BIGLOBE光の評判は悪い？【2026年7月最新】料金・速度・キャッシュバックを徹底解説

BIGLOBE光の評判は本当に悪い？【結論から】

「BIGLOBE光って実際どうなの？」「悪い評判を見て不安…」と感じている方は少なくありません。

結論からお伝えすると、BIGLOBE光は通信事業35年以上の実績を持つBIGLOBEが提供する光コラボ回線で、特にau・UQモバイルユーザーにとっては料金面で大きなメリットがあります。一方で、独自回線のNURO光やauひかりと比べると速度面で差があるのも事実です。

この記事では、BIGLOBE光の2026年7月最新の料金・実測速度・口コミを調査し、メリット・デメリットの両面から公平に解説します。記事を読み終えるころには、BIGLOBE光が自分に合っているかどうか判断できるはずです。

BIGLOBE光とは？特徴と基本スペックを3分で把握

BIGLOBE光は、インターネットサービスプロバイダの老舗であるBIGLOBE（ビッグローブ）が提供する光コラボレーション回線です。光コラボとは、NTT東日本・NTT西日本のフレッツ光回線を借り受けて、プロバイダと回線をセットにして提供するサービスのことを指します。

わかりやすく言えば、フレッツ光と同じ光ファイバーケーブルを使いつつ、BIGLOBEが窓口を一本化して料金を安くしたサービスです。フレッツ光では「回線料金＋プロバイダ料金」の2つの請求書が届きますが、BIGLOBE光なら支払いが1つにまとまります。

BIGLOBE光の基本スペック一覧

項目	1ギガタイプ（3年プラン）	10ギガタイプ（2年プラン）
最大通信速度	1Gbps（理論値）	10Gbps（理論値）
月額料金（戸建て）	5,478円	6,270円※
月額料金（マンション）	4,378円	6,270円※
契約期間	3年（自動更新）	2年（自動更新）
工事費	最大28,600円→特典で実質無料	最大28,600円→特典で実質無料
スマホセット割	au・UQモバイル対応	au・UQモバイル対応
IPv6対応	◎ IPoE方式対応	◎ IPoE方式対応
提供エリア	全国（フレッツ光と同じ）	一部エリア（フレッツ光クロスと同じ）

※ 表示価格はすべて税込です。10ギガタイプはスタート割・継続利用特典適用時の料金です。非適用時は6,820円/月となります。出典：BIGLOBE光公式サイト

1ギガタイプは全都道府県に対応しており、ほとんどの方が利用可能です。10ギガタイプはフレッツ光クロスと同じエリアで提供されており、東京・神奈川・千葉・埼玉の首都圏や、大阪・愛知・静岡など一部の地域に限られます。

BIGLOBEの運営会社について

BIGLOBEは1986年にNECのパソコン通信サービスとしてスタートした老舗プロバイダです。現在はKDDIグループの傘下にあり、通信事業35年以上の運営実績を持っています。KDDIグループであることから、auスマートバリューやUQモバイルの自宅セット割との連携が充実しています。

BIGLOBE光の月額料金【2026年7月最新】セット割込みの実質負担を計算

1ギガタイプの月額料金

BIGLOBE光の1ギガタイプは、3年プラン（自動更新）で提供されています。月額料金は以下のとおりです。

光回線の月額料金の相場は、戸建てタイプが5,000〜6,000円程度、マンションタイプが4,000〜5,000円程度です。BIGLOBE光はこの相場のほぼ中央に位置しており、特別に安くも高くもない標準的な価格帯です。

10ギガタイプの月額料金

10ギガタイプは2年プラン（自動更新）で、戸建て・マンションともに月額6,270円（スタート割・継続利用特典適用時）です。非適用時は6,820円/月となります。

10ギガプランを利用するには、10ギガ対応のWi-Fiルーターが必要です。BIGLOBE光ではBUFFALO製のルーター（WXR9300BE6P）を48回払い（月額539円〜）で購入でき、同時購入すると総額から値引き特典も用意されています。1ギガ向けにはTP-Link製（Deco X50）を48回払い（月額330円〜）で購入でき、6カ月目に5,000円キャッシュバックが受け取れます。

au・UQモバイルのスマホセット割

BIGLOBE光の料金メリットを最大限に活かせるのが、auスマートバリューとUQモバイルの自宅セット割です。いずれもBIGLOBE光とBIGLOBE光電話（月額550円）の同時契約が条件となりますが、スマホ1回線あたり毎月最大1,100円の割引が家族全員に適用されます。

スマホキャリア別に最適な光回線を選びたい方は、スマホキャリア別おすすめ光回線2026年版も参考にしてください。

【2026年7月最新】キャンペーン・特典情報

BIGLOBE光の公式サイトでは、現在以下のキャンペーンが実施されています。

• キャッシュバック：1ギガは12カ月目に35,000円（一括・手続き要）、10ギガは12カ月目に55,000円（一括・手続き要）
• 新規工事費実質無料：最大28,600円相当を分割値引き（1ギガ：36回 / 10ギガ：24回）
• 他社違約金還元：解約金サポート特典で最大40,000円まで補填（申込書と証明書の送付が必要）
• ルーター同時購入特典：1ギガ向けTP-Link購入で6カ月目に5,000円CB / 10ギガ向けBUFFALO購入で総額から値引き
• フレッツ光・他社光コラボからの乗り換えは工事費不要（タイプ変更が伴う場合は無料特典あり）

※ キャンペーン内容は予告なく変更・終了する場合があります。最新情報はBIGLOBE光公式キャンペーンページでご確認ください。出典：BIGLOBE光公式サイト（2026年7月確認時点）

解約金・違約金について

BIGLOBE光には定期利用期間があり、更新月以外に解約すると違約金が発生します。2024年2月以降の申し込みの場合、違約金は以下のとおりです。

ファミリータイプ（戸建て・1ギガ）

4,100円（不課税）

マンションタイプ（集合住宅・1ギガ）

3,000円（不課税）

10ギガタイプ（戸建て・マンション共通）

4,620円（不課税）

違約金不要期間

更新月＋翌月＋翌々月の3カ月間

2022年の電気通信事業法改正に伴い、違約金は月額料金相当額以下に引き下げられました。以前は11,900円〜20,000円でしたので、解約のハードルはかなり下がっています。ただし、工事費の分割払い期間中に解約すると、残額が一括請求されるのでご注意ください。乗り換え時の違約金・工事費残債の扱いについてはBIGLOBE光乗り換え時の解約金と損しない方法で詳しく解説しています。

BIGLOBE光の実測速度は遅い？みんそく最新データで光コラボ上位を証明

みんそくの最新実測データ（2026年7月時点）

通信速度の実測値を確認するために、ユーザーが実際の速度を投稿する「みんなのネット回線速度（みんそく）」のデータを参照しました。

※ みんなのネット回線速度（みんそく）直近3カ月の平均データ（計測件数：約17,224件）。2026年7月時点。光回線速度ランキングは74社中41位。

下り538Mbpsという数値は、一般的なインターネット利用（動画視聴、Web閲覧、SNS）には十分すぎる速度です。参考までに、4K動画のストリーミング再生に必要な速度は25Mbps程度、ZoomのHDビデオ通話でも3.8Mbps程度ですので、BIGLOBE光の速度で困ることはほとんどないでしょう。

ただし、速度よりも「夜だけ遅い」「オンライン会議が途切れる」といったトラブルが気になる方は、後述のIPv6設定をまず確認してください。

時間帯別の速度変化

光回線の速度は時間帯によって変動します。BIGLOBE光のみんそくデータでは、以下のように時間帯ごとの差が出ています。

時間帯	Ping	下り速度	上り速度
朝	17.46ms	711.03Mbps	516.49Mbps
昼	17.07ms	723.48Mbps	607.70Mbps
夕方	16.84ms	721.86Mbps	599.15Mbps
夜	18.69ms	554.97Mbps	482.43Mbps
深夜	17.64ms	734.05Mbps	574.36Mbps

※ みんなのネット回線速度（みんそく）直近3カ月の時間帯別平均データ。2026年7月時点。

夜間はやや速度が下がる傾向がありますが、それでも下り554Mbps出ており、日常利用に支障が出るレベルではありません。朝・昼・深夜は700Mbps前後と安定しています。料金を重視する方はこのまま読み進め、速度や安定性の詳細を知りたい方は次のIPv6のセクションも確認してください。

IPv6（IPoE方式）で速度が変わる

BIGLOBE光の速度を左右する重要なポイントが「IPv6（IPoE方式）」の利用です。IPv6とは、インターネットの新しい通信規格で、従来のIPv4（PPPoE方式）に比べて混雑を回避しやすい仕組みになっています。

※ みんなのネット回線速度（みんそく）直近3カ月のデータ。2026年7月時点。

IPoE接続とPPPoE接続では、下り速度で約2倍以上の差が出ています。BIGLOBE光を契約する場合は、IPv6オプション（無料）を必ず有効にし、IPv6対応のWi-Fiルーターを使うことが快適に利用するポイントです。IPv6とWi-Fiルーターの関係をより詳しく知りたい方は、IPv6対応ルーター・Wi-Fi比較ガイドもあわせてご覧ください。

他社回線との速度比較

BIGLOBE光の速度を主要な光回線と比較すると、以下のような位置づけになります。

※ みんなのネット回線速度（みんそく）直近3カ月の平均データ。2026年7月時点。

NURO光やauひかりは独自の光ファイバー網を持っているため速度面で有利ですが、エリアが限られるデメリットがあります。光コラボの中で比較すると、BIGLOBE光はソフトバンク光とほぼ同等、ドコモ光を大きく上回る実測速度を記録しています。

BIGLOBE光のメリット・デメリット【口コミから分析】

BIGLOBE光のメリット5つ

メリット①：au・UQモバイルのセット割が使える

KDDIグループのBIGLOBEだからこそ実現できる、auスマートバリューとUQモバイルの自宅セット割がBIGLOBE光の最大の強みです。家族全員のスマホ料金から毎月最大1,100円が割引されるため、家族人数が多いほど節約効果が大きくなります。

auユーザーでauひかりが提供エリア外だった場合、BIGLOBE光は最有力の代替候補になります。同じauスマートバリューが適用でき、光コラボなので全国ほぼどこでも申し込めるからです。auひかりとの違いを詳しく知りたい方はauスマホユーザー必見！auひかりで得する人・損する人の違いも参考にしてください。

メリット②：キャッシュバックが充実

2026年7月時点で、BIGLOBE光公式サイトから申し込むと1ギガは35,000円、10ギガは55,000円のキャッシュバックが受け取れます（いずれも課金開始から12カ月目に一括）。以前の2回に分けた受取構造から変更されており、受取のタイミングは1回になりました。

メリット③：フレッツ光と同じ提供エリアで全国対応

BIGLOBE光の1ギガタイプは、NTTのフレッツ光回線を利用しているため、全都道府県で対応しています。NURO光やauひかりがエリア外で契約できなかった方でも、BIGLOBE光なら利用できる可能性が高いです。

メリット④：乗り換え費用の負担が少ない

新規工事費は最大28,600円ですが、特典で実質無料になります。さらに、他社の光回線からの乗り換え時には、解約違約金・工事費残債・撤去費用を合計で最大40,000円まで還元してくれる「解約金サポート特典」があります。乗り換え手続きと費用の詳細はBIGLOBE光乗り換えの解約金と損しない方法で解説しています。

また、フレッツ光や他の光コラボ（ソフトバンク光、楽天ひかりなど）からの乗り換えなら、回線をそのまま利用できるため工事自体が不要です。

メリット⑤：IPv6（IPoE方式）に標準対応

BIGLOBE光はIPv6（IPoE方式）に標準対応しており、混雑しやすい従来のPPPoE方式を避けて通信できます。前述のとおり、IPoE接続時は下り585Mbps、PPPoE接続時は下り263Mbpsと約2倍以上の速度差があり、快適さに直結する重要なポイントです。

BIGLOBE光のデメリット5つ

デメリット①：キャッシュバックの受取が遅い・手続きが面倒

BIGLOBE光公式のキャッシュバックは、課金開始から12カ月後と受け取りまでの期間が長いのがネックです。対象月の2日から45日以内にマイページから手続きしないと無効になるため、忘れてしまうリスクがあります。もらい忘れを防ぐには、契約直後にスマホのカレンダーにリマインダーを設定しておくのが確実です。

デメリット②：独自回線に比べると速度が劣る

BIGLOBE光はフレッツ光の回線を共有する光コラボのため、独自の光ファイバーを持つNURO光（下り900Mbps）やauひかり（下り635Mbps）と比べると速度面で差があります。光コラボの中では優秀な部類ですが、オンラインゲームで0.1秒の遅延も許せないレベルの方には物足りない場合があります。FPSなど低Ping特化でゲームをプレイする方向けにはBIGLOBE光のゲーム向け評判・実測値で詳しく検証しています。

デメリット③：au・UQモバイル以外はお得感が薄い

BIGLOBE光の月額料金は光コラボの相場どおりで、特別に安いわけではありません。セット割が適用されないドコモ・ソフトバンク・格安SIMユーザーの場合、月額料金自体が安い光回線のほうが総支払額を抑えられる場合があります。セット割なしで安い光回線を探している方は光回線の月額料金が安いランキング20社比較も参考にしてください。

デメリット④：サポートに繋がりにくい場合がある

口コミの中には「電話サポートに繋がりにくい」という声が見られます。BIGLOBE光のサポート窓口は9:00〜20:00の電話対応のほか、チャットやFAQ、コミュニティなど複数のサポートチャネルが用意されています。電話が混み合う場合は、チャットサポートやFAQを先に試してみるのが効率的です。

デメリット⑤：1ギガタイプは3年契約と長め

BIGLOBE光の1ギガタイプは3年の自動更新契約です。更新月以外の解約は4,100円（戸建て）/ 3,000円（マンション）の違約金がかかります。引っ越しの予定がある方や、契約縛りを避けたい方には気になるポイントです。ただし、3年プランでは引っ越し時の移転工事費が原則無料になるメリットもあります。転勤が多い方にとっては、むしろありがたい特典です。

BIGLOBE光の口コミ・評判を調査

速度に関する口コミ

速度に関する口コミは、IPv6を利用しているかどうかで評価が大きく分かれています。IPv6を使っていない場合や、IPv6対応ルーターを使っていない場合は、本来の速度が出ないケースがあります。逆に、IPv6をきちんと設定しているユーザーからは「満足」という声が多く見られます。

料金に関する口コミ

料金に関しては、au・UQモバイルユーザーとそれ以外のユーザーで評価が真っ二つに分かれます。セット割の恩恵を受けられるかどうかが、BIGLOBE光のコスパを左右する最大の要因です。

サポートに関する口コミ

サポートについては「電話が繋がりにくい」という声がある一方、「開通までのサポートが丁寧」「チャットが便利」という声もあります。BIGLOBEは開通工事までの期間にWi-Fiルーターの無料レンタルサービスを提供しており、この点は他社にないメリットとして評価されています。

BIGLOBE光 vs ドコモ光・ソフトバンク光・auひかり【2026年7月最新比較】

※ 表示価格はすべて税込です。実測値はみんなのネット回線速度（みんそく）直近3カ月の平均。2026年7月時点。料金は1ギガプランの標準月額で比較。GMOとくとくBB光（旧：GMO光アクセス）の料金は公式サイト確認値。

比較表から見えてくるのは、光回線選びでは「自分のスマホキャリアに合ったセット割があるかどうか」が総支払額に大きく影響するということです。月額料金だけを見ると差は数百円ですが、セット割を含めた「通信費トータル」で考えると差がぐっと広がります。

auユーザー

auひかり（提供エリア内の場合）またはBIGLOBE光（エリア外の場合）がベストです。どちらもauスマートバリューが適用されます。詳しくはauスマホユーザー必見！auひかりで得する人・損する人の違いをご覧ください。

UQモバイルユーザー

BIGLOBE光は有力候補です。自宅セット割で毎月最大1,100円割引が適用されます。

ドコモユーザー

ドコモ光が最適です。ドコモ光セット割で最大1,210円/月の割引が受けられます。詳しい比較はドコモ光 vs auひかり徹底比較もご参照ください。

ソフトバンク・Y!mobileユーザー

ソフトバンク光がおすすめです。おうち割光セットで毎月最大1,100円割引されます。

格安SIM（mineo、IIJmio等）ユーザー

セット割が使えないため、月額料金が安い光回線を選ぶほうが有利です。格安SIM向けおすすめ光回線もご覧ください。

BIGLOBE光が向いている人・向いていない人

一方で、以下に該当する方はBIGLOBE光以外の選択肢も検討しましょう。

• ドコモのスマホを使っている→ドコモ光のほうがセット割でお得
• ソフトバンクやY!mobileのスマホを使っている→ソフトバンク光のほうがお得
• とにかく速度重視でPing値が低い回線がほしい→NURO光やauひかりが有力
• 契約期間の縛りが嫌→GMOとくとくBB光など契約期間なしの回線を検討
• 格安SIMを使っていてセット割がない→月額料金自体が安い回線を選ぶべき

BIGLOBE光の申し込みから開通までの流れ

BIGLOBE光の申し込み前に確認すべきポイント

特に提供エリアの確認は最優先です。BIGLOBE光のエリア検索はWeb上で簡単にできるので、申し込み前に必ずチェックしてください。また、乗り換えに伴う費用や手順が気になる方はBIGLOBE光乗り換え時の解約金と損しない乗り換え先で詳しく解説しています。

よくある質問（FAQ）

BIGLOBE光の通信速度は遅いですか？

みんそくの実測データ（2026年7月時点）では下り平均538Mbps・上り平均428Mbpsで、光コラボの中では上位クラスの速度です。IPv6（IPoE方式）を利用すれば下り585Mbpsまで上がるため、日常利用はもちろん、4K動画の視聴やテレワークにも十分な速度が出ています。ただし、独自回線のNURO光やauひかりには及びません。

BIGLOBE光のキャッシュバックはいつ受け取れますか？

2026年7月時点では、課金開始月を1カ月目として12カ月目に一括で受け取れます。1ギガタイプは35,000円、10ギガタイプは55,000円です。対象月の2日からマイページで手続きが必要で、45日以内に手続きしないと無効になります。申し込み直後にスマホのカレンダーにリマインダーを設定しておくと安心です。なお、キャンペーン内容は変更される場合があるため、最新情報は必ず公式サイトでご確認ください。

BIGLOBE光の解約違約金はいくらですか？

2024年2月以降に申し込んだ場合、違約金はファミリータイプ（戸建て・1ギガ）で4,100円、マンションタイプ（1ギガ）で3,000円、10ギガタイプで4,620円です（いずれも不課税）。更新月とその翌月・翌々月の3カ月間は「違約金不要期間」で、この期間に解約すれば違約金はかかりません。ただし、工事費の分割払い中に解約すると残額の一括請求が発生するのでご注意ください。

BIGLOBE光は工事不要で使えますか？

フレッツ光や他社光コラボ（ソフトバンク光、楽天ひかりなど）からの乗り換え（転用・事業者変更）であれば、工事不要で利用開始できます。最短7営業日で開通します。完全新規の場合は開通工事が必要で、最短10日〜2カ月程度かかります。工事が必要な場合でも、工事費は特典で実質無料になります。

BIGLOBE光でオンラインゲームは快適にプレイできますか？

Ping値は平均18.21ms（2026年7月時点）で、一般的なオンラインゲームのプレイには問題ないレベルです。FPSなど反応速度がシビアなゲームをガチでプレイするなら、Ping値がより低いNURO光（12.22ms）やauひかり（17.18ms）のほうが有利です。詳しくはBIGLOBE光のゲーム向け評判・実測値レビューをご覧ください。

BIGLOBE光の1ギガと10ギガはどちらを選ぶべきですか？

一般的なインターネット利用（動画視聴、SNS、Web閲覧、テレワーク）なら1ギガタイプで十分です。家族の同時利用が多い方、4K/8K動画を頻繁に視聴する方、大容量ファイルのアップロード・ダウンロードが多い方は10ギガタイプを検討してみてください。ただし、10ギガは提供エリアが限られるため、まずエリア確認が必要です。

まとめ：BIGLOBE光はau・UQモバイルユーザーの有力候補

この記事の要点を3つにまとめます。

• BIGLOBE光はau・UQモバイルユーザーに最適。セット割＋キャッシュバックの組み合わせで光コラボの中ではトップクラスのコスパ
• 通信速度は下り平均538Mbps（みんそく・2026年7月調べ）で光コラボ上位。IPv6の利用が速度安定のカギ
• キャッシュバックの受取（課金開始12カ月目）には手続きが必要。申し込み直後にリマインダーを設定すること

au・UQモバイルユーザーで光回線を検討中の方は、まずBIGLOBE光の公式サイトでお住まいのエリアが対応しているか確認してみてください。キャンペーン内容は時期によって変わるため、最新情報を確認した上で判断するのがベストです。

なお、BIGLOBE光が合わないと感じた方にも選択肢があります。スマホキャリアに合わせた最適な回線を知りたい方はスマホキャリア別おすすめ光回線2026年版をご覧ください。工事ができない方は工事不要Wi-Fiの選び方ガイドもあわせてご確認ください。光回線全体の選び方を基礎から確認したい方は光回線の選び方ガイドも参考にしてください。