ソニー系のスマートホームサービス「MANOMA(マノマ)」の契約を検討しているけれど、実際の評判が気になっていませんか?
MANOMAは工事不要でスマートホームを導入できる便利なサービスですが、「通信速度が遅い」「代理店の勧誘がひどい」といったネガティブな口コミも見られます。結論から言うと、MANOMAはネットの速度よりも見守り・防犯・家電操作といったスマートホーム機能を重視する人に向いたサービスです。
この記事では、MANOMAの評判を調査し、メリット・デメリットを公平に解説します。最新の料金プラン、通信速度の目安、おすすめできる人・できない人、契約前に知っておくべき注意点までまとめました。
この記事の結論
MANOMAは、見守り・防犯・家電操作を工事不要で手軽に導入したい人に向いたスマートホームサービスです。
- 月額2,178円〜で始められ、基本プランは違約金・最低利用期間なし
- Wi-Fiオプション利用時は速度が光回線より遅く、通信量の目安に注意
- 契約は必ず公式サイトから。電話勧誘・訪問販売はトラブルの報告あり
この結論から選ぶなら
MANOMA(マノマ)
工事不要で、家族の見守りや防犯対策を手軽に始めたい人に向いています。
- 月額2,178円〜のレンタル形式で初期費用を抑えられる
- 基本プランは最低利用期間・違約金なしで試しやすい
- カメラ・センサー・家電リモコンを1つのアプリで管理できる
Wi-Fiオプション利用時は通信速度と通信量の目安を確認し、必ず公式サイトから申し込んでください。
MANOMA(マノマ)とは?ソニー系が提供するスマートホームサービスの基本情報
MANOMA(マノマ)は、ソニーネットワークコミュニケーションズが立ち上げたスマートホームサービスです。IoT機器とスマートフォンアプリを連携させることで、家族の見守り、防犯対策、家電の遠隔操作など、安心で便利な暮らしを実現します。
MANOMAの最大の特徴は、スマートホームに必要な機器がレンタルでパッケージ化されている点です。個別に機器を購入・設定する手間が省け、アプリ一つで全ての機器を一括管理できます。
MANOMAの主要機器と機能
| 機器名 | 主な機能 | 特徴 |
|---|---|---|
| ゲートウェイリモコンS | 中心機器 家電リモコン | センサーと連携 各機器の中心となる |
| 室内コミュニケーションカメラ | 見守り 防犯 | 人感センサー搭載 双方向通話・録画に対応 |
| スマート家電リモコン | 家電の遠隔操作 | エアコン・テレビ等を スマホから操作 |
| 開閉センサーS | ドア・窓の開閉検知 | 異常時にアラート通知 |
| Qrio Lock | スマートロック | 外出先から施錠・解錠 |
MANOMAが解決する3つの課題
- 家族の安全:外出先から子供やペット、高齢の親の様子を確認できる
- 防犯対策:不審な動きを検知し、スマホへの通知やセコムの駆けつけ要請で対応できる
- 生活の利便性:スマホで家電を操作し、快適な住環境を実現
MANOMA(マノマ)の料金プランを徹底解説【最新版】
MANOMAの料金は、必要な機器を自由に組み合わせられる「セレクトプランS」が現在の主力です。基本料金に、選んだ機器のレンタル料金とオプション料金を加えた金額が月額となります。
セレクトプランS(現行の主要プラン)
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 月額基本料金 | 2,178円〜 (選んだ機器のレンタル料が加算) |
| 初期費用 | 事務手数料2,750円 |
| 最低利用期間 | 原則なし |
| 違約金 | 原則なし (一部の条件で発生) |
| 基本料金に含まれるもの | ゲートウェイリモコンS MANOMAアプリ |
注意点:自宅にネット環境がない場合や、MANOMA専用のWi-Fiを利用したい場合は、別途「Wi-Fiオプション」(月額2,200円・初月無料/契約事務手数料3,850円)の申し込みが必要です。既存の光回線などがあれば、Wi-Fiオプションなしでスマートホーム機能だけ利用できます。
主要機器のレンタル料金・オプション料金
| 機器・オプション名 | 月額料金 | 概要 |
|---|---|---|
| Wi-Fiオプション | 2,200円 (初月無料) | ネット回線がなくても MANOMAを利用できる |
| 室内コミュニケーションカメラ | 440円 | 見守り・防犯機能 |
| スマート家電リモコン | 220円 | 家電の遠隔操作 |
| 開閉センサーS | 330円/個 | ドア・窓の開閉検知 |
| Qrio Lock | 660円 | スマートロック機能 |
| ゲートウェイリモコンS(追加) | 660円 | 2台目以降の追加 |
Wi-Fi込みで利用する場合の月額イメージ
ネット回線を持たず、Wi-Fiオプションと見守り用のカメラを付けてMANOMAを利用する場合、月額の目安は以下のようになります(選ぶ機器により変動します)。
| 内訳 | 月額料金(税込) |
|---|---|
| 基本料金 | 2,178円 |
| Wi-Fiオプション | 2,200円 |
| 室内カメラ(1台) | 440円 |
| 合計の目安 | 約4,818円 |
重要:基本プランに最低利用期間・違約金は原則ありませんが、「初期設定代行サービス」や「マイページからの機器追加」を利用すると条件付きで違約金が発生します。詳しくは後述します。
他社ホームルーターとの料金比較
| サービス名 | 月額料金の目安 | スマートホーム機能 |
|---|---|---|
| MANOMA (Wi-Fi+カメラ) | 約4,800円〜 | ◯充実 |
| ソフトバンクエアー | 約5,368円 | ×なし |
| WiMAX +5G (ホームルーター) | 約4,800円 | ×なし |
| ドコモhome 5G | 4,950円 | ×なし |
MANOMAは単なるWi-Fiルーターではなく、スマートホーム機能がセットになっている点が他社との大きな違いです。防犯カメラやセンサーなどの機能を含めて考えると、見守り・防犯を目的とする人にとってのコストパフォーマンスは高いと言えます。一方で、純粋にネット回線としての速度・安定性だけを比べると他社ホームルーターの方が優位です。
MANOMA(マノマ)の評判・口コミを徹底調査【良い評判と悪い評判】
実際の利用者の声を集め、MANOMAの評判を公平に分析しました。良い評判と悪い評判の両方を見ていきましょう。
MANOMAの良い評判・口コミ
①スマートホーム機能が予想以上に便利
利用者の声:「外出先から子供の様子を確認できるのが本当に安心。カメラを通して会話もできるので、鍵っ子の我が子も寂しくないようです。」(30代女性・主婦)
利用者の声:「一人暮らしの母の見守り用に導入。センサーで在宅状況が分かるので、毎日電話しなくても安心できるようになりました。」(40代男性・会社員)
家族の見守りや防犯機能に関する評価が特に高く、「導入してよかった」という声が多数見られます。
②工事不要で導入が簡単
利用者の声:「引っ越しが多いので光回線は避けていたが、MANOMAはコンセントに挿すだけで使える。設定も思ったより簡単でした。」(20代男性・会社員)
- 開通工事が不要で最短2日で利用開始できる
- 賃貸物件でも壁を傷つけずに導入しやすい
- アプリのガイドに従えば初心者でも設定できる
③初期設定を専門スタッフに任せられる
利用者の声:「機器の設定が不安だったが、初期設定代行を頼んだら全部やってくれて楽だった。高齢の親の家に導入したので助かりました。」(50代男性・会社員)
MANOMAには「初期設定代行サービス」があり、専門スタッフが訪問して機器の設置・設定を代行してくれます。機器の設定に自信がない方や、離れて暮らす家族の家に導入する場合に役立ちます。
④セコムの駆けつけサービスで安心
利用者の声:「防犯カメラで不審な動きを検知した際、アプリからセコムに駆けつけを要請できるのが心強い。月額の基本料金なしで使えるのがありがたいです。」(50代女性・主婦)
セコム駆けつけサービスは月額基本料金なし(駆けつけ1回5,500円/30分)で利用できます。ただし利用には別途申し込みが必要です。本格的なセキュリティシステムを個別に契約するよりも、平常時のコストを抑えられる点が好評です。
MANOMAの悪い評判・口コミ
①通信速度が遅い・不安定(Wi-Fiオプション利用時)
利用者の声:「動画視聴やゲームには正直厳しい。Webページの閲覧やメールチェックくらいなら問題ないレベル。」(20代男性・学生)
利用者の声:「地域によるのか、時間帯によって速度が大きく変わる。夜間は数Mbps程度になることも。」(30代男性・会社員)
Wi-FiオプションはLTE回線を利用するため、光回線と比較すると通信速度が劣ります。実測値は地域や時間帯により幅があり、口コミでは数Mbps〜数十Mbps程度との声が見られます。
重要な注意点:Wi-Fiオプションには当日を含む3日間で10GBを超えると速度制限がかかる仕様があります。大容量の動画視聴やオンラインゲームを日常的に利用する方には不向きです。
②代理店の勧誘がひどい
利用者の声:「電話勧誘で『今の回線より速くて安くなる』と言われたが、実際は全く違った。公式サイトから直接契約すべきだった。」(40代女性・主婦)
一部の代理店による悪質な勧誘が問題となっています。特に以下のような勧誘には注意が必要です。
- 大手回線事業者の名前を出して信頼させようとする
- 「光回線より速くなる」と実態と異なる説明をする
- 速度制限について説明しない
- 契約内容の詳細を説明せず急かす
対策:電話勧誘や訪問販売からは契約せず、必ずMANOMA公式サイトから申し込みましょう。公式サイトなら正確な情報を確認でき、キャンペーンも適用されます。
③解約時の機器未返却で損害金が発生する
利用者の声:「解約時にカメラを返却し忘れて、損害金を請求された。レンタル品の管理には注意が必要。」(30代男性・会社員)
MANOMAの機器はレンタル品です。解約時には全ての機器を返却する必要があり、未返却や破損があると未返却違約金が発生します。
| 機器名 | 未返却違約金 |
|---|---|
| ゲートウェイリモコンS | 7,700円 |
| 室内コミュニケーションカメラ | 32,780円 |
| スマート家電リモコン | 7,678円 |
| Qrio Lock | 25,300円 |
| 開閉センサーS | 5,500円/個 |
④初期設定が複雑に感じることがある
利用者の声:「機器が多いので設定に時間がかかった。説明書だけでは分かりにくく、サポートに何度も問い合わせた。」(60代女性・主婦)
スマートホーム初心者の場合、複数の機器の設定に戸惑うことがあります。ただし、MANOMAアプリのガイドに従えば基本的な設定は可能で、不安な場合は初期設定代行サービス(有料)も利用できます。
評判まとめ:MANOMAをおすすめできる人・できない人
- スマートホームに興味がある
- 家族(子供・高齢者・ペット)の見守りをしたい
- 防犯対策を手軽に導入したい
- 工事不要でネット環境が欲しい
- ネット利用は軽め(動画視聴やゲームをあまりしない)
- 高速・大容量のネット通信が必要
- オンラインゲームや高画質動画を日常的に視聴する
- スマートホーム機能に興味がない
- 光回線と同等の速度を求めている
- 通信量を気にせず使いたい
MANOMA(マノマ)の通信速度は遅い?目安と速度制限を解説
MANOMAの評判で気になるのが「通信速度」です。これはWi-Fiオプションを利用する場合の話で、実際の速度はどの程度なのか見ていきましょう。
Wi-Fiオプションの速度の目安
Wi-FiオプションはLTE回線を利用するベストエフォート方式のため、実際の速度は電波状況・地域・時間帯によって大きく変動します。口コミや測定データでは、混雑時に数Mbps程度まで下がる一方、電波状況が良ければ数十Mbps程度出るケースもあり、幅があります。
注意:Wi-FiオプションはLTE回線を使用するため、光回線(実測100Mbps〜1Gbps級)と比べると速度は明確に劣ります。速度重視の方には向きません。
用途別:必要な通信速度の目安
| 用途 | 必要速度 | MANOMAで快適? |
|---|---|---|
| Webページ閲覧 SNS | 1〜3Mbps | ◎快適 |
| メール LINE | 1Mbps | ◎快適 |
| 標準画質動画 (YouTube等) | 3〜5Mbps | ◯概ね快適 |
| 高画質動画 (HD画質) | 5〜10Mbps | △時間帯による |
| 4K動画 | 25Mbps以上 | ×不向き |
| オンラインゲーム | 30Mbps以上 (低遅延も必要) | ×不向き |
| ビデオ会議 (Zoom等) | 3〜10Mbps | ◯概ね可能 |
日常的なWebサイト閲覧、SNS、標準画質の動画視聴であれば、MANOMAのWi-Fiでも十分快適に利用できます。反対に、4K動画やオンラインゲームには不向きです。
3日間で10GBの速度制限に注意
Wi-Fiオプションの最大の注意点は、当日を含む3日間の合計データ通信量が10GBを超えた場合、通信速度が制限されることです。
10GBでできることの目安
| コンテンツ | 10GBの目安 |
|---|---|
| Webページ閲覧 | 約40,000ページ |
| YouTube (標準画質360p) | 約47時間 |
| YouTube (HD画質720p) | 約13時間 |
| YouTube (フルHD画質1080p) | 約7時間 |
| Netflix (HD画質) | 約10時間 |
| Zoom (ビデオ通話) | 約16時間 |
重要:速度制限中は最大1Mbps程度に制限されます。制限は、当日を含む3日間のデータ通信量の合計が規定値を下回ると順次解除されます。
MANOMAの通信速度を改善する方法
- 窓の近くなど、電波が入りやすい場所に設置
- 障害物(金属製の棚、水槽など)から離す
- 床から1〜2m程度の高さに置く
夜間(19時〜23時)は利用者が多く速度が低下しやすいため、大容量のダウンロードは昼間や深夜に行うようにしましょう。
複数の機器で同時に動画視聴などを行うと、速度が低下します。帯域を大きく使う作業は一つずつ行いましょう。
YouTubeやNetflixなどは自動で画質が調整されますが、手動で標準画質(360p〜480p)に設定すると、データ通信量を大幅に削減できます。
本格的にネットを使いたい場合の選択肢:MANOMAのスマートホーム機能は利用しつつ、インターネットは別途光回線を契約する方法もあります。この場合、Wi-Fiオプションは不要となり、速度の心配がなくなります。
MANOMA(マノマ)の6つのメリット|他社サービスとの違い
MANOMAには他のホームルーターやスマートホームサービスにはない、独自のメリットがあります。
①工事不要で最短2日で利用開始できる
光回線の場合、申し込みから開通まで数週間〜数ヶ月かかることがありますが、MANOMAなら機器が届いたその日から利用できます。
- 開通工事が不要
- 工事業者の立ち会いも不要
- 賃貸物件でも壁を傷つけずに設置できる
- 引っ越し時もそのまま持っていける
②スマートホーム機器がパッケージ化されている
通常、スマートホームを導入する場合、各メーカーの機器を個別に購入し、それぞれ設定する必要があります。MANOMAなら、必要な機器をレンタルでまとめられ、一つのアプリで管理できます。
| 比較項目 | MANOMA | 個別購入の場合 |
|---|---|---|
| 初期費用 | 事務手数料2,750円 (+機器レンタル代) | 5〜10万円 (機器購入費) |
| 設定の手間 | 1つのアプリで完結 | 各機器ごとに設定が必要 |
| 互換性 | 保証されている | 自分で確認が必要 |
| サポート | 一括サポート | 各メーカー個別に対応 |
③初期設定を代行してもらえる
MANOMAには初期設定代行サービスがあり、専門スタッフが自宅(または離れて暮らす家族の家)を訪問し、機器の設置と設定を代行してくれます。機器の設定が苦手な方でも安心して導入できます。
注意:初期設定代行サービスを申し込むと、利用開始月から12か月が最低利用期間となり、期間内に解約すると11,000円(税込)の違約金が発生します。申し込みは契約時のみ可能です。
④セコム駆けつけサービスで本格的な防犯対策
MANOMAの大きな特徴の一つが、セコムの駆けつけサービスを月額基本料金なしで利用できる点です(利用には別途申し込みが必要)。
- サービス内容
-
- カメラやセンサーが異常を検知した際、アプリから要請可能
- セコムの対処員が自宅に駆けつけ
- 状況確認と適切な対処を実施
- 料金
-
月額基本料金:なし
駆けつけ時のみ:5,500円(1回あたり・30分)
通常、セコムのホームセキュリティを個別に契約すると月額数千円〜の費用がかかります。MANOMAなら、実際に駆けつけてもらった時だけ費用が発生するため、平常時のコストを抑えられます。
⑤外出先から家族やペットの様子を確認できる
室内コミュニケーションカメラを通じて、いつでもどこでも自宅の様子をスマホで確認できます。
- リアルタイムの映像確認
- カメラ越しでの双方向通話
- 人感センサーによる動き検知
- 録画機能
活用例:小学生の子供が学童から帰宅したことをセンサーで検知→カメラで無事を確認→「おかえり」と声をかける、といった使い方ができます。
⑥ドアや窓の開閉検知・スマートロックに対応
開閉センサーSを設置すれば、ドアや窓の開閉を自動で検知し、スマホに通知が届きます。さらにオプションのQrio Lockを追加すれば、外出先からスマホで玄関ドアの施錠・解錠ができます。
- 子供の帰宅や不審な窓の開閉を通知
- 鍵の閉め忘れをスマホで確認・施錠
- 家事代行サービスなどに一時的に解錠
MANOMAは、単なるWi-Fiルーターではなく、総合的なスマートホームサービスです。防犯、見守り、利便性の3つを同時に実現できる点が最大のメリットと言えます。
MANOMA(マノマ)の5つのデメリット|契約前の注意点
メリットの多いMANOMAですが、契約前に知っておくべきデメリットも存在します。
①通信速度は光回線より遅い(Wi-Fiオプション利用時)
前述の通り、Wi-Fiオプションの速度は光回線と比較して遅くなります。特に以下の用途には不向きです。
- オンラインゲーム(FPS、格闘ゲームなど遅延に敏感なもの)
- 4K動画の視聴
- 大容量ファイルの頻繁なアップロード・ダウンロード
- 複数人での同時利用(家族全員が動画視聴など)
対策:ネット利用がメインの場合は、光回線の契約を推奨します。MANOMAはスマートホーム機能のみ利用し、Wi-Fiオプションは契約しない選択肢もあります。
②3日で10GBの通信制限がある
Wi-Fiオプションには、当日を含む3日間で10GBを超えると速度制限がかかる仕様があります。
- 動画の画質を標準画質(480p以下)に設定
- 大容量のダウンロードは分散して実施
- スマホのアプリ自動更新をWi-Fi時オフに設定
- データ使用量をこまめに確認する
③一部の代理店による悪質な勧誘がある
MANOMAの評判を下げている大きな要因が、一部代理店による悪質な勧誘です。
悪質な勧誘の特徴:
・大手回線事業者の名前を出して信頼させる
・「光回線より速くなる」と実態と異なる説明
・3日10GBの制限について説明しない
・「今すぐ決めないと」と焦らせる
絶対に守るべきルール:電話勧誘・訪問販売からは契約しない。必ずMANOMA公式サイトから申し込む。
④解約時に機器の返却が必要(未返却違約金リスク)
MANOMAの機器はレンタル品のため、解約時には全て返却する必要があります。返却を忘れたり、破損させたりすると、未返却違約金が請求されます。
| 機器 | 未返却違約金 | 注意点 |
|---|---|---|
| ゲートウェイリモコンS | 7,700円 | 本体・付属品を揃えて返却 |
| 室内コミュニケーションカメラ | 32,780円 | 付属品も含めて返却 |
| 開閉センサーS | 5,500円/個 | 両面テープで設置したものは丁寧に剥がす |
| スマート家電リモコン | 7,678円 | 小型なので紛失注意 |
対策:機器は大切に扱い、解約を決めたら返却物のリストを作成しておきましょう。返却期限や方法は解約時にサポートに確認してください。
⑤初期設定に時間がかかる場合がある
複数の機器を設定する必要があるため、スマートホーム初心者には少々ハードルが高いかもしれません。
- 各機器を個別にアプリに登録する必要がある
- 家電リモコンは対応機器を手動で検索・登録
- センサーの設置場所を考える必要がある
対策:MANOMAアプリには設定ガイドが用意されています。手順に従えば初心者でも設定可能です。また、有料の初期設定代行サービスを利用すれば、専門スタッフに設置・設定を任せられます。
MANOMA(マノマ)と他社サービスを徹底比較
MANOMAは他のホームルーターやスマートホームサービスと比較してどうなのでしょうか?主要サービスと比較してみました。
ホームルーターとしての比較
| 項目 | MANOMA | ソフトバンクエアー | WiMAX +5G (ホームルーター) | ドコモhome 5G |
|---|---|---|---|---|
| 月額料金の目安 | 約4,800円〜 | 約5,368円 | 約4,800円 | 4,950円 |
| 実測値 (平均の目安) | 数Mbps〜数十Mbps | 50〜100Mbps | 100〜200Mbps | 150〜300Mbps |
| データ容量 | 無制限 (3日10GB制限) | 無制限 (混雑時制限あり) | 無制限 (混雑時制限あり) | 無制限 (大量通信時制限あり) |
| 契約期間 | 原則なし | なし | なし〜2年 | なし |
| 工事 | 不要 | 不要 | 不要 | 不要 |
| スマートホーム 機能 | ◎充実 | ×なし | ×なし | ×なし |
結論:純粋にネット通信の速度・安定性を求めるなら、ドコモhome 5GやWiMAXが優位です。一方、スマートホーム機能も含めた総合的な利便性を求めるならMANOMAが魅力的です。
スマートホームサービスとしての比較
| 項目 | MANOMA | 個別購入 (Amazon等) | セコムホーム セキュリティ |
|---|---|---|---|
| 初期費用 | 事務手数料2,750円 +機器代 | 5〜10万円 | 工事費 約5万円 |
| 月額料金 | 2,178円〜 +オプション | 0円 (買い切り) | 約4,500円〜 |
| 設定の簡単さ | ◎簡単 (1アプリで完結) | △複雑 (各機器個別) | ◎プロが設置 |
| 防犯性 | ◯ (セコム駆けつけ) | △ (自己対応) | ◎ (24時間監視) |
| カスタマイズ性 | △ (提供機器のみ) | ◎ (自由に選択) | △ (セコム機器のみ) |
| サポート | ◎ (一括サポート) | × (各メーカー個別) | ◎ (専門サポート) |
結論:初期費用を抑えて手軽にスマートホームを導入したいならMANOMAが最適です。本格的なセキュリティを求めるならセコムホームセキュリティ、自由にカスタマイズしたいなら個別購入がおすすめです。
MANOMA(マノマ)がおすすめな人・おすすめしない人
これまでの内容を踏まえて、MANOMAがおすすめな人とおすすめしない人をまとめました。
- スマートホームを手軽に導入したい:個別に機器を購入・設定する手間を省きたい
- 家族やペットの見守りをしたい:子供、高齢の親、ペットの安全確認が必要
- 防犯対策を強化したい:セコム駆けつけサービスで本格的な防犯を実現
- 工事不要のネット環境が欲しい:賃貸物件や引っ越しが多い
- ネット利用は軽め:Webサイト閲覧、SNS、標準画質の動画視聴が中心
- 初期費用を抑えたい:スマートホーム導入の初期費用を最小限に
- 高速・大容量のネット通信が必要:オンラインゲーム、4K動画視聴、大容量ファイル転送が日常的
- 通信量を気にせず使いたい:3日10GBの制限が気になる
- スマートホーム機能に興味がない:単純に速いネット回線が欲しいだけ
- 光回線と同等の速度を求めている:実測100Mbps以上が必須
- 複数人で同時に大容量通信をする:家族全員が同時に動画視聴など
- 機器の管理が面倒:レンタル品の返却や損害金リスクを避けたい
用途別のおすすめサービス
→ MANOMA
手軽にスマートホームを導入でき、Wi-Fiも同時に使える。見守り、防犯、家電操作が一つのアプリで完結。
MANOMA(マノマ)の契約方法と注意点【損しない手順】
MANOMAを最もお得に、安全に契約する方法を解説します。
必ず公式サイトから申し込む
重要:電話勧誘や訪問販売からは契約しないでください。悪質な代理店のリスクを避けるため、必ずMANOMA公式サイトから申し込みましょう。
\ 最新の料金プランとキャンペーンを確認できます /
契約の流れ
公式サイトで自分に合ったプランを選択します。ネット回線がない場合や専用Wi-Fiを使いたい場合は、Wi-Fiオプションを忘れずに追加しましょう。
基本プランに加えて、必要な機器(カメラ、センサー、Qrio Lockなど)を選択します。契約後にマイページから機器を追加すると最低利用期間が発生するため、必要な機器は同時契約がおすすめです。
氏名、住所、支払い方法(クレジットカード)などを入力します。支払いは国内発行のクレジットカードのみです。
最短でお申し込み日の翌日に発送され、配送先により数日で届きます。機器を受け取った日が課金開始日となります。
MANOMAアプリをダウンロードし、ガイドに従って各機器を設定します。設定完了後、すぐに利用開始できます。
契約時の注意点
提供エリアを必ず確認
Wi-FiオプションはLTE回線を使用しますが、一部地域では電波が届きにくい場合があります。公式サイトでエリアや電波状況を事前に確認しておきましょう。
最低利用期間が発生する条件を把握する
基本プランは違約金・最低利用期間なしですが、「初期設定代行サービス」(12か月/違約金11,000円)や「マイページからの機器追加」(2年/機器1台あたり2,200円)を利用すると条件付きの最低利用期間が発生します。申し込み前に確認しましょう。
キャンペーン・特典を確認
MANOMAでは時期によってキャンペーンを実施していることがあります。初月割引などの特典がある場合があるので、公式サイトで最新情報を確認しましょう。
MANOMA(マノマ)の解約方法と注意点
契約前に解約方法も知っておくと安心です。
解約の流れ
解約は、お申し込み後に発行される「マイページ」から手続きできます。手順に沿って解約の意思を確定します。
契約プランや利用オプションによっては違約金が発生する場合があります。返却物と併せて確認しましょう。
全ての機器を指定の方法で返却します。返却期限を必ず守り、未返却違約金が発生しないようにしましょう。
手続き完了後、解約完了の案内が届きます。内容を確認しておきましょう。
解約時に発生し得る費用
| 項目 | 金額 | 発生条件 |
|---|---|---|
| 基本プランの解約違約金 | 原則なし | セレクトプランSなど基本プランは違約金なし |
| 初期設定代行の違約金 | 11,000円 | 利用開始月から12か月以内の解約時 |
| 追加機器の違約金 | 1台2,200円 | マイページから追加した機器を2年以内に解約時 |
| 機器の未返却違約金 | 機器による | 未返却・破損時のみ |
注意:契約しているプランによって違約金の有無は異なります。旧プラン(定期契約プランなど)では最低利用期間・違約金が設定されている場合があるため、ご自身の契約内容はマイページで確認してください。
MANOMA(マノマ)に関するよくある質問
- MANOMAの通信速度は本当に遅いのですか?
-
Wi-Fiオプションを利用する場合、光回線と比較すると遅くなります。ただし、Webページ閲覧、SNS、標準画質の動画視聴などの日常的な用途であれば問題なく利用できます。オンラインゲームや4K動画視聴には不向きです。既存の光回線があれば、Wi-Fiオプションなしでスマートホーム機能だけ使うこともできます。
- 代理店からの勧誘を受けたのですが、契約しても大丈夫ですか?
-
代理店からは契約しないことを強くおすすめします。一部の代理店による悪質な勧誘が問題となっており、虚偽の説明や重要事項の説明不足が報告されています。必ずMANOMA公式サイトから申し込みましょう。
- 3日で10GBの制限はどれくらい厳しいですか?
-
使い方によります。Web閲覧やSNS中心なら問題ありませんが、HD画質の動画を毎日数時間視聴すると制限にかかる可能性があります。標準画質(360p〜480p)で視聴する、大容量のダウンロードを分散するなどの工夫で回避できます。制限中は最大1Mbps程度に制限されます。
- セコム駆けつけサービスは本当に無料ですか?
-
月額基本料金は無料です。ただし利用には別途申し込みが必要で、実際にセコムの対処員が駆けつけた場合は1回あたり5,500円(30分)の費用がかかります。月額基本料金なしで利用できるため、通常のセコムホームセキュリティより平常時のコストを抑えられます。
- Wi-Fi機能なしでスマートホーム機能だけ利用できますか?
-
可能です。Wi-Fiオプションを契約せず、既存の光回線やWi-Fiを利用しながら、MANOMAのスマートホーム機能だけを活用できます。この場合、通信速度の心配はありません。
- 契約期間の縛りや違約金はありますか?
-
基本プラン(セレクトプランSなど)は、原則として最低利用期間・解約違約金がありません。ただし、初期設定代行サービス(12か月・違約金11,000円)や、マイページからの機器追加(2年・機器1台あたり2,200円)を利用すると条件付きの最低利用期間が発生します。契約しているプランはマイページで確認できます。
- 初期設定は難しいですか?
-
MANOMAアプリのガイドに従えば、初心者でも基本的な設定は可能です。ただし、複数の機器を設定するため、スマートホームに不慣れな方は時間がかかる場合があります。専門スタッフが訪問して設置・設定を行う初期設定代行サービス(有料)も利用できます。
- 解約時に機器を返却しないとどうなりますか?
-
レンタル機器を返却しない、または破損させた場合、未返却違約金が請求されます。室内コミュニケーションカメラで32,780円、Qrio Lockで25,300円など高額になる可能性があります。解約時は必ず全ての機器を返却しましょう。
- 途中でプラン変更はできますか?
-
機器の追加などマイページから行える変更もありますが、詳細はMANOMAサポートに確認する必要があります。契約後にカスタマイズしたい場合はサポートに問い合わせましょう。
まとめ:MANOMA(マノマ)は用途次第でおすすめできるサービス
MANOMA(マノマ)の評判を調査した結果、以下のことが分かりました。
MANOMAのまとめ
- 手軽にスマートホームを導入できるレンタル型のパッケージサービス
- 工事不要で見守り・防犯・家電操作を実現でき、基本プランは違約金なし
- セコム駆けつけサービスなど独自の強みがある
- Wi-Fiオプションは光回線より遅く、3日10GBの制限あり
- 一部代理店の悪質な勧誘に注意が必要
MANOMAは、ネット通信よりもスマートホーム機能を重視する方に向いたサービスです。見守り、防犯、家電の遠隔操作などを手軽に実現したい方にはおすすめできます。一方で、高速・大容量のネット通信が必要な方や、オンラインゲーム・4K動画視聴を日常的に行う方には不向きです。その場合は、光回線やドコモhome 5Gなどを検討しましょう。
契約する際は必ず公式サイトから申し込み、料金と提供条件を確認したうえで判断しましょう。
最後に確認
MANOMA(マノマ)
ここまで読んで「速度より見守り・防犯を重視したい」と感じた方に最も向いています。
- 工事不要・違約金なしの基本プランで気軽に始められる
- スマートホーム機能を1つのアプリでまとめて管理できる
Wi-Fiオプションの速度・通信量の目安と、最新のプラン内容を公式サイトで確認してから申し込みましょう。
\ プラン内容と提供条件を公式で確認できます /
MANOMA公式サイトで詳細を確認する
