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ソフトバンク光の提供エリア確認方法|対象外だった時の代替案も解説

「ソフトバンク光に申し込みたいけど、自分の住んでいる地域は提供エリア内なのだろうか」「エリア確認の方法がよくわからない」という疑問を持っている方は多いのではないでしょうか。ソフトバンク光はNTTのフレッツ光回線を利用した光コラボレーションサービスのため、全国の広い範囲で利用できますが、一部のエリアや建物では利用できないケースもあります。

この記事では、ソフトバンク光の提供エリアを正確に確認する方法から、1ギガプラン・10ギガプランそれぞれの対象地域、さらにエリア外だった場合の代替サービスまで徹底的に解説します。記事を読み終える頃には、ご自身の住所がソフトバンク光の対象エリアかどうかを確実に判断でき、最適なインターネット環境を選べるようになります。

この記事の結論
ソフトバンク光の提供エリアはフレッツ光と同じ全国カバー率約95%です。エリア確認はNTT東日本・NTT西日本のフレッツ光エリア検索ページで行うのが最も正確です。10ギガプランは2026年3月に島根・鳥取・山口が追加され、ほぼ全都道府県で利用可能になります。エリア外の場合はホームルーター(SoftBank Air等)が最も現実的な代替手段です。ソフトバンク・ワイモバイルユーザーなら、おうち割 光セットで家族最大10回線のスマホ代が毎月割引されるため、通信費を総合的に節約できます。

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目次

ソフトバンク光の提供エリアはフレッツ光と同じ全国対応

ソフトバンク光の提供エリアはフレッツ光と同じく全国対応
このセクションの要点
ソフトバンク光はNTTのフレッツ光回線を使った「光コラボレーション」サービスのため、フレッツ光の提供エリア(全国約95%)で利用できます。ただし、山間部・離島・一部の新興住宅地などでは利用できないケースもあるため、事前のエリア確認が重要です。

ソフトバンク光の提供エリアを理解するうえで、まず押さえておきたいのが「光コラボレーション」という仕組みです。ソフトバンク光はNTT東日本・NTT西日本が敷設したフレッツ光の回線設備を借り受けてサービスを提供しているため、基本的にフレッツ光が利用できる地域であればソフトバンク光も契約できます。

光コラボレーションサービスの仕組みとエリアの関係

光コラボレーションとは、NTT東日本・NTT西日本が各事業者に光回線の卸売りを行い、事業者が独自のサービスを付加して提供する形態を指します。ソフトバンク光のほか、ドコモ光やビッグローブ光なども同様の仕組みで運営されています。そのため、これらのサービスはすべてフレッツ光の提供エリアと同一の範囲で利用可能です。

フレッツ光のエリアカバー率は、NTT東日本エリアで約95%、NTT西日本エリアで約93%とされています。つまり、日本全国のほとんどの地域でソフトバンク光を利用できる環境が整っています。ただし、これはあくまで都道府県単位での話であり、山間部や離島、新興住宅地など一部のエリアでは光回線が敷設されていない場合もあります。

ソフトバンク光には地図(エリアマップ)形式の確認方法は用意されていません。エリアの確認は、住所入力によるエリア検索を利用してください。具体的な手順は後述の「エリアを確認する3つの方法」で詳しく解説します。

NTT東日本エリアとNTT西日本エリアの違い

ソフトバンク光を契約する際には、お住まいの地域がNTT東日本エリアとNTT西日本エリアのどちらに該当するかを把握しておくと、エリア確認がスムーズに進みます。両エリアの境界は中部地方付近に位置しており、同じ中部地方でも県によって管轄が異なります。

NTT東日本のサービス提供地域:北海道、青森県、岩手県、宮城県、秋田県、山形県、福島県、茨城県、栃木県、群馬県、埼玉県、千葉県、東京都、神奈川県、新潟県、山梨県、長野県(計17都道県)

NTT西日本のサービス提供地域:富山県、石川県、福井県、岐阜県、静岡県、愛知県、三重県、滋賀県、京都府、大阪府、兵庫県、奈良県、和歌山県、鳥取県、島根県、岡山県、広島県、山口県、徳島県、香川県、愛媛県、高知県、福岡県、佐賀県、長崎県、熊本県、大分県、宮崎県、鹿児島県、沖縄県(計30府県)

愛知県・岐阜県・静岡県は東海地方に位置しますが、NTT西日本の管轄エリアに含まれています。また、長野県木曽郡南木曽町田立の一部エリアは「NTT西日本」、静岡県熱海市・裾野市の一部エリアと富山県中新川郡立山町の一部エリアは「NTT東日本」の管轄です。エリア確認の際はこの点を意識して、正しい検索ページを利用するようにしましょう。

ソフトバンク光の提供エリアを確認する3つの方法

ソフトバンク光の提供エリアを確認する3つの方法
このセクションの要点
エリア確認方法は3つあります。①ソフトバンク公式サイト(簡易確認向き)②NTT東日本/NTT西日本のフレッツ光エリア検索(最も正確・10ギガ対応可否も確認可能)③電話での問い合わせ(マンションの設備確認など複雑なケース向き)。マンションにお住まいの方はNTTのエリア検索を使うのが最もおすすめです。

ソフトバンク光が自分の住所で利用できるかどうかを調べる方法は複数あります。ここでは公式サイトを使った確認方法を中心に、それぞれの手順を詳しく解説します。

方法1:ソフトバンク公式サイトのエリア確認ページを使う

最も手軽なのは、ソフトバンクの公式サイトに用意されている「SoftBank Air・SoftBank 光 提供エリア確認」ページを利用する方法です。このページでは、郵便番号または住所を入力するだけで、ソフトバンク光が利用できるかどうかを即座に確認できます。

ソフトバンク公式サイトのエリア検索は簡易的な確認ツールです。「その地域が提供エリアかどうか」は分かりますが、マンションの設備導入状況や利用可能な回線タイプ(ファミリータイプ/マンションタイプ)までは判断できません。より詳細な確認にはNTTのエリア検索をご利用ください。
STEP
ソフトバンク公式サイトにアクセス

ソフトバンクの公式サイト内にある「提供エリア確認ページ」にアクセスします。ページ上部で「SoftBank 光」を選択してください。

STEP
住居タイプを選択する

「戸建住宅」または「集合住宅」を選択します。

STEP
住所情報を入力する

郵便番号を入力して「住所検索」を押します。表示された候補から丁目・番地・号などを選択していきます。集合住宅の場合は建物名・部屋番号も選択します。

STEP
判定結果を確認する

「ご指定の住所は提供エリアです」と表示されれば、ソフトバンク光を利用できます。1ギガサービスと10ギガサービスそれぞれの対応状況が個別に表示されるため、10ギガプランを検討している方はこちらも確認しておきましょう。

方法2:NTT東日本・NTT西日本のフレッツ光エリア検索を使う(最も正確)

より詳細な情報を確認したい場合は、NTT東日本またはNTT西日本のフレッツ光エリア検索ページを利用する方法がおすすめです。ソフトバンク光はフレッツ光の回線を使用しているため、フレッツ光のエリア検索結果がそのままソフトバンク光の利用可否に直結します。

POINT

NTTのエリア検索では、利用可能なプラン種類(1ギガ対応/10ギガ対応)やマンションの設備導入状況まで確認できます。特にマンションにお住まいの方は、こちらの方法が最も正確です。

NTT東日本エリアにお住まいの方は「フレッツ光 提供エリアのご確認(NTT東日本)」、NTT西日本エリアにお住まいの方は「フレッツ光 提供エリア検索(NTT西日本)」から確認できます。

NTTのエリア検索ページからそのまま手続きを進めると「フレッツ光」の契約になってしまいます。エリア判定の結果を確認した後は必ずページを閉じて、ソフトバンク光の申し込みページから手続きしてください。

NTT東日本エリアでの検索手順

STEP
NTT東日本の提供エリア確認ページにアクセス

提供状況のご確認」ページにアクセスし、郵便番号を入力します。郵便番号が不明な場合は「住所から検索」も利用できます。

STEP
番地以降の住所を選択する

郵便番号に該当する住所が表示されるので、町域→番地→号の順に選択していきます。

STEP
建物形態を選択する

「戸建て」または「マンション・アパート」を選択します。マンション・アパートを選ぶと、該当住所にある建物名の一覧が表示されるので、お住まいの建物を選択してください。

STEP
判定結果を確認する

「ご指定の住所は光アクセスサービスの提供エリアです」と表示されれば利用可能です。フレッツ光クロス(10ギガ)の申し込みボタンが表示されていれば、ソフトバンク光10ギガプランにも対応しています。「詳しい状況確認が必要です」と表示された場合は、電話での問い合わせが必要です。

NTT西日本エリアでの検索手順

STEP
NTT西日本の提供エリア検索ページにアクセス

サービス提供エリア確認・お申し込み」ページにアクセスします。

STEP
住居タイプとエリア検索方法を選択する

「戸建て住宅」か「マンション(集合住宅)」を選択し、「郵便番号で検索」「府県で検索」「電話番号で検索」のいずれかを選びます。戸建ての場合は「府県で検索」、集合住宅の場合は「郵便番号で検索」が便利です。

STEP
住所・建物を選択して判定する

府県→市区町村→丁目→番地の順に選択し、建物名がある場合は建物も選択します。「この住所で判定します」を押すと結果が表示されます。

STEP
判定結果を確認する

「ご提供エリアです」と表示されればソフトバンク光が利用可能です。フレッツ光クロスが「提供可能」となっていれば、10ギガプランにも対応しています。マンションの場合は「マンションタイプ」の表示があるか確認してください。「ファミリータイプでのご提供となります」と表示された場合、集合住宅でも戸建て料金での契約となります。

方法3:電話で直接問い合わせる

Webでのエリア検索で判定できなかった場合や、マンションでの利用可否が不明な場合は、ソフトバンク光の新規受付センターに電話で問い合わせる方法が確実です。専門のオペレーターが住所情報をもとに詳細を調べてくれるため、複雑なケースでも正確な情報を得られます。

ソフトバンク光 新規受付センター:0120-981-072(受付時間:午前9時~午後10時)

NTTのエリア検索で「詳しい状況確認が必要です」と表示されたり、お住まいのマンション名が一覧に出てこなかった場合は、電話で確認するのが一番確実です。管理会社に光回線の設備状況を聞いておくとスムーズですよ。

エリア確認が完了したら

提供エリア内だった方は、キャッシュバック特典付きのGMOとくとくBBから申し込むのが最もお得です。

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※ 申し込み後のキャンセルも可能です。キャッシュバックは開通から8ヶ月後にメールで届く申請フォームから手続きできます。

提供エリア内でも利用できないケースに注意

このセクションの要点
エリア検索で「提供エリア内」と判定されても、建物の設備状況や物理的な条件によってソフトバンク光を契約できないケースがあります。特にマンションでは光設備の導入状況が重要なポイントです。

ソフトバンク光の提供エリア内に住んでいても、すべての建物で利用できるわけではありません。ここでは、エリア内なのに契約できない代表的なケースと対処法を解説します。

マンションで光設備(MDF)が未導入の場合

マンションやアパートなどの集合住宅でソフトバンク光を「マンションタイプ」で利用するには、建物の共有スペースにNTTの接続設備(MDF:主配線盤)が導入されている必要があります。この設備が未導入の場合、マンションタイプでの契約ができません。

NTTのエリア検索でお住まいのマンション名が一覧に表示されない場合は、光設備が未導入の可能性が高いです。この場合は管理会社やオーナーに設備導入を相談するか、戸建てタイプ(ファミリータイプ)での個別引き込みを検討することになります。ただし、ファミリータイプは月額5,720円とマンションタイプ(4,180円)より高くなり、オーナーの許可も必要です。

マンションの配線方式による速度の違い

マンションに光設備が導入されていても、建物内の配線方式によって通信速度が大きく異なります。配線方式は大きく3種類あり、契約前に確認しておくことをおすすめします。

配線方式最大速度特徴
光配線方式1Gbps各部屋まで光ファイバーで接続。最も高速で安定。新しいマンションに多い
VDSL方式100Mbps共用部まで光ファイバー、各部屋は電話回線。速度が出にくい。築10年以上のマンションに多い
LAN配線方式100Mbps~1Gbps共用部まで光ファイバー、各部屋はLANケーブル。対応建物は少なめ
VDSL方式のマンションでは、ソフトバンク光を契約しても最大100Mbpsまでしか速度が出ません。実測では30〜70Mbps程度になることが多く、動画視聴やオンラインゲームには物足りなく感じる場合があります。配線方式はNTTのエリア検索結果画面や管理会社への問い合わせで確認できます。

物理的に光ファイバーを引き込めない場合

戸建てであっても、電柱がない地域や、敷地と電柱の間に国道・河川がある場合など、物理的に光ファイバーケーブルを引き込めないケースがあります。また、賃貸物件ではオーナーの許可が得られずに工事ができない場合もあります。こうした場合は、後述のホームルーター(SoftBank Airなど)が有力な代替手段になります。

マンションの回線速度にお悩みの方は、マンションのWi-Fiが遅い原因と対処法も参考にしてください。

ソフトバンク光10ギガの提供エリア【2026年3月最新】

このセクションの要点
ソフトバンク光10ギガプランは、2026年3月に島根県・鳥取県・山口県が新たに追加され、ほぼ全都道府県で利用可能になります。ただし、同じ都道府県内でも市区町村単位で対応状況が異なるため、必ず住所レベルでのエリア確認が必要です。

ソフトバンク光には通常の1ギガプランに加えて、最大10Gbpsの高速通信に対応した「SoftBank 光・10ギガ」プランが用意されています。ただし、10ギガプランはNTTの「フレッツ 光クロス」提供エリアに準じているため、1ギガプランと比較すると対象地域が限定されています。

【2026年3月 エリア拡大情報】

2026年3月より、島根県(松江市・浜田市・出雲市・益田市・大田市)、鳥取県(鳥取市・米子市)、山口県(下関市・宇部市・山口市・防府市・下松市・岩国市・周南市)で新たに10ギガプランの提供が開始されます。これにより、ほぼすべての都道府県で10ギガプランが利用可能になります。

10ギガプランの対象都道府県一覧

ソフトバンク光10ギガの提供エリアは2026年3月時点で、以下の都道府県の一部地域となっています。なお、都道府県名が記載されていても、実際に利用できるのは各都道府県内の一部市区町村に限られます。

北海道:札幌市、室蘭市、石狩郡当別町、石狩市、登別市、苫小牧市、北広島市、恵庭市、江別市、小樽市、千歳市

青森県:青森市、八戸市、上北郡おいらせ町、三戸郡五戸町、三戸郡階上町、南津軽郡藤崎町

岩手県:盛岡市、紫波郡紫波町、紫波郡矢巾町、岩手郡雫石町、滝沢市

宮城県:仙台市、多賀城市、白石市、塩竈市、岩沼市、気仙沼市、石巻市、栗原市、大崎市、登米市、東松島市、富谷市、名取市、宮城郡七ヶ浜町、宮城郡利府町、柴田郡村田町、柴田郡大河原町、柴田郡川崎町、遠田郡美里町、遠田郡涌谷町、黒川郡大衡村、黒川郡大和町、加美郡加美町など

秋田県:秋田市、潟上市

山形県:山形市、米沢市、鶴岡市、酒田市、新庄市、寒河江市、上山市、村山市、長井市、天童市、東根市、南陽市など

福島県:福島市、会津若松市、郡山市、いわき市、白河市、須賀川市、喜多方市、相馬市、二本松市、南相馬市、伊達市、本宮市など

茨城県:つくば市、ひたちなか市、水戸市、土浦市、日立市、牛久市、取手市、古河市、神栖市、龍ケ崎市など

栃木県:宇都宮市、佐野市、小山市、真岡市、足利市、栃木市、那須塩原市、下野市、日光市、矢板市など

群馬県:前橋市、高崎市、太田市、伊勢崎市、桐生市、館林市、渋川市、沼田市、藤岡市、安中市、みどり市など

埼玉県:さいたま市、川口市、川越市、所沢市、越谷市、草加市、春日部市、熊谷市、上尾市、新座市、朝霞市など

千葉県:千葉市、船橋市、松戸市、市川市、柏市、浦安市、習志野市、成田市、市原市、八千代市、流山市など

東京都:23区、八王子市、町田市、府中市、調布市、多摩市、立川市、武蔵野市、小平市、西東京市、国分寺市など

神奈川県:横浜市、川崎市、相模原市、藤沢市、横須賀市、平塚市、厚木市、茅ヶ崎市、大和市、海老名市など

新潟県:新潟市、五泉市、阿賀野市、北蒲原郡聖籠町

山梨県:甲府市、甲斐市、笛吹市、中巨摩郡昭和町

長野県:長野市、千曲市、上高井郡小布施町、上水内郡飯綱町

※ 上記の提供エリアは2026年3月時点の情報です。10ギガプランのエリアは順次拡大されているため、最新情報はソフトバンク光10ギガ公式ページでご確認ください。同じ市区町村内でも番地によって対応状況が異なる場合があります。

1ギガプランと10ギガプランの違い

ソフトバンク光の1ギガプランと10ギガプランでは、最大通信速度だけでなく、料金体系やサービス内容にもいくつかの違いがあります。10ギガプランを検討している方は、以下の比較を参考にしてください。

項目1ギガプラン10ギガプラン
最大通信速度1Gbps(理論値)10Gbps(理論値)
月額料金(戸建て)5,720円6,380円(ホームゲートウェイ込み:6,930円)
月額料金(マンション)4,180円6,380円(ホームゲートウェイ込み:6,930円)
キャンペーン適用時6ヶ月間 月額0円(ホームゲートウェイ込み)
契約事務手数料3,300円4,950円
提供エリア全国(フレッツ光エリア)47都道府県の一部地域(2026年3月時点)
必要機器光BBユニット(オプション)ホームゲートウェイ(10G EWMTA1.0)必須
実測速度(下り平均)約300~500Mbps約600Mbps〜1,000Mbps以上

※ 表示価格はすべて税込です。10ギガプランの月額6,380円にはホームゲートウェイ利用料550円/月は含まれていません。

10ギガプランに必要な周辺機器

10ギガプランを最大限に活かすためには、10Gbps対応の周辺機器が必要です。既存の機器をそのまま使用した場合、10ギガの恩恵を受けられない可能性があるため、契約前に対応状況を確認しておきましょう。

10ギガプラン契約前の確認リスト
  • ホームゲートウェイ(10G EWMTA1.0):ソフトバンクからレンタル(月額550円)。Wi-Fi 6E対応で無線でも高速通信が可能
  • LANケーブル:カテゴリ6A以上が必須(カテゴリ5eでは1Gbpsまでしか出ない)
  • パソコンのLANポート:10GBASE-T対応のNIC(ネットワークカード)が搭載されているか確認
  • Wi-Fiルーター:ホームゲートウェイ内蔵のWi-Fi機能を使う場合は不要。別途使う場合はWi-Fi 6E対応が望ましい

ゲームや配信で速度を重視する方は、低Ping回線の比較ページも参考にしてください。

ソフトバンク光の料金プランと基本情報

ソフトバンク光の料金プランと基本情報の一覧

エリア確認の結果、ソフトバンク光が利用可能であることが判明したら、次は料金プランや初期費用について把握しておきましょう。ソフトバンク光には住居タイプや契約期間によって複数のプランが用意されており、選び方次第で月々の支払額が大きく変わります。

月額基本料金の詳細

ソフトバンク光の月額料金は、住居タイプ(戸建て or マンション)と契約プラン(自動更新 or 更新なし)によって異なります。最も一般的な「2年自動更新プラン」の場合、戸建てタイプで月額5,720円(税込)、マンションタイプで月額4,180円(税込)となっています。

ソフトバンク光 1ギガプラン 月額料金

戸建て(ファミリータイプ)

  • 2年自動更新プラン:5,720円/月
  • 5年自動更新プラン(TV付き):5,170円/月
  • 自動更新なしプラン:6,930円/月

マンション(集合住宅タイプ)

  • 2年自動更新プラン:4,180円/月
  • 自動更新なしプラン:5,390円/月
ソフトバンク光 10ギガプラン 月額料金

戸建て・マンション共通

  • 2年自動更新プラン:6,380円/月(+ホームゲートウェイ550円/月)
  • 自動更新なしプラン:7,590円/月(+ホームゲートウェイ550円/月)
  • キャンペーン適用時:6ヶ月間 月額0円(ホームゲートウェイ含む) 期間限定

初期費用・工事費について

ソフトバンク光を新規で契約する場合、契約事務手数料として1ギガプランは3,300円(税込)、10ギガプランは4,950円(税込)がかかります。また、光回線の開通工事が必要な場合は、工事費として最大31,680円(税込)が発生します。ただし、この工事費は各種キャンペーンによって実質無料になるケースがほとんどです。

工事費の金額は工事内容によって異なり、派遣工事が必要な場合は31,680円、立ち会い工事が不要な場合(すでに光コンセントが設置されているケースなど)は4,620円となります。工事費は一括払いのほか、12回払い・24回払いの分割払いも選択できます。

おうち割 光セットでスマホ代を節約

ソフトバンクユーザーやワイモバイルユーザーにとって、ソフトバンク光の大きな魅力が「おうち割 光セット」です。これはソフトバンク光とソフトバンク・ワイモバイルのスマートフォンをセットで利用することで、スマホの月額料金が割引される制度です。

割引額は契約しているスマホのプランによって異なり、ソフトバンクの場合は毎月最大1,100円、ワイモバイルの場合は毎月最大1,650円の割引が適用されます。しかも、この割引は契約者本人だけでなく、家族全員(最大10回線まで)が対象となるため、家族でソフトバンク・ワイモバイルを使っている場合は通信費を大幅に削減できます。

おうち割 光セットを適用するには、ソフトバンク光の契約に加えて「光BBユニットレンタル」「Wi-Fiマルチパック」「ホワイト光電話またはBBフォン」のいずれかのオプションへの加入が必要です。これらをまとめた「オプションパック」(月額550円)を利用すると、オプション料金を抑えつつ割引を適用できます。

家族4人でソフトバンクを使っているなら、おうち割 光セットで毎月最大4,400円もスマホ代が安くなります。オプション料金550円を差し引いても、毎月3,850円の節約効果がありますね。

お使いのスマホキャリアに合わせた最適な回線を知りたい方は、キャリア別診断ページも参考にしてください。

ソフトバンク光と他社光回線の比較

ソフトバンク光と他社光回線の料金・速度を比較

ソフトバンク光は全国で利用できる光コラボサービスですが、同じく全国展開している他の光回線と比較してどのような特徴があるのでしょうか。主要な光回線サービスと、料金・速度・エリアの観点から比較してみましょう。

主要光回線サービスとの比較表

項目ソフトバンク光ドコモ光NURO光auひかり
月額料金(戸建て)5,720円5,720円5,200円5,610円〜
月額料金(マンション)4,180円4,400円2,750円〜4,180円〜
最大速度1Gbps/10Gbps1Gbps/10Gbps2Gbps/10Gbps1Gbps/10Gbps
実測速度(下り平均)約492Mbps約377Mbps約819Mbps約631Mbps
提供エリア全国全国一部地域一部地域
スマホセット割ソフトバンク/ワイモバイルドコモソフトバンクau/UQモバイル
工事費実質無料無料実質無料実質無料

※ 実測速度は「みんなのネット回線速度(みんそく)」の2026年3月時点の直近3ヶ月平均データを参照しています。表示価格はすべて税込です。

ソフトバンク光の下り平均速度は約492Mbpsで、光コラボサービスの中では標準的な速度を維持しています。より高速な通信を求める場合は、独自回線を使用するNURO光やauひかりも選択肢になりますが、提供エリアが限定されている点には注意が必要です。

ソフトバンク光が向いている人・向いていない人

光回線選びで重要なのは、自分の利用状況や契約しているスマートフォンのキャリアに合ったサービスを選ぶことです。

ソフトバンク光がおすすめな人
  • ソフトバンクまたはワイモバイルのスマートフォンを利用している方
  • 家族でソフトバンク・ワイモバイルを使っていて、通信費を節約したい方
  • NURO光やauひかりの提供エリア外にお住まいの方
  • フレッツ光や他社光コラボから乗り換えを検討している方(工事不要で切り替え可能)
  • 開通までの間もWi-Fi環境が必要な方(開通前レンタルサービスあり)
ソフトバンク光が向いていない人
  • ドコモやauのスマートフォンを利用している方(各キャリアの光回線の方がお得)
  • とにかく通信速度を重視したい方(NURO光などの独自回線がおすすめ)
  • 格安SIMを使っていてセット割を重視しない方(より安い光回線がある)

格安SIMをお使いでセット割が適用されない方向けには、最安回線比較ページも参考にしてください。実質月額で比較すると、よりお得な選択肢が見つかる場合があります。

ソフトバンク光の実測速度と口コミ評判

光回線を契約する際に気になるのが、実際の通信速度です。ソフトバンク光の最大通信速度は1Gbps(10ギガプランは10Gbps)ですが、これはあくまで理論上の最大値であり、実際の速度は利用環境や時間帯によって変動します。ここでは、実測データとユーザーの口コミをもとに、ソフトバンク光のリアルな速度事情を解説します。

実測速度データ

速度測定サイト「みんなのネット回線速度」に集計された約80万件のソフトバンク光の測定データによると、平均実測速度は以下のとおりです(2026年3月時点)。

492Mbps
平均下り速度
398Mbps
平均上り速度
16.5ms
平均Ping値

下り速度約492Mbpsという数値は、4K動画のストリーミング視聴(推奨25Mbps)やオンラインゲーム(推奨50〜100Mbps)、複数デバイスでの同時利用においても十分な速度といえます。光回線の速度ランキング(73サービス中)では37位とやや控えめですが、日常的なインターネット利用においてストレスを感じる場面はほとんどないでしょう。

時間帯別の速度データ

時間帯によってどの程度速度が変動するのかも確認しておきましょう。「夜になると遅くなるのでは?」と心配される方も多いですが、ソフトバンク光は時間帯による極端な速度低下は見られません。

時間帯Ping値下り速度上り速度
朝(5:00~9:00)17.22ms534.59Mbps384.34Mbps
昼(12:00~13:00)17.21ms505.45Mbps378.25Mbps
夕方(16:00~19:00)16.80ms547.94Mbps447.95Mbps
夜(19:00~23:00)16.47ms476.40Mbps402.66Mbps
深夜(0:00~5:00)16.20ms564.42Mbps430.14Mbps

※ みんなのネット回線速度(みんそく)2026年3月時点の直近3ヶ月平均データを参照。

接続方式による速度の違い(IPv6 vs PPPoE)

接続方式による速度差も確認されています。IPoE(IPv6)接続の場合は下り平均約512Mbps、従来のPPPoE接続の場合は下り平均約187Mbpsと、接続方式によって約2.7倍の差があります。ソフトバンク光を快適に利用するなら、IPv6高速ハイブリッド接続に対応した「光BBユニット」の利用がおすすめです。

IPoE(IPv6)接続

下り平均:約512Mbps

Ping:16.44ms

測定件数:約22,500件

VS

PPPoE接続

下り平均:約187Mbps

Ping:27.59ms

測定件数:約84件

ユーザーの口コミ・評判

実際にソフトバンク光を利用しているユーザーの声を見てみましょう。口コミからは、速度に関する評価と、サポート体制に関する評価の両面が見えてきます。

ソフトバンク光(1Gbps)を使っています。複数の端末を同時に接続しても安定して速く、特にストレスなく使えています。夜のピーク時間帯でも300Mbps以上は出ているので満足しています。

10ギガプランに変更してから、下り1500Mbps以上出ることもあります。大容量ファイルのダウンロードやクラウドへのアップロードが爆速で、仕事の効率が上がりました。

おうち割 光セットで家族4人分のスマホ代が安くなっているので、トータルで見ると光回線の料金以上にお得感があります。手続きはソフトバンクショップで簡単にできました。

口コミで多い良い評判
  • IPv6接続で安定して高速(300~500Mbps)
  • おうち割で家族全員のスマホ代が安くなる
  • 10ギガプランの速度が圧倒的に速い
  • 開通前レンタルがあるので待ち期間も安心
口コミで多い悪い評判
  • サポートセンターの電話が繋がりにくい
  • VDSL方式のマンションでは速度が出にくい
  • 光BBユニットがないとIPv6が使えない
  • オプション解約し忘れで余計な費用が発生

サポートセンターへの電話が繋がりにくいという声については、チャットサポートの活用で対策が可能です。また、VDSL方式のマンションでの速度改善には光配線方式への変更を管理会社に相談する方法もあります。

ソフトバンク光がエリア外だった場合の代替案

ソフトバンク光がエリア外だった場合の代替サービスフローチャート
このセクションの要点
エリア外だった場合は、①独自回線の光回線(NURO光・auひかり等)②地域電力会社系の光回線(eo光・コミュファ光等)③ホームルーター(SoftBank Air等)④モバイルWi-Fiの順で検討してください。ソフトバンク・ワイモバイルユーザーならNURO光かSoftBank Airがおうち割対応でおすすめです。

エリア確認の結果、残念ながらソフトバンク光の提供エリア外だった場合でも、インターネット環境を整える方法はあります。ここでは、光回線以外の代替手段や、他の光回線サービスについて解説します。

代替案1:独自回線の光回線サービスを検討する

ソフトバンク光(フレッツ光回線)がエリア外でも、独自回線を使用する光回線サービスなら利用できる可能性があります。

NURO光:ソニーネットワークコミュニケーションズが提供する独自回線の光回線サービスです。最大2Gbpsの高速通信が特徴で、ソフトバンクスマホとのセット割(おうち割 光セット)にも対応しています。ソフトバンク・ワイモバイルユーザーでソフトバンク光がエリア外の場合、NURO光は最もおすすめの代替案です。ただし、提供エリアは北海道・関東・東海・関西・中国・九州の一部地域に限られています。

auひかり:KDDIが提供する独自回線の光回線サービスです。au・UQモバイルユーザーならスマホセット割が適用され、通信費を節約できます。提供エリアはフレッツ光とは異なるため、ソフトバンク光がエリア外でもauひかりなら利用できるケースがあります。

代替案2:地域電力会社系の光回線を検討する

各地域の電力会社グループが提供する光回線サービスもあります。これらは独自の光ファイバー網を使用しているため、フレッツ光とは異なるエリアで展開されており、利用者が少ないため混雑しにくいという評判があります。

サービス名地域電力会社月額料金目安(戸建て)スマホセット割
eo光関西関西電力系5,448円〜au/UQモバイル
コミュファ光東海中部電力系4,191円〜au/UQモバイル
メガエッグ中国中国電力系4,620円〜au/UQモバイル
ピカラ光四国四国電力系4,950円〜au/UQモバイル
BBIQ九州九州電力系4,400円〜au/UQモバイル

※ 表示価格はすべて税込です。月額料金は2年契約・キャンペーン適用前の目安です。

代替案3:ホームルーター(置くだけWi-Fi)を利用する

光回線の工事ができない環境や、すぐにインターネット環境が必要な場合は、ホームルーター(置くだけWi-Fi)がおすすめです。ホームルーターは、専用端末をコンセントに挿すだけでWi-Fi環境を構築できる手軽さが魅力です。

ソフトバンクが提供する「SoftBank Air」は、ソフトバンク光と同様におうち割 光セットに対応しているため、ソフトバンク・ワイモバイルユーザーならスマホ代の割引を受けられます。最新機種のAirターミナル6では5G対応エリアで下り最大2.7Gbpsの高速通信が可能で、光回線に近い速度を実現しています。

光回線が使えない方へのおすすめ代替案

ソフトバンク光がエリア外・工事ができない場合は、工事不要のホームルーターが最も現実的な選択肢です。

  • コンセントに挿すだけで即日利用開始
  • 工事不要・立ち会い不要
  • データ容量無制限で動画もWeb会議も快適
  • おうち割 光セット対応でスマホ代も割引

\ 工事不要!コンセントに挿すだけ /

※ 申し込み後のキャンセルも可能です。8日以内のキャンセルなら違約金はかかりません。

工事ができない方・すぐにネット環境が必要な方は、工事不要Wi-Fiの選び方をご覧ください。ホームルーターの各社比較や選び方のポイントを詳しく解説しています。

代替案4:モバイルWi-Fi(ポケット型Wi-Fi)を利用する

外出先でもインターネットを使いたい方や、引っ越しが多い方には、モバイルWi-Fi(ポケット型Wi-Fi)も選択肢になります。持ち運びができるため、自宅だけでなく外出先でもWi-Fi環境を利用できます。

ただし、モバイルWi-Fiは光回線やホームルーターと比較すると通信速度が劣る傾向にあり、大容量のデータ通信には向いていません。自宅での利用がメインの場合は、ホームルーターの方が安定した通信が期待できます。

今すぐネットが必要な方は、即日発送対応のWi-Fiも検討してください。申し込み後最短翌日に届くサービスもあり、急な引っ越しや出張にも対応できます。

代替案5:CATV(ケーブルテレビ)回線やテザリングを活用する

上記のいずれも利用できない場合は、地域のCATV(ケーブルテレビ)が提供するインターネットサービスも選択肢になります。CATV回線は光ファイバーと同軸ケーブルを組み合わせた「光ハイブリッド方式」が多く、光回線ほどの速度は出ませんが、月額3,000〜5,000円程度で利用できます。テレビをよく見る方で、インターネットの利用頻度が低い方にはコストパフォーマンスが良い選択肢です。

また、インターネットの使用頻度が低い方は、スマートフォンのテザリング機能で代用する方法もあります。ただし、スマホのデータ通信量を消費するため、大容量プランへの変更が必要になる場合があります。

フレッツ光からの転用・他社光コラボからの事業者変更

POINT

フレッツ光や他社光コラボ(ドコモ光・ビッグローブ光等)を利用中の方は、工事不要・エリア確認不要でソフトバンク光に切り替え可能です。同じNTT回線を使い続けるため、回線品質も変わりません。

現在フレッツ光を利用中の方は「転用」、他社光コラボを利用中の方は「事業者変更」の手続きを行うことで、工事なしでソフトバンク光に乗り換えられます。いずれもNTTの同じ光回線をそのまま使い続けるため、エリア確認は不要で、開通工事も発生しません。

転用・事業者変更の手続きの流れ

STEP
承諾番号を取得する

フレッツ光からの転用の場合は、NTT東日本(0120-140-202)またはNTT西日本(0120-553-104)に電話して「転用承諾番号」を取得します。他社光コラボからの事業者変更の場合は、現在の光コラボ事業者に連絡して「事業者変更承諾番号」を取得します。承諾番号の有効期限は発行から15日間です。

STEP
ソフトバンク光に申し込む

GMOとくとくBBなどの代理店サイトから、承諾番号を使ってソフトバンク光に申し込みます。転用・事業者変更でもキャッシュバック特典が適用されます。

STEP
切り替え完了(工事不要)

申し込みから約1〜2週間で自動的にソフトバンク光に切り替わります。工事は不要で、インターネットが使えない期間もほとんどありません。送付される光BBユニットを接続すれば利用開始できます。

転用・事業者変更の場合、開通工事費はかかりません。契約事務手数料3,300円(税込)のみで切り替え可能です。

ソフトバンク光の申し込みから開通までの流れ

ソフトバンク光の申し込みから開通までの流れ

エリア確認が完了し、ソフトバンク光を契約することが決まったら、実際の申し込み手続きに進みましょう。申し込みから開通までの流れと、各ステップで注意すべきポイントを解説します。

申し込み方法と必要なもの

ソフトバンク光の申し込み方法は、Web・電話・店頭の3つから選べます。それぞれの特徴は以下のとおりです。

Webからの申し込み:24時間いつでも申し込めるため、日中忙しい方にも便利です。代理店サイトから申し込むと、公式サイトにはない独自のキャッシュバック特典が受けられます。

電話からの申し込み:ソフトバンク光の新規受付センター(0120-981-072)に電話すると、オペレーターが申し込み手続きをサポートしてくれます。不明点をその場で質問できるため、初めて光回線を契約する方にもおすすめです。

店頭からの申し込み:ソフトバンクショップや家電量販店でも申し込みが可能です。対面で説明を受けながら手続きできるため、書類の記入や契約内容の確認がスムーズに進みます。

申し込みに必要なもの
  • 本人確認書類(運転免許証・マイナンバーカードなど)
  • 支払い方法の情報(クレジットカードまたは銀行口座)
  • 転用承諾番号(フレッツ光からの転用の場合)
  • 事業者変更承諾番号(他社光コラボからの乗り換えの場合)

開通工事と利用開始までの期間

ソフトバンク光の申し込みから開通までの期間は、一般的に2週間〜1ヶ月程度です。ただし、繁忙期(3〜4月の引っ越しシーズン)は工事の予約が取りにくく、2ヶ月以上かかる場合もあります。新生活に合わせて光回線を使いたい場合は、早めの申し込みがおすすめです。

工事当日は、NTTの工事担当者が自宅を訪問し、光ファイバーケーブルの引き込みと光コンセントの設置を行います。工事時間はおよそ1〜2時間程度で、立ち会いが必要です。なお、マンションですでに光回線設備が導入されている場合は、無派遣工事(立ち会い不要)で済むケースもあります。

ソフトバンク光では、開通工事が完了するまでの間、無料でWi-Fiルーターをレンタルできる「開通前レンタルサービス」を提供しています。申し込み後すぐにインターネットを使いたい方は、このサービスを活用しましょう。

ソフトバンク光をお得に申し込むキャンペーン情報

ソフトバンク光を申し込む際は、各種キャンペーンを活用することで初期費用や月額料金を大幅に抑えられます。公式キャンペーンと代理店独自のキャッシュバックを組み合わせて、最もお得な方法で契約しましょう。

公式キャンペーン

ソフトバンクが公式に実施しているキャンペーンには、以下のようなものがあります(2026年3月時点)。

SoftBank 光 工事費サポート はじめて割

インターネットを初めて利用する方を対象に、工事費相当額を月額料金から割引するキャンペーンです。最大31,680円分が実質無料になります。

SoftBank あんしん乗り換えキャンペーン

他社のインターネット回線から乗り換える際に発生する違約金・撤去工事費・端末残債を、最大10万円までキャッシュバックするキャンペーンです。

SoftBank 光・10ギガ もっとめちゃトク割

10ギガプランの月額料金とホームゲートウェイ利用料が6ヶ月間無料になるキャンペーンです。7ヶ月目以降も月額料金の割引が継続されます。

月額基本料金 無料キャンペーン

新規申込で月額基本料金が最大6ヶ月間無料になる特典です(10ギガプランの場合)。

代理店キャッシュバックの活用

ソフトバンク光は、正規代理店経由で申し込むと独自のキャッシュバック特典が受けられます。公式キャンペーンとの併用が可能なため、代理店から申し込んだほうがお得です。

代理店選びのチェックポイント
  • キャッシュバックの受け取り条件が明確か(有料オプション加入の有無など)
  • キャッシュバックの振込時期が早いか(最短1〜2ヶ月が理想)
  • 申請手続きが簡単か(メール申請で完結するものが望ましい)
  • 正規代理店であること(ソフトバンク認定の代理店か確認)
編集部イチオシ

GMOとくとくBB ソフトバンク光

最大47,000円キャッシュバック(オプション加入不要)。開通から8ヶ月後のメール申請で受け取り可能。高性能Wi-Fiルータープレゼント特典も併用OK。公式キャンペーン(乗り換え違約金最大10万円還元・工事費実質無料)もすべて適用されます。

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※ キャッシュバック金額・条件は2026年3月時点の情報です。最新情報は公式サイトでご確認ください。

よくある質問(FAQ)

ソフトバンク光の提供エリアはどこで確認できますか?

ソフトバンク公式サイトの「提供エリア確認」ページ、またはNTT東日本・NTT西日本のフレッツ光エリア検索ページで確認できます。郵便番号または住所を入力するだけで、利用可否を即座に判定できます。より正確な確認(マンションの設備導入状況など)にはNTTのエリア検索がおすすめです。不明な場合は、ソフトバンク光 新規受付センター(0120-981-072)に電話で問い合わせることも可能です。なお、ソフトバンク光にはエリアマップ形式の確認方法は用意されていません。

ソフトバンク光10ギガの提供エリアと1ギガの提供エリアは同じですか?

いいえ、異なります。1ギガプランはフレッツ光の提供エリア(全国約95%)で利用できますが、10ギガプランはフレッツ 光クロスの提供エリアに限られており、現時点では各都道府県の一部都市部のみでの提供です。2026年3月に島根・鳥取・山口が追加され、ほぼ全都道府県で提供されるようになりますが、同じ都道府県内でも市区町村単位で対応状況が異なります。

マンションでソフトバンク光を使えるか確認する方法は?

NTTのフレッツ光エリア検索ページで住所と建物名を選択すると、マンションタイプでの利用可否が確認できます。建物名が一覧に表示されない場合は、光設備が未導入の可能性があります。管理会社やオーナーに確認するか、ソフトバンク光 新規受付センター(0120-981-072)への電話でも詳細を確認できます。なお、3戸以下の集合住宅はファミリータイプ(戸建て料金5,720円/月)での契約になります。

ソフトバンク光がエリア外だった場合、代わりに何を選べばいいですか?

ソフトバンク光(フレッツ光回線)がエリア外の場合は、まず独自回線のNURO光やauひかりが利用できるか確認してください。特にNURO光はソフトバンクスマホとのおうち割に対応しています。光回線がすべてエリア外の場合は、SoftBank Airなどのホームルーターが最も現実的な代替手段です。SoftBank Airもおうち割に対応しており、工事不要で即日利用開始できます。

ソフトバンク光の申し込みから開通までどのくらいかかりますか?

新規の場合は通常2週間〜1ヶ月程度で開通します。3〜4月の繁忙期は2ヶ月以上かかることもあります。フレッツ光からの転用や他社光コラボからの事業者変更の場合は、工事不要で約1〜2週間で切り替え完了します。開通までの間はWi-Fiルーターの無料レンタルサービスを利用できます。

引っ越し先がソフトバンク光のエリア外だった場合、解約金はかかりますか?

引っ越し先がソフトバンク光の提供エリア外の場合は解約となりますが、契約更新月以外での解約には解除料が発生します(2年自動更新プランの場合、1ギガ戸建て5,720円、1ギガマンション4,180円、10ギガ6,380円)。ただし、SoftBank Airへの乗り換えであれば解約金なしで移行できる場合もあるため、詳細はカスタマーセンターにお問い合わせください。

ソフトバンク光の実際の通信速度はどのくらいですか?

速度測定サイト「みんなのネット回線速度」のデータによると、ソフトバンク光の平均実測速度は下り約492Mbps、上り約398Mbps、Ping値約16.5msです(2026年3月時点)。IPv6(IPoE)接続を利用すると下り平均512Mbps程度まで速度が向上します。夜のピーク時間帯でも下り476Mbps程度を維持しており、動画視聴やオンライン会議も快適に利用できます。

おうち割 光セットはソフトバンク以外のスマホでも適用されますか?

おうち割 光セットは、ソフトバンクとワイモバイルのスマートフォン・携帯電話が対象です。それ以外のキャリア(ドコモ、au、格安SIMなど)を利用している場合は割引対象外となります。ドコモユーザーならドコモ光、auユーザーならauひかりなど、各キャリアに対応した光回線を選ぶとスマホセット割を活用できます。

エリア内なのにソフトバンク光が契約できないのはなぜですか?

エリア内でも、マンションの共有部に光接続設備(MDF/主配線盤)が未導入の場合や、建物のオーナー・管理組合の許可が得られない場合、物理的に光ファイバーを引き込めない立地条件(電柱がない等)の場合は契約できません。マンションの場合は管理会社に設備状況を確認し、戸建ての場合はNTTに個別調査を依頼してください。

フレッツ光から工事なしでソフトバンク光に乗り換えられますか?

はい、可能です。フレッツ光からソフトバンク光への切り替えは「転用」という手続きで行い、工事は不要です。NTTから転用承諾番号を取得し、ソフトバンク光に申し込むだけで、約1〜2週間で自動的に切り替わります。同様に、ドコモ光やビッグローブ光などの他社光コラボからの乗り換えも「事業者変更」の手続きで工事なしで切り替えられます。

まとめ

この記事では、ソフトバンク光の提供エリアについて、確認方法から1ギガ・10ギガプランの対象地域、エリア内でも利用できないケース、エリア外だった場合の代替案まで詳しく解説しました。最後に、記事の要点を整理しておきましょう。

ポイント1:ソフトバンク光はNTTのフレッツ光回線を使用しているため、フレッツ光の提供エリア(全国約95%)で利用できます。エリア確認はNTT東日本・NTT西日本のフレッツ光エリア検索ページから行うのが最も正確です。

ポイント2:10ギガプランは2026年3月に島根・鳥取・山口が追加され、ほぼ全都道府県で利用可能になります。ただし市区町村単位で対応状況が異なるため、住所レベルでのエリア確認が必須です。

ポイント3:エリア内でもマンションの設備状況や配線方式によっては契約できない・速度が出ないケースがあります。特にVDSL方式のマンションでは最大100Mbpsに制限されます。

ポイント4:ソフトバンク光がエリア外の場合は、NURO光(おうち割対応)やホームルーター(SoftBank Air)が代替として有効です。フレッツ光や他社光コラボからの乗り換えなら工事不要で切り替えできます。

あなたに最適な選択肢は?

【ソフトバンク・ワイモバイルユーザーの方】
おうち割 光セットで家族のスマホ代も毎月最大1,100円×10回線が割引。GMOとくとくBBなら最大47,000円キャッシュバックでさらにお得です。

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【光回線がエリア外・工事ができない方】
工事不要のホームルーターでコンセントに挿すだけ。おうち割にも対応しているのでスマホ代の割引も受けられます。

\ 工事不要!最短翌日から使える /

※ キャッシュバック金額・キャンペーン内容は2026年3月時点の情報です。最新情報は各公式サイトでご確認ください。申し込み後のキャンセルも可能です。

お使いのスマホキャリアに合わせた最適な回線を知りたい方は、キャリア別診断ページもご覧ください。

自己解決の手順を最短で

WiFiトラブル自己解決ナビ

あなたの症状をタップすると、今すぐ試せる対処法が表示されます

WiFiに繋がらない

急に接続できなくなった・特定の端末だけ繋がらない

🐢
速度が遅い・重い

動画が止まる・ページの読み込みに時間がかかる

🔌
頻繁に切れる・不安定

接続が途切れる・WiFiマークが消える

🔒
セキュリティ警告が出る

「安全性の低いセキュリティ」と表示される

🌐
WiFiマークはあるのにネットに繋がらない

接続済みなのにページが開かない

📶
WiFi環境がない・見直したい

引っ越し・新生活・回線を乗り換えたい

WiFiに繋がらない場合の対処法

1
端末のWiFiをオフ→オン。iPhoneは「設定」→「Wi-Fi」。Androidは通知バーのWiFiアイコン。これだけで復帰することが多いです。
2
ルーター再起動。電源を抜いて30秒→差し込み。ONUがある場合は ONU → ルーター の順で入れ直します。
3
ネットワーク設定を削除→再接続。SSIDを一度削除し、パスワード再入力で接続し直します。
4
他端末でも確認。1台だけなら端末側、全端末なら回線/ルーター側の可能性が高いです。
5
ルーターのランプ確認。INTERNETが消灯/赤点滅なら障害の可能性。契約先の障害情報を確認します。

上記で改善しない場合

5年以上の機種は寿命の可能性も。WiFi 6以降への買い替え、または回線の見直しを検討してください。

工事不要WiFiの選び方を見る

速度が遅い・重い場合の対処法

1
まず速度測定。Fast.com で下り速度を確認。体感が悪いなら次へ。
2
5GHz帯へ切替。「-5G」「-A」側(5GHz)は干渉が少なく改善しやすいです。
3
設置場所を見直す。床置き→高い位置、壁/家具の裏→部屋中央寄り、水槽/電子レンジ→離す。
4
接続台数を減らす。使っていない端末のWiFiを切るだけで改善するケースがあります。
5
有線で確認。有線でも遅いなら回線/プロバイダ側の可能性。IPv6(IPoE)対応も確認。

上記で改善しない場合

マンションのVDSL方式や混雑が原因なら、ルーターでは解決できないことがあります。回線の乗り換えも検討してください。

キャリア別おすすめ光回線を診断する

頻繁に切れる・不安定な場合の対処法

1
ルーター再起動。一時的な不具合は再起動で解消することが多いです。
2
ファーム更新。管理画面で最新版か確認。古いと切断バグが残る場合があります。
3
チャンネル変更。2.4GHzは「1/6/11」に固定して試すと改善することがあります。
4
発熱チェック。熱いなら通気の良い場所へ。上に物を置かない。
5
中継器/メッシュ配置。親機の電波が2本以上立つ位置に設置し直します。

上記で改善しない場合

3〜5年以上なら買い替え時のことも。回線ごと見直す場合はこちら。

最安WiFi回線を比較する

「安全性の低いセキュリティ」警告の対処法

1
暗号化方式が古いのが原因。WPA/WPA2(TKIP)等だと警告が出ることがあります。
2
暗号化をWPA2(AES)/WPA3へ。管理画面 → 無線設定 → 暗号化方式を変更 → 保存 → 再起動。
3
選択肢がないなら買い替え。古い機種はWPA3非対応のことがあります。

詳しい手順はこちら

メーカー別の設定手順を画像付きで解説しています。

メーカー別の設定変更手順を見る

WiFi接続済みなのにネットに繋がらない場合の対処法

1
ONU→ルーターの順で再起動。30秒待って入れ直し、起動完了まで2〜3分待ちます。
2
DNSを変更。端末のDNSをGoogle(8.8.8.8 / 8.8.4.4)にすると改善することがあります。
3
障害情報を確認。契約先のサポート/障害情報、または「○○光 障害」で検索。
4
ルーターモード/ブリッジ確認。切替スイッチの設定ミスは繋がりません。

上記で改善しない場合

混雑が原因ならIPv6(IPoE)対応への変更や、回線の乗り換えが根本解決になります。

キャリア別おすすめ光回線を診断する

WiFi環境がない・回線を見直したい方へ

1
住居タイプを確認。工事OK→光回線、工事NG→ホームルーターが有力です。
2
スマホキャリアで安くなる。セット割が使える回線を選ぶと毎月の負担が下がります。
3
外でも使うならポケット型。用途に合わせて選ぶと失敗しにくいです。

※ 上記の対処法は一般的な解決手順です。機器の型番や回線環境によって手順が異なる場合があります。
※ リンク先の公式サイトで最新情報をご確認ください。

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