MANOMA（マノマ）の評判は本当？利用者が語るメリット・デメリット

ソニーのスマートホームサービス「MANOMA（マノマ）」の契約を検討しているけれど、実際の評判が気になっていませんか？

MANOMAは工事不要でスマートホームを実現できる画期的なサービスですが、「通信速度が遅い」「代理店の勧誘がひどい」といったネガティブな口コミも見られます。

この記事では、MANOMAの実際の評判を徹底的に調査し、メリット・デメリットを公平に解説します。2025年最新の料金プラン、通信速度の実測値、おすすめできる人・できない人まで、契約前に知っておくべき情報を全て網羅しています。

MANOMA（マノマ）とは？ソニーが提供するスマートホームサービスの基本情報

MANOMA（マノマ）は、ソニーネットワークコミュニケーションズが提供するスマートホームサービスです。IoT機器とスマートフォンアプリを連携させることで、家族の見守り、防犯対策、家電の遠隔操作など、安全で便利な暮らしを実現します。

MANOMAの最大の特徴は、スマートホームに必要な機器がパッケージ化されている点です。個別に機器を購入・設定する手間が省け、アプリ一つで全ての機器を一括管理できます。

MANOMAの主要機器と機能

機器名	主な機能	特徴
AIホームゲートウェイ	Wi-Fiルーター スマートスピーカー	Amazon Alexa搭載 音声操作に対応
室内コミュニケーションカメラ	見守り 防犯	人感センサー搭載 双方向通話可能
スマート家電リモコン	家電の遠隔操作	エアコン・テレビ等を スマホから操作
開閉センサー	ドア・窓の開閉検知	異常時にアラート通知
Qrio Lock	スマートロック	外出先から施錠・解錠

MANOMAが解決する3つの課題

• 家族の安全：外出先から子供やペット、高齢の親の様子を確認できる
• 防犯対策：不審者の侵入を検知し、大音量の警告音とスマホへの通知で対応
• 生活の利便性：音声やスマホで家電を操作し、快適な住環境を実現

2019年3月のサービス開始以来、スマートホーム導入のハードルを大きく下げたサービスとして注目を集めています。

MANOMA（マノマ）の料金プランを徹底解説【2025年最新版】

MANOMAの料金体系は、プランによって提供される機器や機能が異なります。現在、公式サイトから申し込めるメインプランは「セレクトプラン」です。

セレクトプラン（現行主要プラン）

項目	内容
基本月額料金	2,398円〜
最低利用期間	2年間
初期費用	3,850円
基本セット	AIホームゲートウェイ MANOMAアプリ セコム駆けつけサービス（無料・出動時5,500円）

注意点：Wi-Fi機能を利用するには、別途「nuroモバイル Home Wi-Fi」オプション（月額2,200円）の契約が必要です。

主要オプション料金

オプション名	月額料金	概要
nuroモバイル Home Wi-Fi (M3)	2,200円	LTE通信でWi-Fi環境を構築 3日で10GBの制限あり
室内コミュニケーションカメラ	550円〜	見守り・防犯機能
スマート家電リモコン	550円	家電の遠隔操作
開閉センサー	550円/個	ドア・窓の開閉検知
Qrio Lock	1,980円	スマートロック機能

シンプルプラン（Wi-Fiセット）の実質料金例

Wi-Fi機能付きでMANOMAを利用する場合の実質的な月額料金は以下のようになります。

期間	月額料金（税込）	内訳
1〜24ヶ月	約4,600円	基本料金+Wi-Fiオプション （キャンペーン適用時）
25ヶ月目以降	約4,598円	基本料金+Wi-Fiオプション

重要：最低利用期間（2年）内に解約する場合、解約違約金が発生します。プランによって金額が異なるため、契約前に必ず確認しましょう。

他社ホームルーターとの料金比較

サービス名	月額料金	スマートホーム機能	契約期間
MANOMA （Wi-Fiセット）	約4,600円	〇充実	2年
ソフトバンクエアー	約5,368円	×なし	なし
WiMAX +5G （ホームルーター）	約4,800円	×なし	なし〜2年
ドコモhome 5G	4,950円	×なし	なし

MANOMAは単なるWi-Fiルーターではなく、スマートホーム機能がセットになっている点が他社との大きな違いです。防犯カメラやAlexaなどの機能を考慮すると、コストパフォーマンスは高いと言えます。

MANOMA（マノマ）の評判・口コミを徹底調査【良い評判と悪い評判】

実際の利用者の声を集め、MANOMAの評判を公平に分析しました。良い評判と悪い評判の両方を見ていきましょう。

MANOMAの良い評判・口コミ

①スマートホーム機能が予想以上に便利

利用者の声：「外出先から子供の様子を確認できるのが本当に安心。カメラを通して会話もできるので、鍵っ子の我が子も寂しくないようです。」（30代女性・主婦）

利用者の声：「一人暮らしの母の見守り用に導入。センサーで在宅状況が分かるので、毎日電話しなくても安心できるようになりました。」（40代男性・会社員）

家族の見守りや防犯機能に関する評価が特に高く、「導入してよかった」という声が多数見られます。

②工事不要で導入が簡単

利用者の声：「引っ越しが多いので光回線は避けていたが、MANOMAはコンセントに挿すだけで使える。設定も思ったより簡単でした。」（20代男性・会社員）

• 開通工事が不要で即日利用開始できる
• 賃貸物件でも導入しやすい
• アプリのガイドに従えば初心者でも設定できる

③Amazon Alexa機能が便利

利用者の声：「『アレクサ、エアコンつけて』で帰宅前に部屋を快適な温度にできる。音声操作は想像以上に便利です。」（30代男性・会社員）

AIホームゲートウェイにはAmazon Alexaが搭載されており、音声での家電操作や情報確認が可能です。別途スマートスピーカーを購入する必要がない点も評価されています。

④セコムの駆けつけサービスで安心

利用者の声：「防犯カメラで不審者を検知した際、実際にセコムに来てもらいました。月額無料でこのサービスは心強いです。」（50代女性・主婦）

セコム駆けつけサービスは月額無料（出動時のみ5,500円）で利用できます。本格的なセキュリティシステムを個別に導入するよりもコストを抑えられる点が好評です。

MANOMAの悪い評判・口コミ

①通信速度が遅い・不安定

利用者の声：「動画視聴やゲームには正直厳しい。Webページの閲覧やメールチェックくらいなら問題ないレベル。」（20代男性・学生）

利用者の声：「地域によるのか、時間帯によって速度が大きく変わる。夜間は10Mbpsを下回ることも。」（30代男性・会社員）

nuroモバイル Home Wi-Fiは、LTE回線を利用するため、光回線と比較すると通信速度が劣ります。実測値は地域や時間帯により10〜100Mbps程度と幅があります。

重要な注意点：3日間で10GBの通信制限があります。大容量の動画視聴やオンラインゲームを日常的に利用する方には不向きです。

②代理店の勧誘がひどい

利用者の声：「電話勧誘で『NURO光より速くて安くなる』と言われたが、実際は全く違った。解約しようとしたら公式サイトから直接契約すべきだった。」（40代女性・主婦）

一部の代理店による悪質な勧誘が問題となっています。特に以下のような勧誘には注意が必要です。

• 「NTTの代理店」を名乗る（MANOMAはソニーのサービスです）
• 「光回線より速くなる」と虚偽の説明をする
• 速度制限について説明しない
• 契約内容の詳細を説明せず急かす

対策：電話勧誘や訪問販売からは契約せず、必ずMANOMA公式サイトから申し込みましょう。公式サイトなら正確な情報を確認でき、キャンペーンも適用されます。

③解約時の機器損害金が高額

利用者の声：「解約時にカメラを返却し忘れて、高額な損害金を請求された。レンタル品の管理には注意が必要。」（30代男性・会社員）

MANOMAの機器はレンタル品です。解約時には全ての機器を返却する必要があり、未返却や破損があると損害金が発生します。

機器名	損害金（参考）
AIホームゲートウェイ	約40,000円
室内コミュニケーションカメラ	約25,000円
開閉センサー	約5,000円/個

機器は大切に扱い、解約時には確実に返却しましょう。返却期限や方法は解約手続き時に確認してください。

④初期設定が複雑で分かりにくい

利用者の声：「機器が多いので設定に時間がかかった。説明書だけでは分かりにくく、サポートに何度も問い合わせた。」（60代女性・主婦）

スマートホーム初心者の場合、複数の機器の設定に戸惑うことがあります。ただし、MANOMAアプリのガイドに従えば基本的な設定は可能です。

評判まとめ：MANOMAをおすすめできる人・できない人

MANOMA（マノマ）の通信速度は遅い？実測値と速度制限を解説

MANOMAの評判で最も気になるのが「通信速度」です。実際の速度はどの程度なのか、詳しく見ていきましょう。

MANOMAの理論値と実測値

項目	数値	備考
下り最大速度 （理論値）	370Mbps	ベストエフォート方式 （実際の速度は環境による）
実測値（平均）	10〜50Mbps	地域・時間帯により変動
実測値（好条件時）	50〜100Mbps	電波状況が良い場合
実測値（悪条件時）	5〜10Mbps	混雑時や電波が弱い場合

注意：nuroモバイル Home Wi-FiはLTE回線を使用するため、光回線（100Mbps〜1Gbps）と比べると速度は劣ります。

用途別：必要な通信速度の目安

用途	必要速度	MANOMAで快適？
Webページ閲覧 SNS	1〜3Mbps	◎快適
メール LINE	1Mbps	◎快適
標準画質動画 （YouTube等）	3〜5Mbps	〇概ね快適
高画質動画 （HD画質）	5〜10Mbps	△時間帯による
4K動画	25Mbps以上	×不向き
オンラインゲーム	30Mbps以上 （低遅延も必要）	×不向き
ビデオ会議 （Zoom等）	3〜10Mbps	〇概ね可能

日常的なWebサイト閲覧、SNS、標準画質の動画視聴であれば、MANOMAの速度でも十分快適に利用できます。

3日間で10GBの速度制限に注意

MANOMAの最大の注意点は、当日を含む3日間の合計データ通信量が10GBを超えた場合、速度制限がかかることです。

10GBでできることの目安

コンテンツ	10GBの目安
Webページ閲覧	約40,000ページ
メール送受信 （テキストのみ）	約20,000通
LINE（トーク）	約500万回
YouTube （標準画質360p）	約47時間
YouTube （HD画質720p）	約13時間
YouTube （フルHD画質1080p）	約7時間
Netflix （HD画質）	約10時間
Zoom （ビデオ通話）	約16時間

重要：速度制限は翌深夜〜朝方に解除されます。制限中の速度は公表されていませんが、利用者の口コミでは「Webページの閲覧も遅くなる」との声があります。

MANOMAの通信速度を改善する方法

本格的にネットを使いたい場合の選択肢：MANOMAのスマートホーム機能は利用しつつ、インターネットは別途光回線を契約する方法もあります。この場合、nuroモバイル Home Wi-Fiオプションは不要です。

MANOMA（マノマ）の7つのメリット｜他社サービスとの違い

MANOMAには他のホームルーターやスマートホームサービスにはない、独自のメリットがあります。

①工事不要で即日利用開始できる

光回線の場合、申し込みから開通まで数週間〜数ヶ月かかることがありますが、MANOMAなら機器が届いたその日から利用できます。

• 開通工事が不要
• 工事業者の立ち会いも不要
• 賃貸物件でも大家さんの許可が不要
• 引っ越し時もそのまま持っていける

②スマートホーム機器がパッケージ化されている

通常、スマートホームを導入する場合、各メーカーの機器を個別に購入し、それぞれ設定する必要があります。MANOMAなら、必要な機器がセットになっており、一つのアプリで管理できます。

比較項目	MANOMA	個別購入の場合
初期費用	3,850円 （+機器レンタル代）	5〜10万円 （機器購入費）
設定の手間	1つのアプリで完結	各機器ごとに設定が必要
互換性	保証されている	自分で確認が必要
サポート	一括サポート	各メーカー個別に対応

③Amazon Alexa搭載で音声操作が可能

AIホームゲートウェイにはAmazon Alexaが標準搭載されています。別途スマートスピーカーを購入する必要がありません。

音声操作の例

• 「アレクサ、エアコンを26度にして」
• 「アレクサ、テレビをつけて」
• 「アレクサ、今日の天気は？」
• 「アレクサ、音楽をかけて」

④セコム駆けつけサービスで本格的な防犯対策

MANOMAの大きな特徴の一つが、セコムの駆けつけサービスを月額無料で利用できる点です。

サービス内容

• カメラやセンサーが異常を検知した際、アプリから要請可能
• セコムのプロの警備員が自宅に駆けつけ
• 状況確認と適切な対処を実施

料金

月額料金：0円
出動時のみ：5,500円（1回あたり・30分）

通常、セコムのホームセキュリティを個別に契約すると月額数千円〜の費用がかかります。MANOMAなら、実際に駆けつけてもらった時だけ費用が発生するため、コストを抑えられます。

⑤外出先から家族やペットの様子を確認できる

室内コミュニケーションカメラを通じて、いつでもどこでも自宅の様子をスマホで確認できます。

• リアルタイムの映像確認
• カメラ越しでの双方向通話
• 人感センサーによる動き検知
• 自動録画機能

活用例：小学生の子供が学童から帰宅したことをセンサーで検知→カメラで無事を確認→「おかえり」と声をかける、といった使い方ができます。

⑥ドアや窓の開閉を自動で検知

開閉センサーを設置すれば、ドアや窓の開閉を自動で検知し、スマホに通知が届きます。

• 子供の帰宅を自動で通知
• 不審な窓の開閉を検知
• 外出時の戸締まり確認

⑦スマホで自宅の鍵を遠隔操作（Qrio Lock）

オプションのQrio Lockを追加すれば、外出先からスマホで玄関ドアの施錠・解錠ができます。

• 鍵の閉め忘れをスマホで確認・施錠
• 家事代行サービスなどに一時的に解錠
• オートロック機能で施錠忘れを防止

MANOMAは、単なるWi-Fiルーターではなく、総合的なスマートホームサービスです。防犯、見守り、利便性の3つを同時に実現できる点が最大のメリットと言えます。

MANOMA（マノマ）の5つのデメリット｜契約前の注意点

メリットの多いMANOMAですが、契約前に知っておくべきデメリットも存在します。

①通信速度は光回線より遅い

前述の通り、MANOMAのWi-Fi速度は光回線と比較して遅くなります。特に以下の用途には不向きです。

• オンラインゲーム（FPS、格闘ゲームなど遅延に敏感なもの）
• 4K動画の視聴
• 大容量ファイルの頻繁なアップロード・ダウンロード
• 複数人での同時利用（家族全員が動画視聴など）

対策：ネット利用がメインの場合は、光回線の契約を推奨します。MANOMAはスマートホーム機能のみ利用し、Wi-Fiオプションは契約しない選択肢もあります。

②3日で10GBの通信制限がある

月間データ量は無制限ですが、3日間で10GBを超えると速度制限がかかります。

例えば、土日に映画を4K画質で数本観ると、すぐに10GBに達してしまいます。HD画質でも13時間程度が上限です。

③一部の代理店による悪質な勧誘がある

MANOMAの評判を下げている大きな要因が、一部代理店による悪質な勧誘です。

悪質な勧誘の特徴：
・NTTやフレッツ光の名前を出して信頼させる
・「光回線より速くなる」と虚偽の説明
・3日10GBの制限について説明しない
・「今すぐ決めないと」と焦らせる

絶対に守るべきルール：電話勧誘・訪問販売からは契約しない。必ずMANOMA公式サイトから申し込む。

④解約時に機器の返却が必要（損害金リスク）

MANOMAの機器はレンタル品のため、解約時には全て返却する必要があります。返却を忘れたり、破損させたりすると、高額な損害金が請求されます。

機器	想定損害金	注意点
AIホームゲートウェイ	約40,000円	本体・ACアダプター・SIMカード全て必要
室内コミュニケーションカメラ	約25,000円	付属のスタンドも含む
開閉センサー	約5,000円/個	両面テープで設置したものは丁寧に剥がす
スマート家電リモコン	約10,000円	小型なので紛失注意

対策：機器は大切に扱い、解約を決めたら返却物のリストを作成しておきましょう。返却期限や方法は解約時にサポートに確認してください。

⑤初期設定に時間がかかる場合がある

複数の機器を設定する必要があるため、スマートホーム初心者には少々ハードルが高いかもしれません。

• 各機器を個別にアプリに登録する必要がある
• 家電リモコンは対応機器を手動で検索・登録
• センサーの設置場所を考える必要がある

対策：MANOMAアプリには設定ガイドが用意されています。手順に従えば初心者でも設定可能です。また、有料（11,000円）で「初期設定代行サービス」も利用できます。

MANOMA（マノマ）と他社サービスを徹底比較

MANOMAは他のホームルーターやスマートホームサービスと比較してどうなのでしょうか？主要サービスと比較してみました。

ホームルーターとしての比較

項目	MANOMA	ソフトバンクエアー	WiMAX +5G （ホームルーター）	ドコモhome 5G
月額料金	約4,600円	約5,368円	約4,800円	4,950円
下り最大速度 （理論値）	370Mbps	2.1Gbps	4.2Gbps	4.2Gbps
実測値 （平均）	10〜50Mbps	50〜100Mbps	100〜200Mbps	150〜300Mbps
データ容量	無制限 （3日10GB制限）	無制限 （混雑時制限あり）	無制限 （混雑時制限あり）	無制限 （大量通信時制限あり）
契約期間	2年	なし	なし〜2年	なし
工事	不要	不要	不要	不要
スマートホーム 機能	◎充実	×なし	×なし	×なし
おすすめ度	★★★☆☆	★★★☆☆	★★★★☆	★★★★★

結論：純粋にネット通信の速度・安定性を求めるなら、ドコモhome 5GやWiMAXが優位です。一方、スマートホーム機能も含めた総合的な利便性を求めるならMANOMAが魅力的です。

スマートホームサービスとしての比較

項目	MANOMA	個別購入 （Amazon等）	セコムホーム セキュリティ
初期費用	3,850円 +機器代	5〜10万円	工事費 約5万円
月額料金	2,398円〜 +オプション	0円 （買い切り）	約4,500円〜
設定の簡単さ	◎簡単 （1アプリで完結）	△複雑 （各機器個別）	◎プロが設置
防犯性	〇 （セコム駆けつけ）	△ （自己対応）	◎ （24時間監視）
カスタマイズ性	△ （提供機器のみ）	◎ （自由に選択）	△ （セコム機器のみ）
サポート	◎ （一括サポート）	× （各メーカー個別）	◎ （専門サポート）

結論：初期費用を抑えて手軽にスマートホームを導入したいならMANOMAが最適です。本格的なセキュリティを求めるならセコムホームセキュリティ、自由にカスタマイズしたいなら個別購入がおすすめです。

MANOMA（マノマ）がおすすめな人・おすすめしない人

これまでの内容を踏まえて、MANOMAがおすすめな人とおすすめしない人をまとめました。

用途別のおすすめサービス

MANOMA（マノマ）の契約方法と注意点【損しない手順】

MANOMAを最もお得に、安全に契約する方法を解説します。

必ず公式サイトから申し込む

重要：電話勧誘や訪問販売からは絶対に契約しないでください。悪質な代理店のリスクを避けるため、必ずMANOMA公式サイトから申し込みましょう。

契約の流れ

契約時の注意点

提供エリアを必ず確認

nuroモバイル Home Wi-Fiはドコモのネット回線を使用しますが、一部地域では電波が届かない場合があります。公式サイトでエリア確認を必ず行いましょう。

初期契約解除制度を活用

「シンプルプラン」「エントリープラン」は、機器到着から8日以内であれば初期契約解除が可能です。速度に不満がある場合は、この期間内に解約すれば違約金はかかりません。

重要：機器が届いたらすぐに速度テストを行い、問題がないか確認しましょう。8日を過ぎると解約違約金が発生します。

キャンペーン・特典を確認

MANOMAでは定期的にキャンペーンを実施しています。初月割引、機器プレゼントなどの特典がある場合があるので、公式サイトで最新情報を確認しましょう。

MANOMA（マノマ）の解約方法と注意点

契約前に解約方法も知っておくと安心です。

解約の流れ

解約時の費用

項目	金額	備考
解約違約金	11,000円	最低利用期間（2年）内の解約の場合
機器損害金	機器による	未返却・破損時のみ
機器残債	残りの分割払い分	割賦購入の場合

注意：最低利用期間を過ぎてからの解約であれば、違約金はかかりません。解約のタイミングには注意しましょう。

MANOMA（マノマ）に関するよくある質問

MANOMAの通信速度は本当に遅いのですか？

光回線と比較すると遅いですが、Webページ閲覧、SNS、標準画質の動画視聴などの日常的な用途であれば問題なく利用できます。実測値は地域や時間帯により10〜100Mbps程度です。ただし、オンラインゲームや4K動画視聴には不向きです。

代理店からの勧誘を受けたのですが、契約しても大丈夫ですか？

代理店からは契約しないことを強くおすすめします。一部の代理店による悪質な勧誘が問題となっており、虚偽の説明や重要事項の説明不足が報告されています。必ずMANOMA公式サイトから申し込みましょう。

3日で10GBの制限はどれくらい厳しいですか？

使い方によります。Web閲覧やSNS中心なら問題ありませんが、HD画質の動画を毎日数時間視聴すると制限にかかる可能性があります。標準画質（360p〜480p）で視聴する、大容量のダウンロードを分散するなどの工夫で回避できます。

セコム駆けつけサービスは本当に無料ですか？

月額料金は無料です。ただし、実際にセコムの警備員が出動した場合は、1回あたり5,500円（30分）の費用がかかります。月額費用なしで利用できるため、通常のセコムホームセキュリティよりコストを抑えられます。

Wi-Fi機能なしでスマートホーム機能だけ利用できますか？

可能です。nuroモバイル Home Wi-Fiオプションを契約せず、既存の光回線やWi-Fiを利用しながら、MANOMAのスマートホーム機能だけを活用できます。この場合、通信速度の心配はありません。

初期設定は難しいですか？

MANOMAアプリのガイドに従えば、初心者でも基本的な設定は可能です。ただし、複数の機器を設定するため、スマートホームに不慣れな方は時間がかかる場合があります。有料（11,000円）で初期設定代行サービスも利用できます。

解約時に機器を返却しないとどうなりますか？

レンタル機器を返却しない、または破損させた場合、機器損害金が請求されます。AIホームゲートウェイで約40,000円、室内コミュニケーションカメラで約25,000円など、高額になる可能性があります。解約時は必ず全ての機器を返却しましょう。

途中でプラン変更はできますか？

基本的にプラン変更は可能ですが、詳細はMANOMAサポートデスクに確認する必要があります。機器の追加や削除も相談できるので、契約後にカスタマイズしたい場合はサポートに問い合わせましょう。

まとめ：MANOMA（マノマ）は用途次第でおすすめできるサービス

MANOMA（マノマ）の評判を徹底的に調査した結果、以下のことが分かりました。

MANOMAのまとめ

• 手軽にスマートホームを導入できるパッケージサービス
• 工事不要でWi-Fi環境とスマートホーム機能を同時に実現
• Amazon Alexa搭載、セコム駆けつけサービスなど独自の強み
• 通信速度は光回線より遅く、3日10GBの制限あり
• 一部代理店の悪質な勧誘に注意が必要

MANOMAは、ネット通信よりもスマートホーム機能を重視する方に最適なサービスです。見守り、防犯、家電の遠隔操作などを手軽に実現したい方には強くおすすめできます。

一方で、高速・大容量のネット通信が必要な方や、オンラインゲーム、4K動画視聴を日常的に行う方には不向きです。その場合は、光回線やドコモhome 5Gなどを検討しましょう。

契約する際は必ず公式サイトから申し込み、初期契約解除制度を活用して速度を確認することをおすすめします。