「楽天ひかりを解約したいけど、解約金はいくらかかるの?」「できれば違約金を払わずに解約したい」とお悩みではありませんか。
楽天ひかりの解約金は、契約した時期によって金額が異なります。2022年7月1日以降に契約した方は戸建て5,280円・マンション4,180円ですが、それ以前に契約した方は10,450円と高額になるため、事前に自分の契約内容を確認することが重要です。
この記事では、楽天ひかりの解約金について契約時期別に詳しく解説するとともに、解約手続きの具体的な流れや、解約金を0円にする3つの方法までご紹介します。楽天ひかりからの乗り換えを検討している方は、ぜひ最後までお読みください。
- 楽天ひかりの解約金(違約金)の金額【契約時期別】
- 解約時にかかる費用の総額シミュレーション
- 解約手続きの具体的な方法(Web・電話・事業者変更)
- 解約金を0円にする3つの方法
- 楽天ひかりからの乗り換えにおすすめの光回線
楽天ひかりの解約金(違約金)はいくら?契約時期別に解説
楽天ひかりの解約金(正式名称は「契約解除料」)は、契約した時期によって金額が大きく異なります。これは2022年7月1日に施行された電気通信事業法の改正により、解約金の上限が「月額料金1ヶ月分相当」に制限されたためです。
まずは、ご自身の契約時期を確認し、該当する解約金を把握しましょう。契約時期はメンバーズステーションにログインするか、契約時に届いた「ご契約内容のお知らせ」で確認できます。
2022年7月1日以降に契約した場合の解約金
2022年7月1日以降に楽天ひかりを契約した方の解約金は、月額基本料1ヶ月分相当となっています。具体的な金額は以下のとおりです。
| プラン | 月額料金 | 解約金(税込) |
|---|---|---|
| ファミリープラン(戸建て) | 5,280円 | 5,280円 |
| マンションプラン(集合住宅) | 4,180円 | 4,180円 |
この金額は電気通信事業法の改正に基づいており、以前と比べて大幅に低くなっています。戸建てで5,280円、マンションで4,180円であれば、乗り換え先のキャンペーンやキャッシュバックで十分に相殺できる金額といえるでしょう。
2022年6月30日以前に契約した場合の解約金
2022年6月30日以前に楽天ひかりを契約した方は、旧規定が適用されるため、解約金が高額になります。
| プラン | 解約金(税込) |
|---|---|
| ファミリープラン(戸建て) | 10,450円 |
| マンションプラン(集合住宅) | 10,450円 |
旧規定では戸建て・マンションともに10,450円の解約金が発生します。新規定と比較すると、戸建てで約2倍、マンションで約2.5倍の金額となるため、契約更新月での解約や、違約金負担キャンペーンのある乗り換え先を検討することをおすすめします。
解約金が発生しない「更新月」とは
楽天ひかりには「更新月」と呼ばれる期間があり、この期間内に解約すれば契約解除料(解約金)は0円になります。
楽天ひかりの契約期間は2年間(24ヶ月)の自動更新となっており、更新月は以下のように計算します。
開通月の翌月を1ヶ月目として、24ヶ月目・25ヶ月目・26ヶ月目が更新月となります。
たとえば、2023年4月に開通した場合の更新月は以下のとおりです。
| 開通月 | 1ヶ月目 | 更新月(24〜26ヶ月目) |
|---|---|---|
| 2023年4月 | 2023年5月 | 2025年4月・5月・6月 |
更新月を過ぎると自動的に次の2年契約が始まり、再び解約金が発生する期間に入ります。解約を検討している方は、必ず自分の更新月を確認してから手続きを進めましょう。
更新月はメンバーズステーションにログインすると確認できます。ログイン後、「契約情報」のページで契約開始日と更新月が表示されますので、解約手続きの前に必ずチェックしてください。
楽天ひかり解約時にかかる費用の総額
楽天ひかりを解約する際には、契約解除料(解約金)以外にも費用が発生する場合があります。解約を検討する際は、以下の項目をすべて確認し、総額でいくらかかるのかを把握しておくことが大切です。
解約月の月額料金(日割りなし)
楽天ひかりでは、解約月の月額料金は日割り計算されません。月の途中で解約しても、その月の月額料金は満額請求されます。
| プラン | 解約月の請求額(税込) |
|---|---|
| ファミリープラン(戸建て) | 5,280円(満額) |
| マンションプラン(集合住宅) | 4,180円(満額) |
そのため、解約のタイミングとしては月末に近い日を指定するのが経済的です。ただし、解約申請は解約希望日の20日前までに行う必要があるため、スケジュールには余裕を持って手続きを進めましょう。
工事費の残債
楽天ひかりの開通工事費は22,000円(税込)で、通常24回の分割払いとなっています。契約期間中に解約する場合、工事費の残債は一括で請求されます。
工事費残債の目安は以下のとおりです。
| 解約タイミング | 支払済み額(税込) | 残債(税込) |
|---|---|---|
| 開通月(0ヶ月目) | 0円 | 22,000円 |
| 6ヶ月目 | 約5,500円 | 約16,500円 |
| 12ヶ月目 | 約11,000円 | 約11,000円 |
| 18ヶ月目 | 約16,500円 | 約5,500円 |
| 24ヶ月目 | 22,000円 | 0円 |
工事費は24ヶ月で完済となるため、24ヶ月以上利用していれば工事費の残債は発生しません。なお、過去にキャンペーンで工事費無料が適用されていた場合は、残債が発生しないこともあります。詳細はメンバーズステーションで確認してください。
回線撤去工事費
楽天ひかりを解約する際、回線撤去工事は基本的に不要です。光コンセントや配線はそのまま残しておいても問題ありません。
ただし、以下のケースでは撤去工事が必要になる場合があります。
- 賃貸住宅で、大家さんや管理会社から原状回復を求められた場合
- 建物の都合で光回線設備を残せない場合
撤去工事が必要な場合は、NTT東日本・西日本に別途依頼する必要があります。撤去工事費については、NTTに直接お問い合わせください。
【シミュレーション】解約時の費用総額の計算例
ここでは、具体的なケースを想定して解約時の費用総額をシミュレーションしてみましょう。
- 契約時期: 2022年7月1日以降 → 解約金5,280円
- 利用期間: 約29ヶ月(更新月は2025年1月〜3月だったため、更新月外)
- 工事費残債: 24ヶ月経過しているため0円
- 解約月の月額料金: 5,280円
費用総額: 5,280円(解約金)+ 5,280円(月額)= 10,560円
- 契約時期: 2022年6月30日以前 → 解約金10,450円
- 利用期間: 約44ヶ月
- 工事費残債: 24ヶ月経過しているため0円
- 解約月の月額料金: 4,180円
費用総額: 10,450円(解約金)+ 4,180円(月額)= 14,630円
- 契約時期: 2022年7月1日以降 → 解約金5,280円
- 利用期間: 約12ヶ月
- 工事費残債: 約11,000円(12回分支払済み、12回分残り)
- 解約月の月額料金: 5,280円
費用総額: 5,280円 + 11,000円 + 5,280円 = 21,560円
このように、契約時期や利用期間によって解約時の費用は大きく変わります。特に工事費残債が残っている場合は高額になりやすいため、24ヶ月以上利用してから解約するか、乗り換え先の違約金負担キャンペーンを活用することをおすすめします。
楽天ひかりの解約手続き方法
楽天ひかりの解約手続きは、大きく分けて3つのパターンがあります。乗り換え先の回線タイプによって手続き方法が異なりますので、ご自身の状況に合った方法を選んでください。
| 乗り換え先 | 手続きパターン |
|---|---|
| 光コラボ(ドコモ光、ソフトバンク光、GMOとくとくBB光など) | 事業者変更 |
| 独自回線(auひかり、NURO光など) | 通常解約 → 新規契約 |
| インターネット回線を解約するのみ | 通常解約 |
Webから解約する手順(メンバーズステーション)
楽天ひかりの解約は、Webの会員ページ「メンバーズステーション」から手続きできます。24時間いつでも申請可能なため、電話が苦手な方や忙しい方におすすめです。
楽天ひかりの会員ページ(https://ms.fusioncom.co.jp/rbb/members/login)にアクセスし、ユーザーIDとパスワードでログインします。
ログイン後、メニューから「解約申請」を選択します。
解約を希望する日付を入力します。解約希望日は申請日から20日以降の日付を指定する必要があります。
解約に伴う注意事項(解約金、工事費残債、レンタル機器返却など)を確認し、申請を完了します。
解約後、NTTからレンタル機器回収キットが届きますので、ONU(光回線終端装置)やホームゲートウェイを返却します。
解約申請は、解約希望日の20日前までに行う必要があります。たとえば、3月31日に解約したい場合は、3月11日までに申請を完了させてください。
電話で解約する手順
Webでの手続きが難しい方や、解約について相談しながら進めたい方は、電話での解約も可能です。
電話番号: 0120-987-300(通話無料)
受付時間: 9:00〜18:00(年中無休)
上記の番号に電話し、音声ガイダンスに従って解約窓口につなぎます。
本人確認のため、契約者名、住所、電話番号、契約ID(ユーザーID)などを伝えます。
解約を希望する日付を伝えます。Web同様、20日以降の日付を指定する必要があります。
オペレーターから解約金や工事費残債、レンタル機器返却について説明があります。
解約後、NTTからレンタル機器回収キットが届きますので、機器を返却します。
電話は混雑する時間帯(昼休みや夕方)を避けると、比較的スムーズにつながります。
事業者変更(光コラボへ乗り換え)の手順
ドコモ光、ソフトバンク光、GMOとくとくBB光など、他の光コラボに乗り換える場合は「事業者変更」という手続きを利用します。事業者変更を利用すると、工事不要で光回線を乗り換えられるため、手間と時間を大幅に節約できます。
楽天ひかりから「事業者変更承諾番号」を取得します。この番号は「F」から始まる11桁の英数字です。
取得した事業者変更承諾番号を使って、乗り換え先の光コラボに申し込みます。
申し込みから約1〜2週間で切り替えが完了します。切り替え日に楽天ひかりは自動的に解約されます。
楽天ひかりからレンタルしていた機器があれば返却します。
| 取得方法 | 詳細 |
|---|---|
| Webフォーム | 事業者変更承諾番号発行申請ページから申請。番号はSMSまたはメールで通知。 |
| 電話 | 0120-987-300(9:00〜18:00、年中無休)に電話して取得。 |
事業者変更承諾番号の有効期限は発行日を含めて15日間です。期限が切れた場合は再取得が必要になりますので、番号を取得したら早めに乗り換え先に申し込みましょう。
事業者変更のメリットは、工事が不要なため費用を抑えられることと、インターネットが使えない期間がほとんど発生しないことです。光コラボへの乗り換えを検討している方は、通常解約ではなく事業者変更を利用しましょう。
レンタル機器の返却方法
楽天ひかりを解約すると、NTTからレンタルしていた機器(ONU、ホームゲートウェイなど)を返却する必要があります。
- 解約手続き完了後、NTT東日本・西日本からレンタル機器回収キットが届きます。
- 回収キットの中にある袋や箱に機器を入れ、同封の着払い伝票を使って返送します。
- 返却期限は通常、解約日から2週間程度です。期限内に返却しましょう。
- ONU(光回線終端装置)
- ホームゲートウェイ(ひかり電話を利用していた場合)
- 電源アダプター
- LANケーブル(同梱されていた場合)
レンタル機器を返却しなかった場合や紛失した場合は、機器相当額を請求される可能性があります。解約後は速やかに返却手続きを行いましょう。
楽天ひかりの解約金を0円にする3つの方法
楽天ひかりの解約金は、戸建てで5,280円〜10,450円、マンションで4,180円〜10,450円と、決して安くはありません。しかし、以下の3つの方法を活用すれば、解約金を実質0円にすることも可能です。
方法①: 契約更新月に解約する
最もシンプルな方法は、契約更新月(24〜26ヶ月目)に解約することです。更新月に解約すれば、契約解除料(解約金)は一切発生しません。
更新月を確認する方法は以下のとおりです。
- メンバーズステーション(https://ms.fusioncom.co.jp/rbb/members/login)にログイン
- 「契約情報」または「ご契約内容の確認」をクリック
- 契約開始日と更新月を確認
もし更新月がまだ先であれば、その時期まで待つか、次に紹介する方法を検討しましょう。
方法②: 違約金負担キャンペーンのある回線に乗り換える
一部の光回線では、他社からの乗り換え時に発生する違約金を負担してくれるキャンペーンを実施しています。楽天ひかりの解約金が発生しても、乗り換え先のキャンペーンで相殺できれば実質0円になります。
| 光回線 | 違約金負担額 | 備考 |
|---|---|---|
| GMOとくとくBB光 | 最大60,000円 | 他社違約金+工事費残債を負担 |
| ソフトバンク光 | 最大100,000円 | あんしん乗り換えキャンペーン |
| auひかり | 最大30,000円 | 乗りかえスタートサポート |
| ドコモ光 | dポイント還元 | 違約金相当額をポイント還元 |
特にGMOとくとくBB光は、違約金負担額が最大60,000円と高額で、楽天ひかりの解約金と工事費残債を合わせても十分にカバーできます。月額料金もシンプルで、契約期間の縛りがないため、乗り換え先として人気があります。
方法③: 高額キャッシュバックで解約金を相殺する
違約金負担キャンペーンがなくても、高額なキャッシュバックがある光回線に乗り換えれば、実質的に解約金を相殺できます。
| 光回線 | キャッシュバック額 | 備考 |
|---|---|---|
| auひかり(代理店経由) | 最大70,000円以上 | 代理店によって金額が異なる |
| NURO光 | 最大45,000円 | 公式キャンペーン |
| ドコモ光(プロバイダ経由) | 最大100,000円 | プロバイダによって金額が異なる |
| ビッグローブ光 | 最大40,000円 | 公式キャンペーン |
キャッシュバックを受け取る際は、申請条件や受け取り時期を事前に確認しておくことが大切です。申請を忘れるとキャッシュバックが受け取れないケースもあるため、カレンダーにリマインダーを設定しておくと安心です。
- 更新月まで待てるなら更新月に解約するのが最もシンプル
- すぐに乗り換えたい場合は違約金負担キャンペーンを活用
- キャッシュバックで相殺する場合は申請条件を必ず確認
楽天ひかりからの乗り換えにおすすめの光回線
楽天ひかりから乗り換える際、どの光回線を選ぶべきか迷う方も多いでしょう。ここでは、楽天ひかりからの乗り換えにおすすめの光回線を4つご紹介します。
GMOとくとくBB光(違約金負担最大60,000円)
GMOとくとくBB光は、シンプルな料金体系と契約期間の縛りがないことで人気の光回線です。楽天ひかりからの乗り換えに特におすすめできる理由は以下のとおりです。
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 月額料金(税込) | 戸建て: 4,818円 / マンション: 3,773円 |
| 契約期間 | 縛りなし |
| 違約金負担 | 最大60,000円 |
| 工事費 | 実質無料(36回分割払いで同額割引) |
| 回線タイプ | 光コラボ(NTTフレッツ光回線) |
GMOとくとくBB光は光コラボなので、楽天ひかりからは事業者変更で工事不要で乗り換えられます。違約金負担キャンペーンを利用すれば、楽天ひかりの解約金と工事費残債を合わせた費用も実質0円にできるため、コストを抑えて乗り換えたい方に最適です。
auひかり(高額キャッシュバック)
auひかりは、NTTフレッツ光とは異なる独自回線を使用しており、混雑しにくく安定した通信速度が期待できます。代理店経由で申し込むと高額なキャッシュバックが受けられるのも魅力です。
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 月額料金(税込) | 戸建て: 5,610円〜 / マンション: 4,180円〜 |
| 契約期間 | 2年または3年(プランによる) |
| キャッシュバック | 代理店経由で最大70,000円以上 |
| スマホセット割 | au・UQモバイルユーザーは毎月最大1,100円割引 |
| 回線タイプ | 独自回線(KDDI) |
auひかりは独自回線のため、楽天ひかりからの乗り換えには新規工事が必要です。ただし、工事費は実質無料になるキャンペーンが実施されていることが多く、高額キャッシュバックで解約金も相殺できます。auやUQモバイルを利用している方は、スマホセット割も適用されるためお得です。
ドコモ光(dポイント還元)
ドコモ光は、ドコモユーザーにとって最もお得な光回線です。スマホとのセット割「ドコモ光セット割」で毎月のスマホ代が割引になるほか、dポイント還元も充実しています。
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 月額料金(税込) | 戸建て: 5,720円〜 / マンション: 4,400円〜 |
| 契約期間 | 2年(自動更新) |
| dポイント還元 | 新規・事業者変更で最大20,000pt |
| スマホセット割 | ドコモユーザーは毎月最大1,100円割引 |
| 回線タイプ | 光コラボ(NTTフレッツ光回線) |
ドコモ光は光コラボなので、楽天ひかりからは事業者変更で工事不要で乗り換えられます。ドコモのスマホを利用している方は、家族全員分のスマホ代が割引になるため、トータルコストで大きく節約できます。
NURO光(高速回線)
NURO光は、最大2Gbpsの高速回線が特徴の光回線です。オンラインゲームや動画配信など、高速・大容量の通信が必要な方におすすめです。
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 月額料金(税込) | 戸建て・マンション: 5,200円 |
| 契約期間 | 3年(自動更新) |
| キャッシュバック | 公式サイトから最大45,000円 |
| 最大速度 | 下り最大2Gbps |
| 回線タイプ | 独自回線(ソニーネットワークコミュニケーションズ) |
NURO光は独自回線のため、楽天ひかりからの乗り換えには新規工事が必要です。また、提供エリアが限られているため、申し込み前にエリア確認が必要です。提供エリア内で高速回線を求める方にはおすすめの選択肢です。
【比較表】乗り換え先の特徴まとめ
| 光回線 | 月額(戸建て) | 月額(マンション) | 違約金負担 | キャッシュバック | おすすめな人 |
|---|---|---|---|---|---|
| GMOとくとくBB光 | 4,818円 | 3,773円 | 最大60,000円 | − | 縛りなしで安くしたい人 |
| auひかり | 5,610円〜 | 4,180円〜 | 最大30,000円 | 最大70,000円以上 | au・UQユーザー |
| ドコモ光 | 5,720円〜 | 4,400円〜 | − | dポイント最大20,000pt | ドコモユーザー |
| NURO光 | 5,200円 | 5,200円 | − | 最大45,000円 | 高速回線を求める人 |
乗り換え先を選ぶ際は、月額料金だけでなく、スマホとのセット割やキャンペーン内容も考慮して総合的に判断しましょう。
楽天ひかり解約時の注意点
楽天ひかりを解約する前に、いくつかの注意点を把握しておきましょう。解約後に「知らなかった」と後悔しないよう、事前に確認しておくことが大切です。
解約申請は解約希望日の20日前までに
楽天ひかりの解約申請は、解約希望日の20日前までに行う必要があります。この期限を過ぎると、希望の日に解約できず、翌月以降にずれ込む可能性があります。
たとえば、3月31日に解約したい場合は、3月11日までに解約申請を完了させる必要があります。引っ越しなどで解約日が決まっている場合は、余裕を持って手続きを進めましょう。
楽天モバイルとのセット割が終了する
楽天ひかりと楽天モバイルをセットで利用している場合、「最強おうちプログラム」などのセット割引が適用されていることがあります。楽天ひかりを解約すると、これらのセット割引は終了します。
楽天モバイルを継続利用する場合は、セット割終了後のスマホ料金を確認しておきましょう。
楽天ポイント(SPU)の倍率が下がる
楽天ひかりを契約していると、楽天市場でのお買い物時にSPU(スーパーポイントアッププログラム)のポイント倍率が+2倍になります(2025年3月4日以降の新規契約者対象の「最強おうちプログラム」の場合)。
楽天ひかりを解約すると、このポイント倍率アップがなくなります。楽天市場を頻繁に利用する方は、年間でどれくらいのポイントを得ているか計算し、解約による影響を考慮しましょう。
プロバイダメールアドレスが使えなくなる
楽天ひかりを解約すると、楽天ブロードバンドから提供されていたメールアドレス(@gol.comなど)は使えなくなります。このメールアドレスを各種サービスの登録に使用している場合は、解約前にメールアドレスの変更手続きを行いましょう。
特に以下のサービスでメールアドレス変更を忘れると、重要な通知が届かなくなる恐れがあります。銀行・証券会社などの金融サービス、クレジットカード会社、ECサイト(Amazon、楽天市場など)、各種会員サービスは解約前に必ず変更しておきましょう。
楽天ひかり解約に関するよくある質問(FAQ)
- 更新月はどうやって確認できますか?
-
更新月は、メンバーズステーション(https://ms.fusioncom.co.jp/rbb/members/login)にログインして「契約情報」から確認できます。また、楽天ひかりカスタマーセンター(0120-987-300)に電話して確認することも可能です。
- 解約証明書は発行してもらえますか?
-
楽天ひかりでは、解約証明書の発行に対応しています。乗り換え先の違約金負担キャンペーンを利用する際に必要になることがあるため、必要な場合はカスタマーセンターに依頼しましょう。解約証明書には、解約日、解約金の金額、工事費残債などが記載されます。
- 引っ越し先でも楽天ひかりを使い続ける場合は解約金がかかりますか?
-
引っ越し先でも楽天ひかりを継続利用する場合は、「移転手続き」を行います。この場合、解約金は発生しません。ただし、引っ越し先での開通工事費は発生する場合があります。移転手続きについては、楽天ひかりカスタマーセンターに問い合わせてください。
- 解約後にレンタル機器を返却しないとどうなりますか?
-
レンタル機器(ONU、ホームゲートウェイなど)を返却しなかった場合、機器相当額を請求される可能性があります。金額は機器によって異なりますが、数万円になることもあります。解約後はNTTから届く回収キットを使って、速やかに返却しましょう。
- 解約手続き後にキャンセルはできますか?
-
解約申請後のキャンセルは、解約予定日の前であれば可能な場合があります。キャンセルを希望する場合は、早めに楽天ひかりカスタマーセンター(0120-987-300)に連絡してください。ただし、解約予定日が近い場合や、すでに処理が進んでいる場合はキャンセルできないこともあります。
- 事業者変更と通常解約、どちらがお得ですか?
-
他の光コラボ(ドコモ光、ソフトバンク光、GMOとくとくBB光など)に乗り換える場合は、事業者変更の方がお得です。事業者変更なら工事不要で乗り換えられるため、工事費がかかりません。また、インターネットが使えない期間もほとんど発生しません。独自回線(auひかり、NURO光など)に乗り換える場合は、事業者変更が利用できないため通常解約が必要です。
まとめ
楽天ひかりの解約金について、契約時期別の金額から解約手続きの方法、解約金を0円にする方法まで詳しく解説しました。
- 2022年7月1日以降の契約: 解約金は戸建て5,280円、マンション4,180円
- 2022年6月30日以前の契約: 解約金は10,450円
- 更新月(24〜26ヶ月目)に解約すれば解約金は0円
- 解約月の月額料金は日割りなし、工事費残債は一括請求
- 解約申請は解約希望日の20日前までに行う
- 光コラボへの乗り換えは「事業者変更」で工事不要
- 違約金負担キャンペーンや高額キャッシュバックを活用すれば解約金を実質0円にできる
楽天ひかりからの乗り換えを検討している方は、まずメンバーズステーションで自分の契約情報(契約時期、更新月、工事費残債など)を確認しましょう。更新月まで待てる場合は更新月に解約するのがベストですが、すぐに乗り換えたい場合はGMOとくとくBB光のような違約金負担キャンペーンのある光回線への乗り換えがおすすめです。
この記事を参考に、できるだけコストを抑えて楽天ひかりを解約し、ご自身に合った光回線を見つけてください。
違約金を最大60,000円まで負担してくれるGMOとくとくBB光なら、楽天ひかりの解約金も工事費残債も実質0円で乗り換えられます。契約期間の縛りもないので、安心して利用できます。

