【簡単3ステップ】縛りなしWiFiの解約手順と端末返却の注意点を徹底解説

2025年12月29日

縛りなしWiFiの解約方法【フォームで3分完了】

縛りなしWiFiを解約したいけど、方法がわからず困っていませんか？縛りなしWiFiの解約は公式サイトのお問い合わせフォームから簡単に手続きできますが、いくつか重要な注意点があります。

この記事では、縛りなしWiFiの解約方法を画像付きでわかりやすく解説します。解約金がかかるケースや端末返却の注意点、おすすめの乗り換え先も紹介するので、最後までご覧ください。

縛りなしWiFi 解約窓口【お問い合わせフォームのみ】

縛りなしWiFi 解約窓口

お問い合わせフォーム：https://shibarinashi-wifi.jp/contact.php
受付時間：24時間（返信は3営業日以内）

重要：電話での解約受付は2023年4月に終了しました。現在は「お問い合わせフォーム」からのみ解約申請が可能です。

解約手続きの流れ【3ステップ】

STEP

お問い合わせフォームから解約申請

公式サイトのお問い合わせフォームにアクセスし、以下の情報を入力します。

氏名
メールアドレス（必ず正確に入力）
お問い合わせのタイミング：「申し込み後」を選択
お問い合わせカテゴリ：「解約」を選択
お問い合わせ内容：「解約希望」と入力

送信後、すぐに自動返信メールが届きます。届かない場合はメールアドレスの入力ミスが考えられるため、再度申請してください。

STEP

担当者からのメールを確認

申請から1〜2日後に、縛りなしWiFiの担当者からメールが届きます。メールには以下の情報が記載されています。

解約日（申告日の翌月末）
端末返却先住所
端末返送期限（翌月5日まで）

この情報をもとに、次のステップへ進みます。

STEP

端末を発払いで返送＋追跡番号を連絡

レンタル端末・充電ケーブル・SIMカード・箱（ある場合）を梱包し、発払い（自己負担）かつ追跡番号が発行される方法で返送します。

おすすめの配送方法：

レターパックライト（370円・追跡可）
ゆうパック（810円〜・追跡可）
クロネコヤマト宅急便コンパクト（610円〜・追跡可）

返送後、追跡番号を縛りなしWiFiにメールで連絡すれば解約手続き完了です。

重要：解約申告日の翌月末が解約日となります。例えば12月20日に解約申請した場合、解約日は翌年1月31日です。申請した月の月額料金は満額請求されます。

縛りなしWiFiの解約金【契約時期で大きく異なる】

縛りなしWiFiの解約金は、契約した時期とプランによって大きく異なります。特に2022年3月9日以前に「縛っちゃうプラン」を契約した方は、高額な解約金が発生する可能性があります。

2022年3月10日以降の契約【解約金0円】

2022年3月10日以降に契約した方は、解約金が一切かかりません。この日以降は「縛っちゃうプラン」が廃止され、「縛りなしプラン」のみとなったためです。

契約時期	プラン名	解約金
2022年3月10日以降	縛りなしプラン	0円

2022年3月10日以降の契約者は、いつ解約しても違約金が発生しません。ただし、端末損害金（19,800円）は別途発生する可能性があります。

2022年3月9日以前の契約【プランにより最大33,000円】

2022年3月9日以前に契約した方は、「縛っちゃうプラン」を選んでいる場合、更新月以外の解約で高額な解約金が発生します。

プラン名	契約期間	解約金	更新月
縛りなしプラン	なし	0円	いつでも
1年縛っちゃうプラン	12ヶ月	5,500円	13ヶ月目のみ
3年縛っちゃうプラン	36ヶ月	契約から12ヶ月未満：33,000円 12〜24ヶ月未満：27,500円 24〜36ヶ月未満：22,000円	37ヶ月目のみ

最悪のケース：「3年縛っちゃうプラン」を契約1ヶ月目で解約した場合、解約金33,000円＋端末損害金19,800円（破損時）＝合計52,800円もの高額な支払いが発生します。

端末損害金19,800円【破損・紛失・水没】

契約時期やプランに関係なく、端末を紛失・破損・水没した場合は端末損害金19,800円が請求されます。

端末損害金が発生するケース：

端末本体を紛失した
端末本体が破損・水没した
充電ケーブルやSIMカードを紛失した
端末を返却しなかった

端末は丁寧に扱い、返送時もプチプチなどで保護して送りましょう。

縛りなしWiFi解約時の5つの注意点【失敗しないために】

縛りなしWiFiを解約する際には、以下の5つの注意点を必ず確認してください。知らないと損をしたり、余計な料金が発生する可能性があります。

1. 解約日は申告日の翌月末【即日解約不可】

縛りなしWiFiは、解約申告をした日の翌月末が解約日となります。申告した当日や当月末に解約することはできません。

解約申告日	解約日	端末返送期限	料金請求
12月20日	翌年1月31日	翌年2月5日まで	12月分＋1月分
12月31日	翌年1月31日	翌年2月5日まで	12月分＋1月分

つまり、解約申請をした月の月額料金と、その翌月の月額料金の2ヶ月分が必ず請求されます。

2. 端末返送は「発払い」かつ「追跡番号あり」が必須

端末を返送する際は、必ず「発払い（送料自己負担）」かつ「追跡番号が発行される方法」で送る必要があります。

発払いが必須な理由: 着払いで発送した場合、縛りなしWiFiの事務所に到着次第、送料が請求されます。
追跡番号が必須な理由: 追跡番号がない方法で発送すると、配送業者都合で到着が遅れても「返送遅れ」として翌月分の月額料金を請求される可能性があります。追跡番号があれば、期日までに発送した証明になります。

おすすめの配送方法と料金

レターパックライト（370円）：郵便局・コンビニで購入可、A4サイズ・厚さ3cm・4kgまで、追跡可、ポスト投函可
ゆうパック（810円〜）：郵便局で発送、60サイズ〜、追跡可、対面受け取り
クロネコヤマト宅急便コンパクト（610円〜）：ヤマト運輸で発送、専用BOX購入（70円）、追跡可

最も安くて簡単なのはレターパックライト（370円）です。郵便局やコンビニで購入でき、ポストに投函するだけで完了します。

3. 端末返送期限は翌月5日まで【厳守】

端末の返送期限は、解約日（申告日の翌月末）の翌月5日までです。この期限を守らないと、翌月分の月額料金が追加で請求される可能性があります。

例：12月20日に解約申請した場合

解約日：翌年1月31日
端末返送期限：翌年2月5日まで（返送先に到着すればOK）
期限を過ぎた場合：2月分の月額料金も請求される

注意：返送期限は「発送日」ではなく「到着日」です。配送に数日かかるため、余裕を持って返送しましょう。

4. 返送後は必ず追跡番号を連絡する

端末を返送したら、必ず追跡番号を縛りなしWiFiにメールで連絡しましょう。追跡番号を連絡することで、期日までに発送した証明になります。

連絡しない場合、後日縛りなしWiFiから追跡番号を教えて欲しいとメールが来たり、電話がかかってくる可能性があります。

5. 2022年3月9日以前の契約者は更新月を確認

2022年3月9日以前に「縛っちゃうプラン」を契約した方は、更新月以外の解約で高額な解約金が発生します。

自分がどのプランを契約しているか不明な場合は、契約書類や契約時のメールを確認しましょう。

プラン	更新月の計算方法	例（2021年7月契約）
1年縛っちゃうプラン	契約から12ヶ月後	2022年7月が更新月
3年縛っちゃうプラン	契約から36ヶ月後	2024年7月が更新月

縛りなしWiFiからのおすすめ乗り換え先4選

縛りなしWiFiから乗り換えるなら、通信速度が速く、料金が安く、サポートが充実しているWiFiサービスを選びましょう。

1. 楽天WiFi Pocket【楽天モバイルユーザー最適・3GB1,078円】

楽天WiFi Pocketは、使った分だけ支払う段階制プランで、無駄なく利用できます。縛りなしWiFiの月額3,190円（10GBプラン）より圧倒的に安く利用できます。

項目	楽天WiFi Pocket	縛りなしWiFi（10GB）
月額料金	〜3GB：1,078円 3〜20GB：2,178円 20GB以上：3,278円（無制限）	3,190円
データ容量	無制限	10GB
契約期間	なし	なし
端末代	実質0円（ポイント還元）	レンタル無料
通信速度	楽天回線エリア：速いパートナー回線：普通	遅い（中古端末の可能性）

使った分だけ支払う段階制で無駄がない
20GB以上使っても3,278円で無制限
契約期間の縛りなし、解約金0円
楽天市場でのポイント還元率アップ

楽天WiFi Pocket 公式サイト

2. GMOとくとくBB WiMAX【高速・実質無制限・高額CB】

GMOとくとくBB WiMAXは、実質無制限で高速通信が可能なWiMAXサービスです。最大65,000円のキャッシュバックも魅力的です。

実質無制限（月間データ容量の上限なし）
最大速度3.9Gbps、実測100〜150Mbps
最大65,000円キャッシュバック
au・UQ mobileとのセット割あり

GMOとくとくBB WiMAX 公式サイト

3. MONSTER MOBILE【縛りなし・月100GB・2,948円】

MONSTER MOBILEは、縛りなしオプションが月額330円で追加できるクラウドSIM WiFiです。月100GBで2,948円と、縛りなしWiFiより圧倒的に安く利用できます。

月100GBで月額2,948円（縛りなしオプション込）
14日間お試しキャンペーンあり
クラウドSIMで3キャリア対応
最短即日発送

MONSTER MOBILE 公式サイト

4. シンプルWiFi【WiMAX縛りなし・月額4,840円固定】

シンプルWiFiは、契約期間の縛りなし、月額4,840円固定、5G対応のWiMAXサービスです。料金プランがシンプルで分かりやすいのが特徴です。

契約期間の縛りなし、解約金0円
月額4,840円固定（値上がりなし）
5G対応WiMAX、実質無制限
端末レンタル無料

シンプルWiFi 公式サイト

お使いのスマホキャリアに合わせた最適なWiFiを診断したい方は、スマホキャリア別診断ページもご覧ください。

縛りなしWiFi解約でよくある質問（FAQ）

縛りなしWiFiは電話で解約できますか？: いいえ、電話での解約受付は2023年4月に終了しました。現在は公式サイトの「お問い合わせフォーム」からのみ解約申請が可能です。フォームは24時間利用可能で、返信は3営業日以内に行われます。
解約申請をしたのに連絡が来ません。どうすればいいですか？: まず迷惑メールフォルダを確認してください。それでもメールが見つからない場合は、入力したメールアドレスが間違っている可能性があります。お問い合わせフォームから再度解約申請を行いましょう。
解約金はいくらかかりますか？: 2022年3月10日以降に契約した方は解約金0円です。2022年3月9日以前に「縛っちゃうプラン」を契約した方は、1年縛りで5,500円、3年縛りで最大33,000円の解約金が発生します。端末損害金（19,800円）は契約時期に関係なく発生する可能性があります。
端末を破損してしまいました。どうなりますか？: 端末を破損・紛失・水没した場合、端末損害金19,800円が請求されます。端末は丁寧に扱い、返送時もプチプチなどで保護して送りましょう。
端末はどうやって返送すればいいですか？: 端末・充電ケーブル・SIMカード・箱（ある場合）を梱包し、発払い（送料自己負担）かつ追跡番号が発行される方法で返送してください。おすすめはレターパックライト（370円）です。返送後は必ず追跡番号を縛りなしWiFiにメールで連絡しましょう。
解約したらすぐに使えなくなりますか？: いいえ、解約日は申告日の翌月末です。例えば12月20日に解約申請した場合、解約日は翌年1月31日となり、1月末まで利用できます。申請した月の月額料金と翌月の月額料金の2ヶ月分が請求されます。
端末を着払いで送ってもいいですか？: いいえ、着払いでの返送は受け付けていません。必ず発払い（送料自己負担）で返送してください。着払いで送った場合、縛りなしWiFiの事務所に到着次第、送料が請求されます。
追跡番号がない方法で送ってもいいですか？: いいえ、追跡番号がない方法で送ると、配送業者都合で到着が遅れても「返送遅れ」として翌月分の月額料金を請求される可能性があります。必ず追跡番号が発行される方法（レターパックライト、ゆうパック、宅急便など）で返送してください。