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【2026年最新】スマートWiFiの評判は?口コミ・料金・速度からわかるメリット・デメリットを徹底解説

「スマートWiFiって実際どうなの?」「評判や口コミを知りたい」「他のWi-Fiサービスと比較して本当にお得?」

このような疑問を抱えている方は多いのではないでしょうか。スマートWiFiはスマホとポケット型Wi-Fiが一体化した新しいサービスとして注目を集めていますが、契約前に評判や実際の使い勝手を確認しておきたいところです。

この記事では、スマートWiFiの評判・口コミを徹底調査し、料金プラン、通信速度、メリット・デメリットまで詳しく解説します。他のポケット型Wi-FiやWiMAXとの比較も行い、スマートWiFiが本当におすすめできるサービスかどうかを検証していきます。

記事を読み終える頃には、スマートWiFiがご自身に合っているかどうか判断できるようになりますので、ぜひ最後までお読みください。

この記事でわかること
  • スマートWiFiの基本情報と料金プラン
  • 実際のユーザーの評判・口コミ
  • メリット・デメリット
  • 他社サービスとの比較
  • おすすめできる人・できない人の特徴
目次

スマートWiFiとは?サービスの基本情報を解説

まずはスマートWiFiがどのようなサービスなのか、基本情報を確認していきましょう。「スマートWiFi」という名称は複数のサービスで使用されていますが、本記事では主に以下の2つのサービスについて解説します。

X-mobile(エックスモバイル)のスマートWiFi

X-mobile(エックスモバイル)が提供するスマートWiFiは、スマートフォンとポケット型Wi-Fiの機能を1台の端末に統合した革新的なサービスです。国内用Wi-Fiモード、海外用Wi-Fiモード、Androidスマホモード、らくらくモードの4つの機能を切り替えて使用できる点が最大の特徴となっています。

Wi-Fi通信にはKDDI(au)回線、音声通話にはドコモ回線を使用しているため、日本全国どこでも安定した通信と通話が期待できます。スマホとモバイルルーターを別々に契約する必要がないため、持ち物を減らしたい方や通信費を一本化したい方に適しています。

X-mobile スマートWiFiの基本スペック
使用回線

Wi-Fi通信はKDDI(au)回線、音声通話はドコモ回線

最大通信速度

下り最大150Mbps/上り最大50Mbps

端末

XM-SW1(Android Ver.11.0搭載)

画面サイズ

5インチ

バッテリー

3,000mAh

重量

約140g

同時接続台数

最大8台

NTT東日本のギガスマートWi-Fi

NTT東日本が2025年8月から提供を開始した「ギガスマートWi-Fi」は、メッシュWi-Fi機能を備えたWi-Fiルーターのレンタルサービスです。フレッツ光回線と組み合わせて利用するサービスで、家庭内のWi-Fi環境を改善したい方向けの選択肢となります。

Wi-Fi 6(11ax)に対応しており、複数台を組み合わせてメッシュWi-Fiを構築できます。月額495円(税込)から利用でき、2台目以降は月額385円(税込)で最大5台まで追加が可能です。自宅の広い範囲でWi-Fiを安定させたい場合に検討する価値があります。

本記事では、主にX-mobileが提供する「スマートWiFi」を中心に解説していきます。NTT東日本のギガスマートWi-Fiについては光回線のオプションサービスとなるため、光回線の契約を検討している方はフレッツ光の公式サイトをご確認ください。

スマートWiFiの料金プラン詳細

X-mobileのスマートWiFiには、月間データ容量に応じた3つの料金プランが用意されています。いずれのプランも5分以内の国内通話かけ放題が含まれており、追加オプションなしでも基本的な通話ニーズに対応できます。

項目5GBプラン20GBプラン50GBプラン
月額料金2,728円3,278円5,478円
月間データ容量5GB20GB50GB
通話5分以内国内通話かけ放題
端末代実質無料(43,560円-割引1,815円×24回)
初期費用無料
契約解除料無料
ペア充特典なし+5GB/月なし
※価格はすべて税込

20GBプランを選択し「ペア充」の登録を行うと、月間データ容量が5GB追加されて25GBになります。家族だけでなくパートナーや友人と一緒に契約することも可能なため、周囲にスマートWiFiユーザーがいる場合はお得に利用できます。

有料オプションサービス

基本プランに加えて、必要に応じて以下のオプションサービスを追加できます。特に通話を頻繁に利用する方や、端末の故障が心配な方は加入を検討するとよいでしょう。

かけたい放題フル(スマートWiFi)

月額1,650円(税込)で国内通話が時間無制限でかけ放題

スマートWi-Fi端末補償

月額660円(税込)で端末の故障・破損時に補償、加入特典として専用ケース・フィルム・ACアダプタ(合計4,040円相当)をプレゼント

i-フィルター for マルチデバイス

月額396円(税込)でフィルタリング機能を追加

留守番電話

月額440円(税込)

キャッチホン

月額330円(税込)

5分を超える通話が多い方は「かけたい放題フル」への加入がおすすめです。基本プランでは5分を超過すると21.89円/30秒の通話料が発生するため、長電話をする機会が多い場合は定額オプションの方がコストパフォーマンスが高くなります。

端末補償に加入すると、ACアダプタなどのアクセサリーがもらえるのは嬉しいポイントですね。充電器を持っていない方は加入を検討する価値があります。

スマートWiFiの評判・口コミを徹底調査

スマートWiFiを実際に利用しているユーザーの声を調査しました。良い評判と悪い評判の両方を紹介し、サービスの実態を明らかにしていきます。

スマートWiFiの良い評判・口コミ

スマートWiFiに対しては、以下のような好意的な評価が寄せられています。

1台で4役をこなせる便利さ

スマートWiFiの最大の魅力として多く挙げられているのが、1台の端末でスマホとWi-Fiルーターの両方の役割を果たせる点です。外出時にスマホとポケットWi-Fiを2台持ち歩く必要がなくなり、荷物が減って便利という声があります。また、海外でも追加費用なしで利用できる点も評価されています。

スマホとポケットWi-Fiが一体になっているので、荷物が減って助かっています。カバンの中がスッキリしました。

らくらくモードが使いやすい

高齢者やスマホ初心者向けの「らくらくモード」に対する評価も高いです。電話、メール、LINE、カメラといった基本機能をわかりやすく利用できる設計になっており、スマホデビューの方でも直感的に操作できるとの声が寄せられています。アイコンが大きく表示され、シンプルな操作画面が好評です。

父にプレゼントしましたが、らくらくモードのおかげで問題なく使えています。設定も私が店舗でサポートしてもらいながらできたので安心でした。

店舗でサポートを受けられる安心感

X-mobileは全国に100店舗以上の実店舗を展開しており、対面でのサポートを受けられる点が評価されています。格安SIMやモバイルWi-Fiサービスの多くはオンライン専用となっていますが、スマートWiFiは店頭で契約や相談ができるため、初めての方でも安心して利用を開始できるという声があります。

わからないことがあっても近くの店舗で相談できるのが良いですね。電話サポートだけだと不安だったので、店舗があるのは助かります。

スマートWiFiの悪い評判・口コミ

一方で、スマートWiFiに対しては以下のような否定的な意見も見られます。契約前に把握しておくことで、期待と実際のギャップを減らせます。

通信速度が遅いという指摘

エックスモバイルのサービス全般に対して「通信速度が遅い」という口コミが一定数存在します。特に昼間や夕方の混雑する時間帯に速度が低下するという報告があります。格安SIMは大手キャリアから回線を借りて運営しているため、回線が混み合う時間帯には速度が落ちやすい傾向があります。

お昼休みの時間帯はちょっと遅く感じることがあります。動画を見るときは画質を下げることもありますね。

ただし、実機レビューによると平日12時台の計測で下り17.0Mbps程度の速度が出ており、WebサイトやSNSの閲覧、YouTube動画(720p~1080p)の視聴程度であれば問題なく利用できるレベルとの報告もあります。速度に関しては利用環境や時間帯によって大きく変わるため、一概に「遅い」とは言い切れない面があります。

端末のスペックが高くない

スマートWiFiの端末「XM-SW1」は、Android Ver.11.0搭載でRAM 4GB、ROM 64GBというスペックです。大手キャリアで取り扱うハイエンドスマホと比較するとスペックは控えめで、おサイフケータイなどの機能には対応していません。ゲームや負荷の高いアプリを頻繁に利用する方には物足りなさを感じる可能性があります。

スマホとしてはちょっと物足りないかな。電話やLINE、ネット検索くらいなら十分だけど、ゲームをやりたい人には向かないと思います。

速度制限が厳しい

月間データ容量を超過した場合、最大128kbpsという厳しい速度制限がかかります。128kbpsでは文字のみのメールやメッセージのやりとりがかろうじて可能なレベルで、動画視聴やビデオ通話はほぼ不可能となります。データ容量を使い切ってしまうと、翌月まで非常に不便な状態が続くことになります。

海外利用時は1日1GBの制限があり、超過すると同様に128kbpsの速度制限がかかります。日本時間の0:00でリセットされますが、海外での大量データ通信には向いていない点に注意が必要です。

評判・口コミから見えるスマートWiFiの実態

スマートWiFiの評判を総合すると、「1台4役の便利さ」と「店舗サポートの安心感」が強みである一方、「通信速度」と「端末スペック」に不満を感じるユーザーもいることがわかります。スマートWiFiは2022年にサービスを開始した比較的新しいサービスのため、まだ口コミの数自体が限られている点にも留意が必要です。

総合的に見ると、スマホのヘビーユーザーや高速通信を重視する方には向いていませんが、通話やLINE、Webブラウジングなど基本的な用途がメインの方、特にスマホデビューの高齢者やお子様には適したサービスと言えます。

スマートWiFiのメリット7選

評判・口コミの調査結果を踏まえ、スマートWiFiを契約するメリットを7つに整理して解説します。

メリット1:スマホとポケット型Wi-Fiが1台で使える

スマートWiFiの最大のメリットは、1台の端末でスマートフォンとポケット型Wi-Fiの両方の機能を利用できる点です。外出先でパソコンやタブレットをインターネットに接続したい場合、通常はスマホとは別にモバイルルーターを持ち歩く必要がありますが、スマートWiFiならWi-Fiモードに切り替えるだけで最大8台のデバイスを同時接続できます。

Wi-Fiモードでの接続は、QRコードを読み取るだけで簡単に設定できます。パスワードを手入力する必要がないため、デバイスの接続が苦手な方でもスムーズに利用開始できます。

メリット2:月額2,728円からの低価格で利用可能

スマートWiFiは月額2,728円(税込)から利用でき、この料金にはスマホの基本料金とWi-Fiルーター機能、さらに5分以内の国内通話かけ放題が含まれています。スマホとポケットWi-Fiを別々に契約する場合と比較すると、月々の通信費を大幅に抑えられる可能性があります。

たとえば、格安SIMで5GBプランを契約し、別途ポケットWi-Fiを契約した場合、合計で月額5,000円以上かかることも珍しくありません。スマートWiFiなら1契約で済むため、料金体系がシンプルで管理しやすいのも利点です。

メリット3:海外でも追加費用なしで利用可能

スマートWiFiは海外でも追加費用なしでデータ通信と通話を利用できます。海外旅行や出張の際に、現地でSIMカードを購入したりWi-Fiルーターをレンタルしたりする手間が省けます。電源を入れるだけで現地の通信事業者に自動接続されるため、面倒な設定も不要です。

ただし、海外でのデータ通信は1日1GBの制限があり、超過すると128kbpsの速度制限がかかる点には注意が必要です。日本時間の0:00でリセットされるため、短期間の海外滞在で軽いデータ通信程度であれば問題なく利用できます。

メリット4:らくらくモードでスマホ初心者も安心

スマートWiFiには「らくらくモード」が標準搭載されており、電話・メール・LINE・カメラといった基本機能をシンプルな画面で利用できます。通常のAndroidスマホのホーム画面は多くのアイコンが並び操作が複雑に感じられることがありますが、らくらくモードなら直感的に必要な機能へアクセスできます。

スマホを初めて持つ高齢者の方や、お子様のスマホデビューにも適しています。らくらくモードに慣れてきたら、通常のAndroidモードに切り替えて使うこともできるため、段階的にスマホ操作を習得していきたい方にもおすすめです。

メリット5:ペア充で月5GBのデータ容量をプレゼント

20GBプランを契約し、他のスマートWiFiユーザーと「ペア充」を登録すると、月間データ容量が5GB追加されて25GBになります。この特典は永久無料で、家族だけでなく友人やパートナーとのペア登録も可能です。

後からペア充を登録することもできるため、周囲にスマートWiFiユーザーが増えたタイミングで申請すれば特典を受けられます。なお、ペア充の対象は20GBプランのみで、5GBプランや50GBプランでは適用されない点に注意してください。

メリット6:全国100店舗以上で対面サポート

X-mobileは全国に100店舗以上の実店舗を展開しており、契約手続きやサービスに関する相談を対面で行えます。格安SIMやモバイルWi-Fiサービスの多くはオンライン専用となっていますが、スマートWiFiは店頭でスタッフと一緒に操作方法を確認しながら契約を進められます。

端末の実機を確認してから契約したい方や、契約後も困ったときに相談できる場所が欲しい方には大きなメリットです。店舗では購入後の初期設定サポートも行っているため、スマホ操作に自信がない方でも安心して利用を開始できます。

メリット7:解約手数料無料・端末代も実質無料

スマートWiFiは契約期間の縛りがなく、いつ解約しても解約手数料がかかりません。他社サービスでは2年や3年の契約期間が設定され、途中解約時に違約金が発生することがありますが、スマートWiFiならそのような心配がありません。

端末代金も実質無料となっています。端末価格は43,560円ですが、24か月間にわたり毎月1,815円の割引が適用されるため、2年間利用すれば実質的な負担はゼロになります。初期費用を抑えたい方にとって嬉しいポイントです。

24か月未満で解約した場合、残りの端末代金を支払う必要があります。たとえば12か月で解約すると、残り12か月分(1,815円×12回=21,780円)の支払いが発生します。

スマートWiFiのデメリット・注意点5選

スマートWiFiには多くのメリットがある一方で、契約前に把握しておくべきデメリットや注意点もあります。期待と実際のギャップを防ぐためにも、以下の点を確認しておきましょう。

デメリット1:通信速度はWiMAXなどより遅い

スマートWiFiの最大通信速度は下り150Mbps、上り50Mbpsです。この数値を、ポケット型Wi-Fiの中でも高速なWiMAXと比較すると、大きな差があることがわかります。

サービス下り最大速度上り最大速度
スマートWiFi(XM-SW1)150Mbps50Mbps
WiMAX(Speed Wi-Fi 5G X12)3.9Gbps183Mbps
※数値は理論値であり、実際の速度は環境により異なります

実測値では、スマートWiFiは平日12時台で下り17Mbps程度、WiMAXは平均100Mbps以上の報告があります。WebサイトやSNSの閲覧、YouTube動画(720p程度)の視聴であればスマートWiFiでも問題ありませんが、高画質動画の視聴やオンラインゲーム、大容量ファイルのダウンロードを頻繁に行う方には物足りなさを感じる可能性があります。

デメリット2:データ容量超過時の速度制限が厳しい

月間データ容量を超過した場合、通信速度は最大128kbpsに制限されます。128kbpsという速度は、文字のみのメールやメッセージのやりとりがかろうじて可能なレベルで、以下のような用途はほぼ利用できなくなります。

  • 動画視聴(YouTube、Netflix、Amazon Prime Videoなど)
  • ビデオ通話(Zoom、LINE通話、FaceTimeなど)
  • オンラインゲーム
  • 画像の多いWebサイトやSNSの閲覧(表示に時間がかかる)

速度制限がかかると翌月1日まで解除されないため、月末に使いすぎると数日間非常に不便な状態が続くことになります。データ容量の残量はこまめに確認し、計画的に利用することが大切です。

デメリット3:端末スペックは控えめ

スマートWiFiの端末「XM-SW1」は、スマホとしてのスペックは控えめです。RAM 4GB、ROM 64GBという構成は、最新のハイエンドスマホと比較すると見劣りします。また、おサイフケータイ(FeliCa)や防水機能には対応していません。

項目XM-SW1一般的なミドルレンジスマホ
RAM4GB6~8GB
ROM64GB128~256GB
画面サイズ5インチ6.1~6.7インチ
おサイフケータイ非対応対応機種多数
防水非対応対応機種多数

電話やLINE、Webブラウジング、カメラといった基本的な用途であれば問題なく動作しますが、複数のアプリを同時に使用したり、負荷の高いゲームをプレイしたりする場合には動作がもたつく可能性があります。

デメリット4:充電用ACアダプタは別途用意が必要

スマートWiFiの端末にはUSB Type-Cケーブルが付属していますが、充電用のACアダプタ(コンセントに接続するための機器)は含まれていません。自宅にUSB Type-C対応のACアダプタがない場合は、家電量販店などで別途購入する必要があります。

「スマートWi-Fi端末補償」(月額660円)に加入すると、ACアダプタを含むアクセサリー3点セット(合計4,040円相当)がプレゼントされます。端末の故障補償も兼ねているため、ACアダプタを持っていない方は加入を検討するとよいでしょう。

デメリット5:解約時はSIMカードの返却が必要

スマートWiFiを解約する際には、SIMカードを返却する必要があります。返却を怠ると手数料が発生する可能性があるため、解約時の手続きを忘れずに行うことが大切です。また、解約後に端末を他社のSIMカードで利用することはできません(SIMロックがかかっています)。

解約手続き自体は電話やオンラインで行えますが、SIMカード返却の手間がかかる点はデメリットと言えます。詳細な解約手順については、X-mobileの公式サイトまたはサポートセンターで確認してください。

スマートWiFiと他社サービスを徹底比較

スマートWiFiが本当にお得なのか、他のモバイルWi-Fiサービスと比較して検証します。ポケット型Wi-Fi、ホームルーター、格安SIMとの違いを明確にし、用途に合った選び方を解説します。

ポケット型Wi-Fi(WiMAX)との比較

ポケット型Wi-Fiの代表格であるWiMAXとスマートWiFiを比較すると、以下のような違いがあります。

比較項目スマートWiFiWiMAX(GMOとくとくBB)
月額料金2,728円~5,478円3,762円~4,807円
データ容量5GB/20GB/50GB実質無制限
最大速度(下り)150Mbps3.9Gbps
スマホ機能ありなし
通話機能あり(5分かけ放題)なし
契約期間なしなし(プランによる)
海外利用追加費用なし別途レンタル必要

WiMAXは通信速度が高速でデータ容量も実質無制限のため、純粋にインターネット接続の品質を求めるならWiMAXが優れています。一方、スマートWiFiはスマホ機能と通話機能が一体化しているため、別途スマホを契約する必要がない点で総コストを抑えられる可能性があります。

すでにスマホを持っていて追加のWi-Fi環境が欲しい方にはWiMAXがおすすめですが、スマホとWi-Fiを1つにまとめたい方にはスマートWiFiが適しています。

データ容量を気にせず使いたい方や、高速通信を求める方には、WiMAXの方が適しているでしょう。詳しくは工事不要Wi-Fiの選び方もご覧ください。

ホームルーターとの比較

自宅で安定したWi-Fi環境を構築したい場合、ホームルーターも選択肢になります。代表的なホームルーターとスマートWiFiを比較してみましょう。

比較項目スマートWiFiドコモ home 5GGMOとくとくBBホームWi-Fi
月額料金2,728円~5,478円4,950円4,928円
データ容量5GB~50GB実質無制限実質無制限
最大速度(下り)150Mbps4.2Gbps4.2Gbps
持ち運び可能不可(登録住所のみ)可能
同時接続台数最大8台最大66台最大32台

ホームルーターは通信速度が高速で同時接続台数も多いため、家族で複数デバイスを使用する環境には適しています。一方、スマートWiFiは持ち運びができ、外出先でも利用できる点がメリットです。自宅での利用がメインの方にはホームルーター、外出先でも使いたい方にはスマートWiFiが向いています。

自宅で安定した高速通信を求める方には、ホームルーターや光回線の方が適しています。工事ができない・したくない方向けに、工事不要Wi-Fiの比較ページもご用意していますので、参考にしてください。

格安SIMとの比較

スマホの通信費を抑えたい場合、格安SIMも有力な選択肢です。エックスモバイルの通常プラン(シン・プラン)とスマートWiFiを比較すると、以下のような違いがあります。

比較項目スマートWiFi(20GB)エックスモバイル シン・プラン(20GB)
月額料金3,278円2,728円
通話5分かけ放題込み5分かけ放題込み
Wi-Fiルーター機能ありなし
端末専用端末(実質無料)持ち込み or 購入
使用回線KDDI(au)+ ドコモドコモ

スマートWiFiはWi-Fiルーター機能が付いている分、月額料金がやや高くなります。Wi-Fiルーター機能が不要で、単純にスマホ料金を抑えたい方は格安SIMの方がコストパフォーマンスが高いでしょう。一方、スマホとWi-Fiルーターを両方使いたい方は、別々に契約するよりスマートWiFiの方がお得になる可能性があります。

おすすめのWi-Fiサービス選び方まとめ

用途や優先したいポイントに応じて、最適なサービスは異なります。以下の基準で選ぶとよいでしょう。

用途別おすすめサービス
スマホとWi-Fiを1台にまとめたい方

→ スマートWiFi

高速通信・大容量でネットを使いたい方

→ WiMAX

自宅で安定したWi-Fi環境が欲しい方

→ ホームルーター or 光回線

スマホ料金だけ安くしたい方

→ 格安SIM

海外でも追加費用なしで使いたい方

→ スマートWiFi

スマートWiFiがおすすめの人・おすすめしない人

ここまでの内容を踏まえ、スマートWiFiがおすすめの人とおすすめしない人を整理します。契約判断の参考にしてください。

スマートWiFiがおすすめの人

  • スマホデビューする高齢者やお子様:らくらくモードで直感的に操作でき、店舗でのサポートも受けられるため、初めてスマホを持つ方に最適です。
  • スマホとWi-Fiルーターを1台にまとめたい方:荷物を減らしたい方、契約を一本化して管理を簡単にしたい方に向いています。
  • 毎月の通信費を抑えたい方:月額2,728円からスマホとWi-Fiルーターの両方を利用できるため、コストを重視する方におすすめです。
  • 海外旅行・出張が多い方:追加費用なしで海外でも利用できるため、渡航前の準備が簡単になります。
  • 店舗で対面サポートを受けたい方:オンライン専用サービスに不安がある方は、全国100店舗以上で相談できる安心感があります。
  • スマホの機能・データ容量をあまり使わない方:電話やLINE、軽いネット検索程度の利用であれば、スマートWiFiで十分対応できます。

スマートWiFiをおすすめしない人

  • 高速通信を重視する方:オンラインゲームや4K動画視聴、大容量ファイルのダウンロードを頻繁に行う方には、WiMAXや光回線の方が適しています。
  • データ容量を大量に使う方:最大でも月間50GBまでのため、テレワークで毎日長時間通信する方やデータ消費が多い方には向いていません。
  • 高スペックのスマホが欲しい方:最新ゲームや負荷の高いアプリを快適に動かしたい方には、端末スペックが物足りない可能性があります。
  • おサイフケータイを使いたい方:FeliCa非対応のため、モバイルSuicaやiDなどを利用したい方は別の端末が必要です。
  • すでにスマホを持っていてWi-Fiだけ欲しい方:Wi-Fiルーター単体が欲しい場合は、WiMAXやクラウドWi-Fiの方がコストパフォーマンスが高いです。

高速通信や大容量データを求める方には、WiMAXやホームルーターをおすすめします。すぐにネット環境が必要な方は、即日発送対応のWi-Fiも検討してみてください。

スマートWiFiの申し込み方法と契約手順

スマートWiFiの申し込み方法を解説します。オンラインと店舗の2つの方法があり、それぞれの特徴を理解して選びましょう。

オンラインでの申し込み手順

STEP
X-mobile公式サイトにアクセス

X-mobileの公式サイト(https://xmobile.ne.jp/smartwifi)にアクセスし、「お申し込み」ボタンをクリックします。

STEP
プランと端末カラーを選択

5GB/20GB/50GBの中から希望のプランを選び、端末のカラー(ホワイト/ブラック/ゴールド)を選択します。必要に応じてオプションサービスも追加します。

STEP
個人情報と本人確認書類を入力

名前、住所、電話番号などの個人情報を入力し、本人確認書類(運転免許証、マイナンバーカードなど)をアップロードします。

STEP
支払い方法を設定

クレジットカード情報を入力します。オンライン申し込みではクレジットカード払いのみ対応しています。

STEP
端末を受け取り利用開始

申し込み完了後、端末が自宅に届きます。電源を入れて初期設定を行えば利用開始できます。

店舗での申し込み手順

X-mobileの店舗で申し込む場合は、以下のものを持参してください。

  • 本人確認書類(運転免許証、マイナンバーカード、パスポートなど)
  • クレジットカード または 銀行口座情報(店舗では口座振替も可能)
  • 印鑑(口座振替の場合)

店舗では実機を確認しながら契約でき、初期設定のサポートも受けられます。スタッフに質問しながら進められるため、オンライン手続きに不安がある方は店舗での申し込みがおすすめです。店舗の場所はX-mobile公式サイトの店舗検索から確認できます。

MNP(乗り換え)で申し込む場合

現在使用している電話番号をスマートWiFiに引き継ぎたい場合は、MNP(携帯電話番号ポータビリティ)を利用します。

STEP
現在のキャリアでMNP予約番号を取得

現在契約中の携帯会社(ドコモ、au、ソフトバンクなど)にMNP予約番号の発行を依頼します。Webサイトや電話、店舗で取得できます。MNP予約番号の有効期限は15日間です。

STEP
スマートWiFiの申し込み時にMNP情報を入力

スマートWiFiの申し込み画面で「MNPで乗り換え」を選択し、取得したMNP予約番号と有効期限を入力します。

STEP
端末到着後にMNP切り替え手続き

端末が届いたら、X-mobileのマイページまたは電話でMNP切り替え手続きを行います。切り替え完了後、以前の電話番号がスマートWiFiで使えるようになります。

MNP切り替え手続きは通常数時間で完了しますが、タイミングによっては翌日になる場合もあります。切り替え期間中は一時的に電話が使えなくなるため、余裕のあるタイミングで手続きを行いましょう。

スマートWiFiに関するよくある質問(FAQ)

スマートWiFiについてよく寄せられる質問をまとめました。契約前の疑問解消にお役立てください。

スマートWiFiのWi-Fiモード中でも電話を受けられますか?

はい、Wi-Fiモード中でも電話の着信を受けることができます。Wi-Fi機能と通話機能は別々の回線を使用しているため、Wi-Fiモードで他のデバイスを接続している最中でも着信を逃す心配はありません。

スマートWiFiの通信速度は実際どれくらい出ますか?

公式の最大速度は下り150Mbps、上り50Mbps(理論値)です。実測値は環境や時間帯によって異なりますが、平日12時台の計測で下り17Mbps程度という報告があります。WebサイトやSNSの閲覧、YouTube動画(720p程度)の視聴であれば問題なく利用できるレベルです。

スマートWiFiは海外でどの国で使えますか?

スマートWiFiは世界中の多くの国と地域で利用できます。現地の通信事業者に自動接続されるため、特別な設定は不要です。ただし、利用可能な国・地域の詳細はX-mobile公式サイトでご確認ください。海外での利用は1日1GBの制限があり、超過すると128kbpsの速度制限がかかります。

スマートWiFiの端末が故障した場合はどうなりますか?

「スマートWi-Fi端末補償」(月額660円)に加入していれば、故障・破損時に補償を受けられます。加入していない場合は実費での修理または端末の買い替えが必要です。端末補償への加入は契約時のみ可能なため、検討中の方は契約時に判断してください。

スマートWiFiの解約方法を教えてください

解約は電話またはオンライン(マイページ)から手続きできます。解約手数料は無料ですが、24か月未満で解約した場合は端末の残債を支払う必要があります。また、解約後はSIMカードを返却する必要があります。詳細な手順はX-mobileのサポートセンターにお問い合わせください。

スマートWiFiの端末は他社SIMで使えますか?

いいえ、スマートWiFiの端末「XM-SW1」にはSIMロックがかかっており、解約後に他社のSIMカードを挿入して使用することはできません。端末はX-mobile専用となっています。

スマートWiFiとWiMAXはどちらがおすすめですか?

用途によって異なります。スマホとWi-Fiルーターを1台にまとめたい方、海外でも追加費用なしで使いたい方にはスマートWiFiがおすすめです。一方、高速通信や大容量データを重視する方、すでにスマホを持っていてWi-Fiだけ追加したい方にはWiMAXが適しています。

スマートWiFiのペア充はどうやって登録しますか?

ペア充の登録はX-mobileのマイページから行えます。ペアになる相手もスマートWiFiを契約している必要があり、双方が20GBプランを利用している場合にそれぞれ5GBがプレゼントされます。契約後でも登録可能なので、周囲にユーザーが増えたタイミングで申請できます。

まとめ:スマートWiFiの評判と選び方のポイント

本記事では、スマートWiFiの評判・口コミ、料金プラン、メリット・デメリット、他社サービスとの比較について詳しく解説しました。最後に、記事の要点を整理します。

  • スマホとWi-Fiルーターが1台で使えて便利
  • らくらくモードでスマホ初心者も安心
  • 全国100店舗以上で対面サポートが受けられる
  • 海外でも追加費用なしで利用可能
  • 契約期間の縛りがなく解約手数料無料

スマートWiFiは、スマホデビューの高齢者やお子様、スマホとWi-Fiを1台にまとめたい方、海外でも手軽に使いたい方に適したサービスです。一方、高速通信や大容量データを求める方には、WiMAXやホームルーター、光回線の方が適しています。

契約を検討している方は、ご自身の利用スタイルに合っているかどうかを確認した上で判断することをおすすめします。スマートWiFiの詳細については、X-mobile公式サイトをご確認ください。

高速通信やデータ容量を重視する方には、WiMAXやホームルーターがおすすめです。お使いのスマホキャリアに合わせた最適な回線を知りたい方は、キャリア別診断ページも参考にしてください。

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