管理会社の許可を先に取る
自己判断で何もせず退去するのは避けてください。
解約時に派遣工事が必要な場合、撤去工事費がかかります。撤去が不要になれば、この費用はかかりません。金額は後の表で確認できます。
光回線の撤去工事は、解約の申込から工事日までに日数がかかります。退去日が近いと予約が取れず、「撤去しないまま退去してよいのか」と迷うことがあります。
この記事では、先にやる順番、管理会社への連絡文、撤去工事費、引っ越し先のネットの準備までをまとめました。費用は、NTT東日本・NTT西日本の2025年10月31日の発表にもとづく報道・解説の記載を、2026年10月4日に確認しています。
この記事の結論
- 1まず管理会社に「残置」か「退去後の撤去」を相談し、許可は記録が残る形でもらう
- 2解約の申込は管理会社の返事を待たずに進める。黙って撤去せず退去するのは避ける
- 3新居で光回線を契約するなら、旧回線の撤去費用や解約金を補助する特典がある窓口を選ぶと負担を減らせる
まず、撤去工事が本当に必要かを確認する
撤去工事を行うかどうかは、回線の種類、建物の設備、そして管理会社や大家の意向で変わります。賃貸では、借主に原状回復の義務があるため、撤去を求められることがあります。一方で、設備をそのまま残すことを認める管理会社もあります。
最初にやるのは、管理会社に「光回線の設備を、撤去しなくてもよいか」を聞くことです。残置が認められれば撤去工事自体が要らず、日程の問題も、撤去工事費もなくなります。認められない場合だけ、撤去工事の日程を調整します。
注意したいのは、管理会社に黙って残置して退去することです。後日、撤去費用や原状回復費用を請求されたり、敷金から差し引かれたりするおそれがあります。許可は、メールやLINEなど記録が残る形で取ってください。
退去までの日数別に、先にやること
退去日までの日数で、優先する行動が変わります。自分の状況から読んでください。
退去まで30日以上ある場合
やること今のうちに解約申込と、撤去が必要かの確認
時間はありますが、解約の申込と撤去の要否の確認は早いほど有利です。引っ越しが多い時期は、工事日が取りにくくなります。退去日が決まった時点で、回線会社と管理会社の両方に連絡してください。
退去まで7〜30日の場合
やること今日から、解約・管理会社への相談・回線会社への連絡を並行
解約の申込、管理会社への相談、回線会社への許可内容の連絡を、並行して進めます。次の「手順」の章の3つを、今日から順に始めてください。
退去まで7日以内の場合
やること撤去は間に合わない前提。管理会社へ今日連絡
撤去工事が物理的に間に合わない前提で動きます。最優先は、管理会社に「残置」か「退去後の立ち会い撤去」を相談することです。電話で一報を入れたうえで、後の章の連絡文をメールで送ると、記録も残せます。解約の申込も、同じ日に済ませてください。
すでに退去日を過ぎた場合
やること管理会社の合意があれば、退去後でも撤去できる場合あり
鍵を返した後でも、管理会社の合意があれば、撤去工事を行える場合があります。入室の方法や立ち会いの条件は物件ごとに違うため、管理会社に連絡し、決まった内容を回線会社に伝えて、工事日を調整してください。
間に合わないときの3つの手順
基本の流れは、回線会社への解約申込、管理会社への相談、許可内容の連絡の順です。管理会社の返事を待つ間も、解約の手続きは止めないでください。
解約の申込は、管理会社の返事を待たずに進める
電話やメールが中心です。契約情報を手元に置いてから始めます。
開始前に確認
回線会社に解約を申し込む
Webのマイページから手続きできる場合は、電話より早く進められます。「退去日までに撤去が間に合わない可能性がある」と伝えてください。
管理会社に、残置か退去後の撤去を相談する
次の章の連絡文をそのまま使えます。許可は、メールなど記録が残る形でもらいます。
許可の内容を回線会社に伝える
残置が認められたら、撤去工事は不要になるかを確認します。退去後の撤去なら、管理会社・回線会社・自分の3者で日程を調整します。
解約日と機器の返却を確認する
解約日、最後の請求、レンタル機器の返却方法を、契約先の案内で確認します。
許可のメールや連絡の履歴は、退去後も消さずに残しておきます。
管理会社への連絡文(コピーして使えます)
メールやLINEでそのまま送れる文面です。枠内を長押し（パソコンはドラッグ）して選択すると、まとめてコピーできます。○の部分だけ自分の情報に直してください。残置を提案するときは、「次の入居者様が使える可能性がある」と一文添えると、検討してもらいやすくなります。
件名:【至急】光回線の撤去工事に関するご相談(○号室 ○○)
○○不動産 ご担当者様
いつもお世話になっております。○○マンション○号室に入居中の○○と申します。
○月○日付の退去にあたり、利用中の光回線(○○)の撤去工事を申請しましたが、回線会社の予約状況により、退去日までの工事が難しいと回答を受けました。
つきましては、次のいずれかの対応をお願いできないかご相談します。
(1)退去後の日程で、撤去工事を行うことの許可
(2)光回線の設備を、そのまま残すことの許可
(1)の場合は、工事可能な日をあらためてご連絡します。(2)の場合は、原状回復に関して追加で確認すべき点があれば、ご教示ください。
お忙しいところ恐れ入りますが、ご回答をお待ちしております。
○○マンション○号室 ○○
連絡先:○○○-○○○○-○○○○
撤去工事費と、退去後にかかる費用
フレッツ光(NTT東日本・NTT西日本)は、2026年4月から、解約時に派遣工事が必要な場合に撤去工事費がかかります。金額は、地域と住宅の種類、申込の時期や方法で変わります。
| 地域・住宅 | 2026年4〜6月 | 2026年7月以降 |
|---|---|---|
| NTT東日本・戸建て | 13,200円 | 14,300円 |
| NTT東日本・集合住宅 | 11,000円 | 12,100円 |
| NTT西日本・戸建て | 20,900円 | 22,000円(Web以外の申込) |
| NTT西日本・集合住宅 | 14,300円 | 15,400円(Web以外の申込) |
出典:NTT東日本・NTT西日本の2025年10月31日の発表にもとづく報道・解説の記載(2026年10月4日確認)。税込。NTT西日本のWeb申込は、7月以降も20,900円(戸建て)・14,300円(集合住宅)と報じられています。申込前に、公式サイトで最新の金額を確認してください。
機器の返却だけで済む無派遣の撤去は、NTT東日本では引き続き無料と報じられています。残置が認められて撤去工事が要らなくなれば、撤去工事費もかかりません。ドコモ光などの光コラボや、NURO光・auひかりのような別の回線は、金額も手続きも違うため、契約先で確認してください。詳しくは、フレッツ光の撤去工事費の記事にまとめています。
撤去工事費のほかにも、自己負担になる費用があります。解約日までの月額料金、契約期間内の解約にかかる解約金、そして工事費の残債です。月額料金の日割りの扱いは、契約先で異なります。解約の申込のときに、確認してください。
解約前に見落としやすい項目は、光回線を解約する前に確認すべき10項目で最終チェックできます。
新居で別の光回線を契約するなら、旧回線の撤去費用や解約金を補助する特典がある窓口を選ぶと、ここまでの費用を減らせます。たとえばGMOとくとくBB光は、他社回線の撤去費用・解約金・工事費の残債を最大6万円まで還元する特典を案内しています。条件は旧回線を使っている間に申し込むことなので、先に旧回線を解約しないでください。詳しくは新居のネットの章で説明します。
引っ越し先のネットは、早めに準備する
退去の手続きと並行して、新居のネットも動き出しておくと、引っ越し直後に使えない期間を減らせます。光回線の新規工事は、申込から開通まで時間がかかることがあります。工事の待ち時間に使える回線と、本契約の光回線を分けて考えるのが現実的です。
新居のネットは、「工事できるか」と「開通までの期間」で選び方が分かれます。
新居で光回線を契約する（工事できる家）
この記事の読者にいちばん関係があるのが、旧回線の撤去費用や解約金を補助してくれる窓口です。新居で別の光回線を申し込むと、旧居で払う費用の一部を補えることがあります。
旧回線の撤去費用・解約金を
補助してくれる窓口を選ぶ
- GMOとくとくBB光は、他社回線の撤去費用・解約金・工事費の残債を最大6万円まで還元
- 契約期間の縛りがないので、次の引っ越しでも解約金がかからない
- 新居の住所で提供できるかを、先に確認できる
条件旧回線を使っている間に申し込み、開通月から3か月目の末までに旧回線を解約して明細を提出。還元の受け取りは開通から1年近く先です
リンク先で条件を確認できます。閲覧だけでは申し込みは完了しません。補助の対象になる費用と金額は、申込前に公式サイトで確認してください。
スマホのセット割を使いたい人は、キャリアに合わせた光回線も比べてください。割引の条件（光電話の契約が必要かなど）は時期で変わるため、各公式サイトで確認します。
| 使っているスマホ | 候補の光回線 | 確認すること |
|---|---|---|
| ドコモ | ドコモ光（GMOとくとくBB窓口） | セット割の対象プラン（ahamoは対象外） |
| ソフトバンク・ワイモバイル | ソフトバンク光（GMOとくとくBB窓口） | おうち割 光セットの適用条件と、窓口の特典条件 |
| au・UQ mobile | BIGLOBE光 | セット割の対象条件（光電話の契約が必要かなど） |
| 上記以外・格安SIM | GMOとくとくBB光（上の案内） | 契約期間なし。旧回線の費用の補助条件 |
光回線の開通までをつなぐ
新居の光回線は、申込から開通まで数週間かかることがあります。引っ越しの多い時期は、さらに延びることもあります。開通までの期間に合わせて、端末を買わずに済む回線を選んでください。
数日〜1か月・使う量が少なめ
Wifiレンタル屋さん
ポケットWiFiを日数単位・月単位で借りられます。容量を選べるので、使う量が読めれば割安です。
- 例
- 20GB/月の1ヶ月パック5,850円（送料別）
- 向く人
- 開通日が決まっていて、つなぐ期間が短い
1か月〜数か月・容量を気にしたくない
FreeMax+5G
端末をレンタルする縛りなしのWiMAX。工事が延びても月単位で延長でき、開通したら返すだけです。
- 月額
- 5,170円（初期費用3,300円・端末代0円）
- 注意
- 初月は日割りなし・解約締切は毎月15日
税込。Wifiレンタル屋さんは2026年7月時点、FreeMax+5Gは2026年11月7日時点の公式情報。公式サイトが新しいタブで開きます。
工事できない家・工事したくない
新居が賃貸で工事の許可が出ない、次の退去でまた撤去工事をしたくない、という場合は、工事不要のホームルーターを本契約にする方法もあります。コンセントに挿すだけなので、次に引っ越すときも撤去工事がありません。電波状況と配送日を確認し、短期解約時の端末残債も含めて判断してください。
GMOとくとくBBホームWi-Fiは、工事不要で使えるホームルーターです。新居の住所が対応エリアかを先に確認できます。
引っ越しのネット手続きを時系列で確認するなら、引っ越しのネット回線手続きスケジュールの記事が役立ちます。開通までの間の使い方は、引っ越し先でネットをすぐ使う方法の記事にまとめています。
撤去が必要かどうか
解約の手続きは止めず、管理会社の許可は記録に残す
黙って撤去せず退去するのが、いちばん避けたい対応です。新居のネットは、旧回線の費用を補助してくれる窓口から選ぶと負担を減らせます。
撤去工事が間に合わないときのよくある質問
- 撤去工事が間に合わないと、違約金がかかりますか?
撤去工事の日程と、解約の手続きは別の話です。解約金は契約内容で決まり、撤去工事費は派遣工事を行う場合にかかります。自分の契約でいくらになるかは、契約先に確認してください。
- 残置の許可が出ない場合は、どうすればいいですか?
退去後の立ち会いでの撤去を、管理会社と回線会社で日程調整します。鍵の引き渡し後でも、管理会社の合意があれば工事を行える場合があります。立ち会いを管理会社に任せられないかも、あわせて相談してください。
- 管理会社に黙って残置すると、どうなりますか?
原状回復の義務に反するとして、後日、撤去費用や原状回復費用を請求されるおそれがあります。敷金から差し引かれる場合もあるため、事前に許可をもらい、メールなど記録が残る形で保管してください。
- 撤去工事の立ち会いは、本人でなくてもいいですか?
家族や管理会社のスタッフなど、代理人が立ち会える場合があります。代理人の立ち会いが認められるか、委任状が必要かは、契約先によって異なります。工事日を決める前に確認してください。
- 2026年4月のフレッツ光の変更で、何が変わりましたか?
解約時に派遣工事(撤去工事)が必要な場合に、撤去工事費がかかるようになりました。NTT東日本の戸建ては、4〜6月が13,200円、7月以降が14,300円と報じられています。NTT西日本の戸建ては、20,900円です(7月以降のWeb以外の申込は22,000円)。
- 撤去工事費を、新居の回線の特典で補えますか?
窓口によっては補えます。たとえばGMOとくとくBB光は、他社回線の撤去費用・解約金・工事費の残債を最大6万円まで還元する特典を案内しています。旧回線を使っている間に申し込み、開通月から3か月目の末までに旧回線を解約して明細を提出するのが条件です。対象になる費用は、申込前に公式サイトで確認してください。
- 解約と、引っ越し先の新規契約は、どちらを先にしますか?
引っ越し先の新規申込を、先に進めるのがおすすめです。新居の工事日が先に分かれば、ネットが使えない期間を短くできます。旧回線の費用を補助する特典は、旧回線を使っている間の申込が条件のことが多いので、その意味でも新居の申込が先です。現居の解約は、並行して進めてください。順序の詳細は、光回線の乗り換えで使えない期間を防ぐ手順の記事で確認できます。
確認した公式情報
NTT東日本:各種工事費の新設および改定について／NTT西日本:工事費の改定および新設について
GMOとくとくBB:ホームWi-Fi／GMOとくとくBB光 料金ページ(2026年10月4日確認)。他社回線の費用の補助は、2026年9月28日時点の公式情報にもとづきます。
