光回線の乗り換えでネットが使えない期間は?事業者変更・転用・新規の不通リスクと、使えない時の確認順

2026年2月1日2026年11月7日

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不通の日数は、手続きの種類で変わります

乗り換えで止まる日を減らす鍵は、
旧回線を先に解約しないこと

光回線を乗り換えると、ネットが使えない期間は出る?

光コラボ同士の事業者変更や、フレッツ光からの転用は、大きな空白を作りにくい手続きです。ただし、1日程度の不通が出る場合があります。
新しく工事する乗り換えは、新回線が使えるまで旧回線を解約しません。

自分がどの手続きか分からない方

3つの手続きの違いと、今の状態別の行き先を見る

乗り換え先が未定・決定済み・すでに不通の3つに分けています。

Web会議やオンライン授業、ゲームなど、ネットが止まると困る予定がある人ほど、先に「自分がどの乗り換え手続きになるか」を確認してください。

この記事では、手続きごとの不通リスク、切替日前後の準備、当日に使えないときの確認順、短期のつなぎ回線までをまとめました。事業者変更とGMOとくとくBB光の条件は、各社の公式案内で2026年10月4日に確認しています。

この記事の結論

1事業者変更・転用はNTTの設備を引き継ぐので、空白は出にくい（ただし1日程度の不通はありうる）
2独自回線への新規契約は、新回線が使えるのを確かめてから旧回線を解約する
3工事待ちや重要な予定がある日は、テザリングか短期レンタルでつなぐ

手続き別の不通リスクへつなぎ回線を探す

不通リスクは「どの会社か」より「どの手続きか」で変わる

光コラボ同士の事業者変更と、フレッツ光から光コラボへの転用は、いまのNTT回線設備を引き継ぎます。そのため、大きな空白期間を作りにくい手続きです。ただし、「必ず不通0日」「必ず工事不要」とは考えないでください。一方、独自回線などへ新規契約する場合は、新回線の開通確認の前に旧回線を解約すると、空白期間ができやすくなります。

乗り換えパターン	通常の進み方	注意する不通リスク	先に確認すること
光コラボ → 光コラボ(事業者変更)	現在のNTT回線設備を引き継いで切替	切替処理・品目変更・機器設定で、一時的に使えない場合がある	承諾番号、切替予定日、機器、電話・付加サービス
フレッツ光 → 光コラボ(転用)	現在のフレッツ設備を引き継いで切替	切替処理・機器設定に加え、別契約のプロバイダの扱い	転用承諾番号、新事業者の開始日、旧プロバイダ
独自回線など → 新回線(新規契約)	新回線を先に申し込み、開通工事を実施	旧回線を先に解約すると、空白期間が生じる	提供可否、工事日、電話番号の移行、旧回線の解約日

出典:NTT西日本「事業者変更とは」、GMOとくとくBB光「開通工事の流れ」(2026年10月4日確認)。

GMOとくとくBB光の案内では、事業者変更・転用のどちらも、回線のタイプによって有料の工事が必要になることがあり、1日程度の不通が発生する場合があるとされています。個別の工事の有無や切替日は、申込先の案内を確認してください。

乗り換え先が未定｜事業者変更・転用・新規の違い

光回線の乗り換えは、いまの契約と乗り換え先の回線の種類で、3つの手続きに分かれます。どれに当たるかで、不通の長さも、必要な手続きも変わります。

事業者変更:光コラボから別の光コラボへ

ドコモ光、ソフトバンク光、ビッグローブ光、So-net光、OCN光、楽天ひかりなどの光コラボから、別の光コラボへ変える手続きです。NTT西日本の案内では、新たに工事をせずに契約先を変える手続きとされ、原則として新しい工事は不要です。一部で工事が必要な場合もあります。

同じ案内には、現在のコラボ光の契約が解約になること、料金が変わる可能性があること、使っているメールアドレスが使えなくなる場合があること、解約料金がかかる可能性があることも書かれています。メールの引き継ぎが心配な人は、プロバイダメールを残して光回線を乗り換える方法を先に確認してください。

GMOとくとくBB光へ事業者変更するときの主な条件

承諾番号の期限15日間(期限切れは再取得)
工事基本は不要。品目変更がある場合は必要になることがある
開通まで最短7日。エリアや繁忙期で2週間ほどかかる場合あり
事務手数料3,300円(税込)
電話番号ひかり電話の番号は、そのまま引き継げると案内されています

出典:GMOとくとくBB光「光コラボから乗り換え」(2026年10月4日確認)。他社の承諾番号の期限は、取得元の案内で確認してください。

乗り換え先が未定の人へいまが光コラボ・フレッツ光で、スマホのセット割に縛られていない人

GMOとくとくBB光は、事業者変更と転用に対応しています。工事の有無と利用開始日は、現在の回線のタイプで変わります。先に条件を確認できます。

公式サイトで乗り換え条件と料金を見る

公式サイトが新しいタブで開きます。この時点では申し込みになりません。スマホのセット割を重視するなら、スマホ別の光回線比較で世帯の通信費を先に確認してください。

スマホのセット割を使いたい人は、キャリアに合わせた光コラボを選べば、事業者変更のまま乗り換えられます。セット割の条件（光電話の契約が必要かなど）は時期で変わるため、各公式サイトで確認してください。

使っているスマホ	候補の光コラボ	確認すること
ドコモ	ドコモ光（GMOとくとくBB窓口）	セット割の対象プラン（ahamoは対象外）
ソフトバンク・ワイモバイル	ソフトバンク光（GMOとくとくBB窓口）	おうち割光セットの適用条件と、窓口の特典条件
au・UQ mobile	BIGLOBE光	セット割の対象条件（光電話の契約が必要かなど）
上記以外・格安SIM	GMOとくとくBB光（上の案内）	契約期間なし。工事の有無と利用開始日

事業者変更の手続きの流れ

STEP GUIDE

承諾番号は期限があるので、取得したらすぐ申し込む

立ち会いは不要です。入力項目や所要時間は申込先で異なります。

旧回線を自分で先に解約しないでください。事業者変更では、変更に伴って現在のコラボ光契約が解約になります。

STEP1

事業者変更承諾番号を取得する

いま契約中の光コラボに連絡して取得します。有効期限と取得方法は、変更元の案内を確認します。

STEP2

乗り換え先に申し込む

取得した承諾番号を使って申し込みます。NTT西日本の付加サービスを契約している場合は、情報開示の許諾も必要です。

STEP3

案内された切替日まで待つ

新事業者から利用開始日が案内されます。回線のタイプや設備によって、工事が必要になる場合があります。

STEP4

必要ならルーターを設定する

IPv6(IPoE)接続なら、設定が不要なことが多いです。PPPoE接続の場合は、新しい接続IDとパスワードを入力します。

新しい回線でつながり、電話番号や機器も確認できれば完了です。
旧事業者のレンタル機器の返却は、その後に進めます。

承諾番号の期限が切れたときの再取得は、事業者変更承諾番号の有効期限と再取得方法で確認できます。

転用:フレッツ光から光コラボへ

NTT東日本・西日本の「フレッツ光」と、別契約のプロバイダを使っている人が、光コラボへ変える手続きです。フレッツ光の設備を引き継ぐため、新たな派遣工事なしで進められることが多い一方、回線のタイプや付加サービスで工事が必要になる場合があります。

転用承諾番号の取得方法と有効期限は、NTT東日本・西日本の最新の案内で確認してください。フレッツ光とプロバイダを別契約している場合は、旧プロバイダの解約が必要かどうかも確認します。

新規契約:独自回線などへの乗り換え

auひかり、NURO光、eo光、コミュファ光など、NTT以外の独自回線へ変える場合は、新回線で新規の契約と開通工事が必要になることがあります。工事日や開通までの期間は、住所、建物の設備、繁忙期で変わります。旧回線の解約日を先に決めると、空白期間ができるおそれがあります。

基本は、新回線の開通の見込みを確認し、電話番号を引き継ぐなら番号移行の見込みも確認してから、旧回線の解約日を決めることです。工事待ちが長く、数日から数か月の通信手段が必要なら、つなぎ回線の章を確認してください。

乗り換え先が決定済み｜切替の準備だけ確認する

乗り換え先が決まっているなら、新しい回線を探し直す必要はありません。切替の前に、次の5点だけ確認してください。

1事業者変更・転用なら、必要な承諾番号と有効期限
2新事業者から案内された、利用開始日と切替予定日
3新しいルーターや接続情報など、必要な機器が届いているか
4固定電話の番号を残すなら、旧回線を止める前に、引き継げるか
5旧事業者のレンタル機器は、新回線の利用を確認するまで返却しない

GMOとくとくBB光への事業者変更まで決めている人は、GMOとくとくBB光へ事業者変更する手順へ進んでください。固定電話の番号を残す人は、固定電話番号を変えずに光回線を乗り換える方法を先に確認します。

切替日前後のやることタイムライン

次の表は目安です。実際の日程は、新事業者から案内された切替日を優先してください。

タイミング	やること	補足
申込前〜申込時	手続きの種類、承諾番号、名義、付加サービスを確認	有効期限と必要情報は、変更元・変更先の案内で確認
切替の数日前まで	利用開始日、接続の書類、ルーターなどの到着を確認	固定電話を使うなら、番号移行の案内も確認
前日	配線、機器、返却予定の品を整理	IPv6/IPoEは自己判断で先に廃止せず、新旧事業者に切替条件を確認
切替当日	新事業者の開通状況を確認。必要なら案内どおりに機器を再起動	切替の時刻と再起動の手順は、個別の案内を優先
利用開始の確認後	通信と電話番号を確認し、旧レンタル機器の返却を進める	返却先と対象は、提供元の案内で確認

すでにネットが使えない｜当日の確認順

まず新事業者の利用開始の状況を確認し、そのあとで配線、機器、接続方式の順に切り分けます。GMOとくとくBB光の案内では、事業者変更の切替に工事の立ち会いは不要です。切替日に、工事業者が自宅を訪ねてくることは通常ありません。

当日の3ステップ

開通状況と配線を確認する:新事業者の利用開始の状況を確認し、ONU・ホームゲートウェイ・ルーターの電源とケーブルが抜けていないか見ます。
機器を案内どおりに再起動する:再起動の順序と待ち時間は、機種や事業者のサポート案内を優先します。
有線接続と接続方式で切り分ける:可能なら有線で試し、PPPoEのIDとパスワードが必要か、IPoE/IPv6の開通待ちかを確認します。

案内された時刻を過ぎても使えない場合は、新事業者のサポートに開通状況を確認してください。

ONUのランプで、原因を切り分ける

ランプの名前と正常な状態は機種で異なります。次の表は代表的な例なので、最終的には機器の取扱説明書や提供元の案内を優先してください。

ランプ	正常時	異常時	まずやること
電源(POWER)	緑の点灯	消灯	電源ケーブルとコンセントの接続を確認
光回線(PON/TEST)	緑の点灯	消灯、または赤の点灯	光ケーブルの抜けや断線を確認。直らなければNTTに連絡
認証(AUTH)	緑の点灯	消灯	切替処理中の可能性。時間をおいても直らなければ、乗り換え先に連絡
UNI	緑の点灯・点滅	消灯	ONUとルーターの間のLANケーブルを差し直す

出典:NTT東日本「ONUのランプの意味」。

切替日につながらない主な7つの原因

上から順に確認してください。契約の状態に関わる変更は、新旧の事業者に確認してから行います。

①切替処理が未完了です。切替予定の時刻を過ぎても使えない場合は、開通の処理が終わっていない可能性があります。新事業者のマイページや開通の案内で状況を見て、案内の時刻を過ぎても直らなければサポートに連絡します。

②ルーターの設定が旧プロバイダのままです。PPPoE接続では、新しい接続IDとパスワードを手動で設定します。乗り換え先の契約書類にある情報を、ルーターの管理画面に入力してください。IPv6(IPoE)接続なら、設定が不要なことが多いです。接続方式は契約書類で確認します。

③IPv6/IPoEの切替の状態が、新旧で合っていません。新事業者に、IPoE/IPv6が開通済みか、旧事業者側で追加の手続きが必要かを確認します。必要と言われたときだけ、旧事業者に依頼します。自己判断で旧IPv6サービスを先に廃止しないでください。速度の相談は、IPv6なのにWi-Fiが遅い原因の記事も参考になります。

④レンタル機器を先に返却しました。新しいルーターが届く前に旧ルーターを返すと、接続する手段がなくなります。返却は、新しい回線の利用開始を確認してからにします。

⑤品目変更で、予定された不通があります。1ギガから10ギガへの変更のように最大通信速度が変わる場合は、切替の当日に決まった時間帯の不通が出ます。

ドコモ光で最大通信速度が変わる場合の不通時間

対象最大通信速度の変更を伴う転用、または「ドコモ光 10ギガ」へのプラン変更
使えない時間工事日の午前5時から、午前7時30分以降に設定を完了するまで
対策その時間帯は、スマホのテザリングなどで代用する

出典:ドコモ光 10ギガ公式PDF(2026年10月4日確認)。他社の時間帯は、各社の案内で確認してください。

⑥宅内の配線やLANケーブルに問題があります。回線は切り替わっていても、LANケーブルの断線や接触不良、古い規格で通信できないことがあります。ケーブルがCat5e以上か、抜けていないかを確認し、別のケーブルで試すのが確実です。

⑦NTTやプロバイダ側で、障害やメンテナンスが起きています。NTT東日本のサービス稼動状況、NTT西日本の障害情報、乗り換え先の障害・メンテナンス情報のページで確認します。

復旧まで時間がかかりそうなら、復旧を待つ間のネットを先に確保しましょう。

つなぎ回線を見る ↓

不通リスクを下げる4つの事前準備

番号・名義・手数料を揃える:承諾番号の有効期限は変更元の案内で確認します。旧回線と新回線で名義が違うなら、申込前に手続きの可否を確認します。お客さまIDは、契約書類やマイページで探せます。事務手数料や工事費は、申込の区分や回線タイプで変わります。
IPv6/IPoEの切替条件を確認する:新サービスの開通時期を申込後の案内で確認し、旧サービス側の追加手続きが要るかを新事業者に聞きます。
返却物を整理し、型番を写真に残す:旧プロバイダのレンタル機器は、新回線の開通を確認してから返します。返却の前に、型番とシリアル番号を撮っておくと、トラブルの確認に役立ちます。
重要な予定の日は、つなぎ回線を用意する:Web会議や試験の日は、スマホのテザリング、短期のモバイルルーターなどを準備しておきます。

乗り換えで損しないために、先に費用を確認する

独自回線への乗り換えや、契約期間の途中での乗り換えでは、旧回線で違約金、工事費の残債、撤去工事費がかかることがあります。乗り換え先の還元で補えるかどうかが、総額を大きく左右します。

内訳と還元の条件は、光回線の乗り換え費用を実質0円に近づける方法の記事で確認できます。特典の最大額を、そのまま自分の受取額として計算せず、対象費用・必要書類・申請期限を確認してください。

POINT

たとえばGMOとくとくBB光には、他社回線の解約金や工事費の残債を最大6万円まで還元する特典があります（2026年9月28日時点の公式情報）。旧回線を使ったまま申し込み、開通月から3か月目の末までに旧回線を解約して明細を出すのが条件です。還元の受け取りは開通から1年近く先なので、時期と手続きも公式サイトで確認してください。

数日から数か月だけネットが必要なとき

切替のトラブルや工事待ちの一時利用なら、端末を買うホームルーターを先に契約するより、期間に合わせてテザリングや短期レンタルを比べるのが安全です。目安は次のとおりです。

今日だけ・数日:スマホのテザリングを、最初に確認する
数日〜数か月:レンタルWi-Fiを、配送・返却・延長料を含めて比べる
工事ができず、中長期で使う:ホームルーターやWiMAXなど、工事不要の回線を比べる

数日〜1か月・使う量が少なめ

Wifiレンタル屋さん

ポケットWiFiを日数単位・月単位で借りられます。容量を選べるので、使う量が読めれば割安です。

例: 20GB/月の1ヶ月パック5,850円（送料別）
向く人: 切替日の前後だけ・数日だけ使いたい

料金と期間を見る

1か月〜数か月・容量を気にしたくない

FreeMax+5G

端末をレンタルする縛りなしのWiMAX。工事待ちが長引いても月単位で延長でき、開通したら返すだけです。

月額: 5,170円（初期費用3,300円・端末代0円）
注意: 初月は日割りなし・解約締切は毎月15日

FreeMax+5Gの条件を見る

税込。Wifiレンタル屋さんは2026年7月時点、FreeMax+5Gは2026年11月7日時点の公式情報。公式サイトが新しいタブで開きます。

短期の候補は、光回線の開通までのつなぎWiFi比較で、7日・30日・90日などの期間別に確認できます。引っ越しで工事待ちが長引くなら、引っ越し先でネットをすぐ使う方法の記事も役立ちます。

スマホのテザリングの設定手順(iPhone・Android)

iPhoneは、「設定」→「インターネット共有」→「ほかの人の接続を許可」をオンにします。表示されるパスワードで、パソコンやタブレットから接続します。

Androidは、「設定」→「ネットワークとインターネット」→「テザリング」→「Wi-Fiテザリング」をオンにします。表示されるアクセスポイント名とパスワードで接続します。機種によって、表示名は異なります。

契約のプランによっては、テザリングにデータ容量の制限があります。Web会議や動画視聴のような大容量の通信をするなら、事前にスマホの残りのデータ容量を確認してください。キャリアによっては、テザリングのオプション申込が必要です。

中長期で使いたい人へ工事ができず、開通待ちではなく常用する回線が必要な人

工事なしで使えるホームルーターです。使えるかどうかは、住所の電波状況で変わります。先にエリアを確認できます。

公式サイトでエリアと月額料金を見る

公式サイトが新しいタブで開きます。この時点では申し込みになりません。数日だけなら、上のテザリングや短期レンタルが先です。端末代は分割払いのため、短期で解約すると残債が残ります。

読み終えたあなたへ

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今の状態で決まります

乗り換え先が未定

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光コラボ・フレッツ光なら、事業者変更や転用の条件を比べます。

乗り換え先が決定済み

申込み先を増やさない

承諾番号・切替日・機器・電話番号の確認だけ進めます。

すでに不通なら、まず復旧の確認です。

今日だけ必要ならテザリング、数日〜数か月なら短期レンタルを先に比べます。

光回線の乗り換えと不通に関するよくある質問

事業者変更で、ネットが使えない期間は出ますか?: 大きな空白は作りにくい手続きですが、回線のタイプや切替処理で、1日程度使えない場合があります。GMOとくとくBB光の案内でも、事業者変更・転用で1日程度の不通が出る場合があるとされています。利用開始日と工事の有無は、変更先の案内で確認してください。

切替日は、何時から使えなくなりますか?: 時刻は事業者と工事の内容で異なり、一律には案内できません。たとえばドコモ光の10ギガへの変更では、工事日の午前5時から設定の完了までとされています。ご自身の契約は、新事業者の案内で確認してください。

Web会議がある日に、切替日を設定しても大丈夫ですか?: 可能なら、重要な予定のない日を選ぶと安心です。まずスマホのテザリングを準備し、数日〜数か月必要なら短期レンタルを比べてください。

今のルーターは、そのまま使えますか?: 新事業者の接続方式と、必要な機能で変わります。購入したルーターは対応規格を確認し、レンタル機器の返却が必要かどうかは、新旧の事業者の案内で確認してください。

固定電話の番号は、引き継げますか?: 現在の電話サービスと乗り換え先で変わります。GMOとくとくBB光の事業者変更では、ひかり電話の番号は引き継げると案内されています。番号を残したい場合は、旧回線を解約する前に新事業者へ確認してください。詳しくは固定電話番号を変えずに光回線へ乗り換える方法をご覧ください。

工事待ちが1か月以上になりそうです。何でつなげばいいですか?: 1か月以上なら、テザリングよりも、縛りのない月額レンタル（FreeMax+5Gなど）や短期レンタルWi-Fiのほうが、データ容量を気にせず使えます。端末を分割で買うホームルーターは、短期で解約すると残債が残るため、開通までのつなぎには向きません。