この記事では「enひかり 評判 最悪」で検索したあなたに向けて、利用者のリアルな口コミをもとに、enひかりの速度・料金・サポートの実態を徹底検証しています。
「enひかりって安いけど大丈夫なの？」「最悪って噂があるけど本当？」
光回線を選ぶ際、月額料金の安さは魅力的でも、サービスの質が心配になりますよね。特にenひかりは業界最安級の料金設定で注目されている一方で、「最悪」という検索候補が表示されることから不安を感じている方も多いのではないでしょうか。
結論からお伝えすると、enひかりのサービス自体に「最悪」と評価される根拠はありません。むしろ口コミ調査の結果、料金・速度・サポートのいずれも満足度の高い光回線であることがわかりました。
この記事では、enひかりの評判・口コミを良い点・悪い点の両面から公平に解説し、本当に契約すべきかどうかの判断材料を提供します。
「enひかり評判最悪」の真相とは？検索候補に出る理由を解説
Googleで「enひかり」と検索すると、検索候補に「enひかり 最悪」というワードが表示されることがあります。これを見て不安になる方も多いですが、まずはこの現象が起きる理由から説明していきましょう。
検索候補に「最悪」が表示される理由
検索候補（サジェスト）に「最悪」というネガティブワードが表示される理由には、主に以下の2つが考えられます。
1. 契約前の不安確認による検索
多くのユーザーが「本当に大丈夫か」を確認するために「〇〇 最悪」と検索する傾向があります。これは実際のサービス品質とは無関係に、どのサービスでも起こりうる現象です。
2. サジェスト広告の可能性
検索候補は広告費を支払うことで意図的に表示させられる場合があります。競合他社による意図的な操作の可能性も否定できません。
実際の口コミ評価は？みん評・SNSの声を調査
実際にenひかりのサービスに対する口コミを調査した結果、ポジティブな評価が圧倒的に多いことがわかりました。
口コミサイト「みん評」では、20件以上の投稿があり、「料金が安い」「速度が安定している」「サポート対応が良い」といった高評価の声が目立ちます。一方で、「担当者によって対応に差がある」「マイページがない」といった改善点を指摘する声もありますが、「最悪」と断じるような深刻なトラブル報告はほとんど見当たりませんでした。
SNSでも「enひかりに変えてから速度が安定した」「サポートの対応が的確で驚いた」といった好意的な口コミが多く見られました。
enひかりとは？基本情報と料金プラン
enひかりの評判を詳しく見ていく前に、まずは基本的なサービス内容を確認しておきましょう。
enひかりの運営会社と基本スペック
enひかりは、株式会社縁人（えんじん）が提供する光回線サービスです。2007年に設立された同社は、15年以上の運営実績を持つ信頼性のある光回線プロバイダです。
enひかりは「光コラボレーション」と呼ばれるサービスで、NTT東日本・西日本のフレッツ光回線を使用しています。そのため、回線品質はフレッツ光と同等であり、提供エリアも全国に対応しています。
| 項目 | enひかり |
|---|---|
| 運営会社 | 株式会社縁人 |
| 回線種別 | 光コラボレーション（フレッツ光回線） |
| 最大通信速度 | 1Gbps（理論値） |
| 提供エリア | 全国（NTT東西エリア） |
| 契約期間 | なし（いつでも解約可能） |
| 解約金 | 0円 |
enひかりの3つの料金プラン
enひかりには、ユーザーのニーズに合わせた3つの料金プランが用意されています。
| プラン名 | 最大速度 | 戸建て月額 | マンション月額 |
|---|---|---|---|
| enひかり（標準） | 1Gbps | 4,620円 | 3,520円 |
| enひかりLite | 1Gbps | 4,370円 | 3,270円 |
| enひかりクロス | 10Gbps | 4,917円 | 4,917円 |
enひかり（標準プラン）は幅広いユーザーに適したバランスの良いプランで、最も人気があります。enひかりLiteは料金を極限まで抑えたい方向けのプランで、混雑時に大容量通信を行うユーザーに対して速度制限がかかる場合があります。enひかりクロスは最大10Gbpsの超高速プランで、オンラインゲームや高画質動画配信を頻繁に行う方におすすめです。
初期費用・工事費について
enひかりの初期費用は以下の通りです。
| 費用項目 | 金額 |
|---|---|
| 契約事務手数料（新規） | 3,300円 |
| 契約事務手数料（転用・事業者変更） | 2,200円 |
| 工事費（無派遣工事） | |
| 工事費（訪問工事あり・配線新設なし） | |
| 工事費（訪問工事あり・配線新設あり） |
2025年12月現在、工事費無料キャンペーンを実施中です。最大16,500円の工事費が0円になるため、初期費用を大幅に抑えられます。キャンペーン終了日は未定なので、検討中の方は早めの申し込みがおすすめです。
enひかりの口コミ・評判を徹底調査【良い評判編】
ここからは、実際のユーザーから寄せられた口コミをもとに、enひかりの評判を詳しく見ていきます。まずは良い評判から確認しましょう。
【速度】光コラボの中でもトップクラスの実測値
enひかりの速度に関する評判は、全体的に高評価が多い結果となりました。
「数か月エキサイトmec光契約してたけど、妙に遅いな〜と思ったら21〜23時の回線速度一桁台しか出てなかった。試しにenひかりに変えたら安定して500Mbps出てる」（Xより）
「集合住宅で安定して下り速度500〜700Mbpsとか出たので満足！安い分、プロバイダメールアドレスとかHPを置くスペースなんかはないようなので、別途必要なら確保する必要があると思います。でも、そう言うのが必要ない人にはおすすめ」（みん評より）
通信速度の測定サイト「みんなのネット回線速度（みんそく）」によると、enひかりの平均実測速度は下り488.93Mbps、上り396.06Mbps、Ping値15.14msとなっています。これは光回線67サービス中38位の順位ですが、光コラボの中ではトップクラスの数値です。
【料金】業界最安級の月額料金
enひかりの最大の魅力は、業界最安級の月額料金です。主要な光回線と比較してみましょう。
| 光回線 | 戸建て月額 | マンション月額 |
|---|---|---|
| enひかり | 4,620円 | 3,520円 |
| GMOとくとくBB光 | 4,818円 | 3,773円 |
| おてがる光 | 4,708円 | 3,608円 |
| ソフトバンク光 | 5,720円 | 4,180円 |
| ドコモ光 | 5,720円 | 4,400円 |
| auひかり | 5,610円〜 | 3,740円〜 |
「enひかり自体は超おすすめ。くっそ安い・面倒なn年縛りだの特定条件で割引だの無い・小型ONUとか固定ipとかipv6とかオプション対応・安くて固定ip取れるから自宅サーバーやってる変人が集まる=逸般的な要望を捌き慣れている・たまにそうめんとか届く」（Xより）
大手光回線と比較すると、月額で1,000円以上の差が出ることも珍しくありません。年間で計算すると12,000円以上の節約になるため、長期利用を考えている方にとっては大きなメリットといえます。
【契約期間】縛りなし・解約金0円の安心感
enひかりには契約期間の縛りがなく、いつ解約しても解約金が発生しません。これは光回線業界では珍しい特徴です。
「転勤族にはメリットが大きい！主人の仕事柄転勤が多いので、インターネット回線の契約にはいつも短期間滞在の為解約金を払っていました。しかし、今回はその解約金が要らないという事で喜んで契約しました」（みん評より）
一般的な光回線では2〜3年の契約期間が設定されており、期間内に解約すると数千円〜1万円程度の違約金が発生します。enひかりなら引っ越しや他社への乗り換えを検討する際も、金銭的なリスクを気にせず決断できます。
【サポート】的確で対応が早いと高評価
サポート品質に関しても、好意的な口コミが多く見られました。
「enひかりのサポート、最初に使っているルーターを聞いてそのレベルに応じて対応するので好感持てる（tracerouteとかの結果を投げてくれって言われた）」（Xより）
「enひかり今まで契約してきたプロバイダの中で一番優秀かも。電話は7時まで通じるしどこぞのhi-hoみたいに話が一生進まないなんてこともない。回答も的確で早いからサポート周りに関してはまじで何も言うことなしで100点」（Xより）
技術的な知識を持ったスタッフが対応してくれる点は、光回線のサポートでは意外と少ない長所です。
【独自サービス】お中元や節電協力割引などユニークな取り組み
enひかりならではのユニークなサービスも、ユーザーから好評です。
「enひかりから、今年もお中元きた。ただ、ネット契約してるだけなのに、ありがてぇ。そうめんとたこ焼き粉。キャッシュバックで実質安いってうたうとこより、断然、enひかりなんだよな。毎年、口コミツイートしたくなる。マジ戦略うますぎる笑」（Xより）
契約者にお中元を送る光回線事業者は他に例がなく、「縁人」という社名の通り、人との縁を大切にする姿勢がうかがえます。
enひかりの口コミ・評判を徹底調査【悪い評判編】
公平な評価のために、enひかりに寄せられたネガティブな口コミも確認しておきましょう。
【速度】夜間に遅くなるという声も
一部のユーザーからは、速度に関する不満の声も上がっています。
「すいてる深夜などは600Mbpsでますが、19時から23時の混む時間は8Mbpsしか出ません。1回だけでは無く数か月間毎日です」（みん評より）
ただし、この現象はenひかりに限った問題ではありません。NTTのフレッツ光回線を使用する光コラボ全般に共通する課題で、夜間の混雑時に速度が低下することはどの事業者でも起こりえます。
速度低下への対策
v6プラス（IPv6）オプション（月額198円）を利用することで、混雑を避けた高速通信が可能になります。速度重視の方はオプション加入をおすすめします。
【サポート】担当者によって対応に差がある
サポート対応に関しては、担当者によってばらつきがあるという指摘もあります。
「回線が部屋まで来ている物件での利用申込をしたが、カスタマーサポートの女性担当者が訪問工事が必須と言って譲らず困ってしまった。おそらく良い担当者がつけばスムーズに利用開始できると思う」（みん評より）
ただし、同じ口コミ内でも「知り合いは問題なく開通でき安定した速度が出て使いやすいと言っているのでサービスそのものは問題ないと思う」と述べられており、サービス自体の品質は認められています。
【キャンペーン】高額キャッシュバックがない
他社光回線でよく見られる数万円規模のキャッシュバックキャンペーンがない点を残念に思うユーザーもいます。
「ネット契約も無事終わらせたぜ…。激安だけどキャッシュバック無いわよ！のenひかりにしました」（Xより）
ただし、高額キャッシュバックには「オプション加入必須」「特定の時期に申請が必要」などの条件があり、受け取りそびれるケースも少なくありません。enひかりは複雑なキャンペーンの代わりに、月額料金自体を最安級に設定することで、シンプルにお得なサービスを提供しています。
【その他】マイページがない
契約状況の確認がWebからできないという指摘もあります。
「GMOみたいにプロパイダのマイページが無いから契約状況の確認が書面と電話のみなところがナンセンスだけど安いし簡単に小型ONU手配できるからOKだね」（Xより）
契約情報の確認を頻繁に行いたい方には不便かもしれませんが、一度契約すれば日常的にマイページを使う機会は少ないため、大きなデメリットにはならないでしょう。
enひかりのメリット7選
口コミ調査の結果を踏まえ、enひかりのメリットを7つにまとめました。
- 月額料金が業界最安級：戸建て4,620円・マンション3,520円で固定費を抑えられる
- 契約期間の縛りなし：いつ解約しても違約金0円で安心
- 工事費無料キャンペーン中：最大16,500円が0円になる
- v6プラス対応：月額198円で高速通信が可能
- ahamo・povo・UQモバイルとのセット割：月額110円割引の「勝手に割り」
- 全国対応：NTTフレッツ光エリアで利用可能
- ポケット型WiFiが3泊4日無料：旅行や出張時に便利
enひかりのデメリット4選
一方で、契約前に知っておくべきデメリットもあります。
- 高額キャッシュバックがない：数万円規模の特典を求める方には不向き
- 大手キャリアのスマホセット割がない：ドコモ・au・ソフトバンクユーザーには割引がない
- 問い合わせが電話のみ：チャットやメールでの問い合わせには非対応
- マイページがない：契約情報の確認は書面または電話のみ
enひかりと他社光回線を徹底比較
enひかりは本当にお得なのか、他社の人気光回線と比較してみましょう。
月額料金・速度・特典を総合比較
| 項目 | enひかり | GMOとくとくBB光 | ソフトバンク光 | ドコモ光 |
|---|---|---|---|---|
| 戸建て月額 | 4,620円 | 4,818円 | 5,720円 | 5,720円 |
| マンション月額 | 3,520円 | 3,773円 | 4,180円 | 4,400円 |
| 実測速度（下り） | 約489Mbps | 約270Mbps | 約502Mbps | 約447Mbps |
| 契約期間 | なし | なし | 2年 | 2年 |
| キャッシュバック | なし | 最大128,000円 | 最大36,000円 | 最大85,500円 |
| 工事費 | 無料 | 実質無料 | 実質無料 | 無料 |
| スマホセット割 | ahamo/povo/UQ | なし | ソフトバンク/Y!mobile | ドコモ |
| おすすめ度 | ★★★★★ | ★★★★☆ | ★★★☆☆ | ★★★☆☆ |
enひかりがおすすめな人
- シンプルに月額料金を抑えたい人
- 契約期間に縛られたくない人（転勤族など）
- ahamo・povo・UQモバイルを使っている人
- キャッシュバックの申請手続きが面倒な人
- 複雑な料金体系が苦手な人
enひかり以外がおすすめな人
- ドコモ・au・ソフトバンクのスマホを使っている人 → 各キャリアの光回線でセット割を利用した方がお得な場合あり
- 高額キャッシュバックを受け取りたい人 → GMOとくとくBB光などを検討
- 10Gbpsの超高速回線を求める人 → NURO光やauひかりの10Gプランも検討
お使いのスマホキャリアに合わせた最適な回線を知りたい方は、キャリア別診断ページも参考にしてください。
enひかりのキャンペーン・割引情報【2025年12月最新】
現在enひかりで実施中のキャンペーン・割引をまとめました。
工事費無料キャンペーン
2025年12月現在、新規申し込みで工事費が完全無料になるキャンペーンを実施中です。通常なら最大16,500円かかる工事費が0円になるため、初期費用を大幅に抑えられます。
キャンペーン終了日は未定です。予告なく終了する場合があるため、検討中の方は早めの申し込みをおすすめします。
無線LANルーター大特価キャンペーン
enひかり+v6プラス、またはenひかりLiteを申し込むと、v6プラス対応Wi-Fiルーターを格安で購入できます。
| 製品 | 通常価格 | キャンペーン価格 |
|---|---|---|
| エレコム WRC-X1500GS-B | 9,856円 | 2,200円 |
| NEC PA-WG1200HP4 | 約5,000円 | 1,100円 |
勝手に割り（ahamo・povo・UQモバイルユーザー向け）
ahamo・povo・UQモバイルのいずれかを利用している方は、enひかりの月額料金が毎月110円割引になります。申請が必要なので、対象の方は忘れずに手続きを行いましょう。
enひかりの申し込みから開通までの流れ
enひかりの申し込みから開通までの流れを、新規契約と乗り換え（転用・事業者変更）に分けて解説します。
新規契約の場合
enひかり公式サイトの申し込みフォームに必要事項を入力します。
2営業日以内にenひかりカスタマーセンターから電話があり、申し込み内容の確認と工事日の調整を行います。
電話番号等で本人確認ができない場合は、本人確認書類の提出を求められることがあります。
工事日に開通工事が行われ、完了後すぐにインターネットが利用できるようになります。
転用・事業者変更の場合
フレッツ光または他社光コラボからの乗り換えの場合は、工事不要で手続きがスムーズです。
フレッツ光からの転用はNTT東西へ、他社光コラボからの事業者変更は現在の事業者へ連絡して番号を取得します。
取得した番号を申し込みフォームに入力します。
カスタマーセンターからの連絡後、切り替え日が確定。工事不要で自動的にenひかりに切り替わります。
enひかりに関するよくある質問（FAQ）
- enひかりの評判は本当に最悪なの？
-
いいえ、enひかりのサービス自体に「最悪」と評価される根拠はありません。口コミ調査の結果、料金・速度・サポートのいずれも満足度の高い評価が多く見られました。検索候補に「最悪」が表示されるのは、契約前の不安確認で検索されるケースや、サジェスト広告の影響が考えられます。
- enひかりの速度は遅い？
-
enひかりの平均実測速度は下り約489Mbps、上り約396Mbpsで、光コラボの中ではトップクラスです。夜間の混雑時に速度が低下することもありますが、v6プラスオプション（月額198円）を利用することで改善できます。
- enひかりに契約期間の縛りはある？
-
enひかりには契約期間の縛りがありません。いつ解約しても解約金は0円なので、転勤が多い方や、他社への乗り換えを検討する可能性がある方でも安心して契約できます。
- enひかりの工事費はいくら？
-
2025年12月現在、工事費無料キャンペーン実施中のため、通常最大16,500円かかる工事費が0円になります。キャンペーン終了日は未定なので、お早めの申し込みがおすすめです。
- enひかりでスマホセット割は使える？
-
ahamo・povo・UQモバイルをお使いの方は「勝手に割り」で月額110円割引になります。ただし、ドコモ・au・ソフトバンクなど大手キャリアとのセット割はありません。
- enひかりのサポートに問い合わせる方法は？
-
enひかりカスタマーセンター（03-5534-9997）へ電話で問い合わせができます。営業時間は10:00〜18:30で、土日祝日も対応しています（年末年始除く）。チャットやメールでの問い合わせには対応していません。
- enひかりとenひかりLiteの違いは？
-
enひかりLiteは月額料金がさらに安い代わりに、混雑時に大容量通信を行うユーザーに対して速度制限がかかる場合があります。ライトユーザー向けのプランで、通常のenひかりより250円安く利用できます。2,200円でenひかりへのアップグレードも可能です。
- enひかりクロスとは？
-
enひかりクロスは最大10Gbpsの超高速プランです。月額4,917円で、10Gbps光回線としては業界最安級の料金設定となっています。オンラインゲームや高画質動画配信を頻繁に行う方におすすめです。
まとめ：enひかりは「最悪」ではなく「最安級」の優良光回線
この記事では「enひかり 評判 最悪」というキーワードの真相を、利用者の口コミをもとに徹底検証しました。
この記事のまとめ
- 「enひかり 最悪」の検索候補はサービス品質とは無関係：契約前の不安確認やサジェスト広告が原因と考えられる
- 口コミ評価は全体的に良好：料金・速度・サポートともに高評価が多い
- 業界最安級の月額料金：戸建て4,620円・マンション3,520円でシンプルにお得
- 契約期間の縛りなし：いつ解約しても違約金0円で安心
- デメリットも存在：高額キャッシュバックなし、大手キャリアセット割なし、マイページなし
enひかりは、複雑なキャンペーンや条件付きの割引ではなく、月額料金自体を最安級に設定することでシンプルにお得なサービスを提供しています。
「とにかく毎月の固定費を抑えたい」「契約期間に縛られたくない」「ahamo・povo・UQモバイルを使っている」という方には、自信を持っておすすめできる光回線です。
工事費無料キャンペーンは終了日未定のため、検討中の方は早めの申し込みをおすすめします。
格安SIMをお使いでセット割が適用されない方向けの最安回線比較はこちらもご覧ください。
