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CP WiMAXの評判は最悪？口コミからわかるメリット・デメリットと乗り換え先おすすめ5選

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「CP WiMAXの評判が最悪って本当？」「解約したいけど方法がわからない」「もっと良いWiMAXに乗り換えたい」とお悩みではありませんか。

CP WiMAX（旧ラクーポンWiMAX・Eクーポン）は、2020年1月に株式会社EPARKマーケティングからハイホー株式会社（Hi-Ho）へ事業承継されたWiMAXサービスです。現在は新規契約を受け付けておらず、既存ユーザー向けの機種変更・サポートのみ提供されています。

本記事では、通信回線の専門家として10年以上の経験を持つ筆者が、CP WiMAXの実態を徹底検証。実際のユーザー口コミをもとに、継続利用すべきか乗り換えるべきかの判断基準と、乗り換え先として最適なWiMAXプロバイダをご紹介します。

結論からお伝えすると、CP WiMAXは月額料金こそ安いものの、最新端末への対応やサポート体制に課題があり、5G対応の最新WiMAXへの乗り換えを推奨します。特に「BIGLOBE WiMAX」は翌月14,000円キャッシュバック、「GMOとくとくBB WiMAX」は最大77,000円キャッシュバックなど、お得なキャンペーンを実施中です。

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目次

目次

  1. CP WiMAXとは？基本情報と現状
  2. CP WiMAXの評判・口コミを徹底調査
  3. CP WiMAXのメリット3選
  4. CP WiMAXのデメリット7選
  5. CP WiMAXの解約方法と違約金
  6. 乗り換え先おすすめWiMAXプロバイダ5選【比較表付き】
  7. WiMAX乗り換え時に知っておきたい基礎知識
  8. よくある質問（FAQ）
  9. まとめ：CP WiMAXユーザーが今すべきこと

CP WiMAXとは？基本情報と現状

CP WiMAXは、もともと「ラクーポンWiMAX」「EクーポンWiMAX」として知られていた格安WiMAXサービスです。UQコミュニケーションズの回線を利用したMVNOとして、低価格路線で一定の支持を集めていました。

CP WiMAXの基本情報

項目内容
サービス名CP WiMAX2+
運営会社ハイホー株式会社（Hi-Ho）
事業承継日2020年1月1日（旧：EPARKマーケティング）
回線種別WiMAX 2+（UQコミュニケーションズ回線）
最大通信速度下り最大440Mbps（理論値）
新規契約不可（既存ユーザーの継続・機種変更のみ）
対応エリア全国（UQ WiMAXエリアに準拠）
問い合わせ窓口0570-006-131（平日10:00-17:00）

CP WiMAXの現状：新規契約不可の理由

CP WiMAXが新規契約を停止した背景には、WiMAX市場の競争激化と5Gへの移行があります。現在のWiMAX業界は、UQ WiMAXを本家として、GMOとくとくBB、BIGLOBE、カシモWiMAXなど大手プロバイダが5G対応の最新サービスを展開しています。

CP WiMAXは従来のWiMAX 2+規格のままで、5G SAに対応した最新端末（Speed Wi-Fi 5G X12など）を提供していません。この技術的な遅れにより、新規ユーザーの獲得よりも既存ユーザーのサポート維持に注力する方針へ転換したと考えられます。

CP WiMAXの評判・口コミを徹底調査

CP WiMAXの評判を、実際のユーザー口コミや速度測定データから多角的に分析しました。

【良い評判】CP WiMAXのポジティブな口コミ

「月額料金が安いので助かっている。動画視聴程度なら問題なく使えている」（30代・男性）

「機種変更キャンペーンで端末代が無料になった。2年総額で見るとかなりお得」（40代・女性）

「更新費用が0円なのが地味にありがたい」（20代・男性）

良い評判として挙げられているのは、主に「月額料金の安さ」と「機種変更時のコストパフォーマンス」です。機種変更キャンペーン適用時の2年間総額は約74,472円で、初月3,240円、2〜24ヶ月目は月額2,968円という価格設定は、確かに業界内でも安価な部類に入ります。

【悪い評判】CP WiMAXのネガティブな口コミ

「サポート電話が全然つながらない。30分以上待たされることもザラ」（50代・男性）

「解約手続きが複雑すぎる。Webからできると思ったら電話必須だった」（30代・女性）

「メールの返信が1週間以上来ないこともある。問い合わせしても解決しない」（40代・男性）

「速度が12Mbps程度しか出ないことがある。5G対応端末に変えたい」（20代・男性）

悪い評判で目立つのは「サポート対応の遅さ」と「解約手続きの煩雑さ」です。特にカスタマーサポートについては、電話がつながりにくい、メール返信が遅い、という声が複数見られました。また、新規契約不可ということもあり、最新の5G対応端末が選べないことへの不満も確認できます。

【速度実測】CP WiMAXの通信速度データ

通信速度測定サイト「みんそく」のデータによると、CP WiMAXの実測速度は以下のとおりです。

測定項目CP WiMAX（WiMAX 2+）最新WiMAX +5G参考値
下り平均速度約59Mbps約136Mbps
上り平均速度約8Mbps約25Mbps
Ping値約50ms約35ms
最大理論値440Mbps3.9Gbps

※速度は利用環境・時間帯・エリアにより大きく変動します。上記は参考値としてご確認ください。

実測値で比較すると、CP WiMAXは最新のWiMAX +5Gサービスと比べて下り速度で約2分の1以下となっています。動画視聴やWeb閲覧には十分ですが、大容量ファイルのダウンロードやオンラインゲームには物足りなさを感じる可能性があります。

CP WiMAXのメリット3選

新規契約不可とはいえ、CP WiMAXには既存ユーザーにとってのメリットも存在します。

メリット1：機種変更時の月額料金が安い

CP WiMAXの機種変更キャンペーンを利用すると、月額2,968円（税込）という低価格で利用を継続できます。初月は3,240円ですが、2ヶ月目以降は一定料金なので、料金体系がシンプルでわかりやすいのが特徴です。

メリット2：更新費用・事務手数料が0円

機種変更時の更新費用が無料なのは大きなメリットです。他社では契約更新時に事務手数料3,300円程度がかかることが一般的ですが、CP WiMAXでは機種変更に伴う追加費用が発生しません。

メリット3：端末費用が実質無料

機種変更時の端末代金が無料になるキャンペーンを実施しています。端末代金は通常27,720円（税込）程度かかりますが、これが0円になるため、初期費用を大幅に抑えられます。

CP WiMAXのデメリット7選

一方で、CP WiMAXには見過ごせないデメリットも多数存在します。

デメリット1：新規契約ができない

最大のデメリットは、新規契約を受け付けていないことです。既存ユーザーの機種変更・継続のみ対応しており、家族や友人に紹介することもできません。サービスの将来性という観点でも不安が残ります。

デメリット2：解約手続きが煩雑

解約手続きは、解約希望月の前月21日〜当月20日までに窓口への連絡が必要です。Web（My-Bit）からも手続き可能ですが、操作がわかりにくいという声が多く、電話での手続きを選ぶユーザーが多いのが実情です。

デメリット3：サポート電話がつながりにくい

問い合わせ窓口（0570-006-131）は平日10:00-17:00のみの対応で、混雑時は30分以上待たされることもあります。土日祝日は対応しておらず、仕事をしている方には不便です。

デメリット4：メール返信が遅い

電話がつながらないからとメールで問い合わせても、返信に1週間以上かかるケースがあります。緊急のトラブル時に迅速なサポートを期待できないのは大きなマイナスポイントです。

デメリット5：auスマートバリューmine非対応

UQ WiMAXや主要プロバイダで適用できる「auスマートバリュー」によるスマホ割引が、CP WiMAXでは適用されません。auユーザーにとっては、毎月最大1,100円の割引を逃していることになります。

デメリット6：キャッシュバックがない

GMOとくとくBBやBIGLOBE WiMAXで実施されている高額キャッシュバックキャンペーンが、CP WiMAXにはありません。乗り換え先では最大77,000円のキャッシュバックを受けられる可能性があり、長期的なコストで見ると損をしています。

デメリット7：5G対応端末が選べない

CP WiMAXはWiMAX 2+規格のサービスであり、5G SA対応の最新端末（Speed Wi-Fi 5G X12、Speed Wi-Fi HOME 5G L13など）を利用できません。下り最大3.9Gbpsの高速通信を体験したい方には物足りないでしょう。

CP WiMAXの解約方法と違約金

CP WiMAXを解約して乗り換えを検討している方のために、解約手続きの流れと違約金について詳しく解説します。

CP WiMAXの解約手順

【方法1】電話での解約

  1. WiMAX専用お問い合わせ窓口（0570-006-131）に電話
  2. 受付時間：平日10:00-17:00（年末年始除く）
  3. 解約希望月の前月21日〜当月20日までに連絡
  4. オペレーターの案内に従って手続き完了

【方法2】Webでの解約（My-Bit）

  1. My-Bitにログイン（ログイン情報は2021年1月に通知済み）
  2. 契約情報確認画面から解約手続きを選択
  3. 必要事項を入力して申請

CP WiMAXの違約金・解約金

解約時期違約金（税込）
契約開始月〜13ヶ月目19,000円
14ヶ月目〜25ヶ月目14,000円
26ヶ月目以降（更新月以外）9,500円
更新月0円

※契約プランや契約時期により異なる場合があります。正確な違約金はMy-Bitまたは電話窓口でご確認ください。

初期契約解除制度について

端末到着後8日以内であれば、初期契約解除制度を利用できます。ただし、手数料3,300円（税込）は請求対象となり、端末は指定住所への返却が必要です。返却が確認されない場合は端末代金を請求されるためご注意ください。

乗り換え先おすすめWiMAXプロバイダ5選【比較表付き】

CP WiMAXからの乗り換え先として、2025年12月現在おすすめのWiMAXプロバイダを5社厳選しました。いずれも5G対応の最新端末を利用でき、キャッシュバックや月額割引などお得なキャンペーンを実施しています。

WiMAXプロバイダ5社比較表

プロバイダ名月額料金（税込）キャッシュバック端末代契約期間特徴
BIGLOBE WiMAX1〜24ヶ月：3,278円
25ヶ月〜：4,928円		翌月14,000円実質0円縛りなしキャッシュバック受取が最速
GMOとくとくBB1〜35ヶ月：3,762円
36ヶ月〜：4,807円		最大77,000円実質0円縛りなしキャッシュバック額が最高
カシモWiMAX初月：1,408円
2ヶ月〜：4,818円		なし実質0円縛りなし料金がシンプルでわかりやすい
UQ WiMAX1〜13ヶ月：4,268円
14ヶ月〜：5,280円		なし27,720円縛りなし本家の安心感・店頭サポート
Broad WiMAX初月：1,397円
2ヶ月〜：3,773円		乗換時違約金負担31,680円2年他社違約金を最大19,000円負担

※2025年12月29日時点の情報です。キャンペーン内容は予告なく変更される場合があります。最新情報は各公式サイトでご確認ください。

【第1位】BIGLOBE WiMAX：キャッシュバック受取が最速

BIGLOBE WiMAXは、契約翌月に14,000円のキャッシュバックを受け取れる点が最大の魅力です。他社では受取まで11ヶ月〜1年かかることが多い中、BIGLOBE WiMAXなら最短で現金を手にできます。

さらに、24ヶ月間は月額1,650円割引が適用され、端末代も実質無料。口座振替にも対応しているため、クレジットカードを持っていない方にもおすすめです。

BIGLOBE WiMAXのおすすめポイント

  • 翌月14,000円キャッシュバック（クーポンコード「RGT」入力）
  • 24ヶ月間 月額1,650円割引
  • 端末代27,720円が実質0円
  • 契約期間の縛りなし
  • 口座振替対応
BIGLOBE WiMAX公式サイト

【第2位】GMOとくとくBB WiMAX：キャッシュバック額が業界最高

GMOとくとくBB WiMAXは、最大77,000円という業界最高水準のキャッシュバックが魅力です。基本の新規申し込みで14,000円、さらに特定の限定ページからの申し込みやオプション加入で増額されます。

ただし、キャッシュバックの受取は契約から約11ヶ月後で、GMO専用メールアドレス宛に届く案内メールから申請が必要です。申請期限を過ぎると受け取れなくなるため、カレンダーに登録するなど忘れない工夫が必要です。

GMOとくとくBB WiMAXのおすすめポイント

  • 最大77,000円の高額キャッシュバック
  • 月額料金も3,762円〜と比較的安い
  • 端末代27,720円が実質0円
  • 契約期間の縛りなし
  • 20日以内キャンセル無料
GMOとくとくBB WiMAX公式サイト

【第3位】カシモWiMAX：シンプルな料金体系で安心

カシモWiMAXは、キャッシュバックこそありませんが、料金体系が非常にシンプルでわかりやすいのが特徴です。初月1,408円、2ヶ月目以降はずっと4,818円という一定料金で、途中で値上がりすることがありません。

「キャッシュバックの申請を忘れそう」「複雑な料金体系は嫌」という方には、カシモWiMAXがおすすめです。

カシモWiMAXのおすすめポイント

  • 月額料金がずっと一定でわかりやすい
  • 端末代27,720円が実質0円（36回分割払い相殺）
  • 契約期間の縛りなし
  • 即日発送対応
  • au・UQモバイルとのセット割対応
カシモWiMAX公式サイト

【第4位】UQ WiMAX：本家の安心感と店頭サポート

UQ WiMAXは、WiMAXサービスを提供するUQコミュニケーションズの本家サービスです。月額料金は他社より高めですが、全国のUQスポットや家電量販店で対面サポートを受けられる安心感があります。

2025年12月から月額330円の値上げがありましたが、「WiMAX +5G割」を適用すれば13ヶ月間は1,012円割引となり、実質4,268円で利用可能です。

UQ WiMAXのおすすめポイント

  • 本家ならではの安心感とサポート体制
  • 全国のUQスポット・家電量販店で相談可能
  • Try WiMAX（15日間無料お試し）利用可能
  • 公衆無線LANサービス無料

【第5位】Broad WiMAX：他社違約金を負担してくれる

Broad WiMAXは、他社からの乗り換え時に発生する違約金を最大19,000円まで負担してくれる「乗り換えキャンペーン」が特徴です。CP WiMAXの違約金が気になる方には最適な選択肢です。

初月1,397円、2ヶ月目以降3,773円という月額料金も魅力的ですが、2年契約の縛りがある点には注意が必要です。

Broad WiMAXのおすすめポイント

  • 他社違約金を最大19,000円まで負担
  • 月額料金が安い（2ヶ月目〜3,773円）
  • 最短即日発送
  • いつでも解約サポート（乗り換え時の違約金0円）

WiMAX乗り換え時に知っておきたい基礎知識

CP WiMAXから他社WiMAXへ乗り換える際に、知っておくと役立つ基礎知識をまとめました。

Wi-Fi規格の違い：Wi-Fi 5/6/6E/7とは

WiMAXの端末から発信されるWi-Fi電波にも規格があり、新しい規格ほど高速通信が可能です。

Wi-Fi規格正式名称最大速度（理論値）周波数帯
Wi-Fi 4IEEE 802.11n600Mbps2.4GHz/5GHz
Wi-Fi 5IEEE 802.11ac6.9Gbps5GHz
Wi-Fi 6IEEE 802.11ax9.6Gbps2.4GHz/5GHz
Wi-Fi 6EIEEE 802.11ax（拡張）9.6Gbps2.4GHz/5GHz/6GHz
Wi-Fi 7IEEE 802.11be46Gbps2.4GHz/5GHz/6GHz

最新のWiMAX端末（Speed Wi-Fi 5G X12、Speed Wi-Fi HOME 5G L13）はWi-Fi 6（802.11ax）に対応しており、複数端末を同時接続しても速度低下しにくい「MU-MIMO」や「OFDMA」といった技術を搭載しています。

周波数帯の特性：2.4GHzと5GHzの違い

WiMAXルーターからスマホやPCに接続する際、2.4GHz帯と5GHz帯を選択できます。それぞれに特性があるため、利用環境に応じて使い分けるとより快適に通信できます。

2.4GHz帯の特性：壁や床などの障害物に強く、電波が遠くまで届きやすい。ただし、電子レンジやBluetoothなど他の機器と干渉しやすく、混雑時は速度が低下することがあります。

5GHz帯の特性：高速通信が可能で、他の機器との干渉も少ない。ただし、障害物に弱く、ルーターから離れると速度が低下しやすいです。

最新WiMAX端末のスペック比較

端末名タイプ最大速度（下り）5G SA対応同時接続台数
Speed Wi-Fi 5G X12モバイルルーター3.9Gbps（理論値）◯16台
Speed Wi-Fi HOME 5G L13ホームルーター4.2Gbps（理論値）◯32台

※理論値は規格上の最大速度であり、実際の通信速度は電波状況や利用環境により大きく異なります。実測では下り100〜300Mbps程度が一般的です。

よくある質問（FAQ）

Q1. CP WiMAXは新規契約できますか？

A. いいえ、2025年12月現在、CP WiMAXは新規契約を受け付けていません。既存ユーザーの継続利用・機種変更のみ対応しています。新規でWiMAXを契約したい場合は、BIGLOBE WiMAXやGMOとくとくBB WiMAXなど他社プロバイダをご検討ください。

Q2. CP WiMAXの解約違約金はいくらですか？

A. 契約開始から13ヶ月目までは19,000円、14〜25ヶ月目は14,000円、26ヶ月目以降は9,500円です。更新月に解約すれば違約金は0円です。正確な金額はMy-Bitまたは電話窓口でご確認ください。

Q3. CP WiMAXの問い合わせ先はどこですか？

A. WiMAX専用お問い合わせ窓口（0570-006-131）で受け付けています。受付時間は平日10:00-17:00（年末年始除く）です。Webからは「My-Bit」にログインして各種手続きが可能です。

Q4. CP WiMAXから乗り換えるならどこがおすすめ？

A. キャッシュバックを早く受け取りたい方には「BIGLOBE WiMAX」（翌月14,000円）、高額キャッシュバックを重視する方には「GMOとくとくBB WiMAX」（最大77,000円）、シンプルな料金を求める方には「カシモWiMAX」がおすすめです。

Q5. CP WiMAXの速度が遅いときの対処法は？

A. まず端末の再起動を試してください。改善しない場合は、端末の設置場所を窓際に移動する、5GHz帯に切り替える、接続機器の数を減らすなどの対策が有効です。それでも改善しない場合は、5G対応の最新WiMAXへの乗り換えをおすすめします。

Q6. CP WiMAXで5G端末は使えますか？

A. いいえ、CP WiMAXはWiMAX 2+規格のサービスであり、5G SA対応の最新端末（Speed Wi-Fi 5G X12など）には対応していません。5G通信を利用したい場合は、他社プロバイダへの乗り換えが必要です。

Q7. CP WiMAXの運営会社はどこですか？

A. 現在の運営会社はハイホー株式会社（Hi-Ho）です。2020年1月1日に株式会社EPARKマーケティングから事業承継されました。契約条件・料金に変更はなく、契約上の地位も継承されています。

Q8. 乗り換え時にCP WiMAXの違約金を負担してくれるプロバイダはありますか？

A. はい、Broad WiMAXでは「乗り換えキャンペーン」として、他社からの乗り換え時に発生する違約金を最大19,000円まで負担してくれます。CP WiMAXの違約金が気になる方は検討してみてください。

まとめ：CP WiMAXユーザーが今すべきこと

CP WiMAX（旧ラクーポンWiMAX）は、月額料金の安さや機種変更時の端末無料といったメリットがある一方で、新規契約不可、サポート対応の遅さ、5G非対応といった大きなデメリットを抱えています。

2025年12月現在、WiMAX市場は5G SAに対応した最新サービスが主流となっており、CP WiMAXの技術的な遅れは顕著です。特に速度面では、最新のWiMAX +5Gと比較して下り速度が半分以下となっており、大容量通信を行う方には物足りない状況です。

【CP WiMAXの継続をおすすめする方】

  • 現在の通信速度に不満がない
  • 月額料金の安さを最優先したい
  • 更新月が近く、違約金なしで様子を見たい

【乗り換えをおすすめする方】

  • 通信速度に不満を感じている
  • 5G対応の最新端末を使いたい
  • サポート対応の良いプロバイダを希望する
  • キャッシュバックでお得に契約したい

乗り換え先としては、翌月14,000円キャッシュバックの「BIGLOBE WiMAX」、最大77,000円キャッシュバックの「GMOとくとくBB WiMAX」、シンプルな料金体系の「カシモWiMAX」が特におすすめです。

いずれも契約期間の縛りがなく、端末代も実質無料となるため、CP WiMAXからの乗り換えで損をすることはほぼありません。ご自身の利用状況と重視するポイントに合わせて、最適なプロバイダをお選びください。

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