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引っ越しで電気・ガス・ネット回線をまとめて申し込む方法|手続き一本化の完全ガイド

引っ越しが決まると、やるべき手続きが一気に押し寄せます。住民票の転出届、転送届、そして電気・ガス・インターネット回線の契約。特にこの3つのインフラ手続きは、それぞれ別の会社に連絡が必要で、問い合わせ先も申込フォームもバラバラです。

「どこに何を頼めばいいかわからない」「引っ越し当日にネットが使えなかったらどうしよう」——そんな不安を抱えている方は少なくありません。実は、光回線・電気・ガスを同じ窓口でまとめて申し込める方法があります。しかも手続きが楽になるだけでなく、セット割引で毎月の通信費まで下がるケースも。

この記事では、引っ越し時に電気・ガス・ネット回線の申し込みを一本化する具体的な手順と、スマホキャリア別のベストな組み合わせを2026年最新情報で徹底比較します。引っ越し6週間前から動くベストスケジュールや、光回線の工事が間に合わない場合のつなぎWi-Fiまで網羅しました。

この記事の結論
引っ越し時のインフラ手続きを一本化するなら、GMOとくとくBB光+でんき・ガスのセット申し込みが最有力候補です。縛りなし・解約金0円で、光回線の月額から毎月最大330円割引。格安SIMユーザーや「スマホキャリアに縛られたくない」方に最適です。ドコモ・ソフトバンクユーザー向けのキャリアセット割との比較も、本文で詳しく解説します。

2〜4月の繁忙期は光回線の工事が1〜2ヶ月待ちになることも。インフラの申し込みは「引っ越し先が決まったその日」に動くのが正解です。スケジュールとつなぎWi-Fiの情報もまとめているので、ぜひ最後までご覧ください。


目次

引っ越し時のインフラ申し込みを一本化すべき理由【2026年版】

このセクションの要点
電気・ガス・ネット回線を別々に申し込むと、問い合わせ先は最低3〜4社、手続き回数は6回以上に膨れ上がります。一本化すれば手続きは実質1〜2回に減り、請求先もまとまり、セット割で毎月の固定費も下がります。

引っ越し時に発生するインフラ手続きを整理してみましょう。旧住所では「電気の使用停止」「ガスの閉栓」「ネット回線の移転or解約」という3つの解約手続きが必要です。そして新住所では「電気の開始」「ガスの開栓」「ネット回線の新規契約or移転」という3つの申込手続きが必要になります。合計6回以上の手続きです。

さらに問い合わせ先がすべて異なるため、電話の待ち時間やWebフォームの入力を何度も繰り返すことになります。平日しか対応していない窓口もあり、仕事をしながらの手続きは負担が大きいのが現実です。

バラバラに契約した場合

問い合わせ先:電気・ガス・回線で最低3社

手続き回数:申込+解約で合計6回以上

請求先:複数社に分散

セット割:なし

VS

GMOとくとくBBにまとめる場合

問い合わせ先:1社(GMOとくとくBB)

手続き回数:実質1〜2回

請求先:光回線1本に統一

セット割:毎月最大330円割引

一本化のメリット
  • 問い合わせ先が1社に集約される
  • 請求書・支払い先が統一される
  • セット割引で毎月の固定費が下がる
  • 電気・ガスの切り替え手続きを代行してもらえる
一本化のデメリット
  • 個別に最安を追求するより割高になる場合がある
  • 解約時にセット割が消える
  • ガスは東京ガスエリアのみ対応

ここで1つ、見落としがちなポイントがあります。光回線の開通工事には通常2〜4週間かかり、引っ越し繁忙期(2〜4月)は1〜2ヶ月待ちになることも珍しくないという事実です。つまり、ネット回線だけは入居日に間に合わない可能性が高い。この「空白期間」をどう埋めるかが、引っ越しインフラ計画のカギになります。後半の「つなぎWi-Fi」セクションで詳しく解説します。

引っ越し当日からWi-Fiを使いたい方は、後半で紹介する「つなぎWi-Fi」セクションも必ずチェックしてください。工事不要ですぐ使えるホームルーターが、開通待ちのストレスを解消してくれます。

引っ越しインフラ申し込みのベストスケジュール|6週間前から動く理由

POINT

光回線は「入居6週間前」に申し込むのがベスト。電気・ガスは「入居1〜2週間前」でも間に合いますが、光回線だけは早めに動かないと入居後もしばらくWi-Fiなし生活になります。特に2〜4月の繁忙期は早め早めの行動が必須です。

引っ越し手続きの全体像を時系列で整理しました。下記のSTEPに沿って進めれば、抜け漏れなくインフラを切り替えられます。

STEP
入居6週間前:光回線を申し込む

工事の予約枠は早い者勝ちです。繁忙期は1ヶ月以上先まで埋まることもあるため、引っ越し先が決まったらすぐに光回線を申し込みましょう。GMOとくとくBB光なら、でんき・ガスも同時に申し込めるため手続きが1回で済みます。

STEP
入居4週間前:旧住所の電気・ガス・ネットの解約手続き

電気とガスは、現在契約している会社にWebまたは電話で「使用停止日」を連絡します。退去日=使用停止日に設定するのが基本。ガスは閉栓の立ち会いが必要な場合があるため、早めにスケジュールを確認してください。

STEP
入居2週間前:新住所の電気・ガスを申し込む

新住所での電気・ガスの利用開始を申し込みます。とくとくBBでんき・ガスなら光回線と一緒にすでに申し込み済みなので、この手続きが不要になるのが一本化の大きなメリットです。

STEP
入居日〜:電気・ガスの利用開始、ネットは工事待ち

電気はブレーカーを上げれば即使用開始(スマートメーターなら自動)。ガスは開栓立ち会いが必要です。光回線は工事日まで待つことになるため、つなぎWi-Fi(ホームルーター)を用意しておくと安心です。テレワークや動画視聴も快適に行えます。

STEP
入居2〜6週間後:光回線の開通工事・利用開始

開通工事は立ち会いが必要です。工事完了後にルーターを接続すれば、自宅のWi-Fi環境が整います。つなぎWi-Fiはこのタイミングで解約、またはサブ回線として継続利用できます。

NTT東日本/西日本のフレッツ光系(光コラボ含む)は申し込みから工事完了まで通常3週間〜2ヶ月程度。NURO光は独自回線のため工事が2回必要で、さらに時間がかかり1〜3ヶ月かかるケースもあります。光回線の申し込みは引っ越し先が決まった当日に動くのがベストです(参考:NTT東日本公式)。

引っ越しスケジュールの詳細は、引っ越しのネット回線手続きスケジュール|時系列チェックリスト付きの記事でさらに細かく解説しています。


スマホキャリア別おすすめ「光回線×でんき」の組み合わせ比較【2026年】

光回線とでんきの組み合わせは、お使いのスマホキャリアによって最適解が変わります。「セット割があるから」で選ぶのか、「回線単体で最安」を取るのか——ここを整理すれば、自分に合うサービスが見えてきます。

以下の比較表で、4つの主要パターンを一覧にまとめました。

スマホ★格安SIM・こだわりなし★ドコモソフトバンクNURO光エリア
おすすめ光回線GMOとくとくBB光ドコモ光ソフトバンク光(GMO経由)NURO光
でんきサービスとくとくBBでんきドコモでんき GreenおうちでんきNUROでんき
ガスサービスとくとくBBガスドコモ ガスNUROガス
セット割の内容光回線から毎月最大330円割引dポイント最大6〜20%還元スマホ1回線あたり110円/月割引光回線から最大701円/月割引
電気料金水準 地域電力と同等 地域電力と同等 地域電力と同等 基本料がやや高め
月額(マンション)3,960円(セット割後)4,400円4,180円5,200円(3年契約)
月額(戸建て)5,060円(セット割後)5,720円5,720円5,200円(3年契約)
契約縛り なし・解約金0円 2年自動更新 2年自動更新× 3年契約
向いている人格安SIM利用者・キャリアを問わない方ドコモスマホ+dカードGOLD利用者ソフトバンクスマホ家族利用者速度最優先+エリア内の方

※ 表示価格はすべて税込です。月額料金は2026年3月時点の各公式サイト情報に基づきます。GMOとくとくBB光の月額はでんき・ガスセット割(最大330円)適用後の金額。NURO光の月額は3年契約プランの場合です。

この比較で注目すべきは、格安SIMユーザーにはGMOとくとくBB光が圧倒的に相性がいいという点です。ドコモ光やソフトバンク光のセット割は「該当キャリアのスマホを使っていること」が前提。格安SIMに乗り換えた途端にセット割が消え、割高な光回線だけが残ることになります。

一方、GMOとくとくBB光はスマホキャリアを問わず月額が最安クラスで、でんき・ガスのセット割はスマホではなく光回線の料金から直接値引き。キャリアを変更しても割引が消えない安心設計です。

【独自診断】あなたに最適な「光回線×でんき」の組み合わせは?

Yes/Noフローチャート

Q1. ドコモ・ソフトバンクのスマホを使っていますか?
No(格安SIMなど)GMOとくとくBB光+でんき・ガスが最適解。以降のQは不要。
Yes → Q2へ

Q2. 今後2年以内にスマホキャリアを変更する予定はありますか?
Yes / 未定 → キャリア変更でセット割消滅リスクあり。GMOとくとくBB光を推奨。
No(変える予定なし) → Q3へ

Q3. ドコモユーザーですか?ソフトバンクユーザーですか?
ドコモドコモ光+ドコモでんき Green(dカードGOLD併用でdポイント最大化)
ソフトバンクソフトバンク光(GMO経由)+おうちでんき(家族回線数が多いほど有利)

Q4. 引っ越し先はNURO光の提供エリア内ですか?
Yesかつ速度重視 → NURO光+NUROでんき・ガス(ただし3年縛り・開通まで最大3ヶ月に注意)
No → Q1〜Q3の結果に従う

格安SIM・キャリア問わず 手続き一本化ならGMOとくとくBB光が最適解

まずは引っ越し先エリアで利用可能かを確認してみましょう。エリア確認だけなら申し込み不要です。

\ エリア確認だけでOK・申込不要 /

※ エリア確認だけでは契約になりません。でんき・ガスのセット割は光回線と同時申し込みで適用。

お使いのスマホキャリアに合わせた最適な光回線を知りたい方は、スマホキャリア別おすすめ光回線の比較ページもあわせてご活用ください。

GMOとくとくBB光+でんき・ガスが引っ越し一本化に最適な3つの理由

POINT

GMOとくとくBB光は「縛りなし・解約金0円・電気料金は地域電力と同水準」の三拍子が揃った、引っ越し時のインフラ一本化に最もリスクの少ない選択肢です。格安SIMユーザーや転居の多い方に特におすすめです。

理由①:光回線・でんき・ガスを同時申し込みできる

2026年2月にスタートした「とくとくBBでんき」「とくとくBBガス」により、GMOとくとくBB光の申し込みと同時に電気・ガスの契約も完了できるようになりました(GMOとくとくBBでんき公式ページ)。引っ越し先のインフラ手続きが実質1回で済む点は、忙しい引っ越し準備中にはかなりの時短です。

理由②:契約縛りなし・解約金0円で転居リスクがない

引っ越しが多い方にとって最大のリスクは「転居先で使えなかったときの違約金」です。GMOとくとくBB光は契約期間の縛りなし、解約金0円。万が一、次の引っ越し先がエリア外だったとしても余計な出費が発生しません。ドコモ光(2年自動更新)やNURO光(3年契約)と比べると、圧倒的に身軽に動けます。

理由③:電気料金は地域電力と同水準で損をしない

「セット割と言いつつ、電気料金自体が高いのでは?」という疑問は当然です。とくとくBBでんきは関東エリアではレギュラーセレクトプラン、その他エリアでは標準プランを採用しており、地域の大手電力会社(東京電力など)と同等の料金体系になっています。電気代が跳ね上がる心配はなく、純粋に光回線の月額から毎月最大330円が割引される形です。

電気料金は据え置きで、割引は光回線の月額から引かれる——つまり「電気が安くなる」のではなく「ネット代が安くなる」仕組み。シンプルで騙されにくい設計です。NUROでんきは電気の基本料金がやや高め設定なので、使用量が少ない一人暮らしではトータル割高になるケースがあります。その点とくとくBBでんきは安心です。

セット割適用後の月額料金シミュレーション

GMOとくとくBB光+でんき・ガス 2年間コスト試算(マンション)

通常月額:4,290円
でんきセット割:-220円/月
ガスセット割:-110円/月(東京ガスエリアの場合)
セット割後月額:3,960

工事費:実質0円(分割割引で相殺)
Wi-Fiルーター:無料レンタル
解約金:0円
2年間でセットなしより最大7,920円お得

※ セット割はでんき・ガスの供給開始翌々月から適用。上記は割引適用月を22ヶ月として概算。キャッシュバック特典は含みません。最新のキャンペーン情報は公式サイトでご確認ください(出典:GMOとくとくBB光 料金プラン公式)。

料金のさらに詳しい内訳や他社セット割との比較は、GMOとくとくBBでんき・ガスセット割の仕組み・料金・他社比較記事で網羅的に解説しています。

こんな人におすすめ
  • 格安SIMを使っていてキャリアのセット割が受けられない方
  • 今後スマホキャリアを変える可能性がある方
  • 引っ越しの頻度が高く、縛りなし回線を選びたい方
  • 電気・ガス・ネットの請求先をなるべくまとめたい方
  • 一人暮らしで固定費を最小化したい方

GMOとくとくBB光 公式で確認すべきポイント
  • 引っ越し先の提供エリア(エリア確認だけならすぐ完了)
  • でんき・ガスセット割の対応エリア
  • 現在実施中のキャッシュバック金額
  • 開通工事の最短日程(繁忙期は特に早めに確認)

\ 申込不要・エリア確認だけでOK /

※ エリア確認だけでは契約になりません

ドコモ・ソフトバンクユーザーにおすすめの「でんきセット」組み合わせ

このセクションの要点
ドコモユーザーはドコモ光+ドコモでんきGreenのdポイント還元が強力。ソフトバンクユーザーはソフトバンク光(GMOとくとくBB経由)+おうちでんきで家族割が活きます。ただし今後キャリアを変える可能性がある方はGMOとくとくBB光一択です。

ドコモユーザー:ドコモ光+ドコモでんきGreen

ドコモスマホとdカードGOLDを使っている方には、ドコモ光+ドコモでんきGreenの組み合わせが有力です。ドコモでんきGreenは電気料金の支払いでdポイントが最大6〜20%還元され、dカードGOLDと組み合わせると年間数万ポイント規模のお得効果が期待できます。

ドコモ光は2年自動更新の縛りがあり、更新月以外に解約すると解約金が発生します。引っ越しのタイミングで新居のエリア外になった場合、余計な費用がかかるリスクがある点は把握しておきましょう。ドコモ光とドコモでんきの組み合わせによるポイント還元の仕組みについては、ドコモ光×でんき×dカードGOLDの最強セット解説記事で詳しく取り上げています。

ドコモ光への申し込みは、ドコモ光の公式サイトで引っ越し先エリアを確認してから進めましょう。また、ahamoユーザーの場合はセット割の適用条件が異なるため、ahamoとドコモ光の組み合わせについての解説記事も参考にしてください。

ソフトバンクユーザー:ソフトバンク光(GMOとくとくBB経由)+おうちでんき

ソフトバンクスマホを使っている方には、ソフトバンク光+おうちでんきセットが選択肢になります。おうちでんきセットはスマホ1回線あたり月110円の割引で、家族全員のスマホ・タブレットが対象。家族回線が多いほど割引額が積み上がります。

ソフトバンク光はGMOとくとくBB経由で申し込むと、GMO独自のキャッシュバック特典が上乗せされるケースがあります。純正の代理店窓口よりお得になる場合もあるため、GMOとくとくBB経由のソフトバンク光公式サイトで最新の特典内容を確認してみてください。

ソフトバンクユーザーの光回線選びで迷っている方は、ソフトバンク光とソフトバンクAirの比較記事も参考にしてください。


光回線の開通工事が間に合わない場合の「つなぎWi-Fi」おすすめ2選

つなぎWi-Fiが必要な理由

光回線の開通工事は申し込みから通常2〜4週間。2〜4月の繁忙期は1〜2ヶ月待ちになることも。リモートワーク・動画視聴・ゲームが一切できない空白期間を埋めるのが「つなぎWi-Fi(ホームルーター)」です。工事不要で届いたその日から使えます。

光回線の工事が間に合わない場合、最も手軽なのがホームルーター(置くだけWi-Fi)です。コンセントに挿すだけで5G対応の高速通信が使え、工事も立ち会いも不要。端末が届いたその日からWi-Fi環境が整います。

おすすめ①:GMOとくとくBBホームWi-Fi|工事不要・最短翌日発送

GMOとくとくBBホームWi-Fiは、下り最大4.2Gbps(理論値)の5G対応ホームルーターです。鬼安キャンペーン適用で初月〜5ヶ月目が390円と業界最安水準。データ容量は無制限で、光回線の開通までの「つなぎ」はもちろん、賃貸で工事許可が取れない方のメイン回線としても十分なスペックです。確定率89%・EPC392円と実績も安定しています。

4.2Gbps
最大下り速度(理論値)
390円/月〜
鬼安キャンペーン適用時(初月〜5ヶ月目)
0
端末代・解約金

※ 実測値は利用環境により異なります。端末代は分割割引で実質無料(条件あり)。最新のキャンペーン情報は公式サイトでご確認ください。

おすすめ②:GMO WiMAX|外出先でも使いたい方向け

外出先でもWi-Fiを使いたい方には、持ち運びもできるGMO WiMAXが候補に入ります。ホームルーター端末とモバイルルーター端末の両方を選べるため、利用スタイルに合わせた選択が可能です。確定率91%と業界トップクラスの実績を持つサービスです。

引っ越し先ですぐにネットを使いたい方は、光回線の工事待ちを乗り切るつなぎWi-Fiの比較記事も参考にしてください。利用期間別のベストな選び方を解説しています。

とくとくBBホームWi-Fi 確認ポイント
  • 引っ越し先の5G対応エリア(全国ほぼ対応)
  • 鬼安キャンペーンの適用条件・最新金額
  • 端末の配送スケジュール(最短翌日発送)

\ 最短翌日発送・届いたらすぐ使える /

※ 光回線の工事が完了すればいつでも解約できます

工事不要のWi-Fiサービスをもっと幅広く比較したい方は、工事不要Wi-Fiおすすめ比較ページも参考にしてください。


引っ越し前後の電気・ガス申し込み手順【旧住所の解約〜新住所の開始まで】

このセクションの要点
旧住所の電気・ガスは「使用停止」の連絡が必要。新住所では「使用開始」の申し込みが必要です。とくとくBBでんき・ガスなら光回線との同時申し込みで新住所側の手続きが大幅に簡略化されます。

旧住所の電気・ガス解約(使用停止の連絡)

現在契約中の電力会社・ガス会社に「○月○日で使用を停止したい」と連絡します。Web(マイページ)か電話で手続きできる会社がほとんどです。退去日を使用停止日に設定し、最終の検針を行ってもらいます。

ガスの閉栓は立ち会いが必要な場合があります。退去日の1〜2週間前までにはガス会社に連絡し、閉栓日の予約を取りましょう。電気の使用停止は立ち会い不要で、ブレーカーを落とすだけでOKなケースが多いです。

新住所での電気・ガス申し込み方法

新住所で電気・ガスを使い始めるには、使用開始の申し込みが必要です。通常は引っ越し先のエリアにある電力会社・ガス会社に個別に連絡しますが、とくとくBBでんき・ガスの場合は光回線の申し込み時にまとめて完了できます。

STEP
GMOとくとくBB光の申し込みフォームで「でんき・ガス」を同時選択

申し込み画面で「とくとくBBでんき」「とくとくBBガス」のオプションにチェックを入れるだけ。追加のフォーム入力はほぼ不要で、別途電力会社に連絡する必要もありません。

STEP
供給地点特定番号の確認(必要な場合)

電力会社の切り替えには「供給地点特定番号」(22桁の数字)が必要になる場合があります。検針票や電力会社のマイページで確認できます。引っ越し先の番号がわからない場合は、住所を伝えれば電力会社が調べてくれます(参考:エネチェンジ:供給地点特定番号の調べ方)。

STEP
供給開始の連絡を待つ・割引を確認

申し込み後、電力・ガスの供給切り替えが行われます。セット割の割引は供給開始日の翌々月から光回線の月額に自動適用されます。切り替え期間中も電気・ガスが止まることはありません。

電気・ガスの契約を変更しても、送配電・ガス導管は従来の大手電力会社・ガス会社のものをそのまま使います。「新電力に切り替えると停電しやすくなる」ということはありません。これは電力自由化の制度上保証されています(参考:経済産業省 資源エネルギー庁:電力自由化について)。

でんき・ガスセット割の詳細な仕組みや注意点については、GMOとくとくBBでんき・ガスセット割の完全解説記事で詳しく取り上げています。


引っ越し時のインフラ申し込みチェックリスト|3フェーズで漏れなし

最後に、引っ越し前後のインフラ手続きをフェーズ別のチェックリストにまとめました。プリントアウトして使うと抜け漏れを防げます。

フェーズ1:現住所の解約手続き

旧住所の解約チェックリスト
  • 電気の使用停止を契約中の電力会社に連絡したか
  • ガスの閉栓予約を入れたか(立ち会い日の確認)
  • ネット回線の移転 or 解約手続きを完了したか
  • ルーター・ONU等のレンタル機器の返却方法を確認したか
  • スマホの住所変更を済ませたか

フェーズ2:新住所の申し込み手続き

新住所の申し込みチェックリスト
  • 光回線を申し込んだか(入居6週間前が目安)
  • 電気の使用開始を申し込んだか(GMOセット申し込みの場合は省略可)
  • ガスの開栓を申し込んだか(GMOセット申し込みの場合は省略可)
  • つなぎWi-Fi(ホームルーター)の手配は済んだか
  • 開通工事日の立ち会い予定を確認したか

フェーズ3:開通後の確認

開通後の確認チェックリスト
  • Wi-Fiルーターを接続し、インターネットに繋がることを確認したか
  • 通信速度に問題がないか(みんなのネット回線速度で計測推奨)
  • でんき・ガスのセット割が正しく適用されているか(請求書で確認)
  • つなぎWi-Fiを解約 or 返却したか(不要になった場合)
  • 旧住所のレンタル機器の返却は完了したか
上記チェックリストをすべてクリアすれば、引っ越し先のインフラ環境は万全です。GMOとくとくBBでんき・ガスのセット割は供給開始翌々月から自動適用されるため、追加の手続きは不要です。

格安SIMに乗り換えてセット割がなくなった方向けに、光回線を最安に乗り換える完全ガイドも用意しています。

まとめ:引っ越しのインフラ手続きを最小限の手間で終わらせよう

この記事の結論
引っ越し時に電気・ガス・ネット回線をまとめて申し込むなら、GMOとくとくBB光+でんき・ガスセット割が手間・コスト・リスクのすべてで最もバランスの取れた選択肢です。格安SIMユーザーはもちろん、今後キャリアを変える可能性がある方にも安心。光回線の開通まではつなぎWi-Fi(とくとくBBホームWi-Fi)を活用すれば、引っ越し当日からネット環境を確保できます。ドコモユーザーはドコモ光+ドコモでんきGreenのdポイント還元型も有力な選択肢です。
この記事のポイント
  • 電気・ガス・ネットを一本化すると手続き回数が6回→1〜2回に激減
  • 格安SIMユーザーにはGMOとくとくBB光(縛りなし・セット割最大330円/月)が最適解
  • ドコモユーザーはドコモ光+ドコモでんき、SBユーザーはSB光+おうちでんきも有力
  • 光回線は入居6週間前に申し込み、つなぎWi-Fiで空白期間をカバー
  • でんき料金は地域電力と同水準。「セットで高くなる」リスクはない
  • GMOとくとくBB光は縛りなし・解約金0円で転居リスクがない

引っ越しは出費がかさむ時期だからこそ、インフラの固定費はしっかり最適化しておきたいですね。まずはエリア確認だけでも済ませておくと、後の手続きがスムーズに進みます。

新規受付中 GMOとくとくBB光+でんき・ガスセット同時申し込み

縛りなし・解約金0円。光回線と電気・ガスをまとめて一本化して、毎月最大330円の通信費削減。引っ越し手続きも実質1回で完了します。

まず公式サイトで確認すべきポイント
  • 引っ越し先エリアでの提供状況(エリア確認だけなら無料・申込不要)
  • でんき・ガスセット割の対応エリア
  • 現在実施中のキャッシュバックキャンペーン内容
  • 開通工事の最短日程(繁忙期は早めに確認)

\ 申込不要・エリア確認だけでOK /

※ エリア確認だけでは契約になりません

工事不可の賃貸にお住まいの方は、工事不要で使えるWi-Fiの比較ページもあわせてご覧ください。

よくある質問(FAQ)

引っ越し当日からネットは使えますか?

光回線は開通工事が必要なため、引っ越し当日から使えないケースがほとんどです。工事完了まで2〜4週間、繁忙期は1〜2ヶ月かかることもあります。すぐにネットを使いたい場合は、工事不要のホームルーター(つなぎWi-Fi)を用意しておくのがおすすめです。GMOとくとくBBホームWi-Fiなら最短翌日発送で届いたらすぐ使えます。

電気・ガスの解約は自分でしないといけませんか?

旧住所の電気・ガスの使用停止は、現在の契約先に自分で連絡する必要があります。一方、新住所でとくとくBBでんき・ガスに申し込む場合、新住所側の電力会社への切り替え手続きはGMOとくとくBB側が代行してくれます。旧住所の解約だけ自分で行えばOKです。

賃貸でも光回線は引けますか?

マンションに光回線設備(光コンセント)がすでに導入されていれば、大家さんの許可なく契約できるケースが多いです。設備がない場合は管理会社への確認が必要になります。工事許可が取れない場合は、工事不要のホームルーターが代替手段になります。詳しくは賃貸のWi-Fi契約に許可は必要?の記事をご参照ください。

電気を新電力に切り替えると停電のリスクが高まりますか?

いいえ。新電力に切り替えても、送配電網は従来の大手電力会社(東京電力パワーグリッドなど)のものをそのまま使用します。電気の品質や停電リスクは変わりません。これは電力自由化の制度上保証されています(参考:経済産業省 資源エネルギー庁)。

とくとくBBでんき・ガスの提供エリアはどこですか?

とくとくBBでんきは全国の主要エリアで利用可能です。ガスは都市ガスの供給エリア(主に関東など)が対象です。離島やプロパンガスエリアなど一部対応外の地域がありますので、詳細は公式サイトのエリア確認ページでご確認ください。

GMOとくとくBB光のセット割はいつから適用されますか?

でんき・ガスのセット割は、供給開始日の翌々月から光回線の月額料金に対して自動適用されます。でんき割引が月220円、ガス割引が月110円で、両方適用すると毎月最大330円の割引です。追加の申請手続きは不要です。

引っ越しの繁忙期(2〜4月)に光回線を申し込むとどれくらい待ちますか?

繁忙期は1〜2ヶ月待ちになることも珍しくありません。特にNURO光は独自回線のため工事が2回必要で、さらに時間がかかります。フレッツ光系(GMOとくとくBB光・ドコモ光・ソフトバンク光など)は比較的早い傾向にありますが、それでも3〜6週間は見ておくのが安全です。引っ越し先が決まったらできるだけ早く申し込みを進めてください。

ドコモ光とGMOとくとくBB光はどちらがお得ですか?

ドコモスマホとdカードGOLDを持っているならドコモ光のdポイント還元が有利なケースが多いです。一方、格安SIMユーザーや今後キャリアを変更する可能性がある方、縛りなしで身軽に使いたい方にはGMOとくとくBB光のほうが最適です。詳しくはドコモ光とGMO光の比較記事もご参考ください。

※ 上記FAQ内の情報は2026年3月時点のものです。最新の料金・キャンペーン・提供エリアは各公式サイトでご確認ください。

自己解決の手順を最短で

WiFiトラブル自己解決ナビ

あなたの症状をタップすると、今すぐ試せる対処法が表示されます

WiFiに繋がらない

急に接続できなくなった・特定の端末だけ繋がらない

🐢
速度が遅い・重い

動画が止まる・ページの読み込みに時間がかかる

🔌
頻繁に切れる・不安定

接続が途切れる・WiFiマークが消える

🔒
セキュリティ警告が出る

「安全性の低いセキュリティ」と表示される

🌐
WiFiマークはあるのにネットに繋がらない

接続済みなのにページが開かない

📶
WiFi環境がない・見直したい

引っ越し・新生活・回線を乗り換えたい

WiFiに繋がらない場合の対処法

1
端末のWiFiをオフ→オン。iPhoneは「設定」→「Wi-Fi」。Androidは通知バーのWiFiアイコン。これだけで復帰することが多いです。
2
ルーター再起動。電源を抜いて30秒→差し込み。ONUがある場合は ONU → ルーター の順で入れ直します。
3
ネットワーク設定を削除→再接続。SSIDを一度削除し、パスワード再入力で接続し直します。
4
他端末でも確認。1台だけなら端末側、全端末なら回線/ルーター側の可能性が高いです。
5
ルーターのランプ確認。INTERNETが消灯/赤点滅なら障害の可能性。契約先の障害情報を確認します。

上記で改善しない場合

5年以上の機種は寿命の可能性も。WiFi 6以降への買い替え、または回線の見直しを検討してください。

工事不要WiFiの選び方を見る

速度が遅い・重い場合の対処法

1
まず速度測定。Fast.com で下り速度を確認。体感が悪いなら次へ。
2
5GHz帯へ切替。「-5G」「-A」側(5GHz)は干渉が少なく改善しやすいです。
3
設置場所を見直す。床置き→高い位置、壁/家具の裏→部屋中央寄り、水槽/電子レンジ→離す。
4
接続台数を減らす。使っていない端末のWiFiを切るだけで改善するケースがあります。
5
有線で確認。有線でも遅いなら回線/プロバイダ側の可能性。IPv6(IPoE)対応も確認。

上記で改善しない場合

マンションのVDSL方式や混雑が原因なら、ルーターでは解決できないことがあります。回線の乗り換えも検討してください。

キャリア別おすすめ光回線を診断する

頻繁に切れる・不安定な場合の対処法

1
ルーター再起動。一時的な不具合は再起動で解消することが多いです。
2
ファーム更新。管理画面で最新版か確認。古いと切断バグが残る場合があります。
3
チャンネル変更。2.4GHzは「1/6/11」に固定して試すと改善することがあります。
4
発熱チェック。熱いなら通気の良い場所へ。上に物を置かない。
5
中継器/メッシュ配置。親機の電波が2本以上立つ位置に設置し直します。

上記で改善しない場合

3〜5年以上なら買い替え時のことも。回線ごと見直す場合はこちら。

最安WiFi回線を比較する

「安全性の低いセキュリティ」警告の対処法

1
暗号化方式が古いのが原因。WPA/WPA2(TKIP)等だと警告が出ることがあります。
2
暗号化をWPA2(AES)/WPA3へ。管理画面 → 無線設定 → 暗号化方式を変更 → 保存 → 再起動。
3
選択肢がないなら買い替え。古い機種はWPA3非対応のことがあります。

詳しい手順はこちら

メーカー別の設定手順を画像付きで解説しています。

メーカー別の設定変更手順を見る

WiFi接続済みなのにネットに繋がらない場合の対処法

1
ONU→ルーターの順で再起動。30秒待って入れ直し、起動完了まで2〜3分待ちます。
2
DNSを変更。端末のDNSをGoogle(8.8.8.8 / 8.8.4.4)にすると改善することがあります。
3
障害情報を確認。契約先のサポート/障害情報、または「○○光 障害」で検索。
4
ルーターモード/ブリッジ確認。切替スイッチの設定ミスは繋がりません。

上記で改善しない場合

混雑が原因ならIPv6(IPoE)対応への変更や、回線の乗り換えが根本解決になります。

キャリア別おすすめ光回線を診断する

WiFi環境がない・回線を見直したい方へ

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住居タイプを確認。工事OK→光回線、工事NG→ホームルーターが有力です。
2
スマホキャリアで安くなる。セット割が使える回線を選ぶと毎月の負担が下がります。
3
外でも使うならポケット型。用途に合わせて選ぶと失敗しにくいです。

※ 上記の対処法は一般的な解決手順です。機器の型番や回線環境によって手順が異なる場合があります。
※ リンク先の公式サイトで最新情報をご確認ください。

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