おてがる光の評判は悪い?実際の口コミから分かったメリット・デメリット

光回線を探していて「おてがる光」という名前を目にしたことがある方は多いでしょう。料金が安いと評判ですが、本当に安いのか、通信速度は大丈夫なのか気になりますよね。

結論から言うと、おてがる光は月額料金が業界最安級で契約期間の縛りもない光回線です。ただし、サポート対応に不満の声があったり、IPv6が有料オプションだったりとデメリットもあります。

この記事では、価格.comやみん評などの口コミサイト、SNSに投稿された実際の利用者の評判を徹底調査し、おてがる光のメリット・デメリットを詳しく解説します。

記事を読み終える頃には、おてがる光があなたに合った光回線かどうか判断できるはずです。

おてがる光の評判まとめ｜良い口コミ・悪い口コミ

まず、おてがる光の評判を簡潔にまとめます。

良い評判・口コミ

• 月額料金が圧倒的に安い：戸建て4,708円、マンション3,608円と業界最安級
• 契約期間の縛りなし：いつ解約しても違約金0円
• 料金プランがシンプル：複雑な割引条件がなく誰でも同じ料金
• 通信速度は十分：平均300〜400Mbpsで動画もゲームも快適
• 工事費実質無料：分割払いと同額を割引

悪い評判・口コミ

• サポート対応が悪い：電話が繋がらない、問い合わせの返信が遅い
• IPv6が有料オプション：月額165円の追加料金が必要
• キャッシュバックがない：月額料金は安いが特典は少ない
• 時間帯によって速度が遅い：夜間に速度低下することがある
• 開通まで時間がかかる：工事日程の調整に時間がかかる場合も

おてがる光は「とにかく安く光回線を使いたい」「短期間で解約する可能性がある」という方に向いています。一方で、手厚いサポートを求める方や、高額キャッシュバックを重視する方には向いていません。

おてがる光とは？基本情報を確認

評判を詳しく見る前に、おてがる光の基本情報を確認しましょう。

おてがる光のサービス概要

項目	内容
運営会社	株式会社エクスゲート
回線タイプ	光コラボ（NTTフレッツ光回線）
最大通信速度	1ギガ：1Gbps / 10ギガ：10Gbps
月額料金（1ギガ）	戸建て：4,708円 / マンション：3,608円
契約期間	なし
解約違約金	0円
工事費	22,000円（実質無料）
事務手数料	3,300円
提供エリア	全国（NTT東日本・西日本エリア）

光コラボとは

おてがる光は「光コラボレーション（光コラボ）」と呼ばれるサービスです。

光コラボとは、NTT東日本・西日本が提供するフレッツ光回線を借り受けて、各事業者が独自のサービスとして提供する仕組みです。

ドコモ光、ソフトバンク光、楽天ひかりなども光コラボの一種です。おてがる光は、その中でも月額料金の安さに特化したサービスと言えます。

料金に関する評判｜本当に安いのか検証

おてがる光の評判で最も多いのが「料金が安い」という声です。実際の口コミと他社比較で検証します。

料金に関する実際の口コミ

実際の利用者の多くが、料金の安さに満足している様子が分かります。

他社光回線との料金比較

おてがる光の月額料金を、主要な光回線と比較しました。

光回線	戸建て月額	マンション月額	契約期間
おてがる光	4,708円	3,608円	なし
GMOとくとくBB光	4,598円	3,773円	なし
ドコモ光	5,720円	4,400円	2年
ソフトバンク光	5,720円	4,180円	2年
楽天ひかり	5,280円	4,180円	2年
フレッツ光	6,270円〜	4,785円〜	2年

おてがる光は戸建てで月額4,708円、マンションで3,608円と、主要光回線の中でもトップクラスの安さです。

ドコモ光やソフトバンク光と比べると、戸建てで月1,000円以上、マンションで500円以上安くなります。年間で計算すると、戸建てで12,000円以上の差になります。

なぜおてがる光は安いのか

おてがる光が安い理由は以下の通りです。

• スマホセット割がない：割引前提の料金設定ではなく、誰でも同じ安い料金
• キャッシュバックがない：その分月額料金を下げている
• シンプルな料金体系：複雑なプランや割引がなく運営コストを削減
• サポート体制の簡素化：最低限のサポートに絞ることでコスト削減

おてがる光は「余計なサービスを削ぎ落として月額料金を安くする」というコンセプトです。キャッシュバックの申請手続きが面倒な方や、シンプルに安く使いたい方に向いています。

通信速度に関する評判｜遅いって本当？

料金が安いと「通信速度は大丈夫なのか」心配になりますよね。実際の口コミと実測値を確認しましょう。

通信速度に関する実際の口コミ

速いという口コミ

遅いという口コミ

速度に関しては賛否両論ですが、「普段は問題ないが時間帯によって遅くなる」というパターンが多いようです。

おてがる光の実測値データ

通信速度測定サイト「みんなのネット回線速度（みんそく）」のデータ（2025年12月時点）を確認しました。

項目	おてがる光の実測値
平均下り速度（ダウンロード）	396〜448Mbps
平均上り速度（アップロード）	373Mbps
平均Ping値	16〜22ms
測定件数	1,640件

平均下り速度が約400Mbpsというのは、動画視聴やオンラインゲームなど、ほとんどの用途で快適に使えるレベルです。

用途別の必要速度目安

用途	必要な速度	おてがる光で快適？
Webページ閲覧	1〜10Mbps	◎
YouTube（標準画質）	3Mbps	◎
YouTube（4K画質）	20Mbps	◎
Netflix（4K）	25Mbps	◎
オンラインゲーム	30〜100Mbps	◎
ビデオ会議（Zoom）	10〜30Mbps	◎
大容量ファイルのダウンロード	速いほど良い	○

おてがる光の平均速度400Mbpsあれば、一般的な用途はもちろん、オンラインゲームや4K動画視聴も快適です。

他社光回線との速度比較

光回線	平均下り速度	平均上り速度	平均Ping値
NURO光	649Mbps	625Mbps	11ms
auひかり	524Mbps	522Mbps	14ms
GMOとくとくBB光	494Mbps	474Mbps	18ms
おてがる光	396〜448Mbps	373Mbps	16ms
ドコモ光	264Mbps	282Mbps	19ms
ソフトバンク光	302Mbps	343Mbps	15ms

NURO光やauひかりなどの独自回線と比べると遅いですが、同じ光コラボの中では平均的〜やや速いレベルです。

NURO光やauひかりは提供エリアが限られます。全国どこでも使えて、この速度が出るおてがる光は十分優秀と言えます。

速度が遅くなる原因と対策

「遅い」という口コミがあるのも事実です。主な原因と対策を解説します。

原因1: IPv6オプションに未加入

おてがる光は、IPv6オプション（月額165円）に加入しないと、混雑しやすいIPv4接続になります。

対策：IPv6オプション（月額165円）に加入する

原因2: ルーターが古い・性能不足

ルーターが古いと、光回線の速度を活かしきれません。

対策：IPv6対応の高性能ルーターに買い替える（または月額330円でレンタル）

原因3: マンションの配線方式

マンションの場合、VDSL方式だと最大100Mbpsに制限されます。

対策：戸建てプランへの変更が可能か大家さんに確認する

サポート対応に関する評判｜電話が繋がらない？

おてがる光の悪い評判で最も目立つのが「サポート対応が悪い」という声です。

サポートに関する悪い口コミ

サポート対応については、かなり厳しい意見が目立ちます。

サポートに関する良い口コミ

一方で、良い評価も一定数あります。

サポート対応の実態

サポート対応は「良い」「悪い」の声が二極化しています。これは、どの光回線でもよく見られる現象です。

おてがる光は月額料金を安くするため、サポート体制を最低限にしています。手厚いサポートを求める方は、ドコモ光やソフトバンク光など大手キャリアの光回線を選ぶ方が無難です。

おてがる光の問い合わせ方法

問い合わせ方法	詳細
電話	0120-921-301（平日11:00〜18:00）
LINE公式アカウント	平日11:00〜18:00
オンラインチャット	公式サイトから
問い合わせフォーム	公式サイトから
サポートサイト	よくある質問を検索

電話が繋がりにくい場合は、LINEやチャット、問い合わせフォームを活用しましょう。また、サポートサイトのFAQで解決できることも多いです。

おてがる光のメリット・デメリット総まとめ

ここまでの評判を踏まえて、おてがる光のメリット・デメリットをまとめます。

おてがる光の7つのメリット

1. 月額料金が業界最安級

戸建て4,708円、マンション3,608円と、主要光回線の中でもトップクラスの安さです。

2. 契約期間の縛りなし・違約金0円

いつ解約しても違約金がかかりません。短期間の利用や、引越しが多い方にも安心です。

3. 料金プランがシンプル

複雑な割引条件がなく、誰でも同じ料金で使えます。キャッシュバックの申請手続きも不要です。

4. 通信速度は十分（平均300〜400Mbps）

動画視聴やオンラインゲーム、テレワークなど、ほとんどの用途で快適に使えます。

5. 工事費実質無料

22,000円の工事費が、分割払いと同額の割引で実質無料になります。

6. 全国どこでも使える

NTTフレッツ光回線を使うため、全国ほぼすべてのエリアで利用可能です。

7. フレッツ光・他社光コラボからの乗り換えが簡単

転用・事業者変更なら工事不要で、簡単に乗り換えできます。

おてがる光の6つのデメリット

1. サポート対応が手薄

電話が繋がりにくい、返信が遅いなど、サポート対応に不満の声が多いです。

2. IPv6が有料オプション（月額165円）

快適な速度を維持するにはIPv6オプションへの加入が推奨されますが、月額165円の追加料金がかかります。

3. キャッシュバックがない

月額料金は安いですが、高額キャッシュバックはありません。GMOとくとくBB光などキャッシュバック重視なら他社の方がお得な場合も。

4. スマホセット割がない

ドコモ、au、ソフトバンクなどのスマホとのセット割引がありません。大手キャリアユーザーは、セット割がある光回線の方がお得な場合があります。

5. WiFiルーターレンタルが有料（月額330円）

WiFiルーターのレンタルは月額330円かかります。GMOとくとくBB光は無料レンタル可能です。

6. 開通まで時間がかかる場合がある

申し込みから開通まで、通常1〜2週間ですが、繁忙期は1〜2ヶ月かかることもあります。

おてがる光と他社光回線を徹底比較

おてがる光と、よく比較される光回線を詳しく比較します。

おてがる光 vs GMOとくとくBB光

どちらも「安い・縛りなし」で人気の光回線です。

項目	おてがる光	GMOとくとくBB光
月額料金（戸建て）	4,708円	4,598円
月額料金（マンション）	3,608円	3,773円
キャッシュバック	なし	最大112,000円
WiFiルーター	月額330円	無料レンタル
IPv6	月額165円	無料
契約期間	なし	なし
工事費	実質無料（11ヶ月）	実質無料（36ヶ月）
平均速度	396〜448Mbps	494Mbps

おてがる光が向いている人：

• 1年未満で解約する可能性がある（工事費の分割期間が短い）
• キャッシュバックの申請手続きが面倒
• とにかくシンプルに安く使いたい

GMOとくとくBB光が向いている人：

• 高額キャッシュバックが欲しい
• WiFiルーターを無料で使いたい
• IPv6を無料で使いたい
• 長期利用する予定（3年以上）

おてがる光 vs ドコモ光

項目	おてがる光	ドコモ光
月額料金（戸建て）	4,708円	5,720円
月額料金（マンション）	3,608円	4,400円
スマホセット割	なし	ドコモ最大1,100円割引/月
契約期間	なし	2年
解約違約金	0円	戸建て5,500円/マンション4,180円
サポート体制	△	◎（24時間365日）

おてがる光が向いている人：

• ドコモスマホを使っていない
• 契約期間の縛りが嫌
• 月額料金を抑えたい

ドコモ光が向いている人：

• ドコモスマホを使っている（セット割で最大1,100円/月割引）
• 手厚いサポートが欲しい
• dポイントを貯めている

おてがる光 vs ソフトバンク光

項目	おてがる光	ソフトバンク光
月額料金（戸建て）	4,708円	5,720円
月額料金（マンション）	3,608円	4,180円
スマホセット割	なし	ソフトバンク・ワイモバイル最大1,100円割引/月
契約期間	なし	2年
キャッシュバック	なし	最大40,000円

おてがる光が向いている人：

• ソフトバンク・ワイモバイルスマホを使っていない
• シンプルに安く使いたい

ソフトバンク光が向いている人：

• ソフトバンク・ワイモバイルスマホを使っている
• 高額キャッシュバックが欲しい

おてがる光がおすすめな人・おすすめしない人

おてがる光がおすすめな人

おてがる光をおすすめしない人

おてがる光の申し込み方法と開通までの流れ

おてがる光の申し込み手順を、新規・転用・事業者変更の3パターンに分けて解説します。

新規申し込みの場合

フレッツ光からの転用の場合

他社光コラボからの事業者変更の場合

おてがる光のキャンペーン情報【2025年12月最新】

おてがる光で実施中のキャンペーンを紹介します。

現在実施中のキャンペーン

1. 初月無料キャンペーン

• 対象：新規申し込み
• 内容：開通月の月額料金が無料
• 戸建て4,708円、マンション3,608円が0円に

2. 工事費実質無料キャンペーン

• 対象：新規申し込み
• 内容：22,000円の工事費を分割払いと同額割引
• 11ヶ月継続利用で実質無料

3. WiFiルーター無料レンタル or 事務手数料割引

• 以下のいずれかを選択可能
• WiFiルーター（月額330円）永年無料
• 事務手数料3,300円を3,000円割引

キャンペーンの適用には、工事日までに支払い方法の登録が必要です。登録を忘れるとキャンペーンが適用されないので注意してください。

よくある質問

おてがる光の通信速度は本当に遅いのですか？

いいえ、おてがる光の平均速度は約400Mbpsで、動画視聴やオンラインゲームなど一般的な用途では十分快適に使えます。ただし、IPv6オプション（月額165円）に加入すると、より安定した速度が期待できます。時間帯や環境によって速度が低下することはありますが、これはどの光回線でも起こりうることです。

おてがる光とGMOとくとくBB光、どちらがおすすめですか？

1年未満で解約する可能性がある方や、キャッシュバックの申請手続きが面倒な方はおてがる光がおすすめです。一方、高額キャッシュバックが欲しい方、WiFiルーターを無料で使いたい方、IPv6を無料で使いたい方はGMOとくとくBB光の方がお得になります。長期利用（3年以上）ならGMOとくとくBB光、短期利用ならおてがる光が向いています。

おてがる光の解約に違約金はかかりますか？

おてがる光は契約期間の縛りがないため、いつ解約しても違約金は0円です。ただし、工事費を分割払いしている場合、11ヶ月以内に解約すると工事費の残債が一括請求されます。例えば6ヶ月で解約すると、残り5ヶ月分の工事費（約10,000円）を支払う必要があります。

IPv6オプションは必ず加入すべきですか？

必須ではありませんが、快適な速度を維持したい方には加入をおすすめします。IPv6は混雑を回避して通信できる次世代の接続方式で、特に夜間や休日など混雑しやすい時間帯に効果を発揮します。月額165円と安価なので、速度を重視する方は加入を検討してください。なお、IPv6を利用するには対応ルーターが必要です。

おてがる光のサポート対応は本当に悪いのですか？

サポート対応については賛否両論あります。電話が繋がりにくい、返信が遅いという不満の声がある一方で、丁寧に対応してもらえたという良い評価もあります。月額料金を安くするためサポート体制を最小限にしているため、大手キャリアのような手厚いサポートは期待できません。トラブル対応に自信がない方や、手厚いサポートを求める方は、ドコモ光やソフトバンク光など大手の光回線を選ぶ方が無難です。

ドコモのスマホを使っていますが、おてがる光とドコモ光どちらがお得ですか？

ドコモスマホを1回線のみ利用している場合、おてがる光の方が安くなることが多いです。ドコモ光のセット割は最大1,100円/月ですが、月額料金の差が戸建てで1,012円、マンションで792円あるため、1回線だけならおてがる光の方がお得です。ただし、家族でドコモスマホを複数回線使っている場合は、セット割が複数適用されるドコモ光の方がトータルで安くなります。

おてがる光は引越し先でも使えますか？

はい、おてがる光は全国（NTT東日本・西日本エリア）で使えるため、引越し先でも継続利用できます。引越しの際は移転手続きが必要で、移転事務手数料（3,300円）と引越し先での工事費がかかります。ただし、引越しが多い方は、工事費の分割期間が短い（11ヶ月）おてがる光なら、短期間で工事費の支払いが完了するメリットがあります。

おてがる光でオンラインゲームは快適にプレイできますか？

一般的なオンラインゲームなら問題なくプレイできます。おてがる光の平均Ping値は16〜22msで、FPSや格闘ゲームなど反応速度が重要なゲームでも十分なレベルです。ただし、より快適にプレイしたい方はIPv6オプションへの加入をおすすめします。また、本格的にe-Sportsレベルでプレイする方は、10ギガプラン（おてがる光クロス）や、独自回線のNURO光・auひかりを検討してください。

まとめ：おてがる光は「安さ重視」の人におすすめ

おてがる光の評判を徹底調査した結果をまとめます。

おてがる光は、「とにかく月額料金を安く抑えたい」「契約期間の縛りが嫌」「シンプルなプランが好き」という方に最適な光回線です。

特に、格安SIMや格安スマホを使っている方、短期間で解約する可能性がある方、キャッシュバックの申請手続きが面倒な方には、おてがる光が強くおすすめできます。

一方で、大手キャリアのスマホを使っている方は、セット割がある光回線（ドコモ光、ソフトバンク光、auひかりなど）の方がトータルで安くなる場合があります。また、高額キャッシュバックを重視する方は、GMOとくとくBB光の方がお得です。

あなたの利用状況や優先順位に合わせて、最適な光回線を選んでください。おてがる光があなたにぴったりだと感じたら、ぜひ公式サイトから申し込んでみてください。