Broad WiMAX（ブロードワイマックス）の初期費用無料キャンペーンを利用するために、「安心サポートワイド」や「My Broadサポート」のオプションに加入したものの、解約方法がわからずに困っていませんか？
オプションは端末到着後すぐに解約可能ですが、毎月25日が締め切りとなっているため、タイミングを逃すと余計な料金が発生してしまいます。
この記事では、Broad WiMAXのオプション解約方法をWeb・電話それぞれ画像付きで詳しく解説します。オプションごとのベストな解約タイミングや、解約時の注意点もあわせて紹介するので、ぜひ最後までご覧ください。
解約手続きは5分程度で完了します。この記事を参考に、不要なオプション料金の支払いを早めにストップしましょう！
Broad WiMAXのオプションとは？初期費用無料キャンペーンとの関係
Broad WiMAXでは、初期費用20,743円（税込）が無料になる「初期費用無料キャンペーン」を実施しています。このキャンペーンを適用するためには、契約時に「安心サポートワイド」と「My Broadサポート」の2つのオプションへの加入が必須条件となっています。
キャンペーン適用後であっても、オプションは端末到着後いつでも解約できます。不要な場合は、料金が発生する前に早めに解約手続きを行いましょう。
初期費用無料キャンペーンの適用条件
初期費用無料キャンペーンを適用するためには、以下の条件をすべて満たす必要があります。
- Webフォームからの申し込み
- クレジットカード払いを選択
- 安心サポートワイドへの初回加入
- My Broadサポートへの初回加入
オプションへの加入は「初回加入」が条件であり、加入後の継続利用は求められていません。つまり、端末が届いた後であれば、いつでもオプションを解約してキャンペーン特典を受け取ることが可能です。
Broad WiMAXのオプション一覧と月額料金
Broad WiMAXで契約時に加入できる主なオプションは以下の通りです。
| オプション名 | 月額料金（税込） | 主な内容 |
|---|---|---|
| 安心サポートワイド | 660円 | 端末故障時の無料修理（水濡れ対応） |
| My Broadサポート | 998円（最大2ヶ月無料） | PCサポート、セキュリティソフト、メール |
| okaimoa | 660円 | ネットスーパー×通販サービス |
| Hulu | 1,026円 | 動画見放題サービス（初月無料） |
初期費用無料キャンペーンの条件となっているのは「安心サポートワイド」と「My Broadサポート」の2つです。これらを両方加入した場合、初月から月額1,658円（税込）のオプション料金が発生します（My Broadサポートは2ヶ月間無料のため、実質は安心サポートワイドの660円のみ）。
Broad WiMAXのオプション解約方法【Web・電話】
Broad WiMAXのオプション解約方法は「Web（マイページ）」と「電話」の2通りがあります。24時間いつでも手続きできるWeb解約がおすすめですが、それぞれの手順を詳しく解説します。
Web（マイページ）からオプション解約する手順
Webからの解約は24時間対応しており、最も手軽な方法です。以下の手順で進めてください。
Broad WiMAXお客様サポートサイトにアクセスし、ログインIDとパスワードを入力してマイページにログインします。ログイン情報は契約時に届いた「お申込内容のお知らせ」に記載されています。
ログイン後、メニューから「ご契約内容の変更」を選択します。スマートフォンの場合は画面下部に表示されています。
契約中のサービス（Broad WiMAX）を選択し、「オプション解約申請」をクリックします。現在契約中のオプションが表示されるので、解約したいオプションを確認してください。
オプション解約申請フォームに進み、解約するオプション名などの必要事項を入力します。複数のオプションを同時に解約する場合は、すべて選択してください。
フォーム送信後、自動返信で受付完了メールが届きます。このメールが届いたら解約手続きは完了です。念のため、マイページでオプションが解約されているか確認することをおすすめします。
契約していないオプションを選択してフォームを送信すると、解約手続きが正常に完了しません。また、誤った内容で申請した場合でも弊社からの連絡はないため、正確な情報を入力してください。
電話でオプション解約する方法
Webでの手続きが不安な方や、オペレーターに相談しながら解約したい方は、電話での解約も可能です。
電話番号：050-3144-9935
受付時間：11:00〜19:00（年末年始は除く）
電話で解約する場合は、オペレーターに「オプションの解約を希望します」と伝えてください。契約者情報の確認後、解約手続きを進めてもらえます。
電話は時間帯によって混み合うことがあります。特に平日の12時前後や17時以降は繋がりにくい傾向があるため、比較的空いている14時〜16時頃に電話することをおすすめします。
オプション解約方法の比較
| 項目 | Web（マイページ） | 電話 |
|---|---|---|
| 受付時間 | 24時間対応 | 11:00〜19:00 |
| 手続き時間 | 約5分 | 約10〜15分（待ち時間含む） |
| オペレーター対応 | なし | あり |
| おすすめの人 | すぐに解約したい人 | 相談しながら解約したい人 |
すぐにオプションを解約したい方には、24時間いつでも手続きできるWeb解約がおすすめです。一方、オプションの内容について相談してから解約を決めたい方は、電話でオペレーターに確認すると安心です。
Broad WiMAXオプションのベストな解約タイミング
Broad WiMAXのオプションにはそれぞれ特徴があり、ベストな解約タイミングが異なります。オプションごとに最適な解約時期を解説します。
安心サポートワイドの解約タイミング
安心サポートワイドは、WiMAX端末の故障時に無料で修理してくれるオプションです。月額660円（税込）で、契約初月から料金が発生します。
ベストな解約タイミング：端末到着後すぐ
端末保証が不要な方は、端末到着後すぐに解約することをおすすめします。WiMAX端末には1年間のメーカー保証が付いているため、初期不良については安心サポートワイドに加入していなくても対応してもらえます。
ただし、端末の水濡れや落下による故障が心配な方は、継続加入を検討してもよいでしょう。36ヶ月間加入し続けた場合の総額は23,760円で、端末代金35,640円より安くなる計算です。
My Broadサポートの解約タイミング
My Broadサポートは、PCサポートやセキュリティソフト、プロバイダメールが利用できるオプションです。月額998円（税込）ですが、最大2ヶ月間無料で利用できます。
ベストな解約タイミング：契約から2ヶ月目の25日まで
My Broadサポートは2ヶ月間無料のため、2ヶ月目の25日までに解約すれば料金は一切発生しません。無料期間中にPCサポートやセキュリティソフトを試してみて、不要であれば期限内に解約しましょう。
2026年1月10日に契約した場合
→ 無料期間：2026年1月〜2月
→ 解約期限：2026年2月25日まで
→ 3月1日以降は月額998円が発生
オプション解約タイミングまとめ
| オプション名 | ベストな解約タイミング | 理由 |
|---|---|---|
| 安心サポートワイド | 端末到着後すぐ | 初月から料金発生、メーカー保証で代替可能 |
| My Broadサポート | 契約から2ヶ月目の25日まで | 2ヶ月間無料、期限内解約で料金0円 |
Broad WiMAXオプション解約時の注意点
オプション解約時には、いくつかの重要な注意点があります。トラブルを避けるために、解約前に必ず確認してください。
毎月25日が解約申請の締め切り
Broad WiMAXのオプション解約は、毎月25日が締め切りです。25日までに解約申請を完了すると、翌月1日からオプションが解約されます。
26日以降に解約申請した場合は「翌月解約」扱いとなり、当月分だけでなく翌月分のオプション料金も発生します。今月中に解約したい場合は、必ず25日までに手続きを完了させてください。
1月20日に解約申請 → 2月1日から解約（1月分まで料金発生）
1月27日に解約申請 → 3月1日から解約（1月・2月分の料金発生）
一度解約すると再加入できない
Broad WiMAXのオプションは、契約時のみ加入可能です。一度解約してしまうと、その後の再加入はできません。
特に安心サポートワイドは端末保証のオプションであるため、解約後に端末が故障した場合は自己負担での修理または端末買い替えが必要になります。解約前に、本当に不要かどうかをよく検討してください。
解約しても初期費用無料キャンペーンは有効
オプションを解約しても、初期費用無料キャンペーンの特典は引き続き適用されます。キャンペーン条件は「初回加入」であり、継続利用ではないため、端末到着後に解約しても問題ありません。
ただし、初期費用無料キャンペーン適用中に24ヶ月以内にBroad WiMAXを解約すると、キャンペーン違約金10,450円（不課税）が発生する場合があります。オプション解約とは異なる条件のため、回線解約時は注意が必要です。
複数回線契約の場合は個別対応が必要
複数台のWiMAX端末を契約している場合は、Webのオプション解約申請フォームからは手続きできません。問い合わせフォームまたは電話（050-3144-9935）で個別に対応してもらう必要があります。
Broad WiMAXの各オプション内容を詳しく解説
オプションを解約するかどうか判断するために、各オプションの内容を詳しく確認しておきましょう。
安心サポートワイドの内容と必要性
安心サポートワイドは、WiMAX端末の故障時に無料で修理してくれる保証サービスです。
- 月額料金
- 660円（税込）※初月から料金発生
- 保証対象
- 正常利用での故障、水濡れによる故障（6ヶ月以上利用後）
- 保証対象外
- 故意による損傷、改造、紛失、盗難、経年劣化
安心サポートワイドに加入していれば、端末の自然故障や水濡れ故障を無料で修理してもらえます。通常、端末の修理費用は1万〜3万円程度かかるため、万が一に備えたい方には安心のオプションです。
WiMAX端末には1年間のメーカー保証が付いており、初期不良や自然故障はメーカー保証で対応可能です。また、36ヶ月間のオプション料金総額（23,760円）と中古端末価格（7,000〜10,000円程度）を比較すると、故障時に端末を買い替えた方が安く済む場合もあります。
My Broadサポートの内容と必要性
My Broadサポートは、以下の3つのサービスがセットになったオプションです。
- 月額料金
- 998円（税込）※最大2ヶ月間無料
- PCプレミアムサポート
- パソコンやスマホのトラブルを電話・リモート操作で365日サポート
- セキュリティソフト
- KINGSOFT Internet Securityが無料で利用可能
- Broadメール
- @broad-isp.jpドメインのメールアドレスが利用可能
PCサポートは各メーカーでも無料サポートを提供しているケースが多く、セキュリティソフトも無料版がダウンロード可能です。プロバイダメールもGmailやYahoo!メールなどの無料メールで代替できるため、多くの方にとっては不要なオプションといえます。
Broad WiMAXのオプション以外の解約について
オプション解約とは別に、Broad WiMAX本体の解約方法についても簡単に触れておきます。
Broad WiMAX本体の解約方法
Broad WiMAX本体（回線契約）の解約は、オプション解約と同様にWebまたは電話で手続き可能です。現在のプラン「ギガ放題スタートプラン」は契約期間の縛りがなく、解約違約金は無料となっています。
ただし、以下の点に注意が必要です。
- 端末代金の残債がある場合は一括支払いが必要
- 初期費用無料キャンペーン適用時は24ヶ月以内の解約でキャンペーン違約金10,450円が発生する場合あり
- 解約締め日は毎月25日（オプションと同じ）
いつでも解約サポートの活用
Broad WiMAXには「いつでも解約サポート」という独自のサービスがあります。これは、Broad WiMAXの通信環境に満足できない場合に、違約金なしで他のインターネット回線に乗り換えられるサポートサービスです。
引っ越しで電波が入りにくくなった場合や、光回線に乗り換えたい場合など、専門スタッフが最適な回線を提案してくれます。詳しくはBroad WiMAX公式サイトのいつでも解約サポートをご確認ください。
工事不要でWi-Fiを使いたい方は、工事不要Wi-Fiの選び方も参考にしてください。引っ越しが多い方や賃貸にお住まいの方に最適な選択肢を紹介しています。
よくある質問（FAQ）
まとめ：Broad WiMAXのオプションは端末到着後すぐに解約可能
この記事では、Broad WiMAXのオプション解約方法について詳しく解説しました。最後に要点をまとめます。
- オプション解約はWebから24時間手続き可能（電話は11:00〜19:00）
- 安心サポートワイドは端末到着後すぐ、My Broadサポートは2ヶ月目の25日までの解約がおすすめ
- 毎月25日が解約申請の締め切り（26日以降は翌月解約扱い）
- 一度解約すると再加入できないため、解約前に必要性を検討する
- オプション解約後も初期費用無料キャンペーンは有効
Broad WiMAXのオプションは、初期費用無料キャンペーンの条件として加入が必要ですが、端末到着後はいつでも解約可能です。不要なオプションは早めに解約して、余計な料金の支払いを防ぎましょう。
解約手続きはWebから5分程度で完了するため、この記事を参考にスムーズに手続きを進めてください。
Broad WiMAX以外のWiMAXプロバイダも比較検討したい方は、キャンペーンや料金を含めた各社の情報をチェックしてみてください。
