Wi-FiでLINEゲームだけ繋がらない！原因別の解決策を徹底解説

「LINEは普通に使えるのに、ツムツムやポコポコなどのLINEゲームだけがWi-Fiで繋がらない」——こんな状況に困っていませんか。Wi-Fiに接続しているはずなのに「通信エラー」「サーバーに接続できません」と表示されたり、ゲームが起動しなかったりする問題は意外と多く発生しています。

モバイルデータ通信（4G/5G）では問題なく遊べるのにWi-Fiだと繋がらない場合、Wi-Fi環境やスマートフォンの設定に原因があることがほとんどです。この記事では、LINEゲームがWi-Fiで繋がらない原因をわかりやすく解説し、iPhone・Android別の具体的な対処法を紹介します。

記事を読み終える頃には、通信エラーを解消してLINEゲームを快適にプレイできるようになっているはずです。

LINEゲームでよく発生する通信エラーの種類

まずは、LINEゲームで発生する通信エラーの種類を確認しましょう。エラーの種類によって原因と対処法が異なります。

「通信エラーが発生しました」

最も多く表示されるエラーメッセージです。ゲームサーバーとの通信がうまくいかない場合に表示されます。Wi-Fi接続の不安定さ、DNS設定の問題、ファイアウォールによるブロックなどが原因として考えられます。

「サーバーに接続できません」

ゲームサーバーへの接続自体ができない場合に表示されます。サーバー側の障害、ネットワーク設定の問題、アプリのバージョンが古いなどが原因です。

「ネットワーク接続を確認してください」

インターネット接続自体に問題がある場合に表示されます。Wi-Fiに接続されていないか、Wi-Fiルーターがインターネットに繋がっていない可能性があります。

「タイムアウトしました」

サーバーからの応答が一定時間内に返ってこない場合に表示されます。回線速度が遅い、Wi-Fiの電波が弱い、サーバーが混雑しているなどが原因です。

ゲームが起動しない・途中で落ちる

エラーメッセージが表示されずにゲームが起動しない、または途中でアプリが強制終了する場合もあります。アプリのキャッシュ破損、メモリ不足、OSとの互換性問題などが考えられます。

Wi-Fi接続時にLINEゲームが繋がらない原因

LINEアプリやWebブラウザは使えるのに、LINEゲームだけが繋がらない原因を詳しく解説します。

原因1：Wi-Fiの電波が不安定・弱い

LINEのメッセージ送受信は少ないデータ量で済みますが、LINEゲームはリアルタイムでサーバーと通信するため、より安定した接続が必要です。Wi-Fiの電波が弱かったり不安定だったりすると、LINEは使えてもゲームは繋がらないという状況が発生します。

特にルーターから離れた部屋や、壁を隔てた場所では電波が弱くなりやすいです。

原因2：DNS設定の問題

DNS（Domain Name System）はドメイン名をIPアドレスに変換するシステムです。プロバイダのDNSサーバーが混雑していたり、LINEゲームサーバーのアドレスを正しく解決できなかったりすると、接続に失敗することがあります。

モバイルデータ通信では携帯会社のDNSサーバーを使用するため、Wi-FiのDNS設定が原因で「Wi-Fiだけ繋がらない」という状況が発生します。

原因3：ルーターのファイアウォール・フィルタリング

Wi-Fiルーターのセキュリティ設定で、LINEゲームが使用する通信がブロックされていることがあります。ペアレンタルコントロール（子供向けフィルタリング）が有効になっていると、ゲームアプリがブロック対象になっていることがあります。

原因4：IPv6通信との相性問題

一部のWi-Fi環境でIPv6通信が有効になっている場合、LINEゲームとの相性問題で接続できないことがあります。IPv4環境では問題なく繋がるケースもあります。

原因5：アプリのキャッシュ・データ破損

LINEゲームアプリのキャッシュやデータが破損していると、通信機能が正常に動作しないことがあります。アプリのアップデート時や端末の異常終了時に発生することがあります。

原因6：アプリやOSのバージョンが古い

LINEゲームのバージョンが古いと、サーバーに接続できないことがあります。また、iOSやAndroidのバージョンが古すぎると、アプリとの互換性問題で通信エラーが発生することがあります。

原因7：VPNや広告ブロックアプリの干渉

VPNアプリや広告ブロックアプリを使用していると、LINEゲームの通信がブロックされることがあります。これらのアプリはネットワーク通信を経由させるため、ゲームサーバーとの接続に影響を与えることがあります。

原因8：LINEゲームサーバーの障害・メンテナンス

LINEゲームのサーバー側で障害が発生していたり、メンテナンス中だったりする場合は、どの環境からも接続できません。ただし、この場合はWi-Fiに限らずモバイルデータでも繋がらないはずです。

モバイルデータ通信では問題なく繋がる場合は、サーバー障害ではなくWi-Fi環境やスマホの設定が原因です。

対処法1：アプリを完全に終了して再起動する

最初に試すべきは、LINEゲームアプリを完全に終了して再起動することです。バックグラウンドで動作しているアプリを完全に終了させてから、再度起動してください。

対処法2：スマートフォンを再起動する

スマートフォン自体を再起動することで、一時的な不具合が解消されることがあります。電源を完全にオフにして30秒ほど待ってから、再度電源を入れてください。

対処法3：Wi-Fiのオン・オフを切り替える

Wi-Fi接続をリフレッシュすることで、接続が改善することがあります。

対処法4：機内モードのオン・オフを切り替える

機内モードを一度オンにしてからオフにすることで、すべての無線接続がリセットされます。Wi-Fiだけでなく、ネットワーク関連の一時的な不具合を解消できることがあります。

コントロールセンター（iPhone）または通知パネル（Android）から飛行機アイコンをタップして機内モードをオン → 5秒待つ → 再度タップしてオフ

対処法5：Wi-Fiルーターを再起動する

ルーター側の一時的な不具合が原因の場合、ルーターの再起動で解決することがあります。

ルーターの電源を抜いて1分ほど待ってから、再度電源を入れてください。ルーターが完全に起動するまで2〜3分かかることがあります。

対処法6：LINEゲームを最新バージョンにアップデートする

アプリのバージョンが古いと、サーバーに接続できないことがあります。App StoreまたはGoogle Playストアで、LINEゲームのアップデートがないか確認してください。

対処法7：ルーターの近くでプレイしてみる

Wi-Fiの電波が弱いことが原因の場合、ルーターの近くに移動することで改善します。ルーターが見える位置でゲームを起動し、繋がるか確認してください。

ルーターの近くでは繋がるが、離れると繋がらない場合は、Wi-Fiの電波強度が原因です。中継器の導入やメッシュWi-Fiへの変更を検討してください。

対処法8：VPN・広告ブロックアプリをオフにする

VPNアプリや広告ブロックアプリを使用している場合は、一時的にオフにしてからLINEゲームを起動してみてください。

これらのアプリがネットワーク通信に干渉して、ゲームサーバーとの接続をブロックしていることがあります。

【iPhone】LINEゲームがWi-Fiで繋がらない時の対処法

iPhoneでLINEゲームがWi-Fiに繋がらない場合の対処法を紹介します。

対処法1：Wi-Fiネットワークを削除して再接続する

保存されているWi-Fi接続情報が破損している場合、一度削除して再接続することで解決します。

対処法2：DNSを手動設定する

DNSサーバーを変更することで、接続が改善することがあります。Google Public DNSやCloudflare DNSを設定してみてください。

対処法3：プライベートWi-Fiアドレスをオフにする

iOS 14以降では、プライバシー保護のためにWi-Fiネットワークごとに異なるMACアドレスを使用する機能があります。この機能が原因で接続に問題が発生することがあります。

設定 → Wi-Fi → 接続中のネットワークの「i」→「プライベートWi-Fiアドレス」をオフにする

対処法4：ネットワーク設定をリセットする

上記の方法で解決しない場合は、ネットワーク設定全体をリセットしてみてください。

設定 → 一般 → 転送またはiPhoneをリセット → リセット → ネットワーク設定をリセット

この操作を行うと、保存されているすべてのWi-Fiパスワード、VPN設定、Bluetooth接続情報がリセットされます。Wi-Fiパスワードを覚えているか確認してから実行してください。

対処法5：LINEゲームアプリを再インストールする

アプリのデータが破損している場合は、再インストールで解決できます。

再インストール前に、ゲームデータがLINE連携またはApple ID/Game Centerでバックアップされていることを確認してください。連携されていないと、ゲームデータが消失する可能性があります。

【Android】LINEゲームがWi-Fiで繋がらない時の対処法

Androidスマートフォンの場合、メーカーやOSバージョンによって設定画面が異なりますが、基本的な対処法は共通しています。

対処法1：Wi-Fiネットワークを削除して再接続する

設定 → ネットワークとインターネット → Wi-Fi → 接続中のネットワークをタップ →「削除」または「切断」→ 再度ネットワークを選択してパスワードを入力

対処法2：DNSを手動設定する

対処法3：アプリのキャッシュをクリアする

アプリのキャッシュが破損している場合、クリアすることで解決できます。

設定 → アプリ → LINEゲーム（ツムツムなど）→ ストレージ → キャッシュを削除

「データを削除」は選択しないでください。ゲームデータが消去される可能性があります。「キャッシュを削除」のみ選択してください。

対処法4：ランダムMACアドレスをオフにする

Android 10以降では、プライバシー保護のためにランダムMACアドレス機能が搭載されています。この機能が原因で接続に問題が発生することがあります。

設定 → ネットワークとインターネット → Wi-Fi → 接続中のネットワーク → プライバシー →「デバイスMACを使用」に変更

対処法5：バッテリー最適化からアプリを除外する

Androidのバッテリー最適化機能が、バックグラウンドでのLINEゲームの通信を制限していることがあります。

設定 → アプリ → LINEゲーム → バッテリー →「制限なし」または「最適化しない」に設定

対処法6：Google Play開発者サービスを更新する

Google Play開発者サービスが古いと、アプリの通信機能に問題が発生することがあります。

Google Playストアを開く → プロフィールアイコン → アプリとデバイスの管理 → アップデート利用可能 → Google Play開発者サービスを更新

ツムツム・ポコポコ特有の通信エラー対処法

LINEゲームの中でも特に人気のあるツムツムとポコポコで発生しやすい問題と対処法を紹介します。

ツムツムで「通信エラー」が頻発する場合

ツムツムはゲーム中にリアルタイムでサーバーと通信するため、通信が不安定だとエラーが発生しやすくなります。

• ゲーム開始前にWi-Fiの電波状況を確認する
• 他のアプリを完全に終了させてからプレイする
• イベント開始直後や週末など混雑時間帯を避ける
• どうしても繋がらない場合はモバイルデータに切り替える

ポコポコで「サーバーに接続できません」と表示される場合

ポコポコはステージクリア時やハート送受信時にサーバーと通信します。この通信が失敗すると進行状況が保存されないことがあります。

• ステージクリア時は安定した通信環境で行う
• ハート送受信は一度に大量に行わず、少しずつ行う
• エラーが出たら少し時間をおいてから再試行する

LINE連携エラーが発生する場合

LINEゲームとLINEアプリの連携でエラーが発生する場合は、以下を確認してください。

• LINEアプリが最新バージョンか確認する
• LINEアプリにログインした状態か確認する
• LINEの設定で連携アプリの許可を確認する

LINE → 設定 → アカウント → 連動アプリ でLINEゲームが連携されているか確認できます。

それでも解決しない場合の対処法

ここまでの対処法をすべて試しても解決しない場合は、以下を確認してください。

LINEゲーム公式のサーバー障害情報を確認する

LINEゲームのサーバー側で障害が発生していないか、公式情報を確認してください。

• 各ゲームの公式Twitter（X）アカウント
• ゲーム内のお知らせ
• LINE公式ブログ

サーバー障害やメンテナンス中の場合は、復旧を待つしかありません。

別のWi-Fiネットワークで試す

自宅以外のWi-Fi（カフェ、コンビニ、友人の家など）で接続できるか試してみてください。別のWi-Fiでは問題なく繋がる場合は、自宅のWi-Fi環境に問題があります。

この場合は、ルーターの設定を確認するか、プロバイダに問い合わせてみてください。

LINEゲーム公式に問い合わせる

すべての対処法を試しても解決しない場合は、LINEゲームの運営に問い合わせてみてください。

ゲーム内の「設定」または「その他」→「お問い合わせ」から問い合わせができます。

問い合わせの際は、使用している端末名、OSバージョン、発生している状況、試した対処法を具体的に記載すると、スムーズに対応してもらえます。

Wi-Fi環境を改善する方法

根本的にWi-Fi環境を改善することで、LINEゲームだけでなくすべてのアプリで快適に通信できるようになります。

ルーターの設置場所を見直す

Wi-Fiルーターの設置場所によって、電波の届き方が大きく変わります。

• 部屋の中央や高い位置に設置する
• 壁や家具から離す
• 電子レンジなど電波干渉する機器から離す

• 床に直置きしない
• 金属製の棚の中に入れない
• 窓際に置かない（外に電波が逃げる）

5GHz帯のWi-Fiを使用する

Wi-Fiには2.4GHz帯と5GHz帯があります。5GHz帯は電波干渉を受けにくく、通信速度も速いため、LINEゲームのプレイには5GHz帯がおすすめです。

ルーターのSSID（ネットワーク名）に「5G」や「a」がついているものが5GHz帯です。

項目	2.4GHz帯	5GHz帯
通信速度	遅い	速い
電波の届く範囲	広い	狭い
電波干渉	受けやすい	受けにくい
壁などの障害物	通りやすい	通りにくい

ルーターを最新機種に買い替える

5年以上前のルーターを使用している場合は、最新のWi-Fi 6対応ルーターへの買い替えを検討してください。最新ルーターは複数端末の同時接続に強く、通信も安定しています。

よくある質問（FAQ）

LINEは使えるのにLINEゲームだけ繋がらないのはなぜですか？

LINEのメッセージ送受信は少ないデータ量で済みますが、LINEゲームはリアルタイムでサーバーと大量の通信を行います。そのため、Wi-Fiの電波が弱い場合や、DNSサーバーの応答が遅い場合は、LINEは使えてもゲームは繋がらないという状況が発生します。DNS設定の変更やWi-Fi接続のリフレッシュを試してみてください。

モバイルデータでは繋がるのにWi-Fiだと繋がらないのはなぜですか？

モバイルデータ通信では携帯会社のネットワークとDNSサーバーを使用しますが、Wi-Fiでは自宅のルーターとプロバイダのネットワークを使用します。プロバイダのDNS設定や、ルーターのファイアウォール設定が原因でゲームの通信がブロックされている可能性があります。DNS設定をGoogle Public DNS（8.8.8.8）に変更してみてください。

ツムツムでエラーコードが表示されました。どうすればいいですか？

ツムツムで表示されるエラーコードは、エラーの種類によって異なります。エラーコードをメモして、ツムツム公式サイトやLINE GAME公式Twitterで検索すると、具体的な対処法が見つかることがあります。一般的な通信エラーの場合は、アプリの再起動、Wi-Fiのオフ・オン、ルーターの再起動を試してください。

LINEゲームを再インストールするとデータは消えますか？

LINEゲームのデータはLINE連携でバックアップされていれば、再インストール後に復元できます。再インストール前に、ゲーム内の設定でLINE連携が有効になっていることを必ず確認してください。連携されていない場合は、ゲームデータが消失する可能性があります。

外出先のフリーWi-Fiでは繋がるのに自宅では繋がりません

自宅のWi-Fi環境に何らかの問題があると考えられます。ルーターの設定（ファイアウォール、ペアレンタルコントロール、ポート制限など）を確認してください。また、ルーターを再起動することで解決することもあります。それでも解決しない場合は、プロバイダに問い合わせてみてください。

特定の時間帯だけLINEゲームが繋がりにくくなります

夕方から夜にかけては、インターネット回線やゲームサーバーが混雑しやすい時間帯です。回線の混雑が原因の場合は、時間帯をずらしてプレイするか、モバイルデータ通信に切り替えてみてください。頻繁に発生する場合は、より高速な光回線への乗り換えも検討してみてください。

機種変更したらLINEゲームに繋がらなくなりました

新しい端末でLINEゲームが繋がらない場合は、LINE連携でデータを引き継いだ後、以下を確認してください。LINEアプリにログインしているか、LINEゲームアプリが最新バージョンか、Wi-Fi接続が正常か、を順番に確認してみてください。また、新しい端末では最初にアプリへの各種権限（ストレージ、通知など）を許可する必要がある場合があります。

まとめ：設定を見直してLINEゲームを快適にプレイしよう

LINEゲームがWi-Fiで繋がらない原因と対処法について詳しく解説しました。最後にポイントをまとめます。

多くの場合、Wi-Fiのオフ・オンやDNS設定の変更で解決します。焦らず順番に対処法を試してみてください。

通信エラーを解消して、ツムツムやポコポコなどのLINEゲームを快適にプレイしましょう。