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Wi-Fiでゲームだけ繋がらない9つの原因と対処法【Switch・PS5・Xbox・スマホ・PC別】

最終更新日:2026年4月29日

「YouTubeやWebサイトは普通に見られるのに、なぜかゲームだけWi-Fiに繋がらない」——こんな状況に困っていませんか。Nintendo Switchでオンライン対戦ができない、PS5でマルチプレイに参加できない、スマホゲームがサーバーに接続できないなど、ゲームだけが通信エラーになる問題は意外と多く発生します。

Webブラウザや動画アプリは使えているということは、Wi-Fi自体には問題がありません。ゲームだけが繋がらない原因は、NATタイプの問題、ポート制限、DNS設定、Wi-Fiセキュリティ方式(WPA3)への非対応など、ゲーム特有の通信要件を満たしていないケースがほとんどです。

この記事の結論

ゲームだけWi-Fiに繋がらない場合、まず「再起動・5GHz接続・DNS変更(8.8.8.8)・NAT確認・有線LAN化」の5つを試してください。これで体感7〜8割は解消します。それでも改善しない場合はNATタイプの確認とUPnP有効化→ポート開放→二重NAT解消の順で対処。設定で直らないなら回線そのもの(プロバイダ混雑・VDSL・古いルーター・CGNAT)が原因の可能性が高く、IPv6 IPoE対応光回線への見直しが根本解決になります。

Switch・PS5・Xbox・PCなど機種別の接続エラー解決策を探している方は、このまま読み進めてください。回線見直しが必要かどうかの目安はPing値の測定方法を確認するもあわせてどうぞ。

この記事では、Wi-Fiでゲームだけ繋がらない原因をわかりやすく解説し、Nintendo Switch、PlayStation、Xbox、スマートフォン、PCなど機種別の具体的な対処法を紹介します。読み終える頃には、原因を特定し、オンラインゲームを快適にプレイできるようになっているはずです。

目次

まず試すべき5つの対処法【90秒でできる初動チェック】

細かい原因切り分けの前に、まずは以下の5つを順番に試してください。ゲームだけWi-Fiに繋がらない症状の体感7〜8割は、この5ステップで解消します。

初動チェック5ステップ
  • ルーターとゲーム機を「完全に」再起動する
    ゲーム機は電源オフ→30秒待機→起動。ルーターはコンセントを抜き、ONUがあればそれも抜いて1〜5分放置 → ONU→ルーターの順に電源を入れ直します。
  • 2.4GHzではなく5GHz帯に接続する
    SSID末尾が「-A」「-5G」のものが5GHz、「-G」「-2.4G」が2.4GHz(メーカーで異なる)。電子レンジやBluetoothと干渉しにくい5GHzのほうがゲーム向きです。
  • DNSを「8.8.8.8 / 8.8.4.4」または「1.1.1.1 / 1.0.0.1」に変更
    プロバイダのDNSが詰まっているとゲームサーバーへの名前解決が遅延します。Google Public DNSかCloudflare DNSへの変更で改善するケースが多いです。
  • NATタイプを確認する
    Switch=A/B、PS5=タイプ1/2、Xbox=オープン/モデレートが理想。「C/D」「タイプ3」「ストリクト」ならP2P通信ができずマッチング失敗・ボイスチャット不可の原因になります。
  • 可能なら有線LANに切り替える
    Wi-Fiの電波干渉が原因なら、LANケーブルでルーターに直結するだけで一発解決します。Switchはドック+有線LANアダプタ、PS5・Xbox・PCは本体に直接LAN端子があります。

これらを一通り試して改善しない場合、原因は「特定機器の設定」「ルーターの仕様」「回線そのもの」のいずれかに絞り込めます。次の症状別フローで深掘りしていきましょう。

症状別:あなたが最初に確認すべきポイント

あなたの症状に近いものから、該当セクションへ飛んでください。対処法を片っ端から試すより、先に切り分けたほうが圧倒的に早く解決できます。

症状別 ─ 最初に確認すべきポイント

■ Switchだけ繋がらない
→ NATタイプ(A/B以外)/5GHz接続/DNS設定/WPA3非対応の可能性を確認 →Switch対処法へ

■ PS5だけ繋がらない
→ NATタイプ(タイプ3)/有線LAN/ルーター設定(UPnP・ポート)を確認 →PS4/5対処法へ

■ PCゲームだけ繋がらない
→ Windowsファイアウォール/セキュリティソフト/ポート開放/DNSを確認 →PC対処法へ

■ 特定のゲームだけ繋がらない
→ ゲーム公式のサーバー障害情報/ゲーム本体のアップデート/必要ポートを確認。他のゲームが正常なら回線・NATは問題なしと判断できます。

■ 夜だけ繋がらない・ラグい(19〜23時に悪化)
→ プロバイダ・回線の混雑が濃厚。設定変更では限界 →回線見直しへゲーム向けの光回線を比較する

■ Wi-Fi自体が不安定(ゲーム以外も切れる)
→ 回線・ルーター側の問題。Ping値の測定方法を確認するで現状把握から始めましょう。

ゲームだけWi-Fiに繋がらない時に確認すべきこと

対処法を試す前に、まずは状況を正確に把握しましょう。以下の項目を確認することで、原因を絞り込みやすくなります。

本当に「ゲームだけ」繋がらないのか確認する

最初に、ゲーム以外のインターネット接続が正常か確認してください。Webブラウザで検索ができるか、YouTubeやNetflixなどの動画が再生できるか、LINEやX(旧Twitter)などのSNSが使えるかをチェックします。もし他のアプリやサービスも繋がらない場合は、Wi-Fi自体に問題があります。その場合は別の対処が必要です。

どのゲームが繋がらないのか特定する

繋がらないのが特定のゲームだけなのか、すべてのオンラインゲームなのかを確認してください。特定のゲームだけ繋がらない場合は、そのゲームサーバー側の問題か、ゲーム固有の設定が原因の可能性があります。

状況考えられる原因
特定のゲームだけ繋がらないゲームサーバーの障害、ゲーム固有の設定、アカウントの問題
すべてのオンラインゲームが繋がらないNATタイプ、ポート制限、DNS設定、セキュリティ方式(WPA3)、ファイアウォール
特定の時間帯だけ繋がらない回線混雑、サーバー負荷、プロバイダの制限

エラーメッセージを確認する

ゲームが繋がらない時に表示されるエラーメッセージを確認してください。エラーコードや具体的なメッセージが表示される場合は、そのコードで検索すると原因がわかることがあります。

よくあるエラーメッセージと意味

「サーバーに接続できません」
ゲームサーバーとの通信ができない状態。NATタイプやポート制限が原因の可能性

「タイムアウトしました」
通信が時間内に完了しなかった。回線速度が遅いか、パケットロスが発生している可能性

「NATタイプが厳格です」「NATタイプ:D」
ルーターのNAT設定が厳しく、P2P通信ができない状態

「マッチメイキングに失敗しました」
他のプレイヤーとの接続ができない。NATタイプの問題が多い

「このネットワークの設定には対応していません」
Wi-Fiのセキュリティ方式(WPA3など)にゲーム機が対応していない。ルーターの暗号化方式の変更が必要

「ネットワークエラー」
一般的なネットワーク接続の問題。原因特定が必要

ゲームサーバーの障害情報を確認する

自分の環境に問題がない場合、ゲームサーバー側で障害が発生している可能性があります。ゲーム公式のX(旧Twitter)アカウントや公式サイトで、障害情報やメンテナンス情報が出ていないか確認してください。サーバー障害の場合は、復旧を待つしかありません。

ゲームだけWi-Fiに繋がらない9つの原因

Webブラウジングや動画視聴はできるのに、ゲームだけが繋がらない原因を詳しく解説します。

原因1:NATタイプが厳格すぎる

NATタイプの種類(オープン・モデレート・ストリクト)と通信状態の比較図

最も多い原因がNAT(Network Address Translation)タイプの問題です。オンラインゲームでは他のプレイヤーと直接通信するP2P(Peer to Peer)方式を使うことが多く、NATタイプが厳格だとこの通信ができません。

NATタイプPS/Xbox表記Switch表記状態
オープンタイプ1Aすべての通信が可能
モデレートタイプ2Bほとんどの通信が可能
ストリクトタイプ3C/D通信が制限される

NATタイプは大きく分けて「オープン(A/タイプ1)」「モデレート(B/タイプ2)」「ストリクト(C・D/タイプ3)」の3段階。オンラインゲームで問題になりやすいのは「ストリクト」です。フレンドとボイスチャットが繋がらない、ロビーに入れない、マッチングが極端に遅いといった症状はほぼこの状態が原因と考えてよいでしょう。

特にホームルーター(home 5G・WiMAX等)やマンション一括加入の共用Wi-Fiは、キャリア側でCGNAT(複数の利用者が同じグローバルIPを共有する仕組み)が入っており、構造的にNATタイプがストリクトになりやすい環境です。この場合は端末側のポート開放では改善しません。

なお、NATタイプを改善するために安易にDMZ(全ポート開放)を使うのは推奨しません。とくにPCでDMZを使うと外部攻撃のリスクが大きく上がります。まずはUPnP有効化 → 必要なポートだけを限定的に開放 → それでもダメなら回線見直し、の順で進めるのが安全です。

原因2:ゲームに必要なポートがブロックされている

オンラインゲームは特定のポート(通信の出入り口)を使用します。ルーターのファイアウォールやセキュリティ設定でこれらのポートがブロックされていると、ゲームの通信ができません。Webブラウジング(ポート80、443)は通常ブロックされないため問題なく使えますが、ゲームが使用するポートはブロックされていることがあります。

原因3:DNS設定の問題

DNS(Domain Name System)はドメイン名をIPアドレスに変換するシステムです。DNSサーバーの応答が遅かったり、ゲームサーバーのアドレスを正しく解決できなかったりすると、ゲームに繋がらないことがあります。特にプロバイダのDNSサーバーが混雑している場合に発生しやすい問題です。

DNSサーバーの応答速度を改善したい場合はDNSサーバーおすすめはどれ?速度・安全性で選ぶ6選+設定手順もご覧ください。

原因4:二重ルーター(二重NAT)の問題

二重NAT(二重ルーター)が発生するネットワーク構成の図解

自宅のネットワークに2台のルーターが存在し、両方でNAT機能が有効になっていると「二重NAT」の状態になります。これによりNATタイプが厳格になり、ゲームの通信に問題が発生します。例えば、プロバイダからレンタルしているONU一体型ルーターと、自分で購入したWi-Fiルーターを両方使っている場合に発生しやすい問題です。

原因5:IPv6通信への非対応・v6プラス環境のポート制限

一部のゲームやゲームサーバーはIPv6通信に対応していなかったり、IPv6環境で不具合が発生したりすることがあります。逆に、IPv4での通信がうまくいかない場合もあります。

特に注意が必要なのが、v6プラス(MAP-E方式)やDS-Lite方式の回線です。これらの方式では使えるIPv4ポートが制限されており(v6プラスの場合は240個)、ゲームが要求するポートが割り当て範囲外になることがあります。この場合、ポート開放の設定をしてもNATタイプがオープンにならないケースが発生します。

v6プラス環境でNATタイプをA(オープン)にしたい場合、プロバイダの固定IPオプション(月額数百円程度)の契約が必要になることがあります。詳しくは契約中のプロバイダに確認してください。

原因6:Wi-Fiのセキュリティ方式(WPA3)にゲーム機が非対応

最近のWi-Fiルーターでは、最新のセキュリティ規格「WPA3」のみで接続する設定にできます。スマホやPCなど最新端末はWPA3に対応しているため問題なく使えますが、一部のゲーム機はWPA3に対応していません。

代表的な例がNintendo Switch(初代・有機ELモデル)です。SwitchはWPA2(AES)にのみ対応しており、WPA3には非対応です。ルーターがWPA3のみに設定されていると、SwitchのWi-Fi設定画面でSSIDがグレー表示され「このネットワークの設定には対応していません」と表示されます。

ゲーム機Wi-Fi規格WPA2対応WPA3対応
Nintendo Switch(初代・有機EL)Wi-Fi 5(802.11ac)○(AESのみ)×
Nintendo Switch 2Wi-Fi 6(802.11ax)
PlayStation 4Wi-Fi 5(802.11ac)×
PlayStation 5Wi-Fi 6(802.11ax)
Xbox Series X|SWi-Fi 5(802.11ac)

ルーターの暗号化設定を「WPA2/WPA3混在モード」に変更するか、WPA2(AES)でも接続できるように設定することで解決します。

原因7:セキュリティソフト・ファイアウォールの干渉

PCでゲームをプレイしている場合、ウイルス対策ソフトやファイアウォールがゲームの通信をブロックしていることがあります。セキュリティソフトがゲームの実行ファイルやオンライン通信を危険と判断してブロックするケースです。

原因8:回線速度・品質の問題

Webブラウジングには十分な速度でも、オンラインゲームには不足している場合があります。オンラインゲームでは回線速度だけでなく、Ping値(応答速度)やパケットロス(データの欠損)も重要です。回線が混雑している時間帯にゲームだけ繋がらなくなる場合は、この原因が考えられます。

ゲームジャンル具体例推奨下り速度推奨Ping値
FPS / TPSフォートナイト、Apex Legends、スプラトゥーン330Mbps以上15ms以下
格闘ゲームスト6、鉄拳810Mbps以上10ms以下
MMORPGFF14、原神10Mbps以上50ms以下
バトルロイヤルPUBG、荒野行動30Mbps以上30ms以下
カジュアル / ソーシャルあつ森、ポケモンSV、マリオカート85Mbps以上50ms以下

「設定をいじっても治らない」「毎晩21時頃になると繋がらなくなる」……それ、回線自体が原因かもしれません。IPv4 PPPoEのみの光回線は夜間に激混みします。IPv6(IPoE)対応回線への変更が根本解決になるケースも多いです。

夜間だけゲームが遅くなる方は、現在の光回線がIPv6(IPoE)に対応しているか確認を。フレッツ光でゲームが遅い原因とIPv6化で改善する方法で詳しく解説しています。

原因9:ゲームやアプリのバージョンが古い

ゲームのバージョンが最新でない場合、サーバーに接続できないことがあります。オンラインゲームは最新バージョン同士でないとマッチングできないことが多いため、アップデートが必要です。

まず試すべき基本的な対処法(詳細手順)

原因を特定する前でも、以下の基本的な対処法を試すことで多くのケースが解決します。簡単なものから順に紹介します。

対処法1:ゲーム機・端末を再起動する

最初に試すべきは再起動です。一時的な不具合の多くは再起動で解決します。電源を完全にオフにして30秒ほど待ってから、再度電源を入れてください。スリープ状態からの復帰ではなく、完全なシャットダウンからの再起動を行ってください。

対処法2:ルーター・ONUを再起動する

ルーターの一時的な不具合も再起動で解消できることがあります。ルーターの電源を抜き、ONU(光回線終端装置)がある場合はそちらも電源を抜いて、1〜5分ほど待ってから再度電源を入れてください。電源を入れる順番は「ONU → ルーター」の順です。

ルーターの再起動後、完全に起動するまで2〜3分かかることがあります。ランプが安定してから接続を試してください。ルーターだけでなくONUも一緒に再起動すると、上流のセッション情報もリフレッシュされて効果的です。

対処法3:ゲームを最新バージョンにアップデートする

ゲームのアップデートがあれば、最新バージョンに更新してください。オンラインゲームはバージョンが古いとサーバーに接続できないことがあります。

対処法4:DNSサーバーを変更する

DNSサーバーをGoogle Public DNSやCloudflare DNSに変更すると、接続が改善することがあります。

DNSサービスプライマリDNSセカンダリDNS
Google Public DNS8.8.8.88.8.4.4
Cloudflare DNS1.1.1.11.0.0.1
OpenDNS208.67.222.222208.67.220.220

設定方法は機種によって異なりますが、ネットワーク設定のDNS項目で上記の値を入力してください。

対処法5:有線LANで接続してみる

可能であれば、Wi-Fiではなく有線LANでルーターに直接接続してみてください。有線接続で問題なく繋がる場合は、Wi-Fiの電波干渉や不安定さが原因の可能性があります。Nintendo SwitchやPS5など、有線LAN接続に対応している機器であれば試してみる価値があります。

有線LAN接続でのPing値改善効果についてはWi-Fi 6でゲームは変わる?有線LAN vs Wi-Fi 6の比較もご確認ください。

対処法6:Wi-Fiの周波数帯を固定する

ルーターの「バンドステアリング」機能が有効になっていると、2.4GHzと5GHzが自動で切り替わり、切り替わりの瞬間にゲームの通信が途切れることがあります。ゲーム機では手動で片方の周波数帯に固定するのがおすすめです。

周波数帯メリットデメリットゲーム向きの場面
5GHz高速・低遅延・干渉が少ない壁や距離に弱いルーターと同じ部屋・近距離
2.4GHz壁を越えやすい・到達距離が長い電子レンジ等と干渉しやすい・混雑しやすいルーターと別の部屋・階が違う

また、5GHzの一部チャネル(W53/W56帯)は気象レーダーとの干渉回避のためDFS(Dynamic Frequency Selection)が働き、突然チャネルが変わって通信が途切れることがあります。ルーター側で5GHzのチャネルをW52帯(36/40/44/48ch)に手動固定するのも有効な対策です。

対処法7:NATタイプを確認・改善する

ゲーム機のネットワーク設定やテスト機能でNATタイプを確認してください。NATタイプが「ストリクト」「タイプ3」「C」「D」などの厳格な状態であれば、改善が必要です。NATタイプを改善する方法は後述のNATタイプを改善する方法で詳しく解説しますが、ルーターの設定変更が必要になります。

対処法8:ルーターの暗号化方式を確認する(WPA3問題)

Nintendo Switch(初代・有機EL)やPS4でWi-FiのSSIDがグレー表示される場合は、ルーターの暗号化設定がWPA3のみになっている可能性があります。ルーターの設定画面にアクセスし、暗号化方式を「WPA2/WPA3混在モード(Transition Mode)」または「WPA2(AES)」に変更してください。

セルフチェック:設定を変えても解決しない場合

以下に2つ以上当てはまる場合、設定変更では限界があり、回線そのものの見直しが必要な可能性があります。

  • 夜間(19〜23時)にPing値が50msを超える
  • NATタイプがC/D/タイプ3から改善できない
  • IPv6(IPoE)に対応していない回線を使っている
  • マンションのVDSL回線(最大100Mbps)を使っている

現在の回線速度・Ping値を確認するにはPing値の測定方法を確認するをご活用ください。

解決しない

【Nintendo Switch】ゲームが繋がらない時の対処法

switch繋がらない

Nintendo Switchでオンラインゲームが繋がらない場合の対処法を紹介します。

Wi-Fiのセキュリティ方式(WPA3)を確認する

Nintendo Switch(初代・有機ELモデル)はWPA3に非対応です。Wi-Fi設定画面でSSIDがグレー表示されている場合は、ルーターの暗号化設定がWPA3のみになっている可能性があります。ルーターの設定画面にアクセスし、暗号化方式を「WPA2/WPA3」の混在モードまたは「WPA2(AES)」に変更してください。

Nintendo Switch 2(2025年6月5日発売)はWi-Fi 6およびWPA3に対応しているため、この問題は発生しません。初代Switch・有機ELモデルを使用している場合のみ確認が必要です。

NATタイプを確認する

SwitchのNATタイプを確認しましょう。設定 → インターネット → 接続テスト で表示される「NATタイプ」が「A」または「B」であれば問題ありませんが、「C」「D」「F」の場合はNATタイプの改善が必要です。

NATタイプ状態オンラインプレイ
Aオープンすべて可能
Bほぼオープンほぼすべて可能
Cやや厳格一部制限あり
D厳格多くが制限
F通信不可不可能
Switchで遊ぶ方はSwitch 2のラグを改善する方法もあわせて確認すると、回線変更前にできる対策が見えてきます。

DNSを手動設定する

STEP
設定 → インターネット → インターネット設定

接続中のWi-Fiネットワークを選択します。

STEP
「設定の変更」を選択

ネットワーク設定画面で「設定の変更」を選びます。

STEP
DNS設定を「手動」に変更

「DNS設定」を「自動」から「手動」に変更します。

STEP
DNSサーバーを入力

優先DNS:8.8.8.8
代替DNS:8.8.4.4
と入力して保存します。

MTU値を変更する

MTU(Maximum Transmission Unit)値を調整することで、通信が改善することがあります。設定 → インターネット → インターネット設定 → 接続中のネットワーク → 設定の変更 → MTU から変更可能です。

SwitchのMTUデフォルト値は1400です。フレッツ光のPPPoE接続では1454、IPoE接続では1500が適切な値とされています。通信が不安定な場合は1454や1500に変更してみてください。逆に通信エラーが出る場合は1400に戻すか、1380に下げると改善することがあります。

Nintendo Switch Onlineの有効期限を確認する

Nintendo Switch Onlineへの加入が必要なゲームの場合、有効期限が切れていないか確認してください。ニンテンドーeショップ → 右上のアカウントアイコン → 「ご利用状況」で確認できます。

【PlayStation 4/5】ゲームが繋がらない時の対処法

PlayStation 4やPlayStation 5でオンラインゲームが繋がらない場合の対処法を紹介します。

ネットワーク接続を診断する

まずはネットワーク診断でNATタイプを確認しましょう。設定 → ネットワーク → 接続状況をみる → インターネット接続を診断する を実行すると、診断結果に「NATタイプ」が表示されます。「タイプ1」または「タイプ2」であれば問題ありませんが、「タイプ3」の場合は改善が必要です。

また、診断結果で「どの段階で止まっているか」を確認することで原因を絞り込めます。「IPアドレス取得:失敗」ならDHCPや二重ルーターが疑わしく、「インターネット接続:失敗」ならDNSやゲートウェイの設定、「PSNサインイン:失敗」ならPSN側障害やNATタイプが原因の可能性が高いです。

DNS設定を変更する

STEP
設定 → ネットワーク → インターネット接続を設定する

ネットワーク設定画面を開きます。

STEP
Wi-Fiまたは有線LANを選択

使用している接続方法を選びます。

STEP
「カスタム」を選択

「かんたん」ではなく「カスタム」を選びます。

STEP
DNS設定で「手動」を選択

IPアドレス設定は「自動」のまま、DNS設定で「手動」を選びます。

STEP
DNSサーバーを入力

プライマリDNS:8.8.8.8
セカンダリDNS:8.8.4.4
と入力します。

PlayStation Networkの障害を確認する

PSNに障害が発生していると、オンラインゲームが繋がらなくなります。PlayStation Network サービスステータスで障害情報を確認してください。

PS5のオンラインゲームにおすすめの光回線についてはPS5でWi-Fi 6の効果は実感できる?速度・ラグ改善の検証もご参照ください。

PS Plusの有効期限を確認する

オンラインマルチプレイにはPS Plusへの加入が必要なゲームが多いです。設定 → アカウント管理 → アカウント情報 → PlayStation Plus で有効期限を確認できます。

【Xbox Series X|S】ゲームが繋がらない時の対処法

Xbox Series X|Sでオンラインゲームが繋がらない場合の対処法を紹介します。

NATタイプを確認する

Xboxボタン → プロフィールとシステム → 設定 → 全般 → ネットワーク設定 で「現在のネットワークステータス」に「NATタイプ」が表示されます。「オープン」であれば問題ありません。「モデレート」でもほとんどのゲームはプレイできますが、「ストリクト」の場合はマルチプレイに支障が出るため改善が必要です。

NATタイプが「使用できません」と表示される場合は、Xbox公式のトラブルシューティングページを参照してください。

DNS設定を変更する

STEP
設定 → 全般 → ネットワーク設定

ネットワーク設定画面を開きます。

STEP
「詳細設定」を選択

詳細設定画面に進みます。

STEP
「DNS設定」を選択し「手動」に変更

プライマリDNS:8.8.8.8
セカンダリDNS:8.8.4.4
と入力して保存します。

Xbox Liveの障害情報を確認する

Xbox Liveに障害が発生していると、ゲームに接続できなくなります。Xbox Live サービスステータスで現在の状況を確認してください。

Xbox Game Pass Coreの有効期限を確認する

多くのオンラインマルチプレイゲームではXbox Game Pass CoreまたはXbox Game Pass Ultimateへの加入が必要です。設定 → アカウント → サブスクリプション で有効期限を確認できます。

【スマートフォン】ゲームアプリが繋がらない時の対処法

スマートフォンのゲームアプリでWi-Fi接続時に繋がらない場合の対処法を紹介します。

モバイルデータ通信で接続を試す

まず、Wi-Fiをオフにしてモバイルデータ通信(4G/5G)で接続できるか確認してください。モバイルデータで接続できる場合は、Wi-Fi環境に問題があります。

バックグラウンド通信やデータセーバーの設定を確認する

スマホの省電力モードやデータセーバー機能が有効になっていると、ゲームのバックグラウンド通信が制限されて接続が不安定になることがあります。ゲームをプレイする際は、以下の設定を確認してください。

設定項目推奨設定
バックグラウンドデータ通信ゲームアプリは「許可」にする
データセーバー(通信節約モード)ゲーム中はオフにする
省電力モード / バッテリーセーバーゲーム中はオフにする
アプリごとの通信制限ゲームアプリの制限を解除する

アプリのキャッシュをクリアする

アプリのキャッシュが破損していると、通信に問題が発生することがあります。Androidは「設定 → アプリ → 該当ゲーム → ストレージ → キャッシュを削除」、iPhoneはキャッシュ削除機能がないためアプリを一度削除して再インストールしてください(事前にゲームデータのバックアップを)。

VPNをオフにする

VPNアプリを使用している場合は、一時的にオフにしてからゲームを起動してみてください。VPNを経由することでゲームサーバーとの通信が制限されることがあります。

Wi-Fiネットワークを削除して再接続する

Wi-Fiの接続情報が破損している場合、一度削除して再接続することで解決します。設定 → Wi-Fi → 接続中のネットワーク → 「このネットワーク設定を削除」→ 再度接続 で実行できます。

【PC】ゲームが繋がらない時の対処法

PCでオンラインゲームが繋がらない場合の対処法を紹介します。

ファイアウォールでゲームを許可する

Windowsファイアウォールがゲームの通信をブロックしている可能性があります。

STEP
Windowsセキュリティを開く

設定 → プライバシーとセキュリティ → Windowsセキュリティ

STEP
「ファイアウォールとネットワーク保護」を選択

ファイアウォール設定画面を開きます。

STEP
「ファイアウォールによるアプリケーションの許可」をクリック

許可されたアプリの一覧が表示されます。

STEP
ゲームを許可リストに追加

「設定の変更」→「別のアプリの許可」から、ゲームの実行ファイルを追加します。「プライベート」と「パブリック」の両方にチェックを入れてください。

セキュリティソフトを一時的に無効化する

サードパーティのセキュリティソフト(ノートン、ウイルスバスター、カスペルスキーなど)がゲームの通信をブロックしていることがあります。一時的に無効化してゲームが繋がるか確認してください。

セキュリティソフトを無効にしている間は、悪意のあるサイトやファイルに対して無防備になります。確認が終わったら必ず有効に戻してください。

接続できた場合は、セキュリティソフトの設定でゲームを例外として登録してください。

ゲームプラットフォームの接続状況を確認する

Steam、Epic Games、Battle.netなどのゲームプラットフォームのサーバーに障害が発生していると、ゲームに繋がらなくなります。各プラットフォームの公式サイトやステータスページで障害情報を確認してください。

設定を変えてもゲームだけ繋がらないなら、回線側に原因がある可能性

ここまでの対処法(再起動・DNS変更・5GHz接続・有線LAN・NAT確認)をすべて試しても改善しない場合、原因はあなたの機器設定ではなく、回線そのものにある可能性が高くなります。具体的には次の4パターンです。

回線側にありがちな4つのボトルネック

1. 夜(19〜23時)だけ不安定 → プロバイダ混雑
IPv4 PPPoEのみの古い契約や、利用者の多いプロバイダだと、夜間にPing値が3倍以上に跳ね上がります。IPv6 IPoE(v6プラス/DS-Lite/transix)対応の回線・契約に変えるのが根本解決です。

2. ホームルーター/ポケット型Wi-Fiを使っている
5G/WiMAX/ソフトバンクエアーといった据置型ワイヤレスは、構造的にCGNAT配下に入りNATタイプが厳しくなりがち。Pingも光回線より20〜40ms高くなります。MMOやSwitchのソフトな対戦なら使えますが、FPS・格闘ゲームでは厳しいのが現実です(参考:ソフトバンクエアーでゲームが厳しい理由)。

3. マンションのVDSL方式(最大100Mbps)/古いONU
建物の配線がVDSLだと、どんなに良いルーターを買っても上限100Mbps+夜間の輻輳に縛られます。光配線方式への切替工事を管理会社に相談するか、独自回線(NURO光・auひかり)を検討してください。

4. 4〜5年以上前のWi-Fiルーター
古いルーターはUPnPの動作が不安定で、NATタイプがオープンにならない原因になります。Wi-Fi 6対応機種への買い替えで一気に解決するケースも多いです。

FPS・TPS・格闘ゲームを快適にプレイしたいなら、「光回線(IPv6 IPoE対応)+有線LAN」が現状ほぼ唯一の正解です。Wi-Fiでも遊べないわけではありませんが、有線比でPingが2〜10ms、ジッターが2〜5ms上乗せされるため、勝ち負けに関わるシーンで影響が出ます。

設定を試しても改善しない場合は、ゲーム向けの光回線を比較する記事で、自分のプレイジャンルに合った1本を選んでみてください。Switchで遊ぶ方はSwitch 2のラグを改善する方法、10ギガ回線が気になる方は10ギガ回線はゲームに意味があるのか、契約しても速度が出ないなら10Gbps回線なのに速度が出ない時の原因と解決策もあわせて参考にしてください。

賃貸やマンションで工事ができない場合は、ホームルーターという選択肢もあります。コンセントに挿すだけで使え、即日開通が可能です。ただしFPSや格闘ゲームでは光回線の方が安定するため、ライトユーザー・ソロプレイ中心の方向けと考えてください。

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NATタイプを改善する方法

NATタイプが原因でゲームが繋がらない場合、ルーターの設定を変更する必要があります。以下の方法を試してみてください。

まずはUPnP有効化・ポート開放を試してください。それでも改善しない場合、4〜5年以上前のルーターを使っているなら、Wi-Fi 6対応機種への買い替えがシンプルで効果的な解決策です。最新ルーターはUPnPの安定性が高く、NATタイプがオープンになりやすい傾向があります。

ルーターの買い替えタイミングの見極め方はゲーマー向けルーター買い替えのベストタイミング、Wi-Fi 6の効果についてはWi-Fi 6でゲームは変わる?ラグ改善効果を検証をご覧ください。

UPnPを有効にする

UPnP(Universal Plug and Play)は、ゲーム機やアプリが必要に応じて自動的にポートを開放する機能です。多くのルーターで標準で有効になっていますが、無効になっている場合は有効にしてください。ルーターの設定画面(通常はブラウザで192.168.1.1や192.168.0.1)にアクセスし、UPnP設定を探して有効にします。

ポート開放(ポートフォワーディング)を設定する

UPnPで解決しない場合は、手動でポート開放を設定します。ゲームが使用するポートをルーターで開放することで、NATタイプが改善します。

ゲーム機/サービス開放すべきポート(TCP)開放すべきポート(UDP)
Nintendo Switch1-65535
PlayStation Network80, 443, 3478-3480, 5223, 80803478, 3479
Xbox Live307488, 500, 3074, 3544, 4500
Steam27015-27030, 27036-270374380, 27000-27031, 27036

PSNのポート情報はPlayStation公式マニュアル、XboxのNATエラー解消手順はXbox公式サポートページを参照しています。ポート開放の具体的な手順はルーターによって異なるため、ルーターの取扱説明書やメーカーサポートページを参照してください。

DMZを設定する(最終手段)

DMZ(DeMilitarized Zone)は、特定の端末をファイアウォールの外に置く設定です。すべてのポートが開放されるため、NATタイプは確実にオープンになりますが、セキュリティリスクがあります。

DMZ設定はセキュリティリスクを伴います。ゲーム専用機(Nintendo Switch、PlayStationなど)であれば比較的安全ですが、PCでは推奨しません。設定は自己責任で行ってください。

二重NATを解消する

ルーターが2台ある場合は、二重NATになっている可能性があります。以下のいずれかの方法で解消してください。

  • 一方のルーターをブリッジモード(アクセスポイントモード)に変更する
  • ルーターを1台だけ使用する構成に変更する
  • ONU一体型ルーターのNAT機能を無効にする(プロバイダに確認が必要)

二重NATかどうかの簡単な見分け方は、市販ルーターの設定画面で「インターネット側IPアドレス(WAN側IP)」を確認することです。このIPが「192.168.x.x」や「10.x.x.x」などのプライベートIPアドレスになっている場合、上流にもう1台のルーターがNATを行っており、二重NATの状態です。

NATタイプが改善しない3つの主な原因と対策

1. v6プラス(MAP-E)のポート制限
→ プロバイダの固定IPオプション契約、またはポート制限のない回線への変更

2. 二重NATが解消できない古いONU
→ 回線事業者の変更でONUが新しくなり解消するケースあり

3. マンション共有回線の制限
→ 個別に光回線を引く、またはマンション管理会社に相談

いずれの場合も、IPv6 IPoE対応の光回線に変更するのが最短ルートです。

設定を変えてもNATタイプが改善しないなら、回線自体の限界です。IPv6(IPoE)対応回線への乗り換えが根本解決になります。ゲーマー向けに特化した回線や、工事不要のホームルーターも選択肢です。

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Ping値とNATタイプを最優先で改善したい方 / FPS・格闘ゲームをプレイする方 / ソフトバンクユーザー / 提供エリア内の方

NATタイプ改善への効果

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※料金・キャンペーン内容は2026年4月時点のものです。

ゲーム向け低Ping回線の詳しい比較はゲーム向けの光回線を比較する、スマホキャリアに合わせた回線選びはスマホキャリア別おすすめ光回線もあわせてご覧ください。

よくある質問(FAQ)

YouTubeは見られるのにゲームだけ繋がらないのはなぜですか?

YouTubeなどの動画サービスはHTTP/HTTPS(ポート80/443)という標準的な通信方式を使用しますが、オンラインゲームは独自のポートやP2P通信を使用します。ルーターのNAT設定やファイアウォールで、ゲームが使用するポートがブロックされていると、ゲームだけが繋がらなくなります。

DNSを変更するとゲーム接続は改善する?

改善するケースが多いです。プロバイダ標準のDNSサーバーが混雑していると、ゲームサーバーの名前解決に時間がかかり、マッチングや接続開始が遅延します。Google Public DNS(8.8.8.8 / 8.8.4.4)やCloudflare DNS(1.1.1.1 / 1.0.0.1)に変更すると、応答速度が安定し接続トラブルが減る傾向にあります。なお、DNS変更はPing値(対戦中の遅延)そのものを下げるわけではなく、あくまで「サーバーへ繋ぎに行く時の安定性」を改善する施策です。

NATタイプとは何ですか?悪いとどうなりますか?

NATはNetwork Address Translationの略で、プライベートIPアドレスとグローバルIPアドレスを変換する仕組みです。NATタイプが「ストリクト/タイプ3/C・D」だと、他のプレイヤーと直接通信するP2P接続ができないため、フレンドのロビーに入れない、ボイスチャットが繋がらない、マッチングが極端に遅い、特定のゲームモードに参加できないといった症状が出ます。一方でログインやストアの利用は問題なくできるため、「Wi-Fiは繋がっているのに対戦だけできない」と感じる典型的な状態です。

ホームルーターでゲームだけ繋がらないことはありますか?

あります。home 5G・WiMAX・ソフトバンクエアーなどのホームルーターはCGNAT配下で動作しているため、構造的にNATタイプがストリクトになりやすく、特定のオンラインゲームで接続エラーが出やすい環境です。MMOやSwitchのカジュアル対戦なら問題ないことも多いですが、FPSや格闘ゲームではマッチングが安定しないケースが目立ちます。本格的に対戦したいなら光回線への切り替えが現実解です(参考:ソフトバンクエアーでゲームが厳しい理由)。

有線LANにすると改善しますか?

Wi-Fiの電波干渉や不安定さが原因であれば、有線LANにすることで改善します。ただし、NATタイプやポート制限が原因の場合は、有線LANにしても解決しません。有線LANにしても繋がらない場合は、ルーターの設定や回線そのものを確認してください。

夜だけゲームが繋がらない原因は?

夜19〜23時にだけ繋がらない・ラグくなる症状は、プロバイダや回線の混雑が原因です。とくに古いIPv4 PPPoE接続のままだと、NTT地域網の終端装置で渋滞が起き、Pingが平常時の3〜5倍に跳ね上がります。IPv6 IPoE(v6プラス/transix/DS-Lite)対応のプロバイダ・契約に切り替える、もしくは独自回線(NURO光・auひかり)に乗り換えることで根本解決できます。

SwitchだけWi-Fiに繋がらない場合は?

SSIDがグレー表示になる場合はルーターの暗号化方式がWPA3のみになっている可能性があります(初代Switch・有機ELはWPA3非対応)。WPA2/WPA3混在モードに変更してください。接続はできるのに対戦が不安定なら、5GHz帯への切替・DNS変更(8.8.8.8)・NATタイプ確認の順に試すのが定石です。本体側の制約も大きいため、有線LANアダプタの導入も効果的です(詳細はSwitch 2のラグを改善する方法)。

PS5だけ通信エラーになる場合は?

まずは設定 → ネットワーク → 接続状況をみる → インターネット接続を診断する を実行し、「どの段階で失敗しているか」と「NATタイプ」を確認してください。NATタイプ3ならルーターのUPnP有効化+必要ポートの開放、IPアドレス取得失敗なら二重NATの解消、PSNサインイン失敗ならPSN障害情報の確認、が定石です。Wi-Fiで不安定ならまずLANケーブルでルーターに直結して切り分けるのが最短です。

ポート開放は危険ですか?

必要なポートだけを開放する場合、リスクは限定的です。ただし、不要なポートを開放したり、DMZ設定を使用したりすると、外部からの攻撃を受けやすくなります。ゲーム専用機(Switch、PlayStation)であれば比較的安全ですが、PCでは注意が必要です。ポート開放が不安な場合は、まずUPnPの有効化を試してください。

スマホゲームでWi-Fiだと繋がらないのにモバイルデータだと繋がるのはなぜ?

自宅のWi-Fiルーターの設定(NATタイプ、ファイアウォール、ポート制限など)がゲームの通信をブロックしている可能性があります。モバイルデータ通信では携帯会社のネットワークを経由するため、これらの制限を受けません。また、スマホの省電力モードやデータセーバーがWi-Fi経由のゲーム通信を制限していることもあります。DNS設定の変更やルーターの再起動を試してみてください。

v6プラスの回線だとゲームのNATタイプがオープンにならないのですが

v6プラス(MAP-E方式)では使えるIPv4ポートが240個に制限されており、ゲームが要求するポートが割り当て範囲外になることがあります。NATタイプをA(オープン)にするには、プロバイダの固定IPオプション(月額数百円程度)を契約する必要がある場合があります。DS-Lite方式でも同様のポート制限があります。

10ギガ回線にすればラグはなくなる?

残念ながら10G契約だけでラグが消えることはありません。10Gの恩恵は主に「下り/上り速度」で、Ping値は1Gと10Gで大きく変わらないケースが多いです。ただし10G回線はユーザー数が少なく混雑しにくいため、結果的にPingが安定する傾向はあります。詳細は10ギガ回線はゲームに意味があるのかを参照してください。

まとめ:原因を特定してゲームを快適にプレイしよう

Wi-Fiでゲームだけ繋がらない原因と対処法を解説してきました。最後に、解決までの流れを整理します。

解決までのロードマップ
  • まずは初動5チェック:ルーター・ゲーム機の再起動/DNS変更(8.8.8.8)/5GHzに接続/有線LANに切り替え/NATタイプ確認
  • 機種別の対処法:Switchならセキュリティ方式(WPA3)、PS5ならNATタイプ・UPnP、PCならファイアウォール除外がポイント
  • それでも直らない場合:ルーターの老朽化/プロバイダ混雑/VDSL/ホームルーター固有のCGNAT制限など、回線そのものが原因の可能性が高い
  • FPS・対戦ゲームを本気で遊ぶなら:光回線(IPv6 IPoE対応)+有線LANが現状ほぼ唯一の正解
  • 工事ができないなら:ホームルーターも選択肢。ただしジャンルによって向き不向きがある(FPS・格闘ゲームは光回線推奨)

多くの場合は初動の5チェックで解消します。改善しなかった方は、ご自分のプレイジャンルと住居環境(戸建て/マンション/賃貸)に合わせて回線を見直してみてください。

ジャンル別の回線選びはゲーム向けの光回線を比較する、Switchで困っている方はSwitch 2のラグを改善する方法、10ギガが気になる方は10ギガ回線はゲームに意味があるのか、契約しても速度が出ない場合は10Gbps回線なのに速度が出ない時の原因と解決策、現状把握はPing値の測定方法を確認するから始めるのがおすすめです。
あなたの状況は?

NATタイプの改善に最も効果的なのは、IPv6(IPoE)対応の光回線への乗り換えです。v6プラスやTransixに対応した回線はNATタイプがオープン〜モデレートになりやすく、ポート開放なしで問題が解消するケースも多いです。ゲーマー向けに特化したhi-hoひかりwith gamesやGAMEWITH光も検討してみてください。

NURO光 ─ 実測Ping値 約12ms・最大2Gbps
こんな人に合う

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自己解決の手順を最短で

WiFiトラブル自己解決ナビ

あなたの症状をタップすると、今すぐ試せる対処法が表示されます

WiFiに繋がらない

急に接続できなくなった・特定の端末だけ繋がらない

🐢
速度が遅い・重い

動画が止まる・ページの読み込みに時間がかかる

🔌
頻繁に切れる・不安定

接続が途切れる・WiFiマークが消える

🔒
セキュリティ警告が出る

「安全性の低いセキュリティ」と表示される

🌐
WiFiマークはあるのにネットに繋がらない

接続済みなのにページが開かない

📶
WiFi環境がない・見直したい

引っ越し・新生活・回線を乗り換えたい

WiFiに繋がらない場合の対処法

1
端末のWiFiをオフ→オン。iPhoneは「設定」→「Wi-Fi」。Androidは通知バーのWiFiアイコン。これだけで復帰することが多いです。
2
ルーター再起動。電源を抜いて30秒→差し込み。ONUがある場合は ONU → ルーター の順で入れ直します。
3
ネットワーク設定を削除→再接続。SSIDを一度削除し、パスワード再入力で接続し直します。
4
他端末でも確認。1台だけなら端末側、全端末なら回線/ルーター側の可能性が高いです。
5
ルーターのランプ確認。INTERNETが消灯/赤点滅なら障害の可能性。契約先の障害情報を確認します。

上記で改善しない場合

5年以上の機種は寿命の可能性も。WiFi 6以降への買い替え、または回線の見直しを検討してください。

工事不要WiFiの選び方を見る

速度が遅い・重い場合の対処法

1
まず速度測定。Fast.com で下り速度を確認。体感が悪いなら次へ。
2
5GHz帯へ切替。「-5G」「-A」側(5GHz)は干渉が少なく改善しやすいです。
3
設置場所を見直す。床置き→高い位置、壁/家具の裏→部屋中央寄り、水槽/電子レンジ→離す。
4
接続台数を減らす。使っていない端末のWiFiを切るだけで改善するケースがあります。
5
有線で確認。有線でも遅いなら回線/プロバイダ側の可能性。IPv6(IPoE)対応も確認。

上記で改善しない場合

マンションのVDSL方式や混雑が原因なら、ルーターでは解決できないことがあります。回線の乗り換えも検討してください。

キャリア別おすすめ光回線を診断する

頻繁に切れる・不安定な場合の対処法

1
ルーター再起動。一時的な不具合は再起動で解消することが多いです。
2
ファーム更新。管理画面で最新版か確認。古いと切断バグが残る場合があります。
3
チャンネル変更。2.4GHzは「1/6/11」に固定して試すと改善することがあります。
4
発熱チェック。熱いなら通気の良い場所へ。上に物を置かない。
5
中継器/メッシュ配置。親機の電波が2本以上立つ位置に設置し直します。

上記で改善しない場合

3〜5年以上なら買い替え時のことも。回線ごと見直す場合はこちら。

最安WiFi回線を比較する

「安全性の低いセキュリティ」警告の対処法

1
暗号化方式が古いのが原因。WPA/WPA2(TKIP)等だと警告が出ることがあります。
2
暗号化をWPA2(AES)/WPA3へ。管理画面 → 無線設定 → 暗号化方式を変更 → 保存 → 再起動。
3
選択肢がないなら買い替え。古い機種はWPA3非対応のことがあります。

詳しい手順はこちら

メーカー別の設定手順を画像付きで解説しています。

メーカー別の設定変更手順を見る

WiFi接続済みなのにネットに繋がらない場合の対処法

1
ONU→ルーターの順で再起動。30秒待って入れ直し、起動完了まで2〜3分待ちます。
2
DNSを変更。端末のDNSをGoogle(8.8.8.8 / 8.8.4.4)にすると改善することがあります。
3
障害情報を確認。契約先のサポート/障害情報、または「○○光 障害」で検索。
4
ルーターモード/ブリッジ確認。切替スイッチの設定ミスは繋がりません。

上記で改善しない場合

混雑が原因ならIPv6(IPoE)対応への変更や、回線の乗り換えが根本解決になります。

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WiFi環境がない・回線を見直したい方へ

1
住居タイプを確認。工事OK→光回線、工事NG→ホームルーターが有力です。
2
スマホキャリアで安くなる。セット割が使える回線を選ぶと毎月の負担が下がります。
3
外でも使うならポケット型。用途に合わせて選ぶと失敗しにくいです。

※ 上記の対処法は一般的な解決手順です。機器の型番や回線環境によって手順が異なる場合があります。
※ リンク先の公式サイトで最新情報をご確認ください。

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この記事を書いた人

Wi-Fiのトリセツ運営者。元通信キャリア勤務の経験を活かし、光回線・ホームルーター・ポケット型Wi-Fiの選び方をわかりやすく解説しています。モットーは「難しい通信の話を、誰にでもわかる言葉で」。回線選びに迷ったら、ぜひ当サイトを活用してください。

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