「携帯が止められた…LINEはまだ使える?」「Wi-Fiさえあれば何とかなる?」
携帯料金の滞納で突然スマホが使えなくなると、連絡手段を失ったような不安に襲われます。仕事の電話も、家族への連絡も、すべてが途絶えてしまう恐怖は大きいものです。
ただ、結論から言えば、Wi-Fi環境さえあればLINE・通話アプリ・SNSはすべて使えます。スマホの「端末自体」が使えなくなるわけではなく、止まるのは「キャリアの回線」だけだからです。
この記事では、Wi-Fi通信の専門家として、携帯が止められた状態でWi-Fiだけを使って生活を維持する方法から、最速でスマホを復活させる手順、そして今後同じ事態を繰り返さないための根本的な対策まで、すべてを解説します。「今すぐ結論だけ知りたい」という方は、以下の結論ボックスをご確認ください。

携帯が止まると本当に焦りますが、まずは落ち着いてください。Wi-Fi環境さえ確保すれば、すぐに連絡手段は取り戻せます。この記事で一つずつ確認していきましょう。
携帯が止められてもWi-FiがあればできることTできないこと
携帯が止められた状態で「何が使えて、何が使えないのか」を正しく理解しておくことが、パニックを防ぐ第一歩です。ポイントは、インターネット経由で動くサービスはWi-Fiで使えるが、キャリア回線が必要なサービスは使えないという点です。
Wi-Fiがあれば使えるもの一覧
- LINE(メッセージ送受信・音声通話・ビデオ通話すべてOK)
- SNS(X/Instagram/TikTok/Facebookなどの閲覧・投稿)
- 動画サービス(YouTube/Netflix/Amazonプライムビデオなど)
- 音楽配信(Spotify/Apple Music/YouTube Musicなど)
- ビデオ会議(Zoom/Google Meet/Microsoft Teamsなど)
- メール(Gmail/Yahoo!メールなどのWebメール)
- Web検索・ブラウジング
- 地図アプリ(Googleマップ ※事前にダウンロードしたオフラインマップも活用可)
- QRコード決済(PayPay/楽天ペイなど ※残高がある場合)
Wi-Fiがあっても使えないもの一覧
- 090/080/070番号での電話の発信・着信(キャリアの音声回線が必要)
- SMS(ショートメッセージ)の送受信(キャリア回線が必要)
- キャリアメール(@docomo.ne.jp / @au.com / @softbank.ne.jpなど)
- SMS認証(二段階認証のSMS受信ができない ※一部サービスのログインに影響)
- 緊急通報(110/119 ※ただし利用停止中でも発信できるケースあり。後述)
- キャリア決済(d払い・auかんたん決済・ソフトバンクまとめて支払いなど)
緊急通報(110/119)は利用停止中でもかけられる?
料金滞納による利用停止中でも、110番(警察)・119番(消防・救急)・118番(海上保安庁)への緊急通報は原則として発信可能です。これは総務省の電気通信番号規則に基づき、緊急通報の発信は保護されているためです。
ただし、強制解約後にSIMカードが無効化された場合は発信できないケースもあるため、回線が止まったらできるだけ早く対処することが重要です。



「Wi-FiがあればLINEは使える」と知っているだけでも、気持ちの余裕がまったく違います。まずはWi-Fiを確保して、連絡手段を復旧させましょう。
Wi-Fiがない場合の緊急対処法|フリーWi-Fiスポット活用術
自宅にWi-Fi環境がなくても、コンビニ・カフェ・公共施設のフリーWi-Fiを使えばインターネットに接続できます。ただしセキュリティ面の注意が必要です。
「携帯が止まったうえに、自宅にWi-Fiもない…」というケースは珍しくありません。この場合、まず頼りになるのが全国に広がるフリーWi-Fiスポットです。
すぐに使えるフリーWi-Fiスポット一覧
コンビニ
・ローソン「LAWSON_Free_Wi-Fi」(会員登録不要・1回60分×1日5回)
・ファミリーマート「Famima_Wi-Fi」※d Wi-Fi経由(dアカウントが必要)
・セブンイレブン「7SPOT」(会員登録必要・1回60分×1日3回)
カフェ・飲食店
・スターバックス「at_STARBUCKS_Wi2」(登録不要・時間制限なし)
・マクドナルド「00_MCD-FREE-WIFI」(登録不要)
・ドトール「Wi2premium」
・コメダ珈琲「Komeda_Wi-Fi」(メール登録必要)
公共施設
・JR主要駅「JR-○○_FREE_Wi-Fi」
・地下鉄駅構内
・図書館・市区町村の公共施設
・空港・バスターミナル
フリーWi-Fiを使うときの注意点
フリーWi-Fiは便利ですが、セキュリティ面でリスクがあります。特に携帯が止まっている緊急時は焦って操作しがちなので、以下の点に気をつけてください。
- ネットバンキングやクレジットカード情報の入力は避ける(通信が暗号化されていない場合、情報を盗まれるリスクがあります)
- 正しいSSIDを確認する(偽のフリーWi-Fiに接続すると個人情報を抜かれる可能性があります。お店のステッカーに記載されたSSIDと一致するか必ず確認しましょう)
- VPNを利用する(フリーWi-Fiの安全性を高めるためにVPN接続がおすすめ。ただし有料サービスが多いため、無料で使える範囲で対応しましょう)
- 利用後はWi-Fi設定から「ネットワークを削除」する(自動接続を防ぐため)
フリーWi-Fiの自動接続アプリを活用する
複数のフリーWi-Fiスポットに自動で接続してくれるアプリを事前にインストールしておくと、外出先でのWi-Fi確保がかなり楽になります。代表的なのは「タウンWiFi」で、全国のフリーWi-Fiスポットに自動接続する機能があります。Wi-Fiがまだ使える段階でインストールしておくのがベストです。
Wi-Fiだけで電話する3つの方法
携帯が止まって一番困るのが「電話ができない」ことです。仕事先への連絡、家族への緊急連絡、役所や病院への問い合わせなど、電話が必要な場面は多いもの。ここでは、Wi-Fiだけで電話をかける3つの方法を紹介します。
方法①:LINE通話(相手もLINEを使っている場合)
もっとも手軽なのがLINE通話です。Wi-Fiに接続していれば、LINEの友だちに音声通話・ビデオ通話を無料でかけられます。操作はLINEアプリでトーク画面を開き、通話アイコンをタップするだけ。相手もLINEを使っていれば通話料は一切かかりません。
- 完全無料で通話できる
- 操作がかんたん
- ビデオ通話も可能
- 相手もLINEユーザーである必要がある
- 固定電話や090番号には発信不可
- 音質はWi-Fiの品質に依存
方法②:FaceTime(iPhone同士の場合)
自分と相手がどちらもiPhoneを使っている場合は、FaceTimeでの音声通話が使えます。FaceTimeはiPhoneにプリインストールされているため、追加のアプリインストールは不要です。「連絡先」アプリで相手の情報を開き、FaceTimeアイコンが表示されていれば通話可能です。
方法③:IP電話アプリ(固定電話や090番号にもかけたい場合)
相手がLINEを使っていない場合や、固定電話(市外局番)にかける必要がある場合は、IP電話アプリの出番です。IP電話アプリは、インターネット回線を使って一般的な電話番号に発信できるサービスです。050番号が付与され、固定電話や携帯電話に発信できます。
LaLaCall(ララコール):月額基本料110円(税込)、携帯宛30秒8.8円、固定電話宛3分8.8円
SMARTalk:月額基本料0円、30秒8.8円(新規受付状況は公式サイトで確認)
Skype:月額プラン380円〜で固定・携帯電話に発信可能
IP電話アプリは月額料金がかかるものもありますが、役所・病院・職場など固定電話にしかかけられない相手への連絡手段として重宝します。携帯が止まっている状況では、IP電話アプリが唯一の「電話番号への発信手段」になります。
【キャリア別】携帯を最速で復活させる手順
Wi-Fiで一時的にしのげたとしても、最終的には携帯回線を復活させることが最優先です。ここでは、ドコモ・au・ソフトバンクのキャリア別に、最速で回線を復旧させる手順を解説します。
携帯が止まるまでのタイムライン
まず、各キャリアで「いつ止まるのか」の目安を把握しておきましょう。
| キャリア | 督促状が届く時期 | 回線停止の目安 | 強制解約の目安 |
|---|---|---|---|
| ドコモ | 翌月15日に再振替 | 支払期限から約20〜30日 | 支払期限から約2ヶ月 |
| au | 支払期日から10〜14日後 | 支払期日から約3週間 | 非公開(約2〜3ヶ月) |
| ソフトバンク | 引き落とし日から1〜10日後 | 支払期日から約3週間 | 利用停止から約2ヶ月 |
| 楽天モバイル | 請求日から4〜7日後 | 支払期日の翌月下旬頃 | 支払期日の翌々月下旬頃 |
※ 各キャリア公式サポートページの情報に基づく目安です。個別の状況により異なる場合があります。
ドコモの回線復活手順
届いている振込用紙(払込票)を手元に用意します。紛失した場合でも次のステップで支払い可能です。
最速はコンビニ払いまたはドコモショップ。振込用紙があればコンビニでそのまま支払えます。振込用紙がない場合は、ドコモショップ(本人確認書類を持参)またはWebビリング(クレジットカード・Pay-easy)で支払いが可能です。
支払い後、早ければ数分で回線が復旧します。復旧しない場合はスマホの電源を一度OFF→ONで再起動してみてください。
auの回線復活手順
振込用紙でのコンビニ払い・au Style/auショップ・銀行ATM(Pay-easy)・クレジットカード払いが利用できます。振込用紙がない場合はauショップ(本人確認書類持参)が確実です。
20時までの支払い:支払い後約30分で解除。20時以降の支払い:翌日の朝9時頃に解除されます。
ソフトバンクの回線復活手順
振込用紙でのコンビニ・金融機関払い、My SoftBank(PayPay・クレジットカード)、ソフトバンクショップが利用可能です。My SoftBankからPayPayで支払うのが振込用紙不要で手軽です。
未払い料金の支払い完了後、最短約30分で回線が復旧します。



どのキャリアでも「コンビニ払い」または「キャリアショップ」での支払いが最速です。振込用紙がなくても、ショップに本人確認書類を持って行けば対応してもらえます。
今すぐお金が用意できない場合の対処法
未払い料金をすぐに支払えない場合でも、いくつかの対処法があります。
クレジットカード払いに切り替える:一時的にクレジットカードで支払えば、カードの引き落とし日まで実質的に支払い猶予ができます。各キャリアのオンライン窓口やショップでカード払いへの変更が可能です。ただし、カード代金の延滞は信用情報に影響するため注意してください。
キャリアに相談する:やむを得ない事情がある場合は、契約先のキャリアに直接相談してみましょう。分割払いや支払い猶予の提案をもらえる場合があります。相談先は各キャリアの公式サポートページから確認できます。
公的機関に相談する:生活困窮が根本的な原因の場合は、お住まいの市区町村の「生活困窮者自立支援窓口」や「社会福祉協議会」に相談することで、通信費を含む生活費の支援や助言を受けられることがあります。
携帯が止まっても自宅Wi-Fiを確保する方法
フリーWi-Fiは緊急時の「つなぎ」としては有効ですが、時間制限・場所の制約・セキュリティリスクがあり、長期的な解決策にはなりません。携帯の回線復旧に時間がかかりそうな場合や、そもそも自宅にネット回線がない場合は、自宅Wi-Fi環境の確保を検討しましょう。
選択肢①:ホームルーター(工事不要・コンセントに挿すだけ)
ホームルーターは、コンセントに端末を挿すだけでWi-Fi環境が整う機器です。光回線のような開通工事が不要で、端末が届いたその日からすぐに使えるのが最大の特徴です。自宅での利用がメインの方に向いています。
モバイル回線(4G/5G)を受信して、自宅のWi-Fi電波に変換する据え置き型の機器です。光回線のように壁に穴を開けたり、工事業者を呼んだりする必要がありません。電源コンセントに差し込んで、初期設定をするだけで使い始められます。
選択肢②:ポケット型Wi-Fi(外出先でも使える)
ポケット型Wi-Fi(モバイルルーター)は、手のひらサイズの端末を持ち歩くことで、場所を選ばずWi-Fiが使えるサービスです。自宅だけでなく外出先でもWi-Fiを確保したい方、引っ越しが多い方に向いています。
おすすめのホームルーター・ポケット型Wi-Fi
携帯が止まっている状況を考えると、「すぐに届く」「工事不要」「月額が安い」サービスが最適です。以下に、主要なサービスの特徴を比較します。
| サービス | タイプ | 月額料金(税込) | データ容量 | 端末到着の目安 |
|---|---|---|---|---|
| GMOとくとくBB WiMAX | ホームルーター/ポケット型Wi-Fi | 1〜35ヶ月目:3,762円〜(割引適用時) | 実質無制限 | 最短即日発送 |
| BIGLOBE WiMAX | ホームルーター/ポケット型Wi-Fi | 初月0円、1〜24ヶ月目:3,278円 | 実質無制限 | 最短2日後 |
| GMOとくとくBB ホームWi-Fi | ホームルーター | 4,928円(キャッシュバックで実質負担減) | 実質無制限 | 最短即日発送 |
※ 料金は2026年2月時点の情報です。キャンペーン内容は変動するため、最新情報は各公式サイトでご確認ください。
工事ができない環境にお住まいの方や、すぐにネット環境が必要な方は、工事不要Wi-Fiの選び方の比較ページも参考にしてください。また、今すぐネットが必要で最短で届くサービスを探している方は、即日発送対応のWi-Fiも検討してみてください。
携帯が止まっていて、今すぐ自宅にWi-Fi環境を確保したい方へ。工事不要で端末が届いたらすぐ使えるホームルーターが便利です。
- こんな人に合う
-
工事なしですぐにWi-Fiが欲しい方・データ通信量を気にせず使いたい方・auやUQモバイルユーザー(セット割対象)
- 公式で確認すべき項目
-
・提供エリア(WiMAX 2+/au 5Gエリア)
・端末代金の分割条件
・キャッシュバックの受取条件と時期
・契約期間と解約時の費用
料金滞納を繰り返さないための根本対策
携帯料金が高くて毎月の支払いが厳しいなら、格安SIMへの乗り換えや審査なしスマホの利用で根本的に通信費を下げる方法があります。
携帯が止められた経験がある方にとって、一番大切なのは「同じことを繰り返さないこと」です。利用停止を放置すると強制解約→携帯ブラック→他社での新規契約も不可という負のスパイラルに陥る可能性があります。ここでは、そうならないための具体的な対策を紹介します。
対策①:料金プランを見直す・格安SIMに乗り換える
大手キャリアのプランで月額7,000円〜10,000円支払っている場合、格安SIMに乗り換えるだけで月額料金を半分以下に抑えられるケースがあります。たとえば、ahamoなら20GB+5分かけ放題で月額2,970円(税込)、mineoなら1GBプランで月額1,298円(税込)からスタートできます。
お使いのスマホキャリアに合わせた最適な回線を知りたい方は、キャリア別診断ページをご覧ください。格安SIMをお使いでセット割が適用されない方向けの最安回線の比較ページも参考になります。
対策②:審査なしで契約できるスマホに切り替える
すでに強制解約になって「携帯ブラック」の状態になってしまった方でも、スマホを持つ方法はあります。審査なしで契約できる格安SIMサービスを利用する方法です。
代表的なサービスとして「誰でもスマホ」と「だれでもモバイル」があり、信用情報を使った審査を行わないため、過去に滞納歴や強制解約歴がある方でも契約できます。
誰でもスマホ
・24時間かけ放題付き、月額2,948円(税込)〜
・審査通過率99.8%
・コンビニ払い対応・クレジットカード不要
・全国250店舗以上のサポート
・初期費用0円〜
だれでもモバイル
・10分かけ放題付き1GBプラン:月額1,990円(税込)〜
・24時間かけ放題付き1GBプラン:月額3,300円(税込)〜
・審査不要・口座振替対応
・5G通信対応
対策③:支払い方法を見直す
口座振替で残高不足になりがちな方は、支払い方法自体を見直すことも有効です。
- 給料日直後に引き落としがかかるよう、引き落とし日を変更する(キャリアによっては変更可能)
- クレジットカード払いに変更して、実質的な支払い日を後ろにずらす
- コンビニ払いを選べるサービスに乗り換えて、手元にお金があるタイミングで支払う
携帯料金滞納を放置するとどうなる?リスクを正しく理解する
「たかが携帯代」と放置するのは大きなリスクです。携帯料金の滞納は、通信だけでなくあなたの信用情報にも影響を及ぼし、生活全般に支障をきたす可能性があります。
携帯ブラックになるとどうなるか
携帯料金の滞納が続くと、以下の2つの「ブラックリスト」に登録される可能性があります。
①TCA/TELESA(通信業界の不払者情報):携帯料金を滞納して強制解約になると、TCA(一般社団法人 電気通信事業者協会)やTELESA(一般社団法人 テレコムサービス協会)を通じて、不払い情報が他の通信事業者にも共有されます。この情報は契約解除から最長5年間保持され、この間は他社での新規契約が困難になります。
②CIC/JICC(信用情報機関):端末代金の分割払い(割賦契約)を滞納した場合、信用情報機関に事故情報(いわゆる金融ブラック)として登録されます。この場合、携帯の契約だけでなく、クレジットカードの作成・住宅ローン・自動車ローンなど、あらゆる信用取引に影響が及びます。
強制解約から法的措置までの流れ
強制解約後も未払い料金を放置し続けると、債権回収会社や弁護士事務所からの督促が届き、最終的には裁判所からの支払督促や訴状が届く場合があります。裁判所からの通知を無視すると、給与や預金の差し押さえに発展する可能性もあります。
金額が少額であっても、無視することだけは絶対に避けてください。支払いが難しい場合は、早い段階でキャリアや法テラス(0570-078374)に相談することが最善の対処法です。
よくある質問(FAQ)



携帯が止められた方からよくいただく質問をまとめました。気になる疑問はここで解消しておきましょう。
- 携帯が止められてもWi-FiがあればLINEは使えますか?
-
はい、Wi-Fiに接続していれば、LINEのメッセージ送受信・音声通話・ビデオ通話はすべて利用可能です。LINEはキャリアの電話回線ではなくインターネット回線を使うサービスのため、Wi-Fi環境さえあれば問題なく動作します。ただし、強制解約後に電話番号が失効し、その番号が別の人に再割り当てされた場合、LINEアカウントが使用できなくなる可能性があるため注意が必要です。
- 携帯料金を支払ったあと、回線が復活するまでどのくらいかかりますか?
-
コンビニやキャリアショップでの支払いであれば、最短30分程度で回線が復旧するのが一般的です。auの場合、20時までの支払いなら約30分後、20時以降の支払いは翌朝9時頃に復旧します。銀行振込の場合は、金融機関の処理時間により最大4〜7営業日かかるケースもあるため、急いでいる場合はコンビニまたはショップ払いがおすすめです。
- 強制解約になった場合、もう一度同じキャリアで契約できますか?
-
未払い料金を完済すれば再契約できる可能性はありますが、同じ電話番号やメールアドレスの復活はできません。また、キャリアの社内審査で契約を断られるケースもあります。未払い情報がTCA/TELESAで共有されている場合は、他社での契約も難しくなります。審査なしで契約できる「誰でもスマホ」や「だれでもモバイル」などの利用も検討してみてください。
- 携帯が止まっている間もフリーWi-Fiでインターネットは使えますか?
-
はい、使えます。フリーWi-Fiの接続にキャリア契約は不要です。スマホの設定画面からWi-FiをONにして、コンビニ・カフェ・駅などで提供されているフリーWi-Fiネットワークに接続すれば、インターネットを利用できます。ただし、フリーWi-Fiにはセキュリティリスクがあるため、ネットバンキングなどの重要な操作は避けてください。
- 携帯が止められても緊急通報(110/119)はかけられますか?
-
料金滞納による利用停止中であれば、原則として110番・119番・118番への緊急通報は可能です。ただし、SIMカードが無効化された強制解約後は発信できなくなる場合があります。命に関わる緊急事態の場合は、公衆電話の利用や近くの人に助けを求めることも選択肢に入れてください。
- 携帯が止まったらQRコード決済(PayPayなど)は使えなくなりますか?
-
Wi-Fiに接続していれば、PayPay・楽天ペイなどのQRコード決済アプリは利用できます。ただし、残高がない場合にチャージが必要になると、SMS認証が求められたり、チャージ元の銀行口座やクレジットカードの連携に支障が出る場合があります。事前に残高を多めにチャージしておくと安心です。
- Wi-Fiだけで固定電話にかけることはできますか?
-
IP電話アプリ(LaLaCall、Skypeなど)を使えば、Wi-Fi接続のみで固定電話や携帯電話に発信できます。ただし、IP電話アプリの利用には月額基本料や通話料が発生する場合があります。また、初回登録時にSMS認証が必要なアプリもあるため、携帯が止まる前にインストールと初期設定を済ませておくことをおすすめします。
まとめ|携帯が止められたら「Wi-Fi確保→回線復活→再発防止」の3ステップで動く
②最速で回線を復活させる:コンビニまたはキャリアショップで未払い料金を支払えば、最短30分で回線が復旧します。強制解約に進む前に早めの対処を。
③再発を防ぐ:格安SIMへの乗り換え、料金プランの見直し、支払い方法の変更で、携帯料金の負担を根本的に減らしましょう。すでに携帯ブラックの方でも、審査なしで契約できるサービスがあります。



携帯が止まった瞬間は焦りますが、対処法は必ずあります。まずはWi-Fiを確保して落ち着いて、一つずつ対処していきましょう。この記事がお役に立てれば幸いです。
- Wi-Fi環境を確保する(自宅Wi-Fi or フリーWi-Fi)
- LINE・通話アプリで必要な連絡を取る
- キャリアからの振込用紙・督促状を確認する
- 未払い料金をコンビニまたはキャリアショップで支払う
- 料金プランの見直し・格安SIMへの乗り換えを検討する
自宅にWi-Fi環境がなく、すぐにネット接続手段を確保したい場合は、工事不要で端末が届いたその日から使えるホームルーターが便利です。携帯の復活手続きと並行して、安定したWi-Fi環境の確保を検討してみてください。
工事不要ですぐにWi-Fi環境を整えたい方・データ無制限で安心して使いたい方は、以下からプランと提供エリアを確認してみてください。
- こんな人に合う
-
月額料金を抑えてWi-Fiを使いたい方・契約期間の縛りなしで利用したい方・口座振替で支払いたい方
- 公式で確認すべき項目
-
・提供エリア(WiMAX 2+/au 5Gエリア)
・キャッシュバック金額と受取条件
・端末代金の分割条件と初期費用
・口座振替の場合の手数料









