「エックスモバイルって本当に大丈夫なの？」
「料金が安すぎて逆に怪しい…」
「実際の評判はどうなの？」
エックスモバイル(X-mobile)は格安SIMの中でも特に料金が安く、店舗数も多いことで注目されていますが、「怪しい」「詐欺じゃないか」という不安の声も少なくありません。
この記事では、エックスモバイルが本当に安全なサービスなのか、実際のユーザーの評判・口コミをもとに徹底検証します。
料金プラン、通信速度、メリット・デメリット、そしてどんな人におすすめなのかまで、すべて公平に解説します。
【結論】エックスモバイルは怪しくない！正規の通信事業者です
まず最初に結論をお伝えします
エックスモバイルは怪しいサービスではありません。総務省に届出済みの正規MVNO（仮想移動体通信事業者）です。
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 会社名 | エックスモバイル株式会社 |
| 設立 | 2015年 |
| 資本金 | 20億円 |
| 事業内容 | MVNO事業（格安SIM・格安スマホ） |
| 利用回線 | ドコモ回線 |
| 店舗数 | 全国500店舗以上（格安スマホ業界No.1） |
| 出資企業 | PR大手ベクトル等 |
「怪しい」と感じる理由の多くは、料金が安すぎることへの不安や、新しい会社であることの認知度の低さです。実際は正規の通信事業者として問題なく運営されています。
エックスモバイルが「怪しい」と言われる5つの理由
エックスモバイルが「怪しい」と検索される理由を、客観的に分析してみましょう。
理由1：料金が安すぎて不安
エックスモバイルの最大の特徴は、大手キャリアの約半額という圧倒的な料金の安さです。
| データ容量 | エックスモバイル | ドコモ | 差額 |
|---|---|---|---|
| 3GB | 1,408円 | 4,565円 | 3,157円安い |
| 20GB | 2,728円 | 7,315円 | 4,587円安い |
この価格差を見ると「安すぎて怪しい」と感じるのも無理はありません。しかし、格安SIMは大手キャリアから回線を借りることで設備投資を抑え、低価格を実現しているため、この価格は適正です。
理由2：会社の歴史が浅く知名度が低い
エックスモバイルは2015年設立と、大手キャリアと比べて歴史が浅い会社です。
ドコモ（1992年）、au（2000年）、ソフトバンク（2006年）と比べると認知度が低いため、「聞いたことがない=怪しい」と感じる人が多いのです。
- 格安スマホ店舗数No.1（全国500店舗以上）
- 2019年に氷川きよしをイメージキャラクターに起用
- 資本金20億円で経営基盤も安定
- PR大手のベクトルが出資
理由3：店舗数が急増している背景が気になる
エックスモバイルは代理店戦略により、短期間で全国500店舗以上に拡大しました。
この急激な店舗展開が「何か裏があるのでは？」という疑念を生んでいます。
実際は、フランチャイズ方式で代理店を募集し、地域密着型のサポート体制を構築しているだけで、違法性はありません。
理由4：過去に投資家向けの怪しい提案があった
2021年に一部メディアで「限界突破WiFiの端末を買い取って預ければ高利回りが得られる」という投資家向け提案が報じられました。
理由5：口コミがステマっぽく見える
公式サイトやレビューサイトに掲載されている口コミが、良い評価ばかりでステマっぽいと感じる人もいます。
実際、どの企業でも自社サイトには好意的な口コミを掲載する傾向があります。本記事では、SNSの生の声を中心に、良い口コミ・悪い口コミの両方を公平に紹介します。
【リアルな声】エックスモバイルの良い評判・口コミ
実際にエックスモバイルを利用しているユーザーの良い評判を紹介します。
良い口コミ1：料金が圧倒的に安い
ドコモから乗り換えて月額12,000円が3,300円になった。年間10万円以上の節約になる！
格安SIMデビューで月5,000円以上浮いた。5分かけ放題が最初から付いてるのも嬉しい。
家族3人で乗り換えたら、月15,000円→7,000円に。この差は大きい。
最も多かった良い口コミは、やはり料金の安さです。大手キャリアから乗り換えることで、月額5,000円〜8,000円の節約ができたという声が多数見られました。
良い口コミ2：5分かけ放題が標準で便利
5分かけ放題が基本プランに含まれてるから、ちょっとした電話がストレスなくかけられる。
他の格安SIMは通話オプションが別料金だから、最初から入ってるのはありがたい。
エックスモバイルの全プランには5分以内のかけ放題が標準装備されています。他社では月額550円〜880円のオプション料金がかかることが多いため、これは大きなメリットです。
良い口コミ3：店舗が多くてサポートが受けやすい
近所のショッピングモールに店舗があって、分からないことがあればすぐ聞きに行ける。
スタッフさんが丁寧に教えてくれた。格安SIM初心者でも安心して契約できた。
80歳の母でも店舗サポートのおかげでスマホデビューできた。対面で相談できるのは安心。
格安スマホ業界No.1の全国500店舗以上という店舗網は、大きなアドバンテージです。オンライン専業の格安SIMと違い、対面サポートを受けられることを高く評価する声が多数ありました。
良い口コミ4：ドコモ回線で安定している
ドコモ回線だから繋がりやすい。地方でも問題なく使える。
電波の入りは今まで使ってたドコモと変わらない。普通に使う分には十分。
良い口コミ5：データ繰り越しができる
余ったデータ容量を翌月に繰り越せるため、無駄なく使えるという声もありました。
【注意】エックスモバイルの悪い評判・口コミ
良い面だけでなく、悪い評判もしっかり確認しておきましょう。
悪い口コミ1：通信速度が遅い（特に混雑時）
お昼休みと夜は明らかに遅くなる。動画が止まることも。
auの電波を掴むと1Mbpsも出ないことがある。再起動したらドコモに繋がって改善した。
大手キャリアと比べると明らかに速度は落ちる。速度重視の人には向かない。
悪い口コミ2：キャッシュバックがない
他社みたいな高額キャッシュバックがないのが残念。
エックスモバイルは月額料金の安さに特化しており、高額キャッシュバックキャンペーンは実施していません。キャッシュバック重視の方には向きません。
悪い口コミ3：口座振替に手数料がかかる
支払い方法で口座振替を選択すると、月額330円の手数料が発生します。クレジットカード払いなら無料ですが、クレジットカードを持っていない人には負担になります。
悪い口コミ4：契約初月は事務手数料がかかる
契約時に事務手数料3,300円が必要です。これは他社でも同様ですが、一部の格安SIMでは事務手数料無料キャンペーンを実施していることもあります。
エックスモバイルの料金プラン｜シン・プラン完全解説
エックスモバイルの料金プラン「シン・プラン」は、1GB〜50GBまで幅広く選べるのが特徴です。
| データ容量 | 月額料金 | 特典 |
|---|---|---|
| 1GB | 1,078円 | 全プラン 5分かけ放題込み データ繰り越し対応 |
| 2GB | 1,188円 | |
| 3GB | 1,408円 | |
| 4GB | 1,518円 | |
| 5GB | 1,628円 | |
| 6GB | 1,738円 | |
| 7GB | 1,848円 | |
| 8GB | 1,958円 | |
| 9GB | 2,068円 | |
| 10GB | 2,178円 | |
| 15GB | 2,508円 | |
| 20GB | 2,728円 | |
| 30GB | 3,278円 | |
| 40GB | 3,828円 | |
| 50GB | 4,378円 |
追加オプション
| オプション | 月額料金 |
|---|---|
| かけ放題フル（時間無制限） | 1,650円 |
| データ追加チャージ（1GB） | 1,100円 |
| 端末保証サービス | 605円 |
エックスモバイルのメリット7つ
エックスモバイルを選ぶメリットを整理します。
- 料金が圧倒的に安い（大手キャリアの約半額）
- 5分かけ放題が標準装備で追加料金不要
- 全国500店舗以上で対面サポートが受けられる
- ドコモ回線で全国どこでも繋がりやすい
- 1GB〜50GBまで幅広いプラン選択肢
- データ繰り越し対応で無駄がない
- 契約縛りなしで解約金が発生しない
エックスモバイルのデメリット5つ
デメリットも正直に解説します。
- 混雑時間帯は速度が遅くなる（格安SIM共通の課題）
- キャッシュバックキャンペーンがない
- 口座振替は手数料330円/月がかかる
- スマホセット割がない（他社光回線との割引なし）
- 5G通信エリアが限定的（ドコモの5Gエリアに依存）
エックスモバイルをおすすめできる人・できない人
エックスモバイルがどんな人に向いているか、向いていないかを明確にします。
エックスモバイルがおすすめな人
- スマホ代を大幅に節約したい人
- 格安SIM初心者で店舗サポートを重視する人
- 短い電話を頻繁にかける人（5分かけ放題）
- ネット検索やSNS中心で動画は見ない人
- ドコモ回線の安定性を求める人
- 月によってデータ使用量が変動する人（繰り越し活用）
エックスモバイルをおすすめできない人
- 通信速度を最優先する人
- 高画質動画を頻繁に視聴する人
- オンラインゲームをプレイする人
- 高額キャッシュバックを重視する人
- 光回線とのセット割を活用したい人
速度を最優先するなら、大手キャリアのオンライン専用プラン（ahamo、povo、LINEMO）や、高速通信が売りの格安SIMを検討しましょう。
エックスモバイルと主要格安SIMを比較
他の人気格安SIMと比較してみましょう。
| 項目 | エックスモバイル | 楽天モバイル | ahamo | UQモバイル |
|---|---|---|---|---|
| 3GB | 1,408円 （5分かけ放題込み） | 1,078円 | – | 2,365円 |
| 20GB | 2,728円 （5分かけ放題込み） | 2,178円 | 2,970円 （5分かけ放題込み） | 3,278円 |
| 回線 | ドコモ | 楽天 （パートナー回線au） | ドコモ | au |
| 店舗 | 全国500店舗以上 | 約1,000店舗 | なし | 約2,700店舗 |
| かけ放題 | 5分：標準 無制限：+1,650円 | 15分：1,100円 無制限：なし | 5分：標準 無制限：+1,100円 | 10分：880円 無制限：1,980円 |
料金面では楽天モバイルに次ぐ安さで、5分かけ放題が標準装備されている点が優位です。
よくある質問【エックスモバイルのQ&A】
- エックスモバイルは本当に安全ですか？詐欺ではないですか？
-
エックスモバイルは総務省に届出済みの正規MVNO事業者です。資本金20億円、全国500店舗以上を展開しており、詐欺ではありません。料金が安いのは、大手キャリアから回線を借りることで設備投資を抑えているためです。安心して利用できます。
- エックスモバイルの通信速度は本当に遅いですか？
-
格安SIMのため、混雑時間帯（12〜13時、18〜22時）は速度が低下する傾向があります。これはエックスモバイルに限らず格安SIM全般の特徴です。普段使いのネット検索やSNSは問題ありませんが、高画質動画の視聴やオンラインゲームには向きません。速度を最優先する場合は、大手キャリアのオンライン専用プラン（ahamo、povo、LINEMO）を検討してください。
- エックスモバイルの5分かけ放題は本当に無料ですか？
-
はい、全プランに5分以内のかけ放題が標準装備されており、追加料金は一切かかりません。他社では月額550円〜880円のオプション料金が必要なことが多いため、これは大きなメリットです。ただし、5分を超えた通話には30秒11円の通話料がかかります。長電話が多い方は、かけ放題フル（月額1,650円）の追加をおすすめします。
- エックスモバイルに契約縛りや解約金はありますか？
-
エックスモバイルには契約縛りがなく、いつ解約しても解約金は発生しません。ただし、解約月の月額料金は満額請求されるため、月末に解約手続きを行うのがおすすめです。また、契約時の事務手数料3,300円は返金されません。
- エックスモバイルは店舗でサポートを受けられますか？
-
はい、全国500店舗以上で対面サポートを受けられます。これは格安スマホ業界No.1の店舗数です。契約手続きだけでなく、プラン変更、操作方法の相談、故障対応なども店舗で対応してもらえます。格安SIM初心者や、スマホ操作に不安がある方でも安心です。
- エックスモバイルでiPhoneは使えますか？
-
はい、使えます。ドコモ版iPhone、SIMフリー版iPhoneはそのまま利用可能です。au版・ソフトバンク版iPhoneはSIMロック解除が必要です。動作確認済み端末は公式サイトで確認できます。また、店舗でiPhoneのセット購入も可能です。
- エックスモバイルの支払い方法は？
-
クレジットカードまたは口座振替から選択できます。ただし、口座振替を選択すると月額330円の手数料が発生します。クレジットカード払いなら手数料は無料なので、クレジットカード払いを推奨します。
- エックスモバイルは5G通信に対応していますか？
-
はい、全プランで5G通信に対応しています。ただし、ドコモの5G回線を利用するため、5G通信ができるエリアはドコモの5Gエリアに限定されます。5G通信を利用する場合は、マイページから5G通信をONに切り替える必要があります。
まとめ：エックスモバイルは怪しくない！節約重視の人におすすめ
エックスモバイルについて、重要なポイントをまとめます。
この記事の重要ポイント
- 怪しくない：総務省届出済みの正規MVNO事業者
- 料金が安い：大手キャリアの約半額で月5,000円以上節約可能
- 5分かけ放題標準装備：全プランに追加料金なし
- 全国500店舗以上：格安SIM業界No.1の店舗網
- 速度は普通：混雑時は遅くなるが、普段使いは問題なし
- 契約縛りなし：解約金が発生しないので安心
こんな人におすすめ
- スマホ代を月5,000円以上節約したい人
- 格安SIM初心者で店舗サポートを重視する人
- 短い電話を頻繁にかける人（5分かけ放題）
- ネット検索やSNS中心の使い方をする人
- 契約縛りなしで自由に解約したい人
こんな人には向かない
- 通信速度を最優先する人 → ahamo、povo、LINEMOを検討
- 高画質動画を頻繁に視聴する人 → 大手キャリアがおすすめ
- オンラインゲームをプレイする人 → 高速通信の光回線推奨
- 高額キャッシュバックを重視する人 → 楽天モバイル等を検討
エックスモバイルは怪しいサービスではなく、料金の安さと店舗サポートの充実が魅力の正規格安SIMです。速度よりも料金を重視する方には最適な選択肢と言えます。
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