プロバイダ変更のやり方完全ガイド｜速度改善の条件・手順・注意点を図解【2026年版】

「夜になるとネットが遅くなる」「月額料金をもう少し下げたい」——そんな悩みを抱えて、プロバイダ変更を検討していませんか？

結論からお伝えすると、プロバイダ変更だけで速度が改善するケースと、改善しないケースがはっきり分かれます。改善しやすいのは「PPPoE接続で混雑している」「IPv6（IPoE）が未導入」といった状況の方。一方で、宅内のWi-Fiルーターや配線がボトルネックになっている場合、プロバイダを変えても効果は限定的です。

この記事では、通信業界で10年以上の実務経験を持つ専門家が、プロバイダ変更の正しい手順から、速度改善の条件、メールアドレスの引き継ぎ方法、違約金の確認ポイントまで徹底解説します。

この記事を読めば、自分がプロバイダ変更で解決できるタイプなのか、それとも回線ごと乗り換えた方がいいのかがわかります。「今すぐ結論を知りたい」方は、下の30秒診断からお読みください。

結論：プロバイダ変更で「改善する人」「しない人」がはっきり分かれる

プロバイダ変更を検討する前に、まず「自分の遅さの原因」を特定することが重要です。原因によって、プロバイダ変更で解決できるか、別のアプローチが必要かが決まります。

プロバイダ変更で改善しやすいケース

• PPPoE接続で夜間に速度低下している：プロバイダの設備（網終端装置）が混雑している可能性が高く、IPv6（IPoE）対応プロバイダへの変更で改善が期待できます
• 現在のプロバイダがIPv6（IPoE）未対応：対応プロバイダに変更することで、混雑を回避できるルートで接続できるようになります
• プロバイダの品質に不満がある：サポート対応やオプションサービスに不満がある場合、変更で解決できます

プロバイダ変更では改善しにくいケース

• 宅内のWi-Fiルーターが古い・性能不足：いくらプロバイダを変えても、ルーターがボトルネックになっていれば速度は上がりません
• マンションのVDSL方式で配線がメタル線：設備の上限が最大100Mbpsのため、プロバイダ変更では根本解決になりません
• LANケーブルや端末が古い規格：CAT5以下のLANケーブルや古いパソコンでは、回線の性能を活かせません

プロバイダ変更で速度改善できるかどうかは、「回線の種類」「契約形態」「接続方式」の3つで決まります。次のセクションで、自分がどのケースに当てはまるか診断してみましょう。

まず覚えておきたい：PPPoEとIPoEの違い

プロバイダ変更で速度が改善する理由を理解するには、「接続方式」の違いを知っておく必要があります。

PPPoE方式は、従来から使われている接続方式です。インターネットに接続する際、「網終端装置（NTE）」という設備を必ず通過します。この網終端装置に多くのユーザーが集中すると、道路の渋滞のように混雑が発生し、通信速度が低下します。特に利用者が増える夜間（19時〜23時頃）に遅くなりやすい傾向があります。

IPoE方式は、次世代の接続方式です。混雑しやすい網終端装置を経由せず、直接インターネットに接続できます。そのため、利用者が増える時間帯でも速度が低下しにくいのが特徴です。NTTPCコミュニケーションズの解説によると、IPoE方式は帯域幅が広く、データ容量も通信速度も格段に向上するとされています。

そもそも「プロバイダ変更」とは？回線変更・事業者変更との違い

「プロバイダ変更」という言葉は、契約形態によって意味が異なります。自分がどのパターンに該当するかによって、手続きの方法も変わってきます。

フレッツ光（回線）＋プロバイダ（別契約）の場合 → プロバイダ変更が可能

NTT東日本・西日本の「フレッツ光」を契約し、別途プロバイダ（OCN、BIGLOBE、@niftyなど）と契約している場合は、回線はそのままで、プロバイダだけを変更できます。

この場合、請求が「NTTからの回線料金」と「プロバイダからの利用料金」の2本に分かれているはずです。毎月届く請求書や、クレジットカードの明細を確認してみてください。

プロバイダだけを変更する場合、回線工事は不要で、設定変更だけでインターネットを利用できます。

光コラボ（回線＋プロバイダ一体型）の場合 → 基本的に「事業者変更」になる

「ドコモ光」「ソフトバンク光」「楽天ひかり」「ビッグローブ光」などの光コラボレーション（光コラボ）を利用している場合、回線とプロバイダが一体化しています。そのため、プロバイダだけを単独で変更することは基本的にできません。

光コラボ利用者が他社に乗り換える場合は、「事業者変更」という手続きになります。NTT東日本の案内によると、事業者変更とは「現在利用中の光コラボ事業者から、別の光コラボ事業者へ乗り換える手続き」のことです。

事業者変更には「事業者変更承諾番号」の取得が必要です。現在契約中の光コラボ事業者に連絡して番号を発行してもらい、その番号を使って新しい事業者に申し込みます。番号の有効期限は15日間です。

ドコモ光の場合、提携プロバイダの中から選んで変更することは可能です。ただし、GMOとくとくBBから@niftyに変更するといった「提携プロバイダ間の変更」であり、完全に自由にプロバイダを選べるわけではありません。

【30秒診断】あなたは「プロバイダだけ変えればOK」？

以下の3つの質問に答えるだけで、自分に最適な対処法がわかります。

診断結果別の対処法

工事ができない環境の方や、すぐにネット環境が必要な方は、工事不要Wi-Fiの選び方も参考にしてください。

プロバイダ変更で速度が上がる「本当の理由」

「プロバイダを変えたら速くなった」という声を聞くことがありますが、これは単にプロバイダが変わったからではありません。速度改善の本当の理由は、接続方式が変わったことにあります。

PPPoEの混雑を避けて、IPoE（IPv6 IPoE）へ

前述の通り、PPPoE方式では網終端装置を通過する必要があり、ここがボトルネックになりやすいです。NTT西日本の解説によると、IPoE方式はこの網終端装置を介さずにインターネットへ接続できるため、混雑の影響を受けにくくなります。

ただし、IPoE方式はIPv6通信に対応したサービスです。現在も多くのWebサイトやサービスはIPv4で提供されているため、IPv6だけでは利用できないコンテンツがあります。

そこで重要になるのが「IPv4 over IPv6」という技術です。これは、IPv6の高速なネットワークを経由しながら、IPv4のコンテンツにもアクセスできる仕組みです。代表的なサービス名として「v6プラス」「transix」「v6コネクト」などがあります。

プロバイダ変更で速度改善を狙うなら、単なる「IPv6対応」ではなく、「IPv4 over IPv6」（v6プラス等）まで提供しているプロバイダを選ぶことが重要です。

ルーターがIPv6（IPoE）に対応していないと、プロバイダを変えても伸びない

プロバイダをIPv6対応のものに変更しても、お使いのルーターがIPv6（IPoE）や「IPv4 over IPv6」に対応していなければ、その恩恵を受けられません。

ルーターの対応状況は、メーカーの公式サイトや取扱説明書で確認できます。「v6プラス対応」「transix対応」「DS-Lite対応」「MAP-E対応」などの表記があれば、対応製品です。

また、NTTからレンタルしている「ホームゲートウェイ（HGW）」を利用している場合、プロバイダ側でIPoE接続を申し込めば自動的にIPv6 IPoE接続になるケースもあります。詳細は契約先のプロバイダに確認してください。

【ケース別】プロバイダ変更の手順（失敗しない順番）

ここからは、具体的な手順を契約形態別に解説します。順番を間違えると、インターネットが使えない期間が発生したり、余計な費用がかかったりすることがあるので注意してください。

ケースA：フレッツ光＋別プロバイダ（王道パターン）

フレッツ光の回線契約はそのままで、プロバイダだけを変更する手順です。

旧プロバイダでIPoE接続を利用していた場合、IPoEの廃止処理が完了するまで、新プロバイダでIPoE接続ができない場合があります。NTTドコモの案内でも、変更前プロバイダでのIPoE廃止が完了していないと、新しいプロバイダでIPv6通信が開通できないと注意喚起されています。旧プロバイダに解約を申し込む際、IPoEの廃止日を確認しておきましょう。

ケースB：光コラボ利用中（プロバイダ単独変更ができない）

光コラボ（ドコモ光、ソフトバンク光、楽天ひかりなど）を利用中の場合、プロバイダだけを変更することは基本的にできません。

今の光コラボのまま試せること

• オプション見直し：不要なオプションを解約して月額料金を下げる
• ルーター交換：IPv6対応の高性能ルーターに買い替える
• IPv6設定の確認：IPv6オプションが有効になっているか確認（無料で申し込めることが多い）

根本解決：事業者変更で「中身ごと」変える

上記で解決しない場合、または月額料金を大幅に下げたい場合は、別の光コラボへの「事業者変更」が有効です。

ケースC：ドコモ光など「提携プロバイダ」が選べるケースの注意点

ドコモ光では、提携プロバイダの中から選んで変更できます。例えば、GMOとくとくBBから@niftyへの変更などが可能です。

手続きはドコモショップ、電話（151）、またはMy docomoの「ドコモオンライン手続き」から行えます。変更手数料は3,300円（税込）です。

プロバイダ変更時、旧プロバイダのIPoE廃止処理が完了する前に新プロバイダに切り替わると、IPv6通信が使えない期間が発生する可能性があります。切替日を調整するか、事前に旧プロバイダに確認しておきましょう。

乗り換え前に必ず確認する5項目（不安つぶしチェックリスト）

プロバイダ変更や事業者変更の前に、以下の5項目を必ず確認してください。「後から知った」では遅い項目ばかりです。

①違約金・解約金（更新月・縛りの確認）

多くのプロバイダや光コラボには、2年または3年の契約期間（いわゆる「縛り」）があります。契約期間内に解約すると、違約金（契約解除料）が発生します。

違約金の金額は事業者によって異なりますが、一般的に2,000円〜10,000円程度です。ただし、2022年7月1日以降に契約した場合は、法改正により違約金の上限が「月額料金の1ヶ月分相当」に制限されています。

確認方法は、契約書類、マイページ（会員ページ）、またはサポートへの問い合わせです。So-netの例のように、マイページで契約更新月や違約金を確認できるプロバイダが多いです。

違約金がかかる場合でも、乗り換え先のキャッシュバックで相殺できることがあります。違約金を負担してくれるキャンペーンを実施している事業者もあるので、合わせて確認してください。

②メールアドレス（@provider）が消える問題

プロバイダから提供されているメールアドレス（例：○○@biglobe.ne.jp、○○@nifty.com）は、プロバイダを解約すると使えなくなります。

このメールアドレスを各種サービスの登録に使っている場合、乗り換え前に対策が必要です。

対策1：メールアドレス専用プランに変更

多くのプロバイダでは、メールアドレスだけを維持できる専用プランを用意しています。月額200円〜300円程度で、メールアドレスを残したまま他のプロバイダに乗り換えられます。

プロバイダ	プラン名	月額料金（税込）
BIGLOBE	ベーシックコース	220円
@nifty	@nifty基本料金	275円
OCN	バリュープラン	275円
So-net	モバイルコース	220円
ぷらら	ぷらコミ0	220円

※料金は変更される場合があります。最新情報は各プロバイダの公式サイトでご確認ください。

対策2：Gmailなどの無料メールに移行

今後のことを考えると、プロバイダに依存しないGmailやYahoo!メールへの移行がおすすめです。一度移行しておけば、今後プロバイダを変更してもメールアドレスが変わりません。

移行の手順は、新しいメールアドレスを作成、各種サービスの登録メールアドレスを変更、重要な連絡先に新しいアドレスを通知、という流れになります。

③IPv6（IPoE）対応状況の確認

乗り換え先のプロバイダまたは光コラボが、IPv6 IPoE / IPv4 over IPv6に対応しているか必ず確認してください。対応していなければ、乗り換えても速度改善は期待できません。

また、お使いのルーターが対応しているかも重要です。プロバイダによっては、対応ルーターを無料でレンタルしてくれるところもあります。

④ひかり電話・ひかりTVの利用有無

ひかり電話（光IP電話）やひかりTVを利用している場合、プロバイダ変更や事業者変更で継続利用できるか確認が必要です。

フレッツ光でひかり電話を利用している場合、プロバイダを変更しても電話番号は継続できます。ただし、光コラボへの事業者変更の場合は、事前に確認が必要です。

⑤工事の有無

フレッツ光でプロバイダだけを変更する場合、回線工事は不要です。

光コラボ間の事業者変更も、基本的に回線工事は不要です。ただし、品目変更（1ギガ→10ギガなど）や、オプションサービスの追加によっては工事が必要になる場合があります。

フレッツ光から光コラボへの「転用」も、基本的に工事不要で乗り換えられます。

「プロバイダ変更」と「回線ごと乗り換え」の判断基準

ここまで読んで、「自分はプロバイダ変更で十分か、それとも回線ごと乗り換えた方がいいのか」が気になっている方も多いと思います。判断基準を整理します。

プロバイダ変更で済ませてOKな人

• フレッツ光＋別契約プロバイダで、PPPoE混雑が原因で夜間に遅くなっている
• 月額料金を少し下げたい（回線自体には大きな不満がない）
• メールアドレスなどの関係で、大きな変更は避けたい

回線ごと乗り換えた方が早い人

• 光コラボ利用中で、プロバイダ単独変更ができない → 事業者変更で一体型の光コラボに乗り換え
• 請求を1本化してシンプルにしたい → フレッツ光＋プロバイダから光コラボに転用
• 月額料金を大幅に下げたい → 安い光コラボに乗り換え
• スマホのセット割を使いたい → キャリアに合った光回線に乗り換え
• VDSL方式で根本的に速度が出ない → 回線種別の見直しが必要（ただし建物の制約あり）

お使いのスマホキャリアに合わせた回線選びをしたい方は、スマホキャリア別診断ページも参考にしてください。

おすすめの選び方（あなたはどれ？3択診断）

乗り換え先を検討している方向けに、条件別のおすすめを3パターンに絞って紹介します。

主要サービス比較表

項目	GMO光アクセス	ドコモ光	ソフトバンク光
月額料金（戸建て）	4,818円	5,720円	5,720円
月額料金（マンション）	3,773円	4,400円	4,180円
最大速度	1Gbps / 10Gbps	1Gbps / 10Gbps	1Gbps / 10Gbps
IPv6 IPoE	標準対応（v6プラス）	プロバイダによる	標準対応
スマホセット割	なし	ドコモ	ソフトバンク / ワイモバイル
契約期間	なし	2年	2年
こんな人向け	格安SIMユーザー / シンプル派	ドコモユーザー	ソフトバンクユーザー

※料金は2026年2月時点の情報です。キャンペーンや条件により変動する場合があります。最新情報は各公式サイトでご確認ください。

光コラボに乗り換えれば、回線とプロバイダの請求が1本にまとまり、IPv6 IPoEにも対応。「面倒な設定なしで速くなる」を実現できます。

「プロバイダ変更で解決しない」「光コラボへの乗り換えを検討したい」という方へ

よくある質問（FAQ）

プロバイダを変えると工事は必要？

フレッツ光でプロバイダだけを変更する場合、回線工事は不要です。ルーターの設定変更だけでインターネットを利用できます。光コラボ間の事業者変更も、基本的に工事不要で乗り換えられます。ただし、品目変更（1ギガ→10ギガなど）を伴う場合は工事が必要になることがあります。

ネットが使えない期間は出る？

正しい順番で手続きすれば、インターネットが使えない期間は発生しません。「新しいプロバイダに申し込み→開通確認→旧プロバイダを解約」の順番を守ってください。先に解約してしまうと、新プロバイダが開通するまでネットが使えなくなります。

v6プラス（IPv4 over IPv6）って結局なに？

v6プラスは、IPv6の高速なネットワークを経由しながら、IPv4にしか対応していないWebサイトやサービスにもアクセスできる技術です。「IPv4 over IPv6」の代表的なサービス名で、JPIXが提供しています。同様の技術として「transix」「v6コネクト」などもあります。混雑しやすいPPPoEの設備を通らないため、夜間でも速度が低下しにくいのが特徴です。

メールアドレスはどうなる？

プロバイダから提供されているメールアドレス（例：○○@biglobe.ne.jp）は、解約すると使えなくなります。アドレスを残したい場合は、「メールアドレス専用プラン」への変更を検討してください。月額200円〜300円程度で、メールアドレスだけを維持できるプロバイダが多いです。今後のことを考えると、Gmailなどプロバイダに依存しないメールへの移行もおすすめです。

光コラボだと「プロバイダだけ」変えられないのはなぜ？

光コラボは、回線（フレッツ光の設備）とプロバイダサービスが一体化した契約形態だからです。「○○ひかり」という名前で、回線とプロバイダがセットになっています。そのため、プロバイダだけを単独で変更することはできず、別の光コラボに乗り換える「事業者変更」という手続きが必要になります。

プロバイダ変更にかかる日数は？

新しいプロバイダへの申し込みから利用開始まで、通常は数日〜10日程度かかります。光コラボの事業者変更の場合、承諾番号の取得に1〜2日、その後の申し込みから切替まで1〜2週間程度が目安です。余裕を持って手続きを進めることをおすすめします。

プロバイダ変更後、IPv6が使えなくなった場合は？

旧プロバイダのIPoE廃止処理が完了する前に新プロバイダに切り替わると、一時的にIPv6が使えないことがあります。数日待っても改善しない場合は、新プロバイダに問い合わせてIPoE接続の開通状況を確認してください。また、ルーターの再起動やIPv6設定の確認も試してみてください。

まとめ：自分に合った方法で、ネット環境を改善しよう

この記事では、プロバイダ変更の手順から、速度改善の条件、注意点まで解説しました。

この記事のポイント

• プロバイダ変更で速度改善するかは「接続方式」次第。PPPoE混雑が原因なら、IPv6（IPoE）対応プロバイダへの変更で改善が期待できる
• フレッツ光＋別契約プロバイダなら「プロバイダ変更」、光コラボなら「事業者変更」が必要
• 手続きの順番は「新プロバイダ申込→開通確認→旧プロバイダ解約」。順番を間違えるとネットが使えない期間が発生する
• メールアドレス、違約金、IPv6対応状況は、乗り換え前に必ず確認を

「夜だけ遅い」「ゲームがラグい」といった悩みは、プロバイダ変更やIPv6対応で解決できるケースが多いです。一方で、宅内環境やマンションの設備に原因がある場合は、プロバイダ変更だけでは解決しません。

まずは記事内の30秒診断で自分のタイプを確認し、最適な方法を選んでください。

あなたの状況に合わせて、最適な選択肢を確認してください

どのサービスも、公式サイトで提供エリアや最新のキャンペーン情報を確認できます。申し込み前に必ずご自身でご確認ください。