コミュファ光 解約 完全ガイド｜手続きの流れ・費用・注意点を徹底解説【2026年最新版】

コミュファ光は、中部テレコミュニケーション株式会社が提供する東海・中部エリア限定の光回線サービスです。愛知県・岐阜県・三重県・静岡県・長野県の5県で利用可能で、独自回線ならではの高速通信と地域密着型のサポートが特徴となっています。

しかし、引越しや料金の見直し、他社への乗り換えなどの理由で解約を検討される方も少なくありません。コミュファ光の解約には、契約解除料（違約金）、撤去工事費、工事費残債など、複数の費用が発生する可能性があります。

これらの費用は契約時期やプラン、解約のタイミングによって大きく異なるため、事前にしっかりと把握しておくことが重要です。

この記事では、コミュファ光の解約手続きの流れ、発生する可能性のある費用の詳細、解約時の注意点、そして解約金を最小限に抑えるためのポイントまで、公式情報を基に徹底解説します。

コミュファ光の解約方法｜3つの手順で完了

コミュファ光の解約は、大きく分けて3つの手順で進めます。解約希望日の14日前までに申し出る必要があるため、余裕をもって手続きを開始することをおすすめします。

手順1：Myコミュファまたは電話で解約を申し込む

コミュファ光の解約申し込みは、Webサービス「Myコミュファ」または電話で行うことができます。

Myコミュファからの申し込みは仮受付の状態となり、後日コミュファから確認の電話があります。その電話で正式に解約受付が完了となります。電話に出られない場合は解約手続きが完了しないため注意が必要です。

解約希望日は、連絡日から14日以降の日付を指定できます。例えば、4月14日に解約したい場合は、3月31日までに申し出る必要があります。

手順2：プロバイダ選択型の場合はプロバイダにも連絡

コミュファ光には「プロバイダ一体型」と「プロバイダ選択型（セレクト）」の2つの契約タイプがあります。

契約タイプ	解約時の手続き
プロバイダ一体型	コミュファ光への連絡のみでOK
プロバイダ選択型（セレクト）	コミュファ光＋プロバイダ両方に連絡が必要

プロバイダへの連絡を忘れると、コミュファ光を解約した後もプロバイダの月額料金が発生し続ける可能性があります。必ず両方に連絡してください。

自分がどちらのタイプで契約しているかわからない場合は、Myコミュファにログインして契約内容を確認するか、コンタクトセンターに問い合わせることで確認できます。

手順3：撤去工事の実施と機器返却

解約手続きが完了すると、次は撤去工事とレンタル機器の返却を行います。

撤去工事は、宅内に引き込んだ光ファイバーケーブルを撤去する作業です。撤去工事を希望する場合は、工事日の調整を行い、立ち会いのもとで工事を実施します。

撤去工事を希望しない場合は、コミュファから送付される「光ケーブル切断ツール」を使用して自分でケーブルを切断する方法もあります。

レンタル機器の返却は、解約申し込み後にコミュファから送付される返却キットを使用して行います。撤去工事を行う場合は、工事担当者が機器を回収してくれるため、返却キットでの返送は不要です。

コミュファ光の解約にかかる費用一覧

コミュファ光を解約する際には、契約状況やタイミングによってさまざまな費用が発生する可能性があります。ここでは、発生しうる費用の種類と金額を詳しく解説します。

契約解除料（違約金）の種類と金額

コミュファ光の契約解除料は、契約時期と適用されている割引プランによって異なります。2022年7月1日の電気通信事業法改正を境に、契約解除料の上限が変更されているため、契約時期の確認が重要です。

2019年3月以前に契約した場合は、旧プランで契約している場合は、適用されている割引によって契約解除料が異なります。

適用割引	契約解除料
長トク割	5,500円
ステップ割	5,500円
得トクコース（2年以内の解約）	5,500円
つづけ割（更新期間外の解約）	26,400円
コミュファプラス・ホーム等（2012年9月26日以前契約）	29,700円

光ネット撤去工事費

光ネットの撤去工事費は、契約時期によって金額が異なります。

契約時期	撤去工事費
2022年7月1日以降	13,200円
2016年8月1日〜2022年6月30日	13,200円
2016年7月31日以前	11,000円

撤去工事を希望しない場合は、この費用は発生しません。その場合は、コミュファから送付される「光ケーブル切断ツール」を使用して、自分でケーブルを切断することになります。

光テレビ撤去工事費

光テレビを契約している場合、撤去工事費は18,700円（税込）です。光テレビの撤去工事は、光ネットの撤去工事とは別に費用が発生するため、両方を契約している場合は合計で31,900円（光ネット13,200円＋光テレビ18,700円）となります。

工事費残債（スタート割期間内の解約）

スタート割を適用して契約した場合、光ネット工事費（27,500円）が実質無料となりますが、これはスタート割期間中に分割して割引される仕組みです。そのため、スタート割期間内に解約すると、残りの期間分の工事費が残債として請求されます。

解約費用の合計シミュレーション

実際にコミュファ光を解約した場合にかかる費用を、いくつかのパターンでシミュレーションしてみましょう。

契約内容と解約タイミングによって費用は大きく変動します。解約前に必ずMyコミュファまたはコンタクトセンターで、自分の契約に基づく正確な費用を確認することをおすすめします。

コミュファ光の解約で損しないためのポイント

解約にかかる費用を最小限に抑えるためのポイントを紹介します。

更新月に解約すれば契約解除料が0円

コミュファ光の契約は、スタート割期間（2年または5年）終了後、2年ごとの自動更新となります。この契約更新のタイミング、つまり「更新月」に解約すれば、契約解除料は発生しません。

更新月は、Myコミュファにログインして「ご契約・ご利用内容を確認する」から確認できます。更新月は契約満了月とその翌月の2ヶ月間が該当するケースが多いですが、契約内容によって異なる場合があるため、必ず自分の契約情報を確認してください。

撤去工事は必須ではない場合がある

光ネットの撤去工事は必須ではありません。撤去工事を希望しない場合は、コミュファから送付される「光ケーブル切断ツール」を使用して、自分で光ファイバーケーブルを切断することで対応できます。これにより、光ネット撤去工事費13,200円を節約できます。

賃貸物件にお住まいの場合は、管理会社や大家さんに撤去の要否を確認する必要があります。物件によっては原状回復のために撤去が必要な場合もあるため、事前に確認しておきましょう。

乗り換え先の違約金負担キャンペーンを活用

他社光回線への乗り換えを検討している場合、乗り換え先の「違約金負担キャンペーン」を活用することで、解約にかかる費用を実質0円にできる可能性があります。

引き止め割引の提案を確認する

解約の連絡をした際に、コミュファから月額料金の割引などの引き止め提案を受けることがあります。解約理由が料金の見直しである場合は、この提案を検討する価値があるかもしれません。

引き止め割引は期間限定の場合が多く、割引終了後は通常料金に戻ることが一般的です。また、引き止めを受けることで解約のタイミングがずれると、次の更新月まで待つ必要が出てくる場合もあります。総合的に判断した上で、解約するかどうかを決めることをおすすめします。

解約時の機器返却方法

コミュファ光を解約する際には、レンタル機器の返却が必要です。返却方法は、撤去工事の有無によって異なります。

返却が必要な機器一覧

コミュファ光からレンタルしている機器は、解約時に返却が必要です。返却対象となる主な機器は以下のとおりです。

• ホームゲートウェイ（HGW）
• 回線終端装置（ONU）
• 光電話ターミナルアダプタ
• 映像終端装置（光テレビ契約者）
• 無線LANルーター（レンタルの場合）
• VDSL装置（マンションタイプの一部）
• 各機器のACアダプタ・電源ケーブル

具体的に返却が必要な機器は、解約受付時にコミュファから案内があります。レンタル機器がない（すべて買取・自前の機器を使用している）場合は、返却の必要はありません。

返却キットの受け取りと返送手順

撤去工事を行わない場合は、以下の流れで機器を返却します。

返却期限は解約日から一定期間以内と定められているため、解約後は速やかに返却するようにしてください。返却が遅れると、機器代金を請求される場合があります。

撤去工事時に回収してもらう場合

撤去工事を希望する場合は、工事担当者が訪問した際にレンタル機器を回収してくれます。そのため、返却キットでの返送は不要です。

撤去工事当日までに、返却対象の機器をまとめておくとスムーズです。機器の接続を外す作業は工事担当者が行ってくれますが、事前に電源を切っておくと作業がスムーズに進みます。

コミュファ光を解約する際の注意点

コミュファ光を解約する前に、以下の注意点を確認しておきましょう。

解約希望日の14日前までに申し出が必要

コミュファ光の解約は、解約希望日の14日前までに申し出る必要があります。例えば、月末に解約したい場合は、その月の中旬までには連絡を入れる必要があります。

連絡が遅れると、希望した日に解約できず、翌月分の料金が発生することになります。引越しや乗り換えの予定がある場合は、早めに連絡することをおすすめします。

解約時の最終請求は、解約日が属する月までとなります。例えば、4月13日に解約した場合、4月分（1ヶ月分）の料金が5月に請求されます。日割り計算ではなく月単位での請求となるため、月初めに解約しても月末に解約しても、その月の料金は満額発生します。

セレクトプラン契約者はプロバイダ解約も忘れずに

プロバイダ選択型（セレクト）で契約している場合、コミュファ光への解約連絡とは別に、契約しているプロバイダにも解約の連絡が必要です。

コミュファ光を解約しても、プロバイダとの契約は自動的に解約されません。プロバイダへの連絡を忘れると、インターネットが使えないにもかかわらず、プロバイダの月額料金だけが発生し続ける状態になります。

プロバイダ一体型で契約している場合は、コミュファ光への解約連絡のみで手続きが完了します。自分の契約タイプがわからない場合は、Myコミュファで確認するか、コンタクトセンターに問い合わせてください。

メールアドレスが使えなくなる

コミュファ光のプロバイダ一体型で契約している場合、コミュファから提供されているメールアドレス（@xxx.commufa.jp）は解約と同時に使用できなくなります。

このメールアドレスを各種サービスの登録やメインのメールアドレスとして使用している場合は、解約前に別のメールアドレス（Gmail、Yahoo!メールなど）に変更しておく必要があります。特に、ネットバンキングやネットショッピング、各種会員サービスの登録メールアドレスは、忘れずに変更しておきましょう。

auスマートバリューが適用外になる

コミュファ光と光電話を契約し、auスマートバリューの割引を受けている場合、コミュファ光を解約するとauスマートバリューの適用が終了します。

auスマートバリューでは、auスマホの月額料金から最大1,100円（税込）が割引されているため、解約後はスマホの料金が上がることになります。家族全員でauスマートバリューを適用している場合、全員分の割引がなくなる点にも注意が必要です。

乗り換え先の光回線でもauスマートバリューが適用できる場合は、乗り換え後に改めて申し込みを行うことで割引を継続できます。

電話番号の引き継ぎには条件がある

コミュファ光電話で使用している電話番号を、他社の光電話やNTTの固定電話に引き継ぎたい場合は、「番号ポータビリティ」の手続きが必要です。

2025年1月からは「双方向番号ポータビリティ」が開始され、異なる通信事業者間での電話番号の移行がより柔軟に行えるようになりました。ただし、すべての電話番号が引き継げるわけではありません。

電話番号の引き継ぎを希望する場合は、解約前に乗り換え先の光回線事業者に相談し、引き継ぎ可能かどうかを確認することをおすすめします。

コミュファ光から乗り換えるならおすすめの光回線

コミュファ光を解約して他社に乗り換える場合、解約費用を負担してくれるキャンペーンのある光回線や、スマホとのセット割がある光回線を選ぶことで、トータルコストを抑えることができます。

違約金を負担してくれる光回線一覧

コミュファ光の解約費用が高額になる場合は、違約金負担キャンペーンを実施している光回線への乗り換えがおすすめです。

スマホキャリア別おすすめ光回線

スマホとのセット割を考慮した場合、キャリア別のおすすめ光回線は以下のとおりです。

スマホキャリア	おすすめ光回線	セット割名称	割引額
ドコモ	ドコモ光	ドコモ光セット割	最大1,100円/月
au・UQモバイル	auひかり	auスマートバリュー/自宅セット割	最大1,100円/月
SoftBank・ワイモバイル	SoftBank光	おうち割 光セット	最大1,100円/月
楽天モバイル	楽天ひかり	ポイント還元等	時期により異なる

コミュファ光の解約に関するよくある質問（FAQ）

コミュファ光の解約はどこに連絡すればいいですか？

コミュファ光の解約は、Webサービス「Myコミュファ」または電話で申し込めます。電話の場合は、コミュファ コンタクトセンター（0120-218-919、受付時間9:00〜18:00・年中無休）に連絡してください。Myコミュファからの申し込みは仮受付となり、後日電話での確認が必要です。

コミュファ光の解約金はいくらですか？

解約金は契約時期と適用割引によって異なります。2022年7月以降の契約では、スタート割期間内の解約で月額料金1ヶ月分相当が契約解除料となります。これに加えて、撤去工事費（光ネット13,200円、光テレビ18,700円）、工事費残債が発生する場合があります。正確な金額はMyコミュファまたはコンタクトセンターで確認してください。

コミュファ光の撤去工事は必須ですか？

撤去工事は必須ではありません。撤去を希望しない場合は、コミュファから送付される「光ケーブル切断ツール」を使用して自分でケーブルを切断することで、撤去工事費を節約できます。ただし、賃貸物件の場合は管理会社や大家さんに確認が必要です。

解約時に返却が必要な機器は何ですか？

ホームゲートウェイ、回線終端装置（ONU）、光電話ターミナルアダプタ、映像終端装置（光テレビ契約者）、無線LANルーター（レンタルの場合）などが返却対象です。具体的な返却機器は解約受付時に案内があります。撤去工事を行う場合は工事担当者が回収します。

コミュファ光の更新月はどこで確認できますか？

Myコミュファにログインし、「ご契約・ご利用内容を確認する」から確認できます。更新月に解約すれば契約解除料は発生しないため、解約を検討している場合は事前に確認することをおすすめします。

解約後も電話番号は引き継げますか？

もともとNTT加入電話で発番された番号であれば、番号ポータビリティ制度を利用して引き継げる場合があります。コミュファ光で新規に発番された番号は引き継げない場合があるため、乗り換え先の事業者に事前確認が必要です。

コミュファ光の解約にはどれくらい時間がかかりますか？

解約の申し出から解約完了までは最短14日以上かかります。撤去工事を希望する場合は、工事日の調整が必要なため、さらに時間がかかる場合があります。余裕をもって1ヶ月程度前から手続きを始めることをおすすめします。

解約金を0円にする方法はありますか？

更新月に解約すれば契約解除料は0円になります。また、撤去工事を希望しなければ撤去工事費も発生しません。さらに、乗り換え先の違約金負担キャンペーンを活用すれば、解約にかかった費用を実質0円にできる可能性があります。

まとめ｜コミュファ光の解約は計画的に進めよう

コミュファ光の解約手続きと注意点について解説してきました。最後に、重要なポイントを振り返ります。

解約に伴いメールアドレスが使えなくなること、auスマートバリューが適用外になること、電話番号の引き継ぎには条件があるなど、解約前に準備しておくべきことも多くあります。計画的に解約を進めることで、トラブルなくスムーズに手続きを完了できます。

解約費用が高額になる場合は、SoftBank光やauひかりなどの違約金負担キャンペーンを活用することで、実質負担なしで乗り換えることも可能です。ぜひ検討してみてください。