どんなときもWiFiの解約方法を徹底解説!違約金・手順・注意点まとめ

「どんなときもWiFiを解約したいけど、手続きが複雑そう」「違約金はいくらかかるの？」「端末の返却方法が分からない」そんな不安を抱えていませんか？

どんなときもWiFiの解約は、Webまたは電話で簡単に手続きできます。ただし、解約期限や端末返却の期限、プランによって異なる違約金など、知っておくべき注意点があります。

この記事では、どんなときもWiFiの解約手順を画像付きで詳しく解説し、損をしないための重要ポイントをすべてお伝えします。さらに、解約後のおすすめ乗り換え先も厳選してご紹介しますので、最後までご覧ください。

どんなときもWiFi解約の基本情報

まずは、どんなときもWiFiを解約する前に知っておくべき基本情報を確認しましょう。

解約申請のタイミングが重要

どんなときもWiFiの解約で最も重要なのが「解約申請の期限」です。毎月25日が締め切りとなっており、この日までに申請すれば当月末での解約となります。

26日以降に解約申請をした場合は、自動的に翌月末解約となり、1ヶ月分余計に月額料金を支払うことになります。特に更新月に解約を予定している場合、25日を過ぎると違約金が発生してしまう可能性があるため注意が必要です。

当月末解約

毎月1日〜25日までに解約申請

翌月末解約

毎月26日以降に解約申請

解約手続きを完了した後も、解約月の末日まではサービスを通常通り利用できます。

プランによって異なる契約内容

どんなときもWiFiには、大きく分けて以下のプランがあります。契約しているプランによって、解約時の条件が異なるため確認が必要です。

• クラウドWiFiプラン（S/M/Lプラン）：契約期間の縛りなし、端末レンタル
• WiMAX FREEプラン：契約期間の縛りなし、端末レンタル
• WiMAX MAXプラン：24ヶ月以内の解約で違約金4,675円、端末買い取り（返却不要）
• どんなときもWiFi for レンタル：1日・1ヶ月単位の短期レンタルプラン
• 旧プラン（2020年以前契約）：2年契約自動更新、更新月以外は違約金発生

2023年3月以降に新規契約した方は、MAXプランを除いて契約期間の縛りがないため、いつ解約しても違約金は発生しません。

どんなときもWiFiの解約手順

どんなときもWiFiの解約方法は、大きく分けて「Web申請」と「電話申請」の2つがあります。それぞれの手順を詳しく見ていきましょう。

【おすすめ】Web申請フォームからの解約手順

Web申請は24時間いつでも手続きができ、電話のように待たされることもないため、最もおすすめの方法です。

電話での解約手順

Webからの手続きが難しい場合や、解約に関して相談したいことがある場合は、電話での解約も可能です。

電話は特に月曜日と午前中が混み合います。比較的つながりやすい時間帯は14:00〜16:00です。時間に余裕を持って電話することをおすすめします。

電話がつながったら、オペレーターに解約したい旨を伝え、本人確認のために契約者情報を答えます。その場で解約手続きが完了し、端末返却の案内も受けられます。

端末返却の手順と注意点

どんなときもWiFiは端末レンタル方式のため、解約後は必ず端末一式を返却する必要があります。返却を忘れたり、期限に遅れたりすると高額な損害金が発生するため、最も注意すべきポイントです。

WiMAX MAXプランのみ例外で、端末は買い取りとなるため返却不要です。

返却が必要なもの

以下の機器・付属品をすべて返却する必要があります。一つでも欠けると損害金が発生する可能性があるため、解約前に必ず確認しましょう。

• WiFi端末本体
• USBケーブル
• 取扱説明書
• 個装箱（端末が入っていた箱）

付属品を紛失している場合でも、端末本体は必ず返却してください。付属品のみの紛失であれば、本体未返却よりも損害金が少なく済む場合があります。

返却期限は厳守

解約月の翌月7日必着で、指定住所に端末を返送する必要があります。

例えば、12月末で解約した場合、翌年1月7日までに到着するよう発送しなければなりません。この期限を過ぎると、最大27,720円（税込）の機器損害金を請求される可能性があります。

返送方法と送料

端末の返送方法には主に2つの選択肢があります。

クロネコヤマト デジタル返品・発送サービス

解約申請後に送られてくるメールに、クロネコヤマトの発送用QRコードが記載されています。このQRコードをヤマト運輸の営業所やコンビニの専用端末にかざすと、伝票が自動発行されるため便利です。

• 端末一式を厳重に梱包する
• ヤマト運輸の営業所またはコンビニ（ファミリーマート・セブンイレブン）に持ち込む
• 専用端末にメール記載のQRコードをかざす
• 発行された伝票と荷物をスタッフに渡す

通常の宅配便

QRコードを使わず、通常の着払い伝票で発送することも可能です。ヤマト運輸、佐川急便、日本郵便のいずれかで「着払い」にて返送してください。

送料は基本的に着払いで対応してもらえますが、念のため解約時の案内を確認してください。万が一元払いで発送してしまった場合、送料は自己負担となります。

端末は精密機器のため、輸送中の破損を防ぐために厳重に梱包することをおすすめします。プチプチなどの緩衝材で包み、箱に入れて発送しましょう。輸送中の破損も損害金の対象になる可能性があります。

解約時の違約金・損害金について

どんなときもWiFiを解約する際に発生する可能性がある費用について、詳しく解説します。

契約解除料（違約金）

契約しているプランによって、違約金の有無や金額が異なります。

プラン	契約期間	違約金
クラウドWiFi（S/M/Lプラン）	なし	0円
WiMAX FREEプラン	なし	0円
WiMAX MAXプラン	24ヶ月	4,675円（税込）※24ヶ月以内の解約のみ
旧プラン（2020年以前契約）	2年自動更新	更新月以外：9,500円〜19,000円

2023年3月以降に契約した新プランは、MAXプランを除いて契約期間の縛りがありません。いつ解約しても違約金は発生しないため、安心して解約できます。

機器損害金

端末や付属品を返却しなかった場合、紛失した場合、破損させた場合には、機器損害金が発生します。

損害の内容	損害金（税込）
端末本体の未返却・破損	最大27,720円
付属品（USBケーブル等）の未返却・破損	別途請求の可能性あり
期限内未返却	最大27,720円

機器損害金は高額です。解約を決めたら、まず端末一式がすべて揃っているか確認し、解約月の翌月7日までに必ず返送しましょう。

端末代金の残債（MAXプランのみ）

WiMAX MAXプランは端末を購入する契約のため、36回の分割払い（月605円×36回=21,780円）を選択している場合、解約時に残債の一括支払いが必要です。

例えば、12ヶ月目で解約する場合、残り24ヶ月分の端末代金（605円×24回=14,520円）を一括で支払うことになります。

初期契約解除制度で無償解約する方法

「契約したばかりだけど、電波が入らない」「思っていたサービスと違った」という場合、初期契約解除制度を利用すれば違約金なしで解約できます。

初期契約解除制度の条件

• 契約書面（端末）を受領した日から8日以内
• 個人名義の契約に限る（法人契約は対象外）
• グッドラックサポートセンターに電話連絡が必要

初期契約解除の手順

初期契約解除を利用した場合、違約金や月額料金は発生しませんが、事務手数料3,300円（税込）は返金されません。

どんなときもWiFi解約後のおすすめ乗り換え先5選

どんなときもWiFiを解約した後、新しいWiFiサービスをお探しの方におすすめの乗り換え先を厳選してご紹介します。

GMOとくとくBB WiMAX｜データ無制限で高速通信

データ容量を気にせず使いたい方には、GMOとくとくBB WiMAXが最もおすすめです。5G対応で通信速度も速く、動画視聴やオンライン会議も快適に利用できます。

月額料金は4,807円ですが、高額キャッシュバックにより実質月額は3,831円と非常にコストパフォーマンスに優れています。契約期間の縛りもなく、端末代も実質無料で利用できます。

楽天モバイル｜月額3,278円でデータ無制限

料金の安さを重視するなら、楽天モバイルのポケット型WiFiがおすすめです。月額3,278円でデータ無制限、さらに使用量が少ない月は自動的に料金が安くなる段階制プランです。

端末代も1円で購入できるキャンペーンを実施しており、初期費用を抑えたい方に最適です。楽天ポイントも貯まるため、楽天経済圏を利用している方には特におすすめです。

BIGLOBE WiMAX +5G｜口座振替対応

クレジットカードを持っていない方や、口座振替で支払いたい方にはBIGLOBE WiMAXがおすすめです。WiMAXのプロバイダの中でも数少ない口座振替対応サービスです。

データ容量無制限で5G対応、初月月額料金0円などの特典もあります。老舗プロバイダならではの安心感も魅力です。

MONSTER MOBILE｜月20GB〜100GBの格安プラン

月々のデータ使用量がそれほど多くない方には、MONSTER MOBILEがおすすめです。月20GBで1,980円から利用でき、50GB・100GBプランも用意されています。

自分の使用量に合わせてプランを選べるため、無駄なくWiFiを利用できます。14日間のお試しキャンペーンもあるため、初めてのポケット型WiFiでも安心です。

GMO光アクセス｜自宅メインなら光回線がおすすめ

自宅でのインターネット利用がメインで、外出先ではあまり使わないという方には、光回線への乗り換えをおすすめします。

GMO光アクセスは月額3,773円からと光回線としては格安で、v6プラス対応により安定した高速通信が可能です。動画視聴やオンラインゲーム、テレワークなど、データ容量や速度を気にせず快適に利用できます。

乗り換え先サービス比較表

おすすめの乗り換え先5社を比較しやすいよう、一覧表にまとめました。

サービス名	月額料金	データ容量	通信速度	契約期間	おすすめ度
GMOとくとくBB WiMAX	4,807円 (実質3,831円)	無制限	下り最大4.2Gbps (5G対応)	なし	★★★★★
楽天モバイル	3,278円	無制限	下り最大150Mbps	なし	★★★★☆
BIGLOBE WiMAX	初月0円 1ヶ月目〜3,773円	無制限	下り最大4.2Gbps (5G対応)	なし	★★★★☆
MONSTER MOBILE	20GB：1,980円 50GB：2,530円 100GB：2,948円	20GB/50GB/100GB	下り最大150Mbps	なし/1年	★★★★☆
GMO光アクセス	3,773円〜	無制限	下り最大1Gbps	なし	★★★★★

※表示価格はすべて税込です。キャンペーンやプランは変更される場合があるため、詳細は各公式サイトでご確認ください。

よくある質問（FAQ）

どんなときもWiFiの解約締め切りは何日ですか？

毎月25日が解約申請の締め切りです。25日までに解約申請を行えば当月末での解約となり、26日以降の申請は翌月末解約となります。特に更新月に解約する場合は、25日を過ぎると違約金が発生する可能性があるため注意が必要です。

端末を返却しないとどうなりますか？

端末を返却しない場合、最大27,720円（税込）の機器損害金が請求されます。解約月の翌月7日必着で返送する必要があり、この期限を過ぎた場合も同様に損害金が発生します。WiMAX MAXプランのみ端末買い取りのため返却不要です。

どんなときもWiFiの違約金はいくらですか？

2023年3月以降の新プランは、MAXプランを除いて契約期間の縛りがないため違約金は0円です。WiMAX MAXプランのみ24ヶ月以内の解約で4,675円（税込）の違約金が発生します。2020年以前に契約した旧プランの場合、更新月以外の解約で9,500円〜19,000円の違約金がかかります。

初期契約解除制度は利用できますか？

はい、契約書面（端末）を受領した日から8日以内であれば、初期契約解除制度を利用して違約金なしで解約できます。ただし、事務手数料3,300円（税込）は返金されません。個人名義の契約のみ対象で、グッドラックサポートセンターへの電話連絡と端末の返送が必要です。

解約後も月末まで使えますか？

はい、解約手続きを完了した後も、解約月の末日まではサービスを通常通り利用できます。例えば12月10日に解約申請した場合、12月31日まで利用可能です。ただし、端末は解約月の翌月7日までに返却する必要があります。

解約申請後にキャンセルできますか？

解約申請後のキャンセルについては、公式サイトに明記されていません。解約申請を誤って行ってしまった場合は、すぐにグッドラックサポートセンター（0120-048-277）に電話で問い合わせることをおすすめします。処理状況によってはキャンセルできる可能性があります。

マイページにログインできない場合はどうすればいいですか？

マイページにログインできない場合は、どんなときもWiFi公式サポートサイトにある「ログインID・パスワードお問い合わせフォーム」から再発行手続きができます。また、グッドラックサポートセンターに電話すれば、電話での解約手続きも可能です。

端末の付属品を紛失した場合でも返却は必要ですか？

付属品を紛失している場合でも、端末本体は必ず返却してください。付属品のみの紛失であれば、本体未返却よりも損害金が少なく済む可能性があります。返却物は端末本体、USBケーブル、取扱説明書、個装箱の4点ですが、揃っていないものがある場合は、揃っているものだけでも返送しましょう。

まとめ：どんなときもWiFi解約時の重要ポイント

どんなときもWiFiの解約について、重要なポイントをまとめます。

解約手続き自体は、WebまたはWebまたは電話で簡単に完了します。しかし、期限を守らなかったり、端末を返却し忘れたりすると、高額な費用が発生する可能性があります。

特に以下の3点は必ず確認しましょう。

• 自分の契約プランと違約金の有無
• 端末一式が揃っているか（本体、USBケーブル、説明書、箱）
• 返却期限（解約月の翌月7日必着）

解約後は、データ容量無制限で高速通信が可能なWiMAXや、格安で利用できる楽天モバイル、自宅メインなら光回線など、用途に合わせて最適なサービスを選びましょう。

どんなときもWiFiの解約は計画的に進めれば、余計な費用をかけずにスムーズに完了できます。この記事を参考に、損をしない解約を実現してください。