NURO光の解約方法｜違約金・工事費残債・ONU返却と乗り換え先

NURO光を解約したいとき、気になるのは「違約金はいくらか」「工事費の残債は残るか」「ONU（回線終端装置）はどう返すか」の3点です。手順そのものはマイページからの申し込みで完結しますが、費用は契約プランと解約タイミングで大きく変わります。

結論として、契約解除料はプラン改定後で3,740円〜（旧プランは10,450円のことも）、工事費の残債は分割払いの残り月数分が一括請求、ONUは解約後に指定業者が集荷に来ます。乗り換え先を先に決めておくと、違約金や残債を負担してくれるキャンペーンで実質の出費を抑えられます。

解約前に確認しておく3つのこと

解約手続きに入る前に、契約プラン・契約更新月・工事費の残債の3つをマイページで確認しておくと、想定外の請求を避けられます。契約解除料はプランごとに金額が違い、無料解約期間かどうかで0円にもなります。

マイページの「ご契約情報」から現在のプラン名と契約更新月を確認できます。プラン名（例：NURO 光 2ギガ(3年契約)、G2Vなど）によって契約解除料が変わるため、まず自分のプランを特定してください。

ログインにはユーザーIDとパスワードが必要です。申込時に届いた「契約内容通知書」に初期IDとパスワードが記載されています。

NURO光の解約手順

NURO光の解約は、マイページから申し込み、必要に応じて撤去工事を手配し、最後にレンタル機器を返却する流れです。「NURO光 でんわ」や「ひかりTV for NURO」を使っている場合は、回線解約と同時に自動で解約されます。

当日解約したい場合は、マイページではなく「NURO 光 回線解約申請フォーム」から当日17時59分までに手続きします。マイページでは当日解約はできません。

解約でかかる費用

解約時の費用は、契約解除料・工事費残債・撤去工事費（希望時）・最終月の利用料金で構成されます。このうち金額が大きくなりやすいのは工事費残債です。

契約解除料（違約金）

公式サイトによると、契約解除料はプランごとに定められています。2025年7月1日以降に契約更新した場合は新契約解除料が適用され、旧プラン（G2V・G2Tなど）の10,450円から金額が引き下げられています。まだ更新していない旧プランは、次回更新まで旧金額のことがあります。主なプランは次のとおりです。

契約プラン	契約解除料
NURO 光 2ギガ(3年契約)	3,850円
NURO 光 2ギガ(2年契約)	3,740円
NURO 光 2ギガ(契約期間なし)／G2N／G2	0円
NURO 光 10ギガ(3年契約)	4,400円
G2V／G2D（新／更新後）	3,630円
G2T（新／更新後）	3,850円
G2V／G2D／G2T（旧／未更新）	10,450円

表のとおり、契約期間なしプランは契約解除料が0円です。定期契約プランでも、契約満了月を含む3か月間の「無料解約期間」に解約すれば契約解除料はかかりません。自分の更新月はマイページで確認できます。

工事費の残債

基本工事費は分割払いになっているため、支払いが終わる前に解約すると、残りが一括請求されます。公式サイトによると、2ギガ(3年契約)は基本工事費44,000円を36回で分割しており、開通月に解約すると44,000円、24か月目でも14,664円の残債が残ります。36か月目まで使えば残債は0円です。

工事費実質無料特典が適用されているプランは、分割最終月まで使うことで特典割引が相殺され実質無料になります。ただし途中解約すると割引が止まり、残債分がそのまま請求されます。正確な残債額はマイページの「ご利用料金」欄で確認してください。

重要：「工事費実質無料」は分割払いの割引で成り立つ仕組みです。途中解約すると割引が終了し、未払いの工事費残債が一括請求されます。解約前に必ずマイページで残債額を確認してください。

撤去工事費・NURO 光 でんわの費用・最終月料金

撤去工事を行う場合は11,000円がかかります。撤去は必須ではないため、求められていなければ不要です。「NURO 光 でんわ」を2022年6月30日以前に開通した場合は解約工事費1,100円（番号ポータビリティ利用時はさらに1,650円）がかかりますが、2022年7月1日以降の開通は0円です。

最終月の利用料金は、利用月から2〜6か月後に請求されます。解約後も9か月間はマイページで支払い状況と明細を確認できます。

ONU返却で失敗しやすい点

返却で一番のトラブルは「返し忘れ」です。督促状が発送された月の翌月10日までに返却されないと、ONUは12,100円、TA（テレフォニーアダプタ）は13,200円の機器損害金が請求されます。集荷は解約完了の4日後以降なので、それまでは機器を大切に保管してください。

注意点：NURO 光 でんわを使っていた場合は、ONUに加えてTA（テレフォニーアダプタ）の返却も必要です。付属品の入れ忘れに注意してください。

解約後の乗り換え先の選び方

NURO光を解約する理由が「速度に不満」「料金が上がった」なら、次の回線は「独自の負担キャンペーンで違約金・残債を相殺できるか」「スマホとのセット割があるか」で選ぶと出費を抑えられます。使っているスマホのキャリアで有力候補が変わります。

戸建てで光回線の開通工事を待てない、または工事ができない住まいなら、コンセントに挿すだけで使えるホームルーター（GMOとくとくBBホームWi-Fi）も選択肢になります。工事不要ですぐ使い始められる一方、光回線より速度・安定性は劣る傾向があります。

解約を再検討すべき人（NURO光を続ける選択）

一方で、速度低下の原因がNURO光そのものではなく、Wi-Fiルーターの設置場所や機器の古さ、LANケーブルの規格にあるケースもあります。原因を切り分けずに解約すると、乗り換え先でも同じ不満が残り、違約金や工事費だけを損することになりかねません。

解約理由が「速度」なら、まず有線接続での速度測定、ONU・ルーターの再起動、設置場所の見直しを試してから判断すると失敗が減ります。それでも改善せず、独自回線の速度自体に不満がある場合に乗り換えを検討するのが安全です。

料金や速度に納得したうえで継続する道もあります。最新の料金・特典は公式サイトで確認してください。

乗り換え時のメリット・デメリット

よくある質問

NURO光は当日に解約できますか？

「NURO 光 回線解約申請フォーム」から当日17時59分までに手続きすれば当日解約が可能です。マイページからは当日解約ができないため注意してください。

違約金を0円にする方法はありますか？

契約満了月を含む3か月間の「無料解約期間」に解約すれば契約解除料は0円です。契約期間なしプランも0円です。それ以外の時期はプランに応じた契約解除料がかかりますが、乗り換え先の違約金負担キャンペーンで相殺できる場合があります。

撤去工事は必ず必要ですか？

必須ではありません。賃貸などで管理会社やオーナーから撤去を求められた場合や、自分で希望する場合のみ行います。撤去工事費は11,000円で、申し込みから実施まで最短でも30日程度かかるため早めの手配が安心です。

ONUを返さないとどうなりますか？

督促状の発送月の翌月10日までに返却しないと、ONUは12,100円、TAは13,200円の機器損害金が請求されます。解約完了の4日後以降に指定業者が集荷に来るので、それまで機器を保管しておきましょう。

引越し先でもNURO光を使えますか？

引越し時はいったん解約し、引越し先で新規契約する形になります。マイページで「お引越しコード」を発行してから専用URLで新規申し込みを行い、引越し元の解約と機器回収を手配します。引越し先が提供エリア外の場合は利用できません。

まとめ

NURO光の解約は、マイページ申込→（必要なら撤去工事）→ONU返却の順で進めます。費用は契約解除料・工事費残債・最終月料金で決まり、無料解約期間なら契約解除料は0円、工事費残債は分割払い中だと一括請求されます。まずマイページで自分のプラン・更新月・残債を確認するのが第一歩です。

解約理由が速度なら、乗り換え前に宅内環境の切り分けをおすすめします。そのうえで乗り換えるなら、違約金・残債の負担キャンペーンがある回線を選ぶと実質の出費を抑えられます。スマホのキャリアに合わせて選ぶのが失敗しにくい方法です。