どんなときもWiFiの解約方法を徹底解説!違約金・手順・注意点まとめ

「どんなときもWiFiを解約したいけど、違約金や端末返却が不安…」「解約後、次にどのWiFiを選べばいいか分からない」そんな悩みを抱えていませんか？

結論からお伝えすると、どんなときもWiFiの解約は「毎月25日までの申請」と「翌月7日必着の端末返却」さえ守れば、ほとんどの方は違約金0円で解約可能です。さらに、解約と同時に乗り換え先を決めておけば、ネットが使えない空白期間も発生しません。

この記事では、解約手順を画像付きで分かりやすく解説するとともに、どんなときもWiFi利用者に最適な乗り換え先を厳選してご紹介します。最後まで読めば、損をせずスムーズに解約・乗り換えを完了できますよ。

どんなときもWiFi解約の基本情報【最初に確認】

解約手続きを始める前に、まず以下の3つを必ず確認しましょう。これを知らないと、最大で1ヶ月分の月額料金や最大27,720円の損害金が発生する可能性があります。

解約申請のタイミング（毎月25日が締切）

どんなときもWiFiの解約で最も重要なのが「解約申請の期限」です。毎月25日が締切となっており、この日までに申請すれば当月末での解約となります。

26日以降に申請すると自動的に翌月末解約となり、1ヶ月分余計に月額料金を支払うことになります。特に更新月に解約予定の方は、25日を過ぎると違約金が発生する可能性もあるため要注意です。

当月末解約

毎月1日〜25日までに解約申請

翌月末解約

毎月26日以降に解約申請

解約手続き完了後も、解約月の末日まではサービスを通常通り利用できます。月途中の解約でも日割り計算はされない点に注意しましょう。月途中解約の損得については「Wi-Fiを月途中で解約すると料金はどうなる？」で詳しく解説しています。

契約プランによって違約金が異なる

どんなときもWiFiには複数のプランがあり、契約プランによって解約条件が異なります。まずは自分の契約プランを確認しましょう。

• クラウドWiFiプラン（S/M/Lプラン）：契約期間の縛りなし・端末レンタル
• WiMAX FREEプラン：契約期間の縛りなし・端末レンタル
• WiMAX MAXプラン：24ヶ月以内の解約で違約金4,675円・端末買い取り（返却不要）
• どんなときもWiFi for レンタル：1日・1ヶ月単位の短期レンタル
• 旧プラン（2020年以前契約）：2年契約自動更新・更新月以外は違約金発生

2023年3月以降に新規契約した方は、MAXプランを除いて契約期間の縛りがありません。いつ解約しても違約金0円なので、安心して乗り換えできます。

そもそも「なぜWi-Fiの違約金は高いのか？」が気になる方は、Wi-Fiの解約金はなぜ高い？違約金の仕組みと負担を減らす5つの方法もあわせてご覧ください。

解約前に必ずやるべき「乗り換え先の確保」

解約手順に進む前に、ぜひお伝えしたい重要なポイントがあります。それは「解約と乗り換え先の申し込みを同時並行で進める」ことです。

どんなときもWiFiを解約すると、当然ながらネットが使えなくなります。仕事・動画視聴・SNS…現代生活でネットが使えない期間は致命的です。特に光回線への乗り換えは開通工事に2週間〜1ヶ月かかるため、解約タイミングを誤るとネット難民になる可能性があります。

乗り換えのベストタイミングや手順については「WiFi乗り換えのベストタイミングはいつ？損しない時期と手順」で詳しく解説しています。

そこでおすすめなのが、「工事不要・申込当日〜翌日に届くWiFi」を先に契約しておくこと。特に以下のサービスは、どんなときもWiFiユーザーの「持ち運びたい」「自宅で使いたい」というニーズにそのまま応えてくれます。

👉 各サービスの詳しい比較は 本記事後半 でじっくり解説しています。気になる方は先にチェックしてみてください。

どんなときもWiFiの解約手順【画像付き】

どんなときもWiFiの解約方法は、「Web申請」と「電話申請」の2つがあります。スピード重視ならWeb、相談したいなら電話がおすすめです。

【おすすめ】Web申請フォームからの解約手順

Web申請は24時間いつでも手続きでき、電話のように待たされることもないため最もおすすめです。所要時間は約5分です。

電話での解約手順

Webからの手続きが難しい場合や、解約について相談したい場合は電話での解約も可能です。

電話は月曜日と午前中が特に混み合います。比較的つながりやすい時間帯は14:00〜16:00。月末は混雑するため、余裕を持って電話することをおすすめします。

電話がつながったら、オペレーターに解約したい旨を伝え、本人確認のために契約者情報を答えます。その場で解約手続きが完了し、端末返却の案内も受けられます。

端末返却の手順と注意点【最重要】

どんなときもWiFiは端末レンタル方式のため、解約後は必ず端末一式を返却する必要があります。返却忘れや期限遅れは高額な損害金の対象となるため、最も注意すべきポイントです。

WiMAX MAXプランのみ例外で、端末買い取りのため返却不要です。

返却が必要なもの

以下の機器・付属品をすべて返却する必要があります。一つでも欠けると損害金が発生する可能性があるため、解約前に必ず確認しましょう。

• WiFi端末本体
• USBケーブル
• 取扱説明書
• 個装箱（端末が入っていた箱）

付属品を紛失している場合でも、端末本体は必ず返却してください。付属品のみの紛失なら、本体未返却よりも損害金が少なく済む可能性があります。

返却期限は厳守（翌月7日必着）

解約月の翌月7日必着で、指定住所に端末を返送する必要があります。

例えば12月末で解約した場合、翌年1月7日までに到着するよう発送しなければなりません。この期限を過ぎると最大27,720円（税込）の機器損害金を請求される可能性があります。

返送方法と送料

端末の返送方法には主に2つの選択肢があります。

クロネコヤマト デジタル返品・発送サービス

解約申請後に届くメールに、クロネコヤマトの発送用QRコードが記載されています。ヤマト運輸の営業所やコンビニの専用端末にかざすと伝票が自動発行されて便利です。

• 端末一式を厳重に梱包する
• ヤマト運輸の営業所またはコンビニ（ファミリーマート・セブンイレブン）に持ち込む
• 専用端末にメール記載のQRコードをかざす
• 発行された伝票と荷物をスタッフに渡す

通常の宅配便

QRコードを使わず通常の着払い伝票で発送することも可能です。ヤマト運輸、佐川急便、日本郵便のいずれかで「着払い」にて返送してください。

送料は基本的に着払いで対応されますが、念のため解約時の案内を確認してください。万が一元払いで発送した場合、送料は自己負担となります。

端末は精密機器のため、輸送中の破損を防ぐためにプチプチなどの緩衝材で包み、箱に入れて厳重に梱包しましょう。輸送中の破損も損害金の対象になる可能性があります。

解約時の違約金・損害金まとめ

どんなときもWiFiを解約する際に発生する可能性がある費用を整理しました。

契約解除料（違約金）

プラン	契約期間	違約金
クラウドWiFi（S/M/Lプラン）	なし	0円
WiMAX FREEプラン	なし	0円
WiMAX MAXプラン	24ヶ月	4,675円（税込）※24ヶ月以内の解約のみ
旧プラン（2020年以前契約）	2年自動更新	更新月以外：9,500円〜19,000円

2023年3月以降に契約した新プランは、MAXプラン以外は契約期間の縛りがありません。いつ解約しても違約金0円なので、安心して乗り換えできます。

違約金が発生してしまう方でも、乗り換え先によっては違約金を全額負担してくれるキャンペーンがあります。詳しくは「違約金負担（乗り換え還元）がある光回線まとめ」をご覧ください。

機器損害金

損害の内容	損害金（税込）
端末本体の未返却・破損	最大27,720円
付属品（USBケーブル等）の未返却・破損	別途請求の可能性あり
期限内未返却	最大27,720円

機器損害金は高額です。解約を決めたら、まず端末一式が揃っているか確認し、翌月7日までに必ず返送しましょう。

端末代金の残債（MAXプランのみ）

WiMAX MAXプランは端末購入契約のため、36回分割払い（月605円×36回=21,780円）を選択している場合、解約時に残債の一括支払いが必要です。

例えば12ヶ月目で解約する場合、残り24ヶ月分の端末代（605円×24回=14,520円）を一括で支払うことになります。

初期契約解除制度で無償解約する方法

「契約したばかりだけど電波が入らない」「思っていたサービスと違った」という場合は、初期契約解除制度を利用すれば違約金なしで解約できます。

初期契約解除制度の条件

• 契約書面（端末）を受領した日から8日以内
• 個人名義の契約に限る（法人契約は対象外）
• グッドラックサポートセンターへの電話連絡が必要

初期契約解除の手順

初期契約解除を利用した場合、違約金や月額料金は発生しませんが、事務手数料3,300円（税込）は返金されません。

あなたに最適な乗り換え先は？60秒診断

「結局どのWiFiに乗り換えればいいの？」という方のために、利用シーン別の最適なサービスを診断形式でまとめました。

用途別の選び方をさらに詳しく知りたい方は「ネット回線おすすめ10選比較！目的別に失敗しない選び方」もご参考にどうぞ。

どんなときもWiFi解約後のおすすめ乗り換え先5選

ここからは、どんなときもWiFi利用者に本当におすすめできる乗り換え先を厳選してご紹介します。料金・速度・契約条件をすべて比較した上で、用途別に最適なサービスをピックアップしました。

【一番人気】GMOとくとくBBホームWi-Fi｜工事不要・データ無制限

どんなときもWiFi利用者に最もおすすめなのが「GMOとくとくBBホームWi-Fi」です。工事不要でコンセントに挿すだけ、データ無制限で使い放題と、どんなときもWiFiの自宅利用シーンをそのまま引き継げます。

さらに最大97,000円の高額キャッシュバックや、他社違約金最大の還元キャンペーンもあり、実質負担を大幅に抑えられます。契約期間の縛りもなく、いつ解約しても違約金0円なので安心です。

「ホームルーターってどうなの？」と気になる方は ホームルーター実測速度ランキング8選 で他社との比較もご覧いただけます。

GMO光アクセス｜自宅メインなら最強の光回線

「速度と安定性を最重視したい」「自宅で動画やオンラインゲームを楽しみたい」という方にはGMO光アクセスがおすすめです。月額3,773円〜という光回線としては破格の安さで、v6プラス対応により安定した高速通信が可能。

キャッシュバック額も業界トップクラスで、実質月額はさらに下がります。契約期間の縛りもないため、将来的な乗り換えも安心です。

光回線への乗り換えで「ネットが使えない期間」が心配な方は、光回線の乗り換えでネットが使えない期間はある？もあわせてご確認ください。

BIGLOBE WiMAX +5G｜持ち運び派・口座振替対応

「どんなときもWiFiみたいに持ち運びたい」「外出先でも使いたい」という方にはBIGLOBE WiMAX +5Gがおすすめです。5G対応で高速通信、データ無制限で動画もゲームも快適に楽しめます。

WiMAXプロバイダの中でも数少ない口座振替対応サービスなので、クレジットカードを持っていない方や使いたくない方にも最適です。初月月額0円の特典もあり、初期費用を抑えられます。

WiMAXのキャッシュバック比較は GMOとBIGLOBE WiMAXキャッシュバック比較 で詳しく解説しています。受け取り忘れリスクも要チェックです。

NURO光｜速度最優先・オンラインゲーム派に

「とにかく速度重視」「FPSなどのオンラインゲームをする」という方にはNURO光がおすすめです。下り最大2Gbpsという圧倒的なスペックと、独自回線による安定性で、ヘビーユーザーから絶大な支持を受けています。

提供エリアは限定的ですが、対応エリア内なら最強クラスの選択肢。NURO光とフレッツ光の比較 や NURO光のおすすめ申込窓口 もチェックしてみてください。

FreeMax+5G｜縛りなし・短期利用したい方に

「とりあえず短期間だけ使いたい」「契約縛りが嫌」という方にはFreeMax+5Gがおすすめ。契約期間の縛りがなく、いつ解約しても違約金0円なので、お試し感覚で始められます。

5G対応・データ無制限でスペックも十分。引っ越し予定がある方や、光回線開通までの「つなぎ」としても活用できます。

縛りなしWiFiを他にも検討したい方は ポケット型WiFiおすすめランキング7選 もご参考にどうぞ。

乗り換え先5社の徹底比較表

おすすめ乗り換え先5社を、料金・速度・契約条件で一覧比較できるようにまとめました。

サービス名	月額料金	データ容量	通信速度	契約期間	工事	おすすめ度
GMOとくとくBBホームWi-Fi	4,807円 (CB込み実質3,000円台)	無制限	下り最大4.2Gbps (5G対応)	なし	不要	★★★★★
GMO光アクセス	3,773円〜	無制限	下り最大1Gbps	なし	必要	★★★★★
BIGLOBE WiMAX +5G	初月0円 1ヶ月目〜3,773円	無制限	下り最大4.2Gbps (5G対応)	なし	不要	★★★★☆
NURO光	5,200円〜	無制限	下り最大2Gbps	2年/3年	必要	★★★★☆
FreeMax+5G	4,800円	無制限	下り最大2.7Gbps	なし	不要	★★★★☆

※表示価格はすべて税込です。キャンペーン内容は変更される場合があるため、最新情報は必ず各公式サイトでご確認ください。

迷ったら「GMOとくとくBBホームWi-Fi」または「GMO光アクセス」を選べば失敗しません。前者は工事不要派、後者は自宅で最大限の速度を求める方に最適です。

よくある質問（FAQ）

どんなときもWiFiの解約締切は何日ですか？

毎月25日が解約申請の締切です。25日までに申請すれば当月末解約、26日以降の申請は翌月末解約となります。特に更新月に解約する場合は、25日を過ぎると違約金が発生する可能性があるため注意が必要です。

端末を返却しないとどうなりますか？

端末を返却しない場合、最大27,720円（税込）の機器損害金が請求されます。解約月の翌月7日必着で返送する必要があり、この期限を過ぎた場合も同様に損害金が発生します。WiMAX MAXプランのみ端末買い取りのため返却不要です。

どんなときもWiFiの違約金はいくらですか？

2023年3月以降の新プランは、MAXプランを除いて契約期間の縛りがないため違約金0円です。WiMAX MAXプランのみ24ヶ月以内の解約で4,675円（税込）の違約金が発生します。2020年以前に契約した旧プランの場合、更新月以外の解約で9,500円〜19,000円の違約金がかかります。

乗り換え先で違約金を負担してくれるサービスはありますか？

はい、GMOとくとくBBホームWi-FiやGMO光アクセスなど、多くの乗り換え先で「他社違約金負担キャンペーン」を実施しています。詳しくは違約金負担がある光回線まとめをご覧ください。違約金が発生する方でも、実質負担0円で乗り換えられる可能性があります。

解約後、ネットが使えない期間はどうすればいいですか？

解約と乗り換え先の申し込みを同時並行で進めるのがベストです。工事不要のホームルーターやポケット型WiFiなら最短翌日に届くため、ネット不通期間を防げます。詳しくは即日WiFi・工事不要回線の最短ルートをご参照ください。

初期契約解除制度は利用できますか？

はい、契約書面（端末）を受領した日から8日以内であれば、初期契約解除制度を利用して違約金なしで解約できます。ただし、事務手数料3,300円（税込）は返金されません。個人名義の契約のみ対象で、グッドラックサポートセンターへの電話連絡と端末の返送が必要です。

解約後も月末まで使えますか？

はい、解約手続き完了後も解約月の末日まではサービスを通常通り利用できます。例えば12月10日に解約申請した場合、12月31日まで利用可能です。ただし、端末は解約月の翌月7日までに返却する必要があります。

解約申請後にキャンセルできますか？

解約申請後のキャンセルについては公式サイトに明記されていません。誤って申請してしまった場合は、すぐにグッドラックサポートセンター（0120-048-277）に電話で問い合わせることをおすすめします。処理状況によってはキャンセルできる可能性があります。

マイページにログインできない場合はどうすればいいですか？

マイページにログインできない場合は、どんなときもWiFi公式サポートサイトの「ログインID・パスワードお問い合わせフォーム」から再発行手続きができます。また、グッドラックサポートセンターに電話すれば電話での解約手続きも可能です。

端末の付属品を紛失した場合でも返却は必要ですか？

付属品を紛失している場合でも、端末本体は必ず返却してください。付属品のみの紛失なら本体未返却よりも損害金が少なく済む可能性があります。返却物は端末本体・USBケーブル・取扱説明書・個装箱の4点ですが、揃っているものだけでも返送しましょう。

まとめ：損しない解約と最適な乗り換えを実現しよう

どんなときもWiFiの解約について、重要なポイントをおさらいします。

解約手続き自体はWebまたは電話で簡単に完了しますが、期限を守らないと高額な費用が発生します。特に端末返却の期限（翌月7日必着）は厳守してください。

そして、解約と同じくらい重要なのが「乗り換え先選び」。どんなときもWiFiを使っていた方の用途別に、最もおすすめできるのは以下の2サービスです。

キャンペーンは予告なく終了する場合があります。気になるサービスがあれば、まずは公式サイトで最新情報を確認してみてください。計画的に進めれば、余計な費用をかけずスムーズな解約・乗り換えを実現できますよ。

関連記事として、どんなときもWiFiの評判・口コミや、どんなときもWiFiが遅い時の対処法もあわせてご覧いただくと、より深く理解できます。