クイック光の解約方法完全ガイド｜違約金9,500円を0円にする全手順と乗り換え先【2026年最新】

クイック光の解約方法【電話1本で完了】

クイック光を解約したいけど、方法がわからず困っていませんか？クイック光の解約は電話1本で手続きできますが、契約期間の仕組みや違約金の条件を知らないまま解約すると、思わぬ高額請求につながることがあります。

この記事では、クイック光の解約方法を手順ごとにわかりやすく解説します。違約金を最小限に抑える方法や、解約金の負担キャンペーンがあるおすすめの乗り換え先も紹介するので、最後までご覧ください。

クイック光サポートセンター【解約窓口】

電話が繋がらないときは：平日の夕方以降や土日・祝日、2〜4月の引っ越しシーズンはサポートセンターが混雑しやすい時間帯です。平日午前中（11時台）にかけ直す、日をあらためて再度架電するなど、時間帯をずらすことでつながりやすくなる場合があります。

解約手続きの流れ【5ステップ】

重要：解約申し込みから解約完了まで時間がかかります。毎月15日までに解約処理が完了したものが翌月末日に解約となるケースがあるため、早めに手続きしましょう。正確な締め日はサポートセンターで確認するのが確実です。

まだ契約から日が浅い方は、実は違約金なしでキャンセルできる可能性があります。詳しくは後述の「解約金を0円にする3つの方法」をご覧ください。

クイック光の解約金はいくら？契約プランごとの正しい仕組み

クイック光を解約する際には、契約しているプランや契約からの経過期間によって、発生する解約金が異なります。公式サイトの料金ページで確認したところ、契約プランによって違約金の計算方法が違うため、まずはご自身がどちらのプランかを確認しましょう。

解約金の内訳

解約金の種類	金額（税込）	発生条件
違約金（クイック光プラス）	9,500円（不課税）	契約更新月（25ヶ月目）以外の解約
違約金（ずーっと割・既存契約者向け）	18,000円／12,000円／6,000円	契約更新月（37ヶ月目）以外の解約。経過期間により変動
工事費残債	1,100円×残月数	24ヶ月以内の解約（派遣工事を伴う新規契約の場合）
事業者変更承諾番号発行手数料	3,850円	他社光コラボに乗り換える場合

事実確認メモ：過去に一部情報サイトで「キャッシュバック返金15,000円」という条件が案内されていましたが、当サイトが公式サイトの料金ページ・FAQを確認した範囲では、この条件の記載は見当たりませんでした。もし過去にキャッシュバックを受け取っている場合は、契約時の案内書類に返還条件が明記されていないか、念のためサポートセンターにご確認ください。

負担が大きくなりやすいケース：新規契約から間もない時期に解約すると、違約金9,500円（クイック光プラスの場合）に加えて工事費残債が最大25,300円（1,100円×23ヶ月分）ほど発生し、合計3万円以上の負担になる可能性があります。正確な金額は契約書類またはサポートセンターでご確認ください。

契約期間と更新月の仕組み

クイック光の契約プランには「クイック光プラス（24ヶ月契約）」と「ずーっと割（36ヶ月契約・現在は新規募集を終了している可能性があります）」の2種類があり、それぞれ契約期間と更新月が異なります。この2つを混同すると、更新月を誤って認識し、余計な違約金を払ってしまう恐れがあるため、必ず契約書類でご自身のプランを確認してください。

クイック光プラス（24ヶ月契約）

契約期間は24ヶ月で、25ヶ月目が契約更新月です。更新月に解約しない場合、さらに24ヶ月の契約が自動更新されます。現在新規申し込みができる主力プランです。

ずーっと割（36ヶ月契約・既存契約者向け）

契約期間は36ヶ月で、37ヶ月目が契約更新月です。公式サイトの料金ページのURL構成から、現在は新規募集を終了している可能性があります。すでにこのプランで契約中の方は、経過期間に応じて違約金が18,000円→12,000円→6,000円と段階的に変わる仕組みです。

契約更新月は1ヶ月間のみのため、このタイミングを逃すと再び長期間の契約縛りが発生します。契約開始日を確認し、カレンダーやスマホのリマインダーに更新月をメモしておきましょう。

解約金の仕組みそのものについてさらに詳しく知りたい方は、Wi-Fiの解約金はなぜ高い？違約金の仕組みと負担を減らす5つの方法もあわせてご覧ください。

工事費残債の計算方法

クイック光の新規契約（派遣工事あり）では、工事費と同額の割引が24ヶ月にわたって適用されるため、24ヶ月利用すれば工事費は実質無料となります。ただし契約手数料は別途必要です。

工事内容	工事費総額	契約手数料	分割払い	12ヶ月目解約時の残債
新規・派遣工事あり	26,400円	3,850円（別途）	1,100円×24回	13,200円
フレッツ光からの転用	0円	3,850円（別途）	－	－

フレッツ光からの転用の場合、工事費は発生しません。ただし、回線タイプの変更（100Mbps→1Gbps等）を行った場合は2,200円〜19,800円程度の工事費が別途発生します。

乗り換え費用全体の考え方をもう少し詳しく知りたい方は、光回線の乗り換え費用（違約金・工事費残債）を実質0円にする方法｜申請手順と失敗例までも参考にしてください。

クイック光解約時の6つの注意点【知らないと損する】

クイック光を解約する際には、以下の6つの注意点を必ず確認してください。知らないと損をしたり、トラブルに巻き込まれる可能性があります。解約前の全体チェックには光回線を解約する前に確認すべき10項目｜撤去費・電話番号で損しないもあわせてご確認ください。

1. 月の途中に解約しても日割りにならない

クイック光は月の途中に解約しても、当月の月額料金が満額請求されます。日割り計算はされません。

例えば、12月5日に解約しても、12月分の月額料金（クイック光プラス・ファミリータイプで5,258円など、契約プランにより異なります）が全額請求されます。解約するなら月末に近いタイミングを選びましょう。日割りの考え方について詳しくはWi-Fiを月途中で解約すると料金はどうなる？損しないための全知識で解説しています。

2. 光電話の番号を残すには「アナログ戻し」が必要

クイック光電話で使用している番号を他社に引き継ぐ場合、以下の条件を満たしている必要があります。

• NTT加入電話で発行された電話番号である
• NTTの電話加入権を持っている

上記の条件を満たしている場合でも、「アナログ戻し」という手続きが必要です。アナログ戻しとは、光電話で使用している番号を一度NTTのアナログ電話に戻す作業で、費用は状況により変動するため、事前にNTTへの確認をおすすめします。

重要：アナログ戻しが完了する前にクイック光を解約すると、電話番号が消滅する恐れがあります。必ずアナログ戻しを先に行ってください。

電話番号を変えずに乗り換える具体的な手順は、固定電話番号を変えずに光回線へ乗り換える方法｜ひかり電話の番号引き継ぎ・事業者変更を完全図解でさらに詳しく解説しています。

3. メールアドレスが使えなくなる

クイック光を解約すると、クイック光から提供されているメールアドレス（@mou.ne.jpなど）が使えなくなります。

重要なサービスにクイック光のメールアドレスを登録している場合は、解約前にGmailなどのフリーメールアドレスに変更しておきましょう。

4. 919モバイルとのセット割が終了

クイック光と格安SIM「919モバイル」をセットで利用している場合、モバイルセット割（月額500円割引）が適用されなくなります。

919モバイルの料金が500円高くなるため、スマホも他社に乗り換えることを検討しましょう。格安SIMでもセット割がない場合の最安回線については、後述の乗り換え先セクションで紹介しています。

5. 撤去工事は任意だが立ち会いが必要

クイック光の撤去工事は任意です。撤去工事を行わなくても違約金は発生しません。

ただし、賃貸物件で大家さんから原状回復を求められている場合や、次の入居者のために回線を撤去したい場合は、撤去工事を依頼しましょう。

撤去工事には契約者または家族の立ち会いが必要です。工事時間は戸建てで40分〜1時間半、集合住宅で30分以内が目安です。撤去工事費用の考え方全般については光回線の撤去工事費は最大22,000円?有料化の条件と”無料で解約する方法”を徹底解説で解説しています。

6. 開通工事の前ならキャンセル無料【見落とされがちな救済策】

公式サイトのFAQによると、新規・転用のどちらの形式で申し込んでも、開通工事が入る前であればサポートセンターへの連絡でキャンセルが可能とされています。工事前であればサービスがまだ開始されていないため、違約金は発生しません。

注意：工事の当日や前日はキャンセルを受け付けてもらえない場合があります。契約を取り消したいと思ったときは、できるだけ早めに、最低でも工事の数日前までにサポートセンターへ連絡しましょう。

「電話勧誘で契約してしまったが、まだ工事前」という方は、次に紹介する初期契約解除とあわせて、このタイミングを逃さないことが最も負担の少ない解約方法になります。

クイック光の解約金を0円または最小限にする3つの方法

クイック光の解約金は契約状況によっては数万円になることもありますが、以下の3つの方法を使えば解約金を0円または大幅に減額できる可能性があります。

方法1. 契約更新月に解約する【違約金0円】

最も確実な方法は、契約更新月（クイック光プラスは25ヶ月目、ずーっと割は37ヶ月目）に解約することです。更新月に解約すれば、違約金は発生しません。

ただし、以下の点に注意が必要です。

• 更新月は1ヶ月間のみ（見逃すと次の更新月まで2〜3年待つ必要がある）
• 工事費残債（24ヶ月以内の解約）は更新月でも発生する場合がある
• 契約から日が浅いうちにすぐ解約したほうが、更新月まで待って月額料金を払い続けるより総額で安くなるケースもある

方法2. 初期契約解除（クーリングオフ）を利用する【8日以内】

クイック光は電気通信事業法上のクーリングオフ制度そのものの対象ではありませんが、契約書面を受領した日から8日以内であれば、ハガキなどの書面で「初期契約解除」の手続きが可能です。

初期契約解除を行った場合、違約金は発生しませんが、以下の費用は請求される可能性があります。

• 利用した通信費（日割り）
• 工事費（既に工事が行われている場合）

ベストタイミング：開通工事前にキャンセルすれば、通信費も工事費も発生しないため、実質無料で解約できます。電話勧誘で契約してしまった場合は、工事前に必ずキャンセル手続きを進めましょう。

方法3. 解約金負担キャンペーンを活用する【最大10万円】

乗り換え先の光回線が提供する「解約金負担キャンペーン」を活用すれば、クイック光の解約金を実質0円に近づけられます。金額は時期により変動するため、以下は2026年7月時点で確認できた目安です。

光回線	解約金負担額の目安	その他特典	おすすめ度
ソフトバンク光	最大10万円	工事費実質無料、公式サイト限定キャッシュバック	★★★★★（解約金負担で選ぶなら）
ドコモ光	最大10万dポイント還元	工事費無料、ドコモスマホセット割	★★★★★（ドコモユーザーなら）
auひかり	最大3〜4万円台	高額キャッシュバック、独自回線で高速	★★★☆☆（比較検討向け）
GMO光アクセス	案件により異なる	月額最安級、契約期間の縛りなし	★★★★★（月額重視で選ぶなら）

解約金負担キャンペーンは、クイック光の解約時に発生した違約金・工事費残債の証明書（請求書や領収書）を提出することで適用されるのが一般的です。適用条件・上限額・申請期限は変更される場合があるため、契約前に必ず公式サイトで最新条件を確認してください。

クイック光から乗り換えを検討したほうがよい理由

クイック光からの乗り換えを検討する方が多い背景には、インターネット上での評判の悪さがあります。ここでは、口コミサイトやSNSで見られる傾向的な意見と、当サイトが確認できた客観的な事実を分けて整理します。

よく見られる利用者の声（傾向の紹介）

以下は口コミサイトやSNSで見られる意見の傾向をもとに作成した例であり、特定個人の投稿を引用したものではありません。

確認できた客観的な事実

• 電話勧誘に関する注意喚起：光コラボ業界全体で、NTTやキャリアを装った勧誘電話に関する注意喚起が消費者庁・国民生活センター等から出されています。クイック光に限った話ではありませんが、契約時の勧誘元は必ず確認しましょう。
• 通信速度は環境依存：クイック光はベストエフォート型サービスであり、公式サイトも「利用環境や回線の混雑状況によって速度が低下する場合がある」と明記しています。実測値は個々の利用環境によって差が大きい点に留意が必要です。
• 過去の行政指導歴：クイック光の運営に関わってきた「株式会社DEX」は、2017年に個人情報漏洩に関する事案で総務省から行政指導を受けたことが総務省の公表資料で確認できます。現在の運営会社「株式会社エクスゲート」は2017年6月設立の別法人であり、その後クイック光の運営を引き継いだとみられますが、両社の法的な承継関係の詳細までは確認できていません。

総務省の行政指導について（事実確認済み）：総務省は2017年、株式会社DEXに対して個人情報の適正な管理の徹底と再発防止策の実施を求める行政指導を行ったことを公表しています（出典：総務省報道資料）。この指導の対象法人と、現在クイック光を運営する株式会社エクスゲートとの関係については、設立時期・所在地が異なるため、当サイトでは同一法人であるとは断定していません。契約や解約手続きの信頼性が気になる方は、代理店経由の申し込みリスクについて解説した光回線の代理店とは｜悪質業者の見分け方と安全に申し込む全知識もあわせてご確認ください。

プロバイダ全般の評判の見方については評判の悪いプロバイダーは？失敗しない光回線の選び方を徹底解説も参考になります。

クイック光からのおすすめ乗り換え先4選【解約金負担・実質料金で比較】

クイック光から乗り換えるなら、解約金負担キャンペーンの有無、月額料金、スマホとのセット割を軸に選ぶのがおすすめです。以下は「解約金負担額の大きさ」「セット割の有無」「月額料金の安さ」という3つの基準で、それぞれ強みが異なる4サービスを紹介します。

1. GMO光アクセス【月額最安級・契約縛りなしで選ぶなら1位】

スマホが格安SIMでセット割の対象にならない方には、契約期間の縛りがなく月額料金が業界最安級のGMO光アクセスがおすすめです。長期的な実質コストの安さを重視するなら、有力な選択肢になります。

• 契約期間の縛りがなく、違約金を気にせず利用できる
• v6プラス標準対応で速度が出やすい
• 工事費実質無料キャンペーンを実施（条件は公式サイトで要確認）

2. ソフトバンク光【解約金負担額で選ぶなら1位・SB/Y!mobileユーザー向け】

ソフトバンク光は、解約金負担額が最大10万円と、比較した中で最も高水準です。クイック光の違約金や工事費残債もカバーできる可能性があります。

項目	ソフトバンク光	クイック光（プラス）
月額料金（ファミリー目安）	5,720円	5,258円
月額料金（マンション目安）	4,180円	4,158円
最大速度	1Gbps	1Gbps
解約金負担	最大10万円	なし

• ソフトバンク・Y!mobileユーザーはセット割で月額割引が受けられる
• 工事費実質無料キャンペーンを実施中（条件は公式サイトで要確認）
• IPv6高速ハイブリッド接続に対応
• サポート体制が充実（電話・チャット・店舗対応）

ソフトバンク光は開通工事費が発生する場合があります。詳しくはソフトバンク光の開通工事費は最大31,680円！実質無料にする3つの方法で解説しています。

キャンペーン内容は2026年5月に一部が終了し、6月から新しい内容に切り替わっています。金額や条件は必ず公式サイトの最新情報をご確認ください。

＼ 解約金負担・最新キャンペーンを確認 ／

3. ドコモ光【ドコモユーザー向け1位・dポイント還元】

ドコモ光は、ドコモスマホユーザーであれば有力候補です。セット割の対象になれば、家族のスマホ代を含めた通信費を抑えられます。

• ドコモ光の乗り換え特典として、他社解約金・撤去工事費・端末残債相当分が最大10万ポイント（dポイント、期間・用途限定）還元される場合がある（2026年時点の公式案内より。対象条件・上限は変更される可能性あり）
• 工事費無料キャンペーンを実施中（条件は公式サイトで要確認）
• ドコモスマホとのセット割で家族全員のスマホ代が割引される場合がある
• v6プラス対応で速度が出やすい

転用（フレッツ光やクイック光からの回線種別変更をともなわない移行）は、乗り換え特典の対象外となる場合があります。事業者変更や新規での申し込みが対象になるケースが多いため、申し込み前に条件を必ず確認してください。

＼ ドコモユーザー向けの乗り換え特典を確認 ／

4. GMOとくとくBB auひかり【高額キャッシュバック・au/UQユーザー向け・比較検討用】

GMOとくとくBB auひかりは、高額キャッシュバックが魅力の窓口です。ただし他の窓口と比べて申し込み後の条件確認が重要になるケースがあるため、比較検討の1つとして、必ず公式サイトで最新の適用条件を確認したうえで判断してください。

• au・UQ mobileユーザーはセット割の対象になる場合がある
• 独自回線で混雑に強いとされる
• 工事費実質無料キャンペーンを実施している場合がある

auひかりは工事が必要な独自回線です。工事の要否や代替手段についてはauひかりは工事不要で使える？条件・確認方法と工事できない場合の代替手段、窓口ごとの評判はGMOとくとくBB auひかりの評判は？120人の口コミ・キャッシュバック・速度を徹底調査で詳しく解説しています。

＼ 比較検討としてキャッシュバック条件を確認 ／

お使いのスマホキャリアに合わせた最適な光回線を診断したい方は、スマホキャリア別診断ページもご覧ください。

光回線の工事にもう懲りた方へ：工事不要のホームWi-Fiという選択肢

「電話勧誘やサポート対応で嫌な思いをしたので、しばらく光回線の契約自体をしたくない」という方もいらっしゃるかもしれません。そうした方には、開通工事が不要なホームルーターも選択肢になります。

また、スマホが格安SIMの方でセット割にこだわらない場合は、セット割なしでも選べる格安SIM・格安回線の比較ページもあわせてご覧ください。ahamoなど格安プランへの乗り換えとあわせて検討するのもおすすめです。

クイック光解約でよくある質問（FAQ）

クイック光の解約はメールでもできますか？

公式サイトの案内によると、基本的には電話（03-6316-3106）での手続きが必要とされています。メールでの解約受付は行っていないとされているため、まずは電話でご相談ください。

解約金を払わずに解約する方法はありますか？

契約更新月（クイック光プラスは25ヶ月目、ずーっと割は37ヶ月目）に解約すれば違約金は発生しません。また、開通工事前であればキャンセルにより違約金なしで解約でき、契約書面受領から8日以内であれば初期契約解除も利用できます。工事費残債はこれらの方法でも発生する場合があるため、事前にサポートセンターで確認しましょう。

解約したのに料金が引き落とされました。なぜですか？

クイック光は解約申し込みから解約完了まで一定の時間がかかる仕組みになっています。締め日や解約完了のタイミングによっては、解約申し込み月の翌月分まで料金が請求される場合があるため、正確な締め日はサポートセンターで確認してください。

撤去工事をしないと違約金が発生しますか？

いいえ、撤去工事は任意です。撤去工事をしなくても違約金は発生しません。ただし、レンタル機器（ONUなど）は解約後2週間以内の返却が必要です。返却しない場合、弁済金が請求される可能性があります。

ONUなどのレンタル機器の返却先はどこですか？

撤去工事を行う場合は、工事業者がONUを回収します。撤去工事をしない場合は、解約手続き後に送られてくる回収キットに機器を梱包して返送してください。回収キットでの返送に送料はかかりません。

クイック光を解約すると、プロバイダも解約されますか？

はい、クイック光は回線とプロバイダがセットになったサービスのため、解約すれば同時にプロバイダのサービスも停止します。別途プロバイダの解約手続きは不要です。

解約月の月額料金は日割りになりますか？

いいえ、クイック光は解約月の月額料金が日割りになりません。月の途中に解約しても、当月分の月額料金が満額請求されます。解約するなら月末に近いタイミングを選びましょう。

クイック光から他の光コラボに乗り換える場合、工事は必要ですか？

光コラボから光コラボへの乗り換え（事業者変更）の場合、基本的に新たな派遣工事は不要とされています。ただし、事業者変更承諾番号の発行手数料3,850円が発生します。auひかりやNURO光など独自回線に乗り換える場合は、新規の工事が必要です。乗り換え中にネットが使えない期間が生じないか不安な方は光回線の乗り換えでネットが使えない期間はある？不通を防ぐ手順と対処法もご確認ください。

サポートセンターの電話がどうしても繋がりません。どうすればいいですか？

受付時間は11:00〜19:00（年末年始を除く）です。夕方以降や土日は混雑しやすいため、平日の午前中にかけ直す、時間を空けて再度架電するなどの工夫をしてみてください。それでも繋がらない場合は、契約書類記載の別の問い合わせ手段がないか確認しましょう。

まとめ：クイック光は仕組みを理解したうえで、条件の良い乗り換え先を選ぼう

クイック光の解約方法と注意点を詳しく解説してきました。最後に重要なポイントをまとめます。

クイック光の評判については、電話勧誘や通信速度に関するネガティブな声が一部で見られる一方、通信速度は利用環境に依存する部分も大きく、一概に断定はできません。契約内容や解約条件を正しく理解したうえで、ご自身の状況に合った判断をすることが大切です。

乗り換えを検討する場合は、解約金負担キャンペーンのあるソフトバンク光・ドコモ光や、月額の安さで選べるGMO光アクセスなど、ご自身の重視するポイントに合った光回線を選ぶことをおすすめします。

格安SIMをお使いでセット割が適用されない方は、セット割なしでも選べる格安SIM・格安回線の比較ページもあわせてご覧ください。