固定電話番号を変えずに光回線へ乗り換える方法｜ひかり電話の番号引き継ぎ・事業者変更を完全図解【2026年版】

2026年2月1日2026年2月13日

「光回線を安いところに変えたいけど、仕事や実家の固定電話番号を変えたくない…」

そんな悩みで乗り換えを躊躇していませんか？

結論から言うと、固定電話番号は「条件を満たせば」そのまま引き継げます。しかも、2025年1月から「双方向番号ポータビリティ」がスタートし、従来より引き継ぎできる範囲が大幅に広がりました。

この記事では、固定電話番号を変えずに光回線を乗り換える方法を、通信業界10年以上の実務経験をもとに完全図解します。「先に解約したら番号が消えた」という失敗を防ぐための注意点も詳しく解説しますので、ぜひ最後までご覧ください。

この記事でわかること
・あなたの電話番号が引き継げるかの判断方法
・2025年開始「双方向番号ポータビリティ」で何が変わったか
・番号を残して乗り換える具体的な手順（ケース別図解）
・失敗しがちな落とし穴と回避策

30秒で判断：あなたの電話番号は引き継げる？

電話番号の種類	引き継ぎ可否	備考
NTT加入電話（メタル回線）由来の番号	◎ 引き継ぎ可能	最も確実に引き継げるパターン
ひかり電話専用番号（NTT発番）	○ 条件付きで可能	2025年1月〜双方向ポータビリティ対象に
光コラボで発番された番号	○ 条件付きで可能	事業者変更なら引き継ぎ可能
050で始まるIP電話番号	× 引き継ぎ不可	番号ポータビリティ対象外

詳しい条件は後ほど解説しますが、まずは「引き継げるケースが多い」と覚えておいてください。

結論：電話番号は「条件を満たせば」そのまま使える

このセクションの要点

固定電話番号を残すカギは「番号の出どころ」「手順（先に解約しない）」「事業者変更の活用」の3つ。先に解約すると番号消滅のリスクがあるため、必ず乗り換え先への申込みを先に行ってください。

光回線の乗り換えで固定電話番号を残すには、以下の3つのポイントを押さえることが重要です。

番号を残すための3大ポイント

「番号の出どころ」で可否が決まる：加入電話（メタル）由来の番号か、ひかり電話専用番号かで条件が変わる
手順を間違えると番号が戻せない：「先に解約 → 後から申込」の順番は絶対NG
光コラボ間は「事業者変更」で切り替え可能：電話番号もネット回線も基本的にそのまま引き継げる

特に重要なのは2番目の「手順」です。先に今の回線を解約してしまうと、電話番号が消滅して二度と戻せないケースがあります。乗り換え先への申込みを先に行い、番号の引き継ぎ手続きを完了させてから、旧回線の解約手続きを行うのが鉄則です。

まず確認：あなたの固定電話番号は「引き継げる番号」？

電話番号が引き継げるかどうかは「その番号がどこで発番されたか」で決まります。大きく2パターンに分かれるので、まず自分がどちらに該当するか確認しましょう。

電話番号を引き継げるかどうかは、「その番号がどこで発番されたか」によって決まります。大きく分けて2つのパターンがあります。

パターンA：昔の加入電話（メタル回線）由来の番号 → 引き継げる可能性が高い

「昔からずっと同じ市外局番・市内局番の番号を使っている」という方は、このパターンに該当する可能性が高いです。NTT東日本・西日本の加入電話で取得した番号は、番号ポータビリティの対象となり、他の事業者へ引き継ぐことができます。

確認方法
・NTTから届いている料金明細や契約書類を確認
・電話番号が「0X-XXXX-XXXX」形式（市外局番＋市内局番＋加入者番号）であれば対象の可能性大
・不明な場合は、現在契約中の事業者のサポートに電話で確認

パターンB：「ひかり電話専用番号」→ 2025年1月以降は引き継ぎの幅が拡大

フレッツ光や光コラボの契約時に新しく発番された番号は「ひかり電話専用番号」と呼ばれます。従来、この番号はNTT加入電話に戻すことができず、他社への引き継ぎにも制限がありました。

しかし、2025年1月から「双方向番号ポータビリティ」が開始され、ひかり電話専用番号でも対応事業者間での引き継ぎが可能になりました。これにより、以前は番号変更が必要だったケースでも、同じ番号のまま乗り換えできる可能性が広がっています。

注意点
すべての番号・すべての事業者で引き継ぎが可能になったわけではありません。対応状況は事業者によって異なるため、乗り換え先への申込み前に「今の電話番号が引き継げるか」を必ず確認してください。

【早見表】番号引き継ぎ可否の判断チャート

現在の契約	乗り換え先	番号引き継ぎ	必要な手続き
光コラボA	光コラボB	◎ 可能	事業者変更
フレッツ光	光コラボ	◎ 可能	転用
光コラボ	フレッツ光	◎ 可能	事業者変更
NTT加入電話由来	各社ひかり電話	◎ 可能	番号ポータビリティ
ひかり電話専用番号	対応事業者	○ 条件付き可能	双方向番号ポータビリティ
NURO光・auひかり等	NTT系光回線	△ 要確認	事業者に確認必須

※ 2026年2月時点の情報です。対応状況は事業者により異なるため、申込前に必ず乗り換え先へご確認ください。

2025年から何が変わった？「双方向番号ポータビリティ」を超ざっくり解説

POINT

2025年1月14日から、NTT東西を含む18社の固定電話サービス提供事業者で「双方向番号ポータビリティ」が開始。従来の片方向（NTT→他社のみ）から、他社→NTTや他社間の移行も可能になりました。

2025年1月14日から、NTT東日本・西日本をはじめとする18社の固定電話サービス提供事業者で「双方向番号ポータビリティ」の受付が開始されました。

双方向番号ポータビリティとは: 固定電話の電話番号を保持したまま、他の固定電話サービス事業者に乗り換えられる制度です。従来は「NTT → 他社」への一方通行（片方向）でしたが、「他社 → NTT」や「他社A → 他社B」も可能になりました。

双方向番号ポータビリティでできるようになったこと

ひかり電話専用番号を他社へ引き継げるケースが増加
NTT以外の事業者間でも番号の相互移行が可能に
通信サービスの選択肢が広がり、料金比較がしやすくなった

双方向番号ポータビリティでできないこと

050番号（IP電話）は対象外
市外局番が異なるエリアへの引き継ぎは不可
すべての事業者・サービスが対応しているわけではない

詳細はNTT東日本「双方向番号ポータビリティとは」で確認できます。

悪質な勧誘にご注意ください
「双方向番号ポータビリティ開始」を口実にした悪質な電話勧誘が報告されています。不審な電話には応じず、乗り換えを検討する場合は必ず公式サイトや正規の窓口から手続きを行ってください。

失敗しがちな落とし穴【ここが読者の「怖い」ポイント】

番号を残して乗り換えたい方が最もやりがちな失敗は「先に解約して番号を消滅させてしまう」こと。以下の3つの落とし穴を必ず確認してから手続きを進めてください。

電話番号を残して乗り換えたい方が、最も不安に感じているポイントを解説します。

落とし穴①：先に解約すると番号が消えることがある【最重要】

これが最大の落とし穴です。「まず今の回線を解約してから、新しい回線に申し込もう」という順番で手続きすると、電話番号が消滅して二度と取り戻せないケースがあります。

正しい手順

乗り換え先の事業者に申込み（番号引き継ぎ希望を伝える）
乗り換え先の事業者が、番号の移行手続きを代行
開通工事・切り替え完了
旧回線が自動解約（または手続き）

ドコモ光の公式サイトでも「ドコモ光電話の電話番号を解約後も継続される場合、事前にお客さまご自身での移行手続きが必要です」と明記されています。「先に移行手続き → 後から解約」の順番を必ず守ってください。

落とし穴②：引っ越し絡みは要注意 ─ 同一番号で移転できる範囲がある

番号ポータビリティを利用する場合でも、引っ越し先が「同一番号で移転可能なエリア」でなければ番号は引き継げません。固定電話番号には地域ごとの割り当て（市外局番など）があり、その管轄区域を超えると番号変更が必要になります。

確認方法
引っ越しを伴う場合は、乗り換え先の事業者に「新住所でも今の電話番号が使えるか」を必ず事前確認してください。

落とし穴③：「事業者変更」と「転用」は別物で混乱しやすい

光コラボの乗り換えでは、「事業者変更」と「転用」という2つの制度があり、混同しやすいポイントです。

転用: フレッツ光から光コラボへ乗り換えること。「転用承諾番号」が必要。
事業者変更: 光コラボから別の光コラボ（またはフレッツ光）へ乗り換えること。「事業者変更承諾番号」が必要。

どちらの場合も、承諾番号を取得してから乗り換え先に申し込む流れは同じです。承諾番号の有効期限は15日間なので、取得後は早めに手続きを進めましょう。承諾番号の期限切れや再取得の流れについては「事業者変更承諾番号の有効期限と期限切れ時の再取得方法」で詳しく解説しています。

【図解】電話番号を残して乗り換える手順（ケース別）

POINT

光コラボ間の「事業者変更」なら工事不要で番号も引き継ぎ可能。フレッツ光からの「転用」も同様にスムーズです。ケースに合った手順を確認しましょう。

ここからは、具体的な乗り換え手順をケース別に解説します。

ケース1：光コラボ → 光コラボ（事業者変更）

ドコモ光、ソフトバンク光、ビッグローブ光など、光コラボ間での乗り換えは「事業者変更」という制度で行います。電話番号もネット回線もそのまま引き継げるケースがほとんどです。

STEP

事業者変更承諾番号を取得

現在契約中の光コラボ事業者に連絡し、「事業者変更承諾番号」を取得します。電話またはWebで手続き可能で、1〜3日で発行されます。有効期限は15日間です。

STEP

乗り換え先の光コラボに申込み

事業者変更承諾番号を伝えて、新しい光コラボに申し込みます。このとき「ひかり電話の番号を引き継ぎたい」と明確に伝えてください。

STEP

切り替え日に自動で移行

工事不要または派遣工事の後、切り替え日に回線が自動的に新しい事業者に移行します。電話番号もそのまま引き継がれます。

STEP

旧事業者は自動解約

事業者変更の場合、旧事業者への解約連絡は基本的に不要です（自動解約されます）。ただし、レンタル機器の返却が必要な場合は指示に従ってください。

事業者変更では基本的にネットが使えない期間は発生しません。切り替え日に数十分程度の瞬断がある程度です。詳しくは「光回線の乗り換えでネットが使えない期間を防ぐ手順」をご確認ください。

ケース2：フレッツ光 → 光コラボ（転用）

フレッツ光から光コラボへの乗り換えは「転用」と呼ばれます。こちらも基本的に電話番号は引き継ぎ可能です。

STEP

転用承諾番号を取得

NTT東日本またはNTT西日本に連絡し、「転用承諾番号」を取得します。Web（NTT東日本）または電話で手続き可能です。

STEP

光コラボに申込み

転用承諾番号を伝えて、希望の光コラボに申し込みます。ひかり電話の引き継ぎを希望する旨を伝えてください。

STEP

切り替え完了

切り替え日に回線が移行し、電話番号もそのまま利用できるようになります。

引き継げないオプションに注意
転用時に一部のひかり電話オプション（FAXお知らせメール、フリーアクセス・ひかりワイドなど）は自動廃止されるケースがあります。利用中のオプションがある場合は、乗り換え先で同等のサービスがあるか確認しておきましょう。

転用で光コラボに乗り換えるとき、プロバイダのメールアドレスを残したい方も多いはずです。「プロバイダメールを残して回線だけ安くする方法」で具体的な手順を解説しています。

ケース3：NTT加入電話・他社固定電話 → NTT系光回線（番号ポータビリティ）

NTT加入電話（メタル回線）や他社の固定電話サービスから、NTT系の光回線（ひかり電話）に乗り換える場合は、番号ポータビリティの手続きが必要です。

STEP

番号ポータビリティ対応を確認

乗り換え先の事業者に連絡し、今の電話番号が引き継ぎ可能かを確認します。

STEP

光回線＋ひかり電話を申込み

乗り換え先で光回線とひかり電話をセットで申し込みます。「番号ポータビリティを利用したい」と伝えると、事業者側で手続きを代行してくれます。

STEP

開通工事

光回線の開通工事を行います。工事完了後、電話番号が移行されます。

STEP

旧電話サービスの解約確認

旧電話サービスの解約手続きは、乗り換え先事業者が代行してくれるケースがほとんどです。念のため、解約が完了しているか確認しておきましょう。

乗り換え先の選び方：番号を残したい人向け「最短結論」

このセクションの要点

乗り換え先はスマホキャリアのセット割で選ぶのが最もシンプル。格安SIMユーザーやセット割なしの方は、月額料金の安さを優先して選びましょう。

ここまで手順を理解したところで、「どの回線に乗り換えるか」を決めましょう。迷っている方の大半は、以下の基準で選べばOKです。

スマホセット割で決める（迷う人の8割はこれでOK）

お使いのスマホキャリアと同じ系列の光回線を選ぶと、セット割引が適用されてトータルの通信費が安くなります。

お使いのスマホ	おすすめ光回線	セット割の目安
ドコモ	ドコモ光	最大1,100円/月割引（家族全員）
ソフトバンク	ソフトバンク光	最大1,100円/月割引（家族全員）
au	auひかり、BIGLOBE光など	最大1,100円/月割引（家族全員）

※ セット割の割引額はスマホの契約プランにより異なります。詳細は各キャリア公式サイトでご確認ください。

スマホキャリア別の最適な回線を知りたい方は、「スマホキャリア別に最適な光回線を診断できるページ」も参考にしてください。

ドコモ・ソフトバンクユーザーの方へ
ドコモ光もソフトバンク光も光コラボなので、事業者変更で電話番号をそのまま引き継いで乗り換えできます。セット割で通信費が下がるうえ、番号もそのままなので、乗り換えのハードルが低い選択肢です。

＼事業者変更で番号引き継ぎOK ／ドコモ光の料金・エリアを公式で確認する

＼おうち割で家族全員お得／ソフトバンク光の料金・エリアを公式で確認する

セット割なしなら「安定×安さ」で選ぶ

格安SIMをお使いの方や、セット割が適用されないキャリアの方は、「月額料金の安さ」を優先して選ぶのが合理的です。

格安SIMユーザー向けの最安回線については、「格安SIM向け最安回線の比較ページ」で詳しく解説しています。また、セット割がなくなった場合の光回線選びについては「格安SIMにしたらセット割が消えた場合の光回線乗り換えガイド」も参考になります。

工事がネックなら「ホームルーター」という選択肢も

賃貸で工事許可が下りない、急ぎでネット環境が必要という方には、ホームルーター（置くだけWi-Fi）も選択肢になります。ただし、固定電話番号を維持したい場合は、基本的に光回線（ひかり電話）を優先してください。ホームルーターでは固定電話サービスが利用できないためです。

「固定電話は不要だが、すぐにネット環境が必要」という方は、「工事不要Wi-Fiの選び方ページ」をご覧ください。

申込前チェックリスト【このまま公式へ行ける状態に】

申込前にこのチェックリストを確認しておけば、手続きの二度手間や番号消滅のリスクを大幅に減らせます。

乗り換え先を決めたら、以下のチェックリストを確認してから申し込みに進んでください。

今の契約名義：家族名義だと手続きが複雑になることがある。本人名義か確認
電話番号の種類：加入電話由来か、ひかり電話専用番号か。不明なら契約中の事業者に確認
引っ越しの有無：引っ越し先でも同一番号が使えるエリアか確認
工事日の希望・立会い可否：派遣工事が必要な場合は立会いが必要
乗り換え先で必要なオプション：ひかり電話、Wi-Fiルーターレンタルなど
現在の契約の更新月・違約金：更新月に合わせられればベスト

乗り換え時の違約金や工事費残債が気になる方は、「光回線の乗り換え費用を実質0円にする方法と申請手順」もあわせてチェックしておくと安心です。

よくある質問（FAQ）

ここでは、電話番号の引き継ぎに関して読者の方からよく寄せられる質問にお答えします。

「ひかり電話専用番号」って何？どうやって見分ける？: フレッツ光や光コラボの契約時に新しく発番された電話番号のことです。NTT加入電話から引き継いだ番号ではなく、光回線契約と同時に取得した番号が該当します。見分け方は、契約中の事業者に電話で確認するのが確実です。「この番号はNTT加入電話由来ですか？」と聞けば教えてもらえます。
事業者変更のとき、ネットが使えない期間はある？: 事業者変更（光コラボ間の乗り換え）の場合、切り替え日に瞬断（数十分程度）が発生することはありますが、基本的に「何日も使えない」という状態にはなりません。転用や番号ポータビリティを伴う新規開通工事の場合も、工事完了後すぐに利用できます。
引っ越しでも同じ番号を使える？: 同一の市外局番エリア内であれば、同じ番号を使い続けられる可能性が高いです。ただし、市外局番が異なるエリアへの引っ越しでは、番号変更が必要になります。引っ越し先の住所を乗り換え先事業者に伝え、番号継続の可否を必ず確認してください。
先に解約しちゃった…番号は復旧できる？: 残念ながら、多くのケースで復旧は困難です。解約後に番号が消滅すると、同じ番号を再取得することは基本的にできません。解約前であれば、すぐに元の事業者に連絡して解約手続きの取り消しができないか相談してみてください。
手続きが不安。どこに問い合わせればいい？: 「乗り換え先の事業者」に問い合わせるのが最も確実です。番号引き継ぎの可否、必要な手続き、承諾番号の取得方法など、すべて案内してもらえます。現在契約中の事業者には「事業者変更承諾番号」または「転用承諾番号」の発行を依頼するだけで、基本的な手続きは乗り換え先がリードしてくれます。
050番号は引き継げないの？: 050で始まるIP電話番号は、番号ポータビリティの対象外です。050番号を他社へ引き継ぐことはできず、乗り換え先で新しい番号を取得する必要があります。