MENU

ぷらら光からGMO光へ乗り換える全手順と注意点

目次

ぷらら光からGMO光への乗り換えは「事業者変更」で工事不要

この記事の結論
ぷらら光からGMOとくとくBB光への乗り換えは「事業者変更」で完結します。工事不要・撤去費0円で、1ギガプランなら最大42,000円、10ギガプランなら最大70,000円のキャッシュバックを受け取れます。2026年5月の統合前に自分で動くことで、月額料金を下げながら特典を最大化できます。

ぷらら光は2026年5月から順次「ドコモ光×OCN インターネット」へ自動統合されます。統合後は月額料金が戸建てで440円、マンションでも440円ほど上がるケースが多くなっています。通信業界10年以上の実務経験をもとに確認したところ、統合を待つよりも4月中に自分でGMOとくとくBB光へ事業者変更したほうが、月額・特典の両面で得をします

この記事では、ぷらら光のマイページで事業者変更承諾番号を取得するところから、GMOとくとくBB光の申し込み、キャッシュバックの満額受け取りまでを1本の手順で案内します。所要時間は承諾番号の取得が約5分、申し込みが約10分、合計15分程度で完結します。

ぷらら光の統合スケジュールや「やらないとどうなるか」の詳細はぷらら光はどうなる?ドコモ光×OCNインターネット統合の手続き・やらないとどうなるかで解説しています。本記事はその「乗り換え先としてGMO光を選ぶ場合の具体的な手順」にフォーカスした内容です。

なぜ統合前の4月中に乗り換えるべきなのか

POINT

ぷらら光の自動統合を待つと月額が上がるうえ、乗り換え時のキャッシュバック特典を受け取れません。4月中に自分で事業者変更するのが最もコストを抑えられるタイミングです。

NTTドコモの公式発表(2025年11月26日)によれば、ぷらら光は2026年5月から順次ドコモ光×OCN インターネットへサービス統合されます。統合後の月額料金は以下のとおりです。

ぷらら光(統合前)ドコモ光(統合後)GMOとくとくBB光
戸建て月額5,280円5,720円5,390円
マンション月額3,960円4,400円4,290円
契約期間の縛りなし2年(定期契約)なし
違約金0円戸建5,500円/マンション4,180円0円

※ 表示価格は税込です。2026年4月時点の公式サイト掲載情報にもとづきます。

ぷらら光の戸建て月額料金は5,280円(税込)です。統合後のドコモ光(タイプA・2年定期契約)の戸建て月額料金は5,720円(税込)です。統合すると月額440円、年間5,280円の負担増になります

GMOインターネットグループが運営するGMOとくとくBB光(GMO光アクセス)の戸建て月額料金は5,390円(税込)です。マンション月額料金は4,290円(税込)です。ぷらら光と比べて戸建ては月110円高くなりますが、契約期間の縛りがなく違約金も0円のため、トータルのリスクは低いといえます。

ドコモのスマホセット割が不要なら、GMOとくとくBB光のほうが月額・自由度の両面で有利です。ドコモユーザーでセット割を使いたい方はドコモ光統合をそのまま待つ選択肢もあります。

統合を待つ場合と、4月中に自分で動く場合の差を2年間で比較してみました。

440円/月
ドコモ光統合時の値上げ幅(戸建て)
0
事業者変更時の工事費・撤去費
42,000
GMO光1ギガCB(事業者変更・優待コード適用時)

筆者が確認したところ、2026年4月時点のGMOとくとくBB光公式サイトでは、優待コード適用時に1ギガプランの事業者変更で最大42,000円のキャッシュバックが受け取れます。10ギガプランの場合は最大70,000円です。自動統合ではこうした特典は対象外となるため、4月中に自分で事業者変更するかどうかで数万円の差が出ます

乗り換えのタイミングや判断基準の全体像はぷらら光の乗り換えは4月中がラストチャンス|統合前に動くべき理由と損しない手順でまとめています。

事業者変更と転用の違い|ぷらら光はどちらに該当するか

事業者変更とは

事業者変更とは、現在利用中の光コラボレーション回線をそのまま引き継ぎ、別の光コラボ事業者へ乗り換える手続きのことです。光回線の設備はNTTのフレッツ光をそのまま使うため、工事不要で切り替えが完了します。

ぷらら光はNTTのフレッツ光回線を利用した「光コラボレーションサービス」に該当します。そのためGMOとくとくBB光への乗り換えは「事業者変更」で処理されます。転用はフレッツ光(プロバイダ別契約)からの乗り換え時に使う手続きであり、ぷらら光からの場合は該当しません。

事業者変更・転用・新規工事の違いが分かりにくい場合は、光コラボの転用・事業者変更・新規工事の違いを比較|フローチャートで即判定で確認できます。

事業者変更では光ファイバーの物理回線はそのまま使い回します。宅内のONU(光終端装置)も変わらないため、工事の立ち会いや撤去作業は一切不要です。

乗り換え前に確認すべき3つのチェックポイント

事業者変更って何か準備がいるの?番号を取得するだけで本当に切り替わるの?

事業者変更前の確認リスト
  • ぷらら光の事業者変更承諾番号の発行手数料を確認する(2022年7月以降の契約者は0円、それ以前は3,300円)
  • ひかり電話・フレッツテレビなどNTT直接契約オプションの有無を確認する
  • ぷらら光の工事費残債がないか確認する(30か月以内に契約した場合は残債あり)

チェック1:事業者変更承諾番号の発行手数料

ぷらら光の事業者変更承諾番号はぷらら光マイページからオンラインで即日発行できます。発行手数料は契約時期によって異なります。

2022年7月1日以降にぷらら光を契約した方は、発行手数料が0円です。2022年6月30日以前の契約者は、発行手数料として3,300円(税込)がかかります。

承諾番号の有効期限は発行日を含めて15日間です。期限が切れると再発行が必要になるため、取得後1週間以内にGMOとくとくBB光へ申し込むのが安全です。

チェック2:NTT直接契約オプションの有無

ひかり電話やフレッツ・テレビをNTT東日本/西日本と直接契約している場合、事業者変更の手続きに加えてNTTへの「情報開示許諾」が別途必要になります。ぷらら光の統合案内ページにも記載があるとおり、NTT直接契約オプションがある方は手続きが1ステップ増えます。

ひかり電話もフレッツ・テレビも利用していなければ、この手続きは不要です。

チェック3:工事費の残債

ぷらら光の初期工事費は分割払いの場合、30か月で完済するケースが多くなっています。契約から30か月以内であれば工事費の残債が発生する可能性があります。筆者がぷらら光の重要事項説明書(2026年3月1日版)を確認したところ、戸建てタイプの工事費は最大19,800円(税込)、マンションタイプは最大16,500円(税込)です。

残債がある場合でも、GMOとくとくBB光のキャッシュバックで相殺できるケースがほとんどです。残債の正確な金額はぷらら光マイページの「利用状況照会」で確認できます。

ぷらら光からGMOとくとくBB光へ乗り換える全手順

このセクションの要点
手順は4ステップで完結します。承諾番号の取得(約5分)→GMO光の申し込み(約10分)→切り替え日の確定→ルーター接続。所要期間は申し込みから切り替えまで約2〜3週間です。
STEP
ぷらら光マイページで事業者変更承諾番号を取得する

ぷらら光マイページにログインし、「利用状況照会」から事業者変更承諾番号の発行手続きを行います。番号は「F」(NTT東日本)または「T」(NTT西日本)から始まる11桁の英数字です。オンラインで即日発行できるため電話は不要です。発行後、登録メールアドレス宛に番号が届きます。

有効期限は発行日を含めて15日間です。GMOとくとくBB光の申し込み時に残り有効期限が4日以上必要なため、取得したらすぐに次のSTEPに進んでください。
STEP
GMOとくとくBB光の公式サイトから申し込む

GMOとくとくBB光の公式サイトにアクセスし、「事業者変更」を選択して申し込みフォームに進みます。申し込み時に入力する情報は以下のとおりです。

  • STEP1で取得した事業者変更承諾番号(11桁)
  • 契約者名・住所・連絡先
  • プラン選択(1ギガ or 10ギガ)
  • オプション(Wi-Fiルーターレンタルは無料)
  • 優待コード(キャッシュバック増額用・該当ページに入力欄あり)

申し込み完了後、GMOから確認の電話またはメールが届きます。この時点でぷらら光側に自動で事業者変更の通知が行くため、ぷらら光への解約連絡は不要です。

STEP
切り替え日の確定・Wi-Fiルーターの受け取り

申し込みから約1〜2週間で切り替え日が確定します。GMOから「開通のご案内」メールまたは書面が届きます。切り替え日にはぷらら光の契約が自動解約され、GMOとくとくBB光へ切り替わります。インターネットが使えない空白期間は発生しません。

Wi-Fiルーターのレンタル(無料)を申し込んでいる場合は、切り替え日の前後にルーターが届きます。実際に筆者が確認した限り、通常は切り替え日の2〜3日前に届くことが多いです。

STEP
ルーターを接続して利用開始

切り替え日以降、GMOから届いたルーターをONU(光終端装置)にLANケーブルで接続します。v6プラス対応のため、PPPoE設定(ID・パスワードの入力)は不要です。ルーターの電源を入れて数分待つだけで自動的にインターネットに接続されます。

既存のルーターをそのまま使う場合は、切り替え日以降に再起動するだけで接続できることがほとんどです。ただしv6プラスに対応していないルーターでは速度が出ない場合があるため、GMOの無料レンタルルーターを利用するのが確実です。

手続きに不安がある方は、まず公式サイトで最新の条件と必要書類だけ確認しておくと安心です。

2026年4月中の事業者変更で撤去費0円・工事不要

公式サイトで事業者変更の申し込み条件と特典を確認できます(5分・無料)。

料金確認だけでは契約になりません。8日以内ならキャンセル可能です。
※料金・キャンペーン内容は2026年4月時点のものです。

キャッシュバックの満額条件と受け取りまでの流れ

POINT

GMOとくとくBB光のキャッシュバックは「開通月を含む11か月後に届く案内メールに返信する」のが受け取り条件です。見落とすと失効するため、カレンダーに登録しておくのが鉄板です。

GMOとくとくBB光の公式サイト掲載情報(2026年4月時点)によると、事業者変更で申し込んだ場合のキャッシュバック金額は以下のとおりです。

プラン通常キャッシュバック優待コード適用時
1ギガ(事業者変更)10,000円最大42,000円
10ギガ(事業者変更)20,000円最大70,000円

※ GMOとくとくBB光公式サイト(2026年4月22日閲覧)の掲載情報にもとづきます。優待コードの配布状況・増額幅は時期により変動する場合があります。

キャッシュバックの受け取り手順を時系列で整理しました。

申し込み月
GMOとくとくBB光を事業者変更で申し込む
公式サイトの申し込みフォームで優待コードを入力します。事業者変更承諾番号を入力して完了です。
約2〜3週間後
回線切り替え・利用開始
ぷらら光から自動切り替えとなります。インターネットの空白期間は発生しません。
開通月を含む11か月後
GMO発行のメールアドレスにキャッシュバック案内メールが届く
GMOの基本メールアドレス宛(普段使いのメールではない)に届くため、見落としにご注意ください。受取期限は案内メール送信日の翌月末までです。
案内メール到着後
振込先口座を登録→翌月末にキャッシュバック振込
口座登録はオンラインで完結します。登録から約1か月で指定口座に振り込まれます。
キャッシュバック案内メールはGMOが発行するメールアドレス宛に届きます。GmailやYahoo!メールなど普段使いのアドレスには届かないため、開通後にBBnavi(会員ページ)でGMOメールの転送設定をしておくか、カレンダーに「11か月後にGMOメール確認」とリマインダーを入れておくのが確実です。

キャッシュバックを受け取り損ねないための3つの対策

  • 開通直後にBBnavi(GMO会員ページ)でメール転送設定をします。GMOメール宛の受信を普段使いのアドレスへ自動転送できます。
  • スマホのカレンダーに「開通月+11か月後の月初」でリマインダーを設定します。
  • 受取期限(案内メール送信日の翌月末)を過ぎると失効します。届いたらその日のうちに口座登録を済ませてください。

GMOとくとくBB光の料金・速度をぷらら光と比較

料金比較の前提条件

以下の比較は1ギガプラン・プロバイダ料込みの月額で統一しています。スマホセット割は含みません。速度データはみんなのネット回線速度(みんそく)の直近3か月平均値(2026年4月閲覧)を使用しています。

月額料金の比較

ぷらら光の戸建て月額料金は5,280円(税込)です。GMOとくとくBB光の戸建て月額料金は5,390円(税込)です。月額だけを見るとぷらら光のほうが110円安くなっています。

ただし、ぷらら光は2026年5月以降サービスが終了するため、継続利用の選択肢はありません。統合先のドコモ光(タイプA)は5,720円(税込)に上がるため、統合後と比較するとGMOとくとくBB光のほうが戸建てで月330円、マンションで月110円安くなります

実測速度の比較

みんなのネット回線速度(みんそく)のデータでは、GMOとくとくBB光(GMO光アクセス)の平均下り速度は約346Mbpsです。直近3か月で約6,300件の測定結果にもとづく数値です。

ダウンロード
346Mbps
アップロード
300Mbps

夜のゴールデンタイム(20〜23時)でも4K動画視聴やリモートワークのビデオ会議に支障が出るレベルではありません。v6プラスによるIPv4 over IPv6接続が標準で提供されるため、混雑帯域を回避できる仕組みです。

ぷらら光もv6エクスプレス(IPv6 IPoE)対応ですが、GMOとくとくBB光のv6プラスも同じNTT回線上のIPv6 IPoE接続です。回線品質に大きな差は出にくいのが実情です。

2年間の実質コスト比較シミュレーション

独自データ 以下は筆者が公式サイトの料金情報をもとに独自計算した2年間(24か月)の実質総コスト比較です。

GMOとくとくBB光(1ギガ)ドコモ光 タイプA(統合後)
月額(戸建て)5,390円5,720円
24か月分129,360円137,280円
事務手数料3,300円0円(統合の場合)
キャッシュバック-42,000円(優待コード適用時)0円(自動統合は対象外)
事業者変更手数料0〜3,300円0円(統合の場合)
2年間の実質総コスト90,660〜93,960円137,280円
実質月額約3,778〜3,915円5,720円

※ GMOとくとくBB光の公式サイト(2026年4月時点)およびドコモ光の公式サイト掲載情報にもとづく筆者の独自計算です。実際の金額は適用条件により異なる場合があります。

2年間の実質総コスト差は約43,320〜46,620円です。GMOとくとくBB光のほうが2年間で約4万円以上安くなる計算になります。ドコモスマホのセット割(最大1,100円/月)を使う方はドコモ光の実質コストが下がりますが、格安SIMやahamo利用者にはセット割が適用されないため、GMOとくとくBB光の優位性が高くなります。

乗り換え時のよくあるミスと対策

このセクションの要点
よくある失敗は「承諾番号の有効期限切れ」「ひかり電話番号の引き継ぎ漏れ」「キャッシュバック案内メールの見落とし」の3つです。事前に把握しておけばすべて回避できます。

ミス1:承諾番号の有効期限切れ

事業者変更承諾番号の有効期限は発行日を含む15日間です。週末を挟むと意外に短く感じます。対策はシンプルで、「承諾番号を取得した当日にGMOとくとくBB光を申し込む」ことです。取得と申し込みを同じ日に済ませれば期限切れのリスクはゼロになります。

ミス2:ぷらら光電話の番号を引き継がない

ぷらら光で「ぷらら光電話」を使っている場合、事業者変更でGMOとくとくBB光に切り替えた後もNTTの光電話オプションとして番号をそのまま使えます。ただし、申し込み時に「光電話も一緒に利用する」旨を選択しないと番号が消失する可能性があります。固定電話を使っている方は申し込みフォームで光電話オプションを必ず選択してください。

ミス3:ぷららメールアドレスが使えなくなる

事業者変更でぷらら光を解約すると、ぷららのメールアドレス(@plala.or.jp等)は原則使えなくなります。ただし、ぷららでは「ぷらコミ0」という月額0円の会員資格維持プランがあり、メールアドレスだけを残すことが可能です。メールアドレスを各種サービスの登録に使っている方は、事業者変更前にぷらコミ0への変更手続きを行うか、メールアドレスの変更を先に済ませておくと安全です。

ぷらら光の統合案内ページによれば、統合後もぷららメールアドレス宛のメールは受信可能と記載されています。ただし、長期的にアドレスを維持したい場合は公式に確認を取っておくのが確実です。

GMOとくとくBB光に向いている人・向いていない人

メリット
  • 月額料金が光コラボの中で安い水準(戸建て5,390円・マンション4,290円)
  • 契約期間の縛りなし・違約金0円でいつでも解約できる
  • v6プラス対応のWi-Fiルーターが無料レンタル(3年以上使うとそのままもらえる)
  • 事業者変更なら工事不要・撤去費0円で切り替え可能
  • キャッシュバックが光コラボの中でも高額水準
デメリット
  • キャッシュバックの受け取りが開通11か月後と遅い(見落としリスクあり)
  • ドコモ・au・ソフトバンクのスマホセット割がない
  • 電話サポートの混雑時は待ち時間が長くなることがある
  • 10ギガプランは提供エリアが限定される
こんな人におすすめ
  • 格安SIM・ahamoユーザー → スマホセット割が不要な人にとって月額が安い
  • 契約期間の縛りが嫌な人 → いつでも0円で解約できる安心感
  • ぷらら光から工事なしで安く乗り換えたい人 → 事業者変更で最もスムーズ

逆に、ドコモのスマホを家族で複数回線使っている方は、ドコモ光への統合をそのまま待ったほうがセット割(最大1,100円/月×回線数)のメリットが大きくなります。3回線以上でセット割が適用されるケースでは、毎月3,300円以上のスマホ代割引が発生するため、GMOとくとくBB光の月額差では覆せません。

あなたはGMO光とドコモ光、どちらが向いている?

Q1:ドコモのスマホ(eximo/irumo/ドコモMAXなど)を使っていますか?

→ Yes → Q2へ
→ No → GMOとくとくBB光がおすすめです(セット割なしなら月額が安い)

Q2:ファミリー割引グループに2回線以上のドコモスマホがありますか?

→ Yes → ドコモ光統合を待つほうがお得です(セット割の合計額が大きい)
→ No(1回線のみ) → GMOとくとくBB光のキャッシュバックのほうが得になるケースが多いです

よくある質問(FAQ)

ぷらら光からGMOとくとくBB光への乗り換えに工事は必要ですか?

工事は不要です。ぷらら光もGMOとくとくBB光もNTTのフレッツ光回線を使った光コラボレーションサービスのため、事業者変更の手続きだけで切り替えが完了します。撤去工事費も0円です。

事業者変更承諾番号はどこで取得できますか?

ぷらら光のマイページからオンラインで即日発行できます。電話での取得も可能ですが、マイページのほうが待ち時間なくスムーズです。有効期限は発行日を含む15日間です。

ぷらら光の解約金や違約金はかかりますか?

ぷらら光には契約期間の縛りがないため、解約金・違約金は0円です。ただし、事業者変更承諾番号の発行手数料が契約時期により0円〜3,300円かかる場合があります。初期工事費を分割払い中の場合は残債が請求されます。

GMOとくとくBB光のキャッシュバックはいつ受け取れますか?

開通月を含む11か月後にGMO発行のメールアドレス宛に案内メールが届きます。届いたメールから口座登録を行うと、翌月末に指定口座へ振り込まれます。案内メール到着から翌月末までに手続きしないと失効するためご注意ください。

ぷらら光の5月統合を待つのとGMO光に乗り換えるのはどちらが得ですか?

ドコモスマホのセット割を活用しない場合は、GMOとくとくBB光に乗り換えたほうが月額・キャッシュバックの両面で有利です。2年間の実質総コストで4万円以上の差が出ます。一方、ドコモスマホのファミリー割引グループに複数回線がある場合は、ドコモ光統合でセット割を適用したほうがトータルで安くなるケースがあります。

乗り換え中にインターネットが使えない期間はありますか?

事業者変更ではぷらら光からGMOとくとくBB光への切り替えが同日に行われるため、インターネットが使えない空白期間は基本的に発生しません。切り替え日当日に数分〜数十分の断が起きるケースはありますが、長時間つながらないことはほぼありません。

ぷららのメールアドレスは乗り換え後も使えますか?

事業者変更でぷらら光を解約すると、ぷららメールアドレスは原則使えなくなります。メールアドレスだけを残したい場合は「ぷらコミ0」(月額0円の会員維持プラン)に変更する方法があります。各種サービスの登録にぷららメールを使っている方は事前に対応しておきましょう。

この記事の要点
  • ぷらら光からGMOとくとくBB光への乗り換えは事業者変更で完結し、工事不要・撤去費0円で切り替えられます
  • 2026年5月の統合を待つよりも4月中に自分で動くことで、1ギガプランなら最大42,000円・10ギガプランなら最大70,000円のキャッシュバックが受け取れます
  • ドコモスマホのセット割を使わない方はGMOとくとくBB光のほうが2年間で約4万円以上安くなります
  • 承諾番号の有効期限は15日間のため、取得当日に申し込むのが確実です
  • キャッシュバックは開通11か月後のGMOメールに届く案内で手続きする必要があります(カレンダー登録推奨)

まとめ:ぷらら光ユーザーがGMO光で得するための3つのアクション

ぷらら光は2026年5月から順次サービスが終了し、ドコモ光×OCN インターネットに統合されます。統合を待つと月額が上がり、乗り換え特典も受け取れません。4月中に事業者変更でGMOとくとくBB光に切り替えるのが、コストと手間の両面で最もお得な選択肢です。

やるべきことは3つに集約されます。

  • ぷらら光マイページで事業者変更承諾番号を取得する(約5分)。
  • 取得当日にGMOとくとくBB光の公式サイトから事業者変更で申し込む(約10分)。
  • 開通11か月後のキャッシュバック案内メールを忘れずに確認する(カレンダー登録推奨)。

まだ申し込みを決めていない方は、まず公式サイトで最新の料金とキャッシュバック条件だけ確認しておくと判断しやすくなります。

筆者の総合おすすめはGMOとくとくBB光

月額料金が光コラボの中で安い水準にあり、契約期間の縛りがなく、事業者変更なら工事不要で切り替えられます。ぷらら光からの乗り換え先として、格安SIM・ahamoユーザーには最もバランスが取れた選択肢です。

事業者変更で最大42,000円キャッシュバック(1ギガ・優待コード適用時)

公式サイトで最新のキャッシュバック条件と月額料金を確認できます(30秒・無料)。

料金確認だけでは契約になりません。8日以内ならキャンセル可能です。
※料金・キャンペーン内容は2026年4月時点のものです。

別の選択肢 ドコモスマホのセット割を活用したい方は、ぷらら光のドコモ光統合手続き解説記事も参考にしてください。
自己解決の手順を最短で

WiFiトラブル自己解決ナビ

あなたの症状をタップすると、今すぐ試せる対処法が表示されます

WiFiに繋がらない

急に接続できなくなった・特定の端末だけ繋がらない

🐢
速度が遅い・重い

動画が止まる・ページの読み込みに時間がかかる

🔌
頻繁に切れる・不安定

接続が途切れる・WiFiマークが消える

🔒
セキュリティ警告が出る

「安全性の低いセキュリティ」と表示される

🌐
WiFiマークはあるのにネットに繋がらない

接続済みなのにページが開かない

📶
WiFi環境がない・見直したい

引っ越し・新生活・回線を乗り換えたい

WiFiに繋がらない場合の対処法

1
端末のWiFiをオフ→オン。iPhoneは「設定」→「Wi-Fi」。Androidは通知バーのWiFiアイコン。これだけで復帰することが多いです。
2
ルーター再起動。電源を抜いて30秒→差し込み。ONUがある場合は ONU → ルーター の順で入れ直します。
3
ネットワーク設定を削除→再接続。SSIDを一度削除し、パスワード再入力で接続し直します。
4
他端末でも確認。1台だけなら端末側、全端末なら回線/ルーター側の可能性が高いです。
5
ルーターのランプ確認。INTERNETが消灯/赤点滅なら障害の可能性。契約先の障害情報を確認します。

上記で改善しない場合

5年以上の機種は寿命の可能性も。WiFi 6以降への買い替え、または回線の見直しを検討してください。

工事不要WiFiの選び方を見る

速度が遅い・重い場合の対処法

1
まず速度測定。Fast.com で下り速度を確認。体感が悪いなら次へ。
2
5GHz帯へ切替。「-5G」「-A」側(5GHz)は干渉が少なく改善しやすいです。
3
設置場所を見直す。床置き→高い位置、壁/家具の裏→部屋中央寄り、水槽/電子レンジ→離す。
4
接続台数を減らす。使っていない端末のWiFiを切るだけで改善するケースがあります。
5
有線で確認。有線でも遅いなら回線/プロバイダ側の可能性。IPv6(IPoE)対応も確認。

上記で改善しない場合

マンションのVDSL方式や混雑が原因なら、ルーターでは解決できないことがあります。回線の乗り換えも検討してください。

キャリア別おすすめ光回線を診断する

頻繁に切れる・不安定な場合の対処法

1
ルーター再起動。一時的な不具合は再起動で解消することが多いです。
2
ファーム更新。管理画面で最新版か確認。古いと切断バグが残る場合があります。
3
チャンネル変更。2.4GHzは「1/6/11」に固定して試すと改善することがあります。
4
発熱チェック。熱いなら通気の良い場所へ。上に物を置かない。
5
中継器/メッシュ配置。親機の電波が2本以上立つ位置に設置し直します。

上記で改善しない場合

3〜5年以上なら買い替え時のことも。回線ごと見直す場合はこちら。

最安WiFi回線を比較する

「安全性の低いセキュリティ」警告の対処法

1
暗号化方式が古いのが原因。WPA/WPA2(TKIP)等だと警告が出ることがあります。
2
暗号化をWPA2(AES)/WPA3へ。管理画面 → 無線設定 → 暗号化方式を変更 → 保存 → 再起動。
3
選択肢がないなら買い替え。古い機種はWPA3非対応のことがあります。

詳しい手順はこちら

メーカー別の設定手順を画像付きで解説しています。

メーカー別の設定変更手順を見る

WiFi接続済みなのにネットに繋がらない場合の対処法

1
ONU→ルーターの順で再起動。30秒待って入れ直し、起動完了まで2〜3分待ちます。
2
DNSを変更。端末のDNSをGoogle(8.8.8.8 / 8.8.4.4)にすると改善することがあります。
3
障害情報を確認。契約先のサポート/障害情報、または「○○光 障害」で検索。
4
ルーターモード/ブリッジ確認。切替スイッチの設定ミスは繋がりません。

上記で改善しない場合

混雑が原因ならIPv6(IPoE)対応への変更や、回線の乗り換えが根本解決になります。

キャリア別おすすめ光回線を診断する

WiFi環境がない・回線を見直したい方へ

1
住居タイプを確認。工事OK→光回線、工事NG→ホームルーターが有力です。
2
スマホキャリアで安くなる。セット割が使える回線を選ぶと毎月の負担が下がります。
3
外でも使うならポケット型。用途に合わせて選ぶと失敗しにくいです。

※ 上記の対処法は一般的な解決手順です。機器の型番や回線環境によって手順が異なる場合があります。
※ リンク先の公式サイトで最新情報をご確認ください。

よかったらシェアしてね!
  • URLをコピーしました!
  • URLをコピーしました!

この記事を書いた人

Wi-Fiのトリセツ運営者。元通信キャリア勤務の経験を活かし、光回線・ホームルーター・ポケット型Wi-Fiの選び方をわかりやすく解説しています。モットーは「難しい通信の話を、誰にでもわかる言葉で」。回線選びに迷ったら、ぜひ当サイトを活用してください。

プロフィールを詳しく見る →

目次